非人力的資源經(jīng)理人力資源管理

  培訓講師：張國良

講師背景：
實戰(zhàn)型管理培訓師張國良簡介.管理學碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學職業(yè)經(jīng)理人訓練中心特聘講師.北京大學總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓師.PTT國際認證高級講師.行動成功名師\名仕領袖學院核心講師.CQC（中國進 詳細>>

張國良
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非人力的資源經(jīng)理人力資源管理詳細內容

非人力的資源經(jīng)理人力資源管理







 


 


 


 


 


 


 


 


 


 

1、企業(yè)的成功=戰(zhàn)略×組織能力


 

2、組織能力建立的兩大標識


 

3、組織能力模型


 

4、如何構建企業(yè)的組織能力


 

5、企業(yè)管理就是人力資源的管理


 

6、企業(yè)案例：拉面館老板的煩惱


 

7、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營關系


 

8、案例：雍正皇帝的治國之策


 

9、人力資源管理的演變


 

10、人事、人力資源、人力資本之區(qū)別


 

11、案例：從三國看企業(yè)人力資源管理


 

12、人力資源管理的新老三樣


 

13、從科學管理到人本管理


 

14、討論：我們到底如何管理——耙子的故事


 



 

 

1、人力資源管理體系十大組成模塊


 

2、人力資源管理的3P模型


 

3、人力資源管理四大機制


 

4、人力資源發(fā)展的四大趨勢


 

ü 趨勢一：信息技術的全面滲透


 

ü 趨勢二：人力管理專業(yè)化


 

ü 趨勢三：人力管理中作業(yè)性職能外包分立


 

ü 趨勢四：人力資源管理內部直線化


 

5、現(xiàn)代人力資源管理的三駕馬車


 

ü HRBP—人力資源業(yè)務合作伙伴；


 

ü HRSSC—人力資源共享中心


 

ü HRS—人力資源講師中心


 

6、人力資源管理的誤區(qū)


 

7、企業(yè)、員工、部門經(jīng)理、HR部門的關系


 

8、小組討論：本公司人力資源管理廣度與深度


 

 

1、了解人力資源部的功能與角色


 

2、清晰直線經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理的職責分工


 

3、人力資源管理中奇怪的
  “136現(xiàn)象”


 

4、人力資源部勿當“保姆”和“奶媽”


 

5、清楚公司對人力資源的要求


 

6、蓋洛普公司的“S"曲線


 

7、哈佛案例：誰的錯


 

8、熟悉人力資源現(xiàn)行的制度和流程


 

9、小組討論：員工離職到底誰負主要責任？


 

 

**節(jié)：方向比速度更重要-人力資源規(guī)劃


 

1、中長期計劃與年度預算


 

2、組織設計與職位設計


 

3、組織設計的原則


 

4、案例：從三灣改編看組織設計


 

5、組織定崗定編


 

6、職位分析與職位說明書編寫


 

7、人力資源規(guī)劃流程


 

8、人力資源盤點：質與量


 

9、人力資源規(guī)劃方法


 

10、小組討論：人力資源規(guī)劃分析


 



 



 

 

第二節(jié)：選擇比努力更重要—招聘管理與人才甄選


 

1、直線經(jīng)理在招聘中的錯誤理念


 

2、案例：捕鼠科長的招聘


 

3、直線經(jīng)理與人力資源部在招聘中的職責分工


 

4、招聘的方法論：人崗匹配


 

5、案例：該選擇誰


 

6、直線經(jīng)理的面試準備


 

7、直線經(jīng)理面試功力：望聞問切


 

ü 望的技巧：觀察要點


 

ü 聞的技巧：STAR面試原則


 

ü 問的技巧：行為面試技巧


 

ü 切的技巧：面試評價與分析


 

8、面試的常見誤區(qū)


 

9、面試結束后如何向面試者傳達信息


 

 

第三節(jié)：結果比能力更重要—目標管理與績效考核


 

1、案例：這個車隊怎么管


 

2、錯誤的績效理念


 

3、績效考核不等于績效管理


 

4、案例：芝加哥公牛隊如何考核羅德曼


 

5、績效管理的方法論


 

6、PDCA管理循環(huán)與績效管理


 

7、績效考核的內容


 

ü KPI指標是什么


 

ü GS指標是什么


 

8、目標與職責、目的、標準的區(qū)別


 

9、KPI指標和GS指標的設定


 

10、后勤部門如何量化考核指標


 

11、目標設定與分解方法


 

12、績效考核表如何填寫


 

13、績效結果如何評定


 

14、績效面談的流程與方法


 

15、案例：一次失敗的績效面談


 

 

第四節(jié)：貢獻比資歷更重要——激勵性薪酬設計


 

1、案例討論：薪酬還是心愁


 

2、薪酬的基本理論


 

ü ERG成長理論


 

ü 赫茨伯格的雙因子理論


 

ü 亞當斯公平理論


 

3、3P薪酬模式


 

4、未來企業(yè)薪酬的發(fā)展趨勢


 

5、薪酬的設計的基本流程


 

6、寬帶薪酬是如何設計出來的


 

7、如何進行薪酬談判


 

8、如何給員工進行加薪


 

9、薪酬調整與薪酬支付藝術


 

10、案例：員工鬧著加薪怎么辦


 

11、薪酬溝通技巧


 

12、非貨幣薪酬激勵方式


 

 

第五節(jié)：獎勵比懲罰更重要


 

1、什么是員工激勵


 

2、案例：討論如何分橘子


 

3、有需求才有激勵


 

4、員工激勵的機理分析


 

ü 馬斯洛需求理論


 

ü 人性論


 

ü 期望理論


 

ü 強化理論


 

5、員工激勵的基本原則


 

6、四種成本低有效的方式


 

7、如何給員工送禮有效


 

9、四種不同類型的員工如何激勵


 

ü 指揮型


 

ü 關系型


 

ü 智力型


 

ü 工兵型


 

10、常見的激勵誤區(qū)


 

11、小組討論：如何表揚和批評下屬


 

 

第六節(jié)：技能比知識更重要-員工培訓與輔導


 

1、討論：員工績效不好，是罰款還是培訓？


 

2、互動游戲：挑戰(zhàn)自己


 

3、企業(yè)之道就是培養(yǎng)人才


 

4、直線經(jīng)理首先做教練


 

5、視頻案例：教練


 

6、培養(yǎng)員工的三種形式


 

ü SD-自我啟發(fā)


 

ü OFFJT-脫崗學習


 

ü OJT-在職輔導


 

7、診斷：你熟悉OJT嗎


 

8、OJT輔導的三大理念


 

9、OJT輔導的時機


 

10、小組討論：四種時機下如何對員工進行輔導


 

ü 員工向請示時


 

ü 員工向你匯報時


 

ü 在開會時


 

ü 出現(xiàn)問題時


 

11、員工輔導的方法


 

12、員工輔導的技巧


 

ü 發(fā)問


 

ü 聆聽


 

ü 反饋


 

 

第七節(jié)：關懷比指責更有效—員工關系管理


 

1、討論：錢激勵員工是萬能的嗎？


 

2、直線經(jīng)理的權利來源


 

3、直線經(jīng)理的“五清楚、六必訪、七必談”


 

4、案例：IBM彈性工作制


 

5、案例：玫琳凱的員工成長計劃


 

6、案例：惠普的黃絲帶計劃


 

7、員工管理的“心理契約”理論


 

8、Q12測試你的管理情商


 

9、案例：海底撈你學不會


 

10、員工關懷清單


 

 

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