勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用

  培訓(xùn)講師：嚴正

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美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認證講師　　華立集團人力資源總監(jiān)　　浙江大學(xué)總裁班特聘講師　　國內(nèi)著名實戰(zhàn)派人力資源專家　　嚴老師在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和輔導(dǎo)的過程中，強調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置，在物之料理、事之運作及人之開發(fā)管理諸面皆有成功之 詳細>>

嚴正
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勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用詳細內(nèi)容

勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用

**部分 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

一 素質(zhì)決定績效（勝任素質(zhì)的價值意義）

1、勝任素質(zhì)課題研究的緣起

2、勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用佳案例 

視頻案例：某集團人力資源管理的三大創(chuàng)新 

案例：北美勝任素質(zhì)管理與股東回報

3、勝任素質(zhì)與績效的內(nèi)在聯(lián)系

4、全面績效管理概述及操作流程

 

二 勝任素質(zhì)模型概述與技術(shù)分解

1、勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

2、勝任素質(zhì)三部曲解析：任務(wù) 識別DNA 獲取DNA

3、勝任素質(zhì)辭條的基本結(jié)構(gòu)

4、勝任素質(zhì)根源性因素的識別與界定（維度、構(gòu)面與層級）

5、行為的定義、描述（操作性定義）及等級劃分 

練習(xí)：編碼練習(xí) 

練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫練習(xí)

6、勝任素質(zhì)建模錯誤及正確真實案例分享

 

三 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向與流程

1、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向（歸納法、演繹法）

2、定義績效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本

3、BEI行為事件訪談法概述

4、BEI行為事件訪談法的實施流程

5、企業(yè)自建模型常用演繹法

6、數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術(shù)

 

四 素質(zhì)建模戰(zhàn)術(shù)演練

1、企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)

客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

產(chǎn)品領(lǐng)先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

2、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)

根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)

回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)

不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)

3、企業(yè)不同成長階段（創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)

演練：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任素質(zhì)模型

4、企業(yè)文化與勝任素質(zhì) 

5、運用演繹法構(gòu)建各個不同崗位勝任素質(zhì)模型的演練技巧

服務(wù)營銷崗位勝任素質(zhì)模型演練

技術(shù)崗位勝任素質(zhì)模型演練

管理崗位勝任素質(zhì)模型演練

 

第二部分 勝任素質(zhì)應(yīng)用

一 勝任素質(zhì)評價技術(shù)

1、勝任素質(zhì)評價管理體系

2、勝任素質(zhì)測評基本模式

3、常用的測評方法

4、勝任素質(zhì)測評的關(guān)鍵術(shù)語

（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模）

 

二 勝任素質(zhì)測評在人才梯隊建設(shè)中的應(yīng)用

1、人才決策案例

視頻案例：誰是好領(lǐng)導(dǎo)？

2、勝任素質(zhì)對管理者進行測評以優(yōu)化任用及發(fā)展

3、勝任素質(zhì)在人才梯隊建設(shè)中的八項工具

案例：真人、真事成功案例分享

 

三 勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)在課程開發(fā)中的應(yīng)用

1、勝任素質(zhì)發(fā)展的核心理念

2、勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念

3、構(gòu)建能力素質(zhì)模型，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求

4、課程體系開發(fā)及設(shè)計

5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型

 

四 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理

1、人才管理的核心理念

2、員工職業(yè)發(fā)展道路及個人發(fā)展模式

3、勝任素質(zhì)測評結(jié)果做好人才儲備計劃

4、人才梯隊建設(shè)總覽

重溫關(guān)于勝任素質(zhì)課題研究的緣起、感言及期盼

 

五 領(lǐng)導(dǎo)力突破技術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的整體流程

2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四維模型

3、基于崗位任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

4、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)/

5、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)發(fā)展項目中的活動設(shè)計

 

 

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部分明道篇價值取向——企業(yè)成長的內(nèi)驅(qū)力本課程主要幫助領(lǐng)導(dǎo)者確立正確的價值取向并領(lǐng)導(dǎo)團隊去實踐這樣的價值取向。幫助他們成為激情滿懷、勇于任事的領(lǐng)導(dǎo)者，成為引領(lǐng)自己以及變革組織內(nèi)在的力量。他們根據(jù)對企業(yè)使命的深刻理解，構(gòu)建一個美好而切合實際的發(fā)展藍圖，并能鼓舞人心，感召他人為共同的愿景奮斗，實現(xiàn)心靈的轉(zhuǎn)變與組織的成長。單元自我領(lǐng)導(dǎo)一、你與這個世界——人在天地間二

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　　部分　企業(yè)成功與人才梯隊建設(shè)　　一、聯(lián)想的發(fā)展與人才梯隊建設(shè)　　二、華立“突破做大與創(chuàng)新做強”與人才梯隊建設(shè)　　三、如何規(guī)避中國企業(yè)目前出現(xiàn)的斷代危機和人才流失現(xiàn)象　　第二部分　如何制定人才需求計劃　　一、企業(yè)資源與環(huán)境調(diào)查　　1、戰(zhàn)略進一步梳理明晰，明確目標(biāo)　　2、尋找核心價值觀與文化素質(zhì)要項　　3、行業(yè)發(fā)展動態(tài)進一步梳理明晰　　二、人力資源現(xiàn)狀分析與

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　　一、勝任素質(zhì)如何改善績效管理　　1、績效管理的核心目的：激勵價值創(chuàng)造　　2、傳統(tǒng)績效管理系統(tǒng)的缺陷　　3、勝任素質(zhì)的緣起與發(fā)展　　4、勝任素質(zhì)對傳統(tǒng)績效系統(tǒng)的改善　　5、基于勝任素質(zhì)的績效管理體系的五大循環(huán)　　6、基于勝任素質(zhì)的績效管理體系的操作流程　　案例分析　　二、成功戰(zhàn)略的績效素質(zhì)模型——SCD體系　　1、如何分析與確定組織戰(zhàn)略　　2、如何繪制組織

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　　部分　企業(yè)成功與人才梯隊建設(shè)　　一、聯(lián)想的發(fā)展與人才梯隊建設(shè)　　二、華立“突破做大與創(chuàng)新做強”與人才梯隊建設(shè)　　三、如何規(guī)避中國企業(yè)目前出現(xiàn)的斷代危機和人才流失現(xiàn)象　　第二部分　如何制定人才需求計劃　　一、企業(yè)資源與環(huán)境調(diào)查　　1、戰(zhàn)略進一步梳理明晰，明確目標(biāo)　　2、尋找核心價值觀與文化素質(zhì)要項　　3、行業(yè)發(fā)展動態(tài)進一步梳理明晰　　二、人力資源現(xiàn)狀分析與

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　　部分　基于勝任素質(zhì)的課程開發(fā)概述　　一、企業(yè)培訓(xùn)的價值鏈深度價值解析　　二、什么是勝任素質(zhì)模型？與課程開發(fā)的關(guān)系在哪？　　1、勝任素質(zhì)的概念、緣起　　2、如何識別勝任素質(zhì)　　3、如何描述行為習(xí)慣并進行編碼　　4、勝任素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)　　5、勝任素質(zhì)模型的分類　　6、勝任力模型構(gòu)建的常用方法及選擇依據(jù)　　三、如何設(shè)計基于勝任素質(zhì)模型的課程內(nèi)容？　　第二部分　

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　　部分　人才經(jīng)營是企業(yè)持續(xù)成長的必要條件　　一、企業(yè)成功的兩條腿　　二、企業(yè)失敗的根本原因；　　三、企業(yè)創(chuàng)造價值模式的變化；　　四、什么對企業(yè)真正有效：4＋2方程式　　五、蓋洛普的“S”型路徑　　六、人才經(jīng)營4P模型　　第二部分　素質(zhì)建?！　×偃嗡刭|(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針　　七、建立勝任素質(zhì)模型的基本流程　　八、開發(fā)模型的三個階段　　九、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的

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　　部分　勝任素質(zhì)模型的概念、原理和實施方法　　一、勝任能力的緣起與發(fā)展　　二、勝任能力模型能滿足哪些商業(yè)需求　　三、傳統(tǒng)績效管理系統(tǒng)的缺失　　四、從理論到實踐：把勝任模型轉(zhuǎn)化為行動　　五、勝任能力模型舉例　　第二部分　勝任素質(zhì)模型構(gòu)建　　一、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三個方面　　二、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)　　三、開發(fā)勝任素質(zhì)模型的兩種方法　　四、勝任

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　　部分　績效管理概述　　一、績效管理的核心目的：激勵價值創(chuàng)造　　二、引導(dǎo)和激勵員工努力的方向　　三、績效管理與績效考評的主要區(qū)別　　四、績效管理大流程的五個要素　　五、績效管理的四大循環(huán)　　六、績效管理過程中的分工　　七、傳統(tǒng)績效管理系統(tǒng)的缺陷與應(yīng)對的方法　　第二部分　制定績效指標(biāo)　　一、指標(biāo)設(shè)計的幾個維度　　二、平衡計分卡的四個維度　　三、如何制定有效的

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　　部分　組織架構(gòu)與部門設(shè)置　　一、組織架構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營關(guān)系　　二、原有組織體系的評估與診斷　　三、戰(zhàn)略梳理與組織架構(gòu)設(shè)計的對應(yīng)關(guān)系　　四、組織設(shè)計的基本原則及意義　　五、關(guān)鍵職能現(xiàn)狀分析　　六、部門關(guān)鍵職能劃分的依據(jù)與方法　　七、部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計　　八、部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的描述與定義　　九、部門關(guān)鍵勝任素質(zhì)的識別　　十、部門關(guān)鍵崗位的確定　　第二部分　部

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