流量經(jīng)營營銷能力提升培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李鋒

講師背景：
李鋒——銀行資深營銷管理專家★銀行資深營銷管理專家★李鋒銀行營銷工作室首席顧問★銀行炒店?duì)I銷課程體系研發(fā)人★銀行外拓營銷2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)專家★清華大學(xué)總裁班特邀講師★國家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師★上海金融學(xué)院特聘講師★人民大學(xué) 詳細(xì)>>

李鋒
    課程咨詢電話：

流量經(jīng)營營銷能力提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

流量經(jīng)營營銷能力提升培訓(xùn)


一、流量經(jīng)營 順勢(shì)而為

1、語音業(yè)務(wù)下降的趨勢(shì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量增長的趨勢(shì)； 

2、未來通信行業(yè)業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)重點(diǎn)的變化方向； 

3、各運(yùn)營商近期的發(fā)展策略及業(yè)務(wù)重心。 


二、流量經(jīng)營 深度解析

1、流量經(jīng)營是一個(gè)系統(tǒng)工程； 

Ø 流量經(jīng)營三大基石

Ø 流量經(jīng)營中的五個(gè)匹配

2、流量經(jīng)營落實(shí)到一線層面就是要做好基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作、擴(kuò)大天翼3G智能手機(jī)用戶規(guī)模、培養(yǎng)客戶習(xí)慣； 

3、流量經(jīng)營重點(diǎn)：流量增長的動(dòng)力來源于手機(jī)上網(wǎng)用戶，主要行為來自手機(jī)上網(wǎng)、下載、娛樂、應(yīng)用更新及線上線下互動(dòng)； 

4、流量經(jīng)營的方向

Ø 更深入的流量層次分類

Ø 流量的層次——向上突圍

Ø 流量異質(zhì)性

4、社交網(wǎng)絡(luò)與營業(yè)廳、全員微博營銷平臺(tái)建設(shè) 

5、對(duì)于運(yùn)營商，什么是好的移動(dòng)應(yīng)用

Ø 新的應(yīng)用市場，案例：招商銀行的手機(jī)銀行

案例：移動(dòng)支付與移動(dòng)電子商務(wù)的成敗

Ø 傳統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用市場案例：掌上配貨、酒水營銷

Ø 網(wǎng)購用戶

Ø 大學(xué)生用戶


三、細(xì)分客戶、聚焦3G手機(jī)終端用戶習(xí)慣 

1、3種終端（筆記本、平板電腦、智能手機(jī)）的上網(wǎng)場合及習(xí)慣； 

2、3G智能手機(jī)用戶上網(wǎng)習(xí)慣、娛樂習(xí)慣、工作習(xí)慣和興趣焦點(diǎn)； 

3、細(xì)分應(yīng)用：將新聞?lì)?、娛樂類、通訊類、游戲類、生活類、工作類的?yīng)用從不同角度細(xì)分。熟悉掌握各類應(yīng)用中哪些軟件能帶來更多的流量、哪些更能讓客戶愛不釋手； 

Ø 掌握大流量的智能應(yīng)用； 

Ø 掌握小流量但高頻率的智能應(yīng)用； 

Ø 掌握與工作生活密切相關(guān)的智能應(yīng)用； 

Ø 不斷根據(jù)主流應(yīng)用商店的排名情況更新推薦重點(diǎn)。 

4、理解客戶身份與職業(yè)屬性，讓介紹和體驗(yàn)更有針對(duì)性 

5、終端基礎(chǔ)知識(shí)： 

實(shí)操訓(xùn)練：手機(jī)賣點(diǎn)分析 


四、流量經(jīng)營的關(guān)鍵聚合平臺(tái)——應(yīng)用商店

1、移動(dòng)商店認(rèn)知

Ø 應(yīng)用商店的價(jià)值

Ø 不同類型應(yīng)用商店的經(jīng)營對(duì)比

Ø 應(yīng)用商店創(chuàng)造的客戶價(jià)值案例

案例1：汽車行業(yè)應(yīng)用案例

案例2：憤怒的小鳥如何盈利

2、實(shí)操APP應(yīng)用與演示 

Ø 手機(jī)基本操作與指引 

Ø APP軟件安裝下載 

Ø 應(yīng)用商城的使用、熱門軟件應(yīng)用 

Ø 手機(jī)熱點(diǎn)設(shè)置、流量查詢 


五、從不同角度與客戶進(jìn)行體驗(yàn)與互動(dòng) 

1、客戶自行體驗(yàn)的情況下的銷售方法； 

2、客戶以終端為興趣點(diǎn)挖掘客戶需求； 

3、客戶以業(yè)務(wù)套餐為興趣點(diǎn)挖掘客戶需求； 

4、客戶以智能應(yīng)用為興趣點(diǎn)的銷售方法； 

5、客戶以電信版iPhone4S為興趣點(diǎn)的銷售方法。 


六、突破流量經(jīng)營中的思維定式

1、流量經(jīng)營容易犯的十個(gè)錯(cuò)誤

2、突破流量經(jīng)營中的思維定式

3、流量經(jīng)營成功的六要素

4、分組討論：制定流量經(jīng)營方案







 

李鋒老師的其它課程

一、【工作坊背景】問題與困惑：◆整村授信中的“空心村“問題如何解決？◆授信多、用信少根本原因解析，如何解決？◆整村授信已經(jīng)開展幾次了，耗時(shí)費(fèi)力無業(yè)績，員工抵觸不愿意干怎么辦？◆客群不同、產(chǎn)品不同、營銷方式不同，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？◆城區(qū)小微企業(yè)如何營銷、存量客戶如何挖掘？◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變？◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群，有什么好

 講師：李鋒詳情

“黨建+金融”背景下信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷策略——農(nóng)商行用信激活實(shí)戰(zhàn)營銷技巧【課程背景】問題與困惑：◆整村授信中的“空心村“問題如何解決？◆授信多、用信少根本原因解析？◆“掃樓”“掃街”“掃村”人累，效果也不好，有沒有更好的獲客活客方式？◆客群不同、產(chǎn)品不同、營銷方式不同，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變？◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年

 講師：李鋒詳情

增戶擴(kuò)面提質(zhì)增效——多渠道獲客與精準(zhǔn)營銷一、【課程背景】你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：◆整村授信，空心村如何解決，如何用時(shí)間換空間？◆整村授信中如何提高用信率，實(shí)現(xiàn)“授用一體”？◆走千訪萬，如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變？◆我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力，客戶總是表示其他行的更好，怎么有效留存及策反？◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群，有什么好的

 講師：李鋒詳情

社?？ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本，社?？ㄊ强焖佟矮@客、活客”的重要工具；社?？ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡（策反他行）、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走，有效幫助銀行降低負(fù)債成本，提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營銷，已是當(dāng)務(wù)之急！?。∧壳吧绫？ǔＲ妴栴}：認(rèn)知不足、宣傳不夠：對(duì)社?？ê锰幖肮δ芤恢虢?，或因宣傳不夠，很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性；休眠卡

 講師：李鋒詳情

-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷與分群定策實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實(shí)施網(wǎng)格化管理，一是貫徹落實(shí)普惠金融要求，助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式；二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手；三是構(gòu)建以客戶為中心的營銷管理機(jī)制，向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措；四是提升“兩個(gè)市場”競爭能力，鞏固市場地位的重要手段。通過實(shí)施網(wǎng)格化管理

 講師：李鋒詳情

擴(kuò)面強(qiáng)基提質(zhì)增效——鄉(xiāng)村振興背景下區(qū)域信貸市場深耕策略實(shí)戰(zhàn)班【課程背景】信貸營銷中，您是否經(jīng)常有這樣的難點(diǎn)與困惑：?客戶經(jīng)理在城區(qū)的主要營銷模式是“熟人營銷”“掃街營銷”，“熟人營銷”資源有限，“掃街營銷”效果不佳！如何破局？?面對(duì)四大行普惠金融3.85低利率競爭，如何應(yīng)對(duì)？?整村授信，空心村如何解決，如何用時(shí)間換空間？?整村授信中如何提高用信率，實(shí)現(xiàn)“授信

 講師：李鋒詳情

一、【項(xiàng)目背景】存款是立行之本，低成本存款更是本中之本！當(dāng)前，銀行存款營銷面臨的五大痛點(diǎn)：?環(huán)境惡劣：監(jiān)管趨嚴(yán)、競爭無序、抓手較少、整合無力—難！?費(fèi)用有限：禮品送送送，成本漲漲漲,“燒錢”換市場—苦！?任務(wù)繁重：時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、人手缺—累！?技能不足：少方法、缺技巧、沒套路、效果差—煩！?紅而不爆：大會(huì)隆重、人心不動(dòng)、搞形式、走過場！—痛！用費(fèi)用換

 講師：李鋒詳情

一、高績效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)#61618;問題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？#61618;優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？#61618;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)（務(wù)實(shí)）

 講師：李鋒詳情

課程大綱：　　章：營銷人員基本素質(zhì)　　1、營銷人員必備素質(zhì)　　2、營銷人員必備知識(shí)　　3、營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德　　第二章：大客戶銷售中的溝通技巧　　1、各就各位－銷售溝通前的準(zhǔn)備　　2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)　　3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧　　4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）　　5、異議處理－排除隱憂　　6、

 講師：李鋒詳情

課程大綱：　　單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售　　一.快速變化的市場　　二.高端客戶銷售的特點(diǎn)　　三.高端客戶銷售的關(guān)鍵　　發(fā)展關(guān)系　　建立信任　　引導(dǎo)需求　　解決問題　　四.客戶的購買環(huán)境　　五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略　　講授　　案例研究　　團(tuán)隊(duì)腦力激蕩　　第二單元：高端客戶營銷心理學(xué)－－購買心理與行為分析　　一.銷售心理與行為分析　　客戶為什么會(huì)購

 講師：李鋒詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有