財(cái)務(wù)人員職業(yè)操守與技能提升

  培訓(xùn)講師：付華

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付華老師★資深財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)顧問(wèn)★曾任職于惠普（HP）、康柏（Compaq）、甲骨文（Oracle）等知名500強(qiáng)公司任高級(jí)財(cái)務(wù)管理職位★本科、碩士畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際金融與會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)★就讀于英國(guó)利物浦大學(xué)獲得MBA學(xué)位簡(jiǎn)介付老師后擔(dān) 詳細(xì)>>

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財(cái)務(wù)人員職業(yè)操守與技能提升詳細(xì)內(nèi)容

財(cái)務(wù)人員職業(yè)操守與技能提升
 

**天

**部分：行業(yè)，職業(yè)，人才，職業(yè)素養(yǎng)

1.     三百六十行，行行出狀元

2.     西天取經(jīng)之職業(yè)分工（唐僧、孫悟空、沙僧、豬八戒誰(shuí)更職業(yè)化？誰(shuí)的專(zhuān)業(yè)技能好？）

3.     財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職業(yè)的淵源

4.     人才管理

n  事業(yè)和工作的區(qū)別

n  人才和員工的區(qū)別

n  職業(yè)化和打工的心態(tài)區(qū)別

n  工作目標(biāo)和績(jī)效考核

n  梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)

案例：美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）的人才培養(yǎng)職業(yè)化道路

5.     職業(yè)化之管窺

n  誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？

n  團(tuán)隊(duì)和協(xié)作

n  不抱怨的世界

n  態(tài)度決定一起

n  改變你的七個(gè)習(xí)慣

n  情境領(lǐng)導(dǎo)力

n  變化管理

n  創(chuàng)造力的源泉

第二部分：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1.     職業(yè)化

n  職業(yè)人的特點(diǎn)

Ø  合作精神

Ø  良好的資質(zhì)

n  職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)

Ø  關(guān)注客戶(hù)

Ø  產(chǎn)品或服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化

n  職業(yè)化的內(nèi)容

Ø  職業(yè)品德

Ø  職業(yè)素養(yǎng)

Ø  職業(yè)精神

Ø  職業(yè)技能

n  職業(yè)化過(guò)程中的心態(tài)調(diào)整

Ø  以對(duì)方為中心的心態(tài)

Ø  提供增值服務(wù)的心態(tài)

2.     財(cái)務(wù)人員的職業(yè)操守

n  愛(ài)崗敬業(yè)

n  誠(chéng)實(shí)守信

n  廉潔自律

n  客觀公正

n  堅(jiān)持準(zhǔn)則

n  提高技能

n  參與管理

n  強(qiáng)化服務(wù)

3.     從個(gè)人職業(yè)化邁向團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

n  團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)

Ø  流程標(biāo)準(zhǔn)化

Ø  管理信息化

Ø  服務(wù)精細(xì)化

n  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的職業(yè)化素質(zhì)

Ø  教練

Ø  關(guān)愛(ài)

Ø  激勵(lì)

Ø  授權(quán)

n  團(tuán)隊(duì)成員必須具備的職業(yè)化觀念

Ø  主動(dòng)

Ø  服從

Ø  合作

Ø  責(zé)任

n  職業(yè)化素養(yǎng)理論

u  《孫子兵法》之熱議

u  溫水煮青蛙：它為什么被燒死了？

u  田忌賽馬：他為什么能轉(zhuǎn)敗為勝？

u  阿基米德定律：給我一根杠桿我能撬動(dòng)整個(gè)地球

u  叢林法則：弱肉強(qiáng)食，優(yōu)勝劣汰

u  狐假虎威：狐貍能長(zhǎng)久唬人嗎？

u  人的成長(zhǎng)曲線(xiàn)：只要你能主宰你自己

u  刺猬法則：人與人相處的學(xué)問(wèn)你應(yīng)該懂

u  高效管理的原則

l  目標(biāo)管理

l  計(jì)劃管理

l  時(shí)間管理

第三部分：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng)

1.     財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員能力勝任模型和壓力測(cè)試

n  知識(shí)

n  技能

n  職業(yè)素養(yǎng)

n  培養(yǎng)主觀幸福感

n  培養(yǎng)樂(lè)觀人格

n  培養(yǎng)認(rèn)知調(diào)整

n  培養(yǎng)幽默化解

n  培養(yǎng)問(wèn)題解決技巧

n  逆商（AQ）管理

2.     陽(yáng)光心態(tài)——每個(gè)人都有選擇快樂(lè)癿權(quán)利

成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的丌完善，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在，他們樂(lè)意丌斷地向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。

失敗者歸罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在的因素造就了他們癿人生位置，他們怪是抱怨、等待不放棄。

3.     共贏心態(tài)——個(gè)人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的收獲低要超過(guò)團(tuán)隊(duì)各成員單獨(dú)努力所獲的簡(jiǎn)單累加，超出的部分就是協(xié)作的超值回報(bào)。 共贏的本質(zhì)就是共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步，共贏是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在氣質(zhì)。企業(yè)價(jià)值管理的精髓就在于共贏

4.     空杯心態(tài)——只有把水倒出來(lái)，才能裝更多的水

n  挑戰(zhàn)自我的永不滿(mǎn)足

n  對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定

n  不斷清洗自己的大腦和心靈

n  不斷學(xué)習(xí)、不時(shí)俱進(jìn)。

5.     老板心態(tài)——把老板的錢(qián)當(dāng)成自己的錢(qián)，把老板的事當(dāng)成自己的事

n  如果你是老板，目前這個(gè)項(xiàng)目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定

n  如果你是老板，面對(duì)公司中無(wú)謂的浪費(fèi)會(huì)不會(huì)采取必要的措施？

n  如果你是老板，對(duì)自己的言行舉止是不是應(yīng)該更加注意，以免造成不良的后果？

6.     感恩心態(tài)——對(duì)別人時(shí)懷感激，對(duì)周?chē)囊磺袝r(shí)懷感激

n  感恩是一種追求幸福的過(guò)程和生活方式

n  感恩是一種利人利己的責(zé)任

n  感恩讓我們坦然面對(duì)工作中的起伏、挫折和困難。

第四部分：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)化交際能力

1.     人際關(guān)系的黃金和白金法則

n  黃金法則：你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人。黃金法則已成明日黃花。

n  白金法則：別人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。

2.     同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽

n  表層同理心：站在別人的角度去理解；

n  深層同理心：理解別人的感情成分。

n  同理心訓(xùn)練：用心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，讓對(duì)方覺(jué)得被尊重；正確辯識(shí)對(duì)方情緒、解讀對(duì)方說(shuō)話(huà)的含義。

3.     人際關(guān)系的六種模式

n  人輸我贏。巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己。

n  人贏我輸。迫亍壓力，委曲求全，損己利人。

n 

 

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