“三集五大”下的班組長系統(tǒng)思維管理能力訓練營

引題：視頻----訪哈爾濱電業(yè)局局長褚艷芳

**單元 電網(wǎng)中高層管理者，自己看三集五大

1 三集五大解讀

1、 三集

2、 四化

3、 五大

4、 三集五大深入的解讀  

1 三集五大產(chǎn)生背景

1、電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2、時代的要求         

3、電力企業(yè)自身人員結(jié)構(gòu)

4、發(fā)展機遇

5、安全風險管控活動要求

1 三集五大下干部能力要求

1、打基礎：管好自己是起點

2、抓重點：管好下級是重點

3、、尋協(xié)同：管好同級是盲點  

4、找資源：管好上級（包含上級部門）是難點 

5、樹品牌：管好外部是亮點 

1 三集五大下干部的自我意識調(diào)整

1、奉獻意識

2、自律意識

3、團隊意識

4、責任意識

5、創(chuàng)新意識—創(chuàng)新管理

6、危機意識

7、雙贏意識

第二單元  三集五大對于電網(wǎng)中高層干部的能力要求

1 電力企業(yè)精益化管理

1、 三集五大和精益化管理 

2、 精益化思想介紹 

3、 精益思想的五項原則

4、 精益化管理對于電力企業(yè)的要求和幫助 

5、 精益化帶動的集約化管理

6、 精益化部分工具介紹 

1 電力企業(yè)精細化管理

1、三集五大和精細化管理

2、精細化管理的要求—---五大要求 

3、精細化管理的八大手段

4、精細化管理帶動的三集五大

 5、精細化實施步驟 

1 電力企業(yè)標準化建設

1、三集五大和標準化管理

2、如果不執(zhí)行標準會如何 

3、標準化概念介紹

4、企業(yè)，社會人，為何不遵守標準

5、標準具體內(nèi)容

6、標準作業(yè)書

7、現(xiàn)場標準化管理

1 電力企業(yè)現(xiàn)場6S管理

1、三集五大和現(xiàn)場6S管理

2、6S概念引入 

3、整理的現(xiàn)場管理推行要領

4、整頓的現(xiàn)場管理推行要領

5、清掃的現(xiàn)場管理推行要領

6、管理者如何做好清潔

7、管理者推行員工素養(yǎng)提升務實

8、安全，三集五大的基層

第三單元  系統(tǒng)思維和相關的思維方式

1 系統(tǒng)思維概論

1、思維力概念

2、思維的四大層次

3、慣性思維害死人

4、系統(tǒng)思維概念

5、系統(tǒng)思維拓寬

1 系統(tǒng)思維思考問題方向，方式

1、首先要有結(jié)構(gòu)思維

2、其次要有目標思維

3、后要有轉(zhuǎn)換思維

1 系統(tǒng)思維的方法

1、整體法

2、結(jié)構(gòu)法

3、要素法

4、功能法

1 電力班組長需要的系統(tǒng)思維

1、“三集五大”對于我們的具體要求

2、系統(tǒng)思維對于員工管理的啟發(fā)

3、系統(tǒng)思維對于現(xiàn)場安全的使用

4、管理突破

1 經(jīng)常出現(xiàn)的六大思維定勢

1、習慣思維定勢

2、知名思維定勢

3、從眾思維定勢

4、書本思維定勢

5、自我中心思維定勢

6、直線思維定勢

1 逆向思維

1、一個小互動產(chǎn)生的逆向思維意識

2、懷疑法 

3、對立互補法

4、悖論法

5、批判法

6、反事實法

7、逆向思維的訓練

1 發(fā)散思維

1、發(fā)散思維的概念

2、材料發(fā)散法

3、功能發(fā)散法

4、機構(gòu)發(fā)散法

5、形態(tài)發(fā)散法

6、組合發(fā)散法

7、方法發(fā)散法

8、因果發(fā)散法

1 常見幾種思維能力

1、收斂思維（集中、輻合、求同、聚斂）

2、想象思維

3、聯(lián)想思維

       4、直覺思維

       5、靈感思維

       6、邏輯思維

第四單元  電力職工管理本質(zhì)和管理環(huán)境提升

1 管理認知

1、何為管理

2、好的管理者和管理環(huán)境那個重要

3、管理中的誤區(qū)

4、班組管理的實質(zhì)----利

5、中國式管理和西方管理本質(zhì)對比

6、**小游戲讓大家再次認識管理

1 電力職工管理常見問題

1、大家都是熟人不好管理

2、國企的社會責任導致無法管理

3、中國麻將精神帶動的管理問題

4、無權(quán)之權(quán)帶來的煩惱

5、制度帶來的難題

1 管理環(huán)境

1、兩則小案例引發(fā)的管理環(huán)境思考

2、管理環(huán)境對于管理者的要求

3、管理環(huán)境硬件的提升------物的提升

4、管理環(huán)境軟件的提升--------形式—行事—習慣

第五單元  班組長自我管理理念突破

1 停止抱怨學會適應

1、成功有標準

2、抱怨有用嗎

3、抱怨現(xiàn)象剖析

4、學會解決問題

5、學會適應

1 創(chuàng)建自己的結(jié)果思維意識

1、何為結(jié)果思維

2、結(jié)果思維的誤區(qū)

3、我們?yōu)楹我鼋Y(jié)果

4、怎樣去做結(jié)果

5、監(jiān)督下屬結(jié)果

1 5Q理論及其木桶定理

1、IQ

2、EQ

3、AQ

4、FQ

5、DQ（RQ）

1 做正確的事，不要做正確的事

1、什么叫正確做事

2、什么叫“做正確的事”

3、幾個衡量標準

4、何去何從

1 員工執(zhí)行能力提升

1、《讓子彈飛》看執(zhí)行力

2、打工心態(tài)和老板心態(tài)

3、打工心態(tài)的成因分析

4、個人執(zhí)行力的剖析與培養(yǎng)

第六單元  班組長溝通誤區(qū)和360溝通技巧

1 摒除溝通誤區(qū)，有效溝通

1、 現(xiàn)場溝通的幾個案例

2、 現(xiàn)場溝通的誤區(qū)

3、 自我找尋此前溝通中的問題

1 特殊人群溝通

          1、老油條”的溝通方法

       1）、何為“老油條”員工

       2）、“老油條”心態(tài)分析

       3）、老油條”的溝通藝術(shù)

          2、新進員工的溝通技巧

          3、現(xiàn)場技術(shù)高于自我的人員溝通技巧

1 360實務溝通

  1、和領導的溝通藝術(shù)

      1）、明白我們是誰

      2）、和領導溝通的誤區(qū)

      3）、學會調(diào)整，完成轉(zhuǎn)變

      4）、調(diào)整自我老板心態(tài)

  2、平級間溝通的技巧

      1）、平等的心態(tài)溝通

      2）、全面掌握技術(shù)

      3）、依工作目的為結(jié)果的溝通原則

  3、向下溝通

      1）、猜名人人名----溝通方式的突破

      2）、說話算素的心態(tài)---成經(jīng)理的故事

      3）、日常關注

  第七單元  班組長安全現(xiàn)場安全管理

1 摒除習慣性違章的誤區(qū)

1、 在現(xiàn)場區(qū)分偶然和必然

2、 發(fā)覺尋找自己工作中的經(jīng)驗失誤

3、 認識領導式習慣性違章，同時尋找工作中的領導式習慣性違章

1 認識到習慣性違章的存在，規(guī)避各類心理的存在

1、認識到習慣性違章的存在

2、隨時互相監(jiān)督認識到違規(guī)心理的存在

3、提升自己的EQ和AQ

4、學會互相監(jiān)督

1 形式---行事---習慣的改進，營造氛圍

1、 家文化塑造

2、 安全看板的使用

3、 安全故事會等

4、 標桿員工的樹立

5、 安全快樂基金

6、 各類形式的運用

1 完善安全教育體系

1、嚴格執(zhí)行企業(yè)的三級安全培訓

2、采取各種形式的安全培訓

3、培訓考核制度的執(zhí)行

4、上崗制的有效運作

5、OJT培訓有效結(jié)合

1 加強班組安全管理

1、班組成員輪流安全值周方法

2、班組設立安全監(jiān)督崗方法

3、班長擔任班組安全的**責任人

4、班組安全學習制度

5、定期搜尋各類違章違紀信息

1 提高專業(yè)知識技術(shù)培訓

1、專業(yè)知識培訓

2、安全知識競賽

3、團隊學習

4、人脈學習

1 嚴格執(zhí)行安全考核制度

1、充分利用各種安全管理手段（KYT，JSA等）

2、明白有效執(zhí)行

3、獎要獎的心花怒放，罰要罰的膽戰(zhàn)心驚

1 物層面安全的不斷提升

1、明白“老虎也有打盹的時候”

2、識別物的不安全狀態(tài)

3、學習現(xiàn)場改善的相關知識

4、不斷突破物的不安全狀態(tài)

第八單元  班組長創(chuàng)新管理和現(xiàn)場改善

1 管理創(chuàng)新概論

1、管理創(chuàng)新的概念

2、管理創(chuàng)新的分類

3、創(chuàng)新的基本原理

4、創(chuàng)新能力開發(fā)的主要領域

1 思維創(chuàng)新的重要性

7、 決策創(chuàng)新-如今快魚吃慢魚

8、 親和力創(chuàng)新-心有靈犀一點通

9、 持續(xù)力創(chuàng)新-用養(yǎng)結(jié)合不了情

10、 影響力創(chuàng)新-軟權(quán)硬權(quán)都有用

11、 激發(fā)力創(chuàng)新-給他鮮花給他夢

12、 凝聚力創(chuàng)新-知人善任得人心

13、 應變創(chuàng)新-隨機應變自從容

14、 管理創(chuàng)新的關健在于綜合

1 企業(yè)認識論上常見的六大誤區(qū)

1、企業(yè)是一架機器

2、顧客是企業(yè)的上帝，要以顧客為導向

3、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命

4、早起的鳥兒有蟲吃

5、創(chuàng)新就是要創(chuàng)造其他企業(yè)沒有的東西

6、降低價格是有力的競爭手段

1 企業(yè)管理創(chuàng)新的十大趨勢

1、由追求利潤大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉(zhuǎn)變

2、企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)運營能力的競爭

3、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應鏈協(xié)作、網(wǎng)絡組織、虛擬企業(yè)、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式

4、員工的知識和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源

5、從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理

6、信息技術(shù)改變企業(yè)的運作方式

7、顧客導向觀念受到重視并被超越

8、由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣熑?，實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境、社會協(xié)調(diào)發(fā)展

9、企業(yè)管理創(chuàng)新成主流趨勢

10、企業(yè)管理創(chuàng)新進入新階段

1 理者創(chuàng)新能力形成原理

1、遺傳素質(zhì)是形成人類創(chuàng)新能力的生理基礎和必要的物質(zhì)前提

2、環(huán)境是人的創(chuàng)新能力形成和提高的重要條件

3、實踐是人創(chuàng)新能力形成的基本途徑

4、創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關鍵

1 創(chuàng)新者的基本素養(yǎng)

1、健康的心理

2、良好的自信

3、靈活的思維

4、強烈的創(chuàng)新意識

5、明確的目標

6、恒久的耐心

7、堅強的意志

8、坦誠的合作意識

9、獻身精神

1 現(xiàn)場精益化管理

1、精益化理念

2、精益化的核心---浪費識別

3、精益化常用方法

4、防呆法具體運用

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