一線主管技能訓練

  培訓講師：許文

講師背景：
許文目標計劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人360度溝通心智模型創(chuàng)立者清華大學簽約講師中海地產(chǎn)（香港）世界500強CEO助理兼HRD中國建筑工程總公司世界500強項目總經(jīng)理陽光金屬結構制造廠（中日合資）CEO董事長上海大眾汽車特聘長年顧問、恒大地產(chǎn)特聘長 詳細>>

許文
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一線主管技能訓練詳細內容

一線主管技能訓練

課程結構

課程綱要

**講

一線主管角色認知與定位

Ø 管理與領導的區(qū)分

Ø 一線主管的角色

Ø 一線主管的作用

Ø 角色認知的三個層面

Ø 一線主管應有的積極思考方式

第二講

一線主管管理技巧與應用

Ø 管理的五項工作

Ø 現(xiàn)場管理的核心

Ø 一線主管的管理原則

Ø 一線主管管理工作方法

Ø 革新管理意識及具重要性

Ø 一線主管的現(xiàn)場管理核心

Ø 如何控制不合格品重復出現(xiàn)

第三講

高效團隊執(zhí)行力

Ø 團隊的重要性

Ø 領導力與團隊管理

Ø 工序和崗位之間的“接口”管理

Ø 如何執(zhí)行規(guī)章制度

第四講

高效團隊執(zhí)行力

Ø 三元工作技巧化

Ø 商務講師化

Ø 對上“檢票”工作化

Ø 對下“路標”工作化

第五講

一線主管的部屬教導

Ø 部屬培育的有效教導方法

Ø 如何掌握部屬培育的佳時機

Ø 教練技術運用技巧

Ø 關鍵崗位OJT計劃如何制定

Ø 工作教導的三個層次

Ø 工作教導的步驟

第六講

一線主管管理溝通技巧

Ø 意義傳遞

Ø 請示匯報溝通

Ø 與上司關系的處理

Ø 與上司溝通的四大技巧

Ø 與下屬溝通的三大方法

Ø 與下屬溝通的七大技巧

Ø 跨部門溝通五項黃金法則

Ø 平行溝通為他人著想

Ø 平行溝通復雜問題簡單化

Ø 平行溝通借力使力不費力

Ø 平行溝通溝通面對面

Ø 平溝通要到位而不錯位

第二天

第七講

一線主管的高職業(yè)素質

Ø 基層主管四大病毒

Ø 對人不知感恩

Ø 對自不知克制

Ø 對事不原盡力

Ø 對物不懂珍惜

Ø 法不責眾

Ø 不制造麻煩

第八講

90后員工分析

Ø 90后員工的行為表現(xiàn)

Ø 90后員工的心理特征

Ø 90后員工的職業(yè)人格特征

Ø 90后員工的成長模式

Ø 90后員工職業(yè)價值觀

Ø 90后的思維模式分析

第九講

如何領導和管理好90后

Ø 如何管理90后的小情緒

Ø 情緒的內涵

Ø 情緒調節(jié)的心理學技法

Ø 他人情緒的覺察與化解

第十講

如何成為90后員工認同的上司

Ø 管理90后員工遇到的困境分析

Ø 為何勞模失去光彩明星成為偶像

Ø 90后員工心目中理想上司的要素

第十一講

90后輔導與激勵技巧

Ø 員工工作動機分析

Ø 柔性管理技巧

Ø 目標激勵技巧

Ø 公平激勵技巧

Ø 強化激勵技巧

Ø 感情激勵技巧

Ø 參與激勵技巧

第十二講

如何留住90后員工的心

Ø 善于提問

Ø 非親家長維系班組和諧

Ø 班組成員三知

Ø 班組五必訪

Ø 三心換一心

Ø 教練與輔導員

第十三講

基層主管情緒管理技能

Ø 員工情緒管理及技巧

Ø 情緒在管理中的影響

Ø 自我情緒管理及調控

Ø PAC法則在班組管理中運用

Ø 管理要用心



《一線主管管理技能訓練》方案2


課程模塊

課程內容

授課方式

角色認知

u 一線主管是企業(yè)**管理者

u 一線主管的特點和管理認知

u 一線主管角色認知的三個層面

u 一線主管應具備的角色心態(tài)

講授法

案例法

現(xiàn)場管理技巧

u 如何有效執(zhí)行規(guī)章制度、工作流程

u 如何做好崗位間的“接口”和協(xié)調

u 如何有效召開班組的早會和夕會

u 如何對生產(chǎn)現(xiàn)場問題進行分析和解決

u 如何運用5M1E工作法做好班組管理

u 如何管出整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場

u 如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費

u 如何分析和提高產(chǎn)品的一次合格率

講授法

案例法

研討法

高效溝通技巧

u 溝通的目的是什么

u 溝通方式區(qū)別和選擇

u 高效溝通的五項原則

u 三元溝通工作原理

u 與上司高效溝通技巧

u 與平行部門溝通技巧

u 與下級高效溝通技巧

講授法

案例法

模擬法

高效執(zhí)行技巧

u 從西點軍校分析執(zhí)行心態(tài)

u 目標分解和計劃制定技巧

u 執(zhí)行過程如何有效溝通和管理

u 高執(zhí)行力團隊特征及打造

u 執(zhí)行常見障礙分析及對策

u 用激勵提升執(zhí)行效率和效能

講授法

演練法

案例法

第二天

有效激勵技巧

u 員工工作動機分析

u 柔性管理技巧

u 目標激勵技巧

u 公平激勵技巧

u 強化激勵技巧

u 感情激勵技巧

u 參與激勵技巧

講授法

演練法

員工留心技巧

u 善于提問

u 非親家長維系班組和諧

u 班組成員三知

u 班組五必訪

u 三心換一心

u 教練與輔導員

講授法

演練法

案例法

情緒管理技巧

u 員工情緒管理及技巧

u 情緒在管理中的影響

u 自我情緒管理及調控

u PAC法則在班組管理中運用

u 班組管理要用心

講授法

案例法

影響力提升技巧

u 訓練自己

u 基層主管四大病毒

u 對人不知感恩

u 對自不知克制

u 對事不原盡力

u 對物不懂珍惜

u 法不責眾

u 不制造麻煩

講授法

案例法

 

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《如何做好新任主管》很多剛剛走上管理崗位的骨干員工，角色不能有效轉換，仍然如過去般過度關注技術細節(jié)；希望認真幫助下屬可是下屬并不買賬；凡事親力親為不遺余力，雖然忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；真誠希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知如何進行人員管理；不知道如何分派工作，不知道如何領導團隊，更不知道

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《授權與激勵實戰(zhàn)運用技巧》原創(chuàng)：許文課程收益:掌握領導風格與應變藝術掌握勝任力評估與分析的技巧掌授權與控權的實操技巧；掌握激勵制度建設與激勵技巧運用。課程時長：1天第一單元：部屬成熟度與工作分析二維度診斷技術運用工作任務環(huán)境分析崗位勝任力評估與分析如何運用KSAH法測評部屬能力繪制部屬能力坐標圖工作績效評估：能力和意愿第一單元：授權與控權的實操技巧授權的誤區(qū)

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