一線主管技能訓練

  培訓講師:許文

講師背景:
許文目標計劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人360度溝通心智模型創(chuàng)立者清華大學簽約講師中海地產(chǎn)(香港)世界500強CEO助理兼HRD中國建筑工程總公司世界500強項目總經(jīng)理陽光金屬結構制造廠(中日合資)CEO董事長上海大眾汽車特聘長年顧問、恒大地產(chǎn)特聘長 詳細>>

許文
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一線主管技能訓練詳細內容

一線主管技能訓練

課程結構

課程綱要

**講

一線主管角色認知與定位

Ø 管理與領導的區(qū)分

Ø 一線主管的角色

Ø 一線主管的作用

Ø 角色認知的三個層面

Ø 一線主管應有的積極思考方式

第二講

一線主管管理技巧與應用

Ø 管理的五項工作

Ø 現(xiàn)場管理的核心

Ø 一線主管的管理原則

Ø 一線主管管理工作方法

Ø 革新管理意識及具重要性

Ø 一線主管的現(xiàn)場管理核心

Ø 如何控制不合格品重復出現(xiàn)

第三講

高效團隊執(zhí)行力

Ø 團隊的重要性

Ø 領導力團隊管理

Ø 工序和崗位之間的“接口”管理

Ø 如何執(zhí)行規(guī)章制度

第四講

高效團隊執(zhí)行力

Ø 三元工作技巧化

Ø 商務講師化

Ø 對上“檢票”工作化

Ø 對下“路標”工作化

第五講

一線主管的部屬教導

Ø 部屬培育的有效教導方法

Ø 如何掌握部屬培育的佳時機

Ø 教練技術運用技巧

Ø 關鍵崗位OJT計劃如何制定

Ø 工作教導的三個層次

Ø 工作教導的步驟

第六講

一線主管管理溝通技巧

Ø 意義傳遞

Ø 請示匯報溝通

Ø 與上司關系的處理

Ø 與上司溝通的四大技巧

Ø 與下屬溝通的三大方法

Ø 與下屬溝通的七大技巧

Ø 跨部門溝通五項黃金法則

Ø 平行溝通為他人著想

Ø 平行溝通復雜問題簡單化

Ø 平行溝通借力使力不費力

Ø 平行溝通溝通面對面

Ø 平溝通要到位而不錯位

第二天

第七講

一線主管的高職業(yè)素質

Ø 基層主管四大病毒

Ø 對人不知感恩

Ø 對自不知克制

Ø 對事不原盡力

Ø 對物不懂珍惜

Ø 法不責眾

Ø 不制造麻煩

第八講

90后員工分析

Ø 90后員工的行為表現(xiàn)

Ø 90后員工的心理特征

Ø 90后員工的職業(yè)人格特征

Ø 90后員工的成長模式

Ø 90后員工職業(yè)價值觀

Ø 90后的思維模式分析

第九講

如何領導和管理好90后

Ø 如何管理90后的小情緒

Ø 情緒的內涵

Ø 情緒調節(jié)的心理學技法

Ø 他人情緒的覺察與化解

第十講

如何成為90后員工認同的上司

Ø 管理90后員工遇到的困境分析

Ø 為何勞模失去光彩明星成為偶像

Ø 90后員工心目中理想上司的要素

第十一講

90后輔導與激勵技巧

Ø 員工工作動機分析

Ø 柔性管理技巧

Ø 目標激勵技巧

Ø 公平激勵技巧

Ø 強化激勵技巧

Ø 感情激勵技巧

Ø 參與激勵技巧

第十二講

如何留住90后員工的心

Ø 善于提問

Ø 非親家長維系班組和諧

Ø 班組成員三知

Ø 班組五必訪

Ø 三心換一心

Ø 教練與輔導員

第十三講

基層主管情緒管理技能

Ø 員工情緒管理及技巧

Ø 情緒在管理中的影響

Ø 自我情緒管理及調控

Ø PAC法則在班組管理中運用

Ø 管理要用心



《一線主管管理技能訓練》方案2


課程模塊

課程內容

授課方式

角色認知

u 一線主管是企業(yè)**管理者

u 一線主管的特點和管理認知

u 一線主管角色認知的三個層面

u 一線主管應具備的角色心態(tài)

講授法

案例法

現(xiàn)場管理技巧

u 如何有效執(zhí)行規(guī)章制度、工作流程

u 如何做好崗位間的“接口”和協(xié)調

u 如何有效召開班組的早會和夕會

u 如何對生產(chǎn)現(xiàn)場問題進行分析和解決

u 如何運用5M1E工作法做好班組管理

u 如何管出整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場

u 如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費

u 如何分析和提高產(chǎn)品的一次合格率

講授法

案例法

研討法

高效溝通技巧

u 溝通的目的是什么

u 溝通方式區(qū)別和選擇

u 高效溝通的五項原則

u 三元溝通工作原理

u 與上司高效溝通技巧

u 與平行部門溝通技巧

u 與下級高效溝通技巧

講授法

案例法

模擬法

高效執(zhí)行技巧

u 從西點軍校分析執(zhí)行心態(tài)

u 目標分解和計劃制定技巧

u 執(zhí)行過程如何有效溝通和管理

u 高執(zhí)行力團隊特征及打造

u 執(zhí)行常見障礙分析及對策

u 用激勵提升執(zhí)行效率和效能

講授法

演練法

案例法

第二天

有效激勵技巧

u 員工工作動機分析

u 柔性管理技巧

u 目標激勵技巧

u 公平激勵技巧

u 強化激勵技巧

u 感情激勵技巧

u 參與激勵技巧

講授法

演練法

員工留心技巧

u 善于提問

u 非親家長維系班組和諧

u 班組成員三知

u 班組五必訪

u 三心換一心

u 教練與輔導員

講授法

演練法

案例法

情緒管理技巧

u 員工情緒管理及技巧

u 情緒在管理中的影響

u 自我情緒管理及調控

u PAC法則在班組管理中運用

u 班組管理要用心

講授法

案例法

影響力提升技巧

u 訓練自己

u 基層主管四大病毒

u 對人不知感恩

u 對自不知克制

u 對事不原盡力

u 對物不懂珍惜

u 法不責眾

u 不制造麻煩

講授法

案例法

 

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挖不垮的中海地產(chǎn).全面解讀中?!秷F建與人才發(fā)展體系構建》主講:中海地產(chǎn)香港總部CEO助理兼HRD許文地產(chǎn)公司BOSS有很多項目要做,想用人時卻無人可用外部招募填補關鍵人才缺口,但是成本高,成活率低流失掉的人才,在其他企業(yè)表現(xiàn)卓越,后悔當初這些高潛人才被埋沒中海地產(chǎn)37年房產(chǎn)營運,為什么沒有一位中高層領導是空降的呢中海地產(chǎn)為什么能夠1979年開始就到海外國際地

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《如何做好新任主管》很多剛剛走上管理崗位的骨干員工,角色不能有效轉換,仍然如過去般過度關注技術細節(jié);希望認真幫助下屬可是下屬并不買賬;凡事親力親為不遺余力,雖然忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;真誠希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔責任;上司讓制定工作計劃,可卻無從下手;不知如何進行人員管理;不知道如何分派工作,不知道如何領導團隊,更不知道

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