一線主管技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：許文

講師背景：
許文目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人360度溝通心智模型創(chuàng)立者清華大學(xué)簽約講師中海地產(chǎn)（香港）世界500強(qiáng)CEO助理兼HRD中國建筑工程總公司世界500強(qiáng)項(xiàng)目總經(jīng)理陽光金屬結(jié)構(gòu)制造廠（中日合資）CEO董事長上海大眾汽車特聘長年顧問、恒大地產(chǎn)特聘長 詳細(xì)>>

許文
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一線主管技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

一線主管技能訓(xùn)練

課程結(jié)構(gòu)

課程綱要

**講

一線主管角色認(rèn)知與定位

Ø 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分

Ø 一線主管的角色

Ø 一線主管的作用

Ø 角色認(rèn)知的三個(gè)層面

Ø 一線主管應(yīng)有的積極思考方式

第二講

一線主管管理技巧與應(yīng)用

Ø 管理的五項(xiàng)工作

Ø 現(xiàn)場管理的核心

Ø 一線主管的管理原則

Ø 一線主管管理工作方法

Ø 革新管理意識(shí)及具重要性

Ø 一線主管的現(xiàn)場管理核心

Ø 如何控制不合格品重復(fù)出現(xiàn)

第三講

高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

Ø 團(tuán)隊(duì)的重要性

Ø 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理

Ø 工序和崗位之間的“接口”管理

Ø 如何執(zhí)行規(guī)章制度

第四講

高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

Ø 三元工作技巧化

Ø 商務(wù)講師化

Ø 對(duì)上“檢票”工作化

Ø 對(duì)下“路標(biāo)”工作化

第五講

一線主管的部屬教導(dǎo)

Ø 部屬培育的有效教導(dǎo)方法

Ø 如何掌握部屬培育的佳時(shí)機(jī)

Ø 教練技術(shù)運(yùn)用技巧

Ø 關(guān)鍵崗位OJT計(jì)劃如何制定

Ø 工作教導(dǎo)的三個(gè)層次

Ø 工作教導(dǎo)的步驟

第六講

一線主管管理溝通技巧

Ø 意義傳遞

Ø 請(qǐng)示匯報(bào)溝通

Ø 與上司關(guān)系的處理

Ø 與上司溝通的四大技巧

Ø 與下屬溝通的三大方法

Ø 與下屬溝通的七大技巧

Ø 跨部門溝通五項(xiàng)黃金法則

Ø 平行溝通為他人著想

Ø 平行溝通復(fù)雜問題簡單化

Ø 平行溝通借力使力不費(fèi)力

Ø 平行溝通溝通面對(duì)面

Ø 平溝通要到位而不錯(cuò)位

第二天

第七講

一線主管的高職業(yè)素質(zhì)

Ø 基層主管四大病毒

Ø 對(duì)人不知感恩

Ø 對(duì)自不知克制

Ø 對(duì)事不原盡力

Ø 對(duì)物不懂珍惜

Ø 法不責(zé)眾

Ø 不制造麻煩

第八講

90后員工分析

Ø 90后員工的行為表現(xiàn)

Ø 90后員工的心理特征

Ø 90后員工的職業(yè)人格特征

Ø 90后員工的成長模式

Ø 90后員工職業(yè)價(jià)值觀

Ø 90后的思維模式分析

第九講

如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好90后

Ø 如何管理90后的小情緒

Ø 情緒的內(nèi)涵

Ø 情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法

Ø 他人情緒的覺察與化解

第十講

如何成為90后員工認(rèn)同的上司

Ø 管理90后員工遇到的困境分析

Ø 為何勞模失去光彩明星成為偶像

Ø 90后員工心目中理想上司的要素

第十一講

90后輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

Ø 員工工作動(dòng)機(jī)分析

Ø 柔性管理技巧

Ø 目標(biāo)激勵(lì)技巧

Ø 公平激勵(lì)技巧

Ø 強(qiáng)化激勵(lì)技巧

Ø 感情激勵(lì)技巧

Ø 參與激勵(lì)技巧

第十二講

如何留住90后員工的心

Ø 善于提問

Ø 非親家長維系班組和諧

Ø 班組成員三知

Ø 班組五必訪

Ø 三心換一心

Ø 教練與輔導(dǎo)員

第十三講

基層主管情緒管理技能

Ø 員工情緒管理及技巧

Ø 情緒在管理中的影響

Ø 自我情緒管理及調(diào)控

Ø PAC法則在班組管理中運(yùn)用

Ø 管理要用心



《一線主管管理技能訓(xùn)練》方案2


課程模塊

課程內(nèi)容

授課方式

角色認(rèn)知

u 一線主管是企業(yè)**管理者

u 一線主管的特點(diǎn)和管理認(rèn)知

u 一線主管角色認(rèn)知的三個(gè)層面

u 一線主管應(yīng)具備的角色心態(tài)

講授法

案例法

現(xiàn)場管理技巧

u 如何有效執(zhí)行規(guī)章制度、工作流程

u 如何做好崗位間的“接口”和協(xié)調(diào)

u 如何有效召開班組的早會(huì)和夕會(huì)

u 如何對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場問題進(jìn)行分析和解決

u 如何運(yùn)用5M1E工作法做好班組管理

u 如何管出整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場

u 如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費(fèi)

u 如何分析和提高產(chǎn)品的一次合格率

講授法

案例法

研討法

高效溝通技巧

u 溝通的目的是什么

u 溝通方式區(qū)別和選擇

u 高效溝通的五項(xiàng)原則

u 三元溝通工作原理

u 與上司高效溝通技巧

u 與平行部門溝通技巧

u 與下級(jí)高效溝通技巧

講授法

案例法

模擬法

高效執(zhí)行技巧

u 從西點(diǎn)軍校分析執(zhí)行心態(tài)

u 目標(biāo)分解和計(jì)劃制定技巧

u 執(zhí)行過程如何有效溝通和管理

u 高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)特征及打造

u 執(zhí)行常見障礙分析及對(duì)策

u 用激勵(lì)提升執(zhí)行效率和效能

講授法

演練法

案例法

第二天

有效激勵(lì)技巧

u 員工工作動(dòng)機(jī)分析

u 柔性管理技巧

u 目標(biāo)激勵(lì)技巧

u 公平激勵(lì)技巧

u 強(qiáng)化激勵(lì)技巧

u 感情激勵(lì)技巧

u 參與激勵(lì)技巧

講授法

演練法

員工留心技巧

u 善于提問

u 非親家長維系班組和諧

u 班組成員三知

u 班組五必訪

u 三心換一心

u 教練與輔導(dǎo)員

講授法

演練法

案例法

情緒管理技巧

u 員工情緒管理及技巧

u 情緒在管理中的影響

u 自我情緒管理及調(diào)控

u PAC法則在班組管理中運(yùn)用

u 班組管理要用心

講授法

案例法

影響力提升技巧

u 訓(xùn)練自己

u 基層主管四大病毒

u 對(duì)人不知感恩

u 對(duì)自不知克制

u 對(duì)事不原盡力

u 對(duì)物不懂珍惜

u 法不責(zé)眾

u 不制造麻煩

講授法

案例法

 

許文老師的其它課程

《工作任務(wù)分配與執(zhí)行》主講：中海地產(chǎn)許文課程收益掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理實(shí)戰(zhàn)技能掌握工作任務(wù)分配五步法制定行之有效的工作計(jì)劃提升員工的工作執(zhí)行效力課程時(shí)間：1天第一單元：管理者有哪些困惑?總是感到忙，亂，累，煩？?累而無效，業(yè)績還是原地踏步？?人員越來越難管難留？?上司不滿意，同級(jí)不合作，下級(jí)高興？第二單元：團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與管理?管理者團(tuán)隊(duì)思想格局?團(tuán)隊(duì)管理如何“謀”?團(tuán)

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《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管控》課程收益理解高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心理念掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理實(shí)戰(zhàn)技能提升員工的工作執(zhí)行效力課程對(duì)象主管、后備管理人員課程時(shí)間2天第一單元：高效團(tuán)隊(duì)管理核心理念?什么是團(tuán)隊(duì)?群體和團(tuán)隊(duì)的差別?如何轉(zhuǎn)變觀念融入團(tuán)隊(duì)?基于項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)運(yùn)作第二單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)運(yùn)作與管理?領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)思想格局?團(tuán)隊(duì)管理如何“謀”?團(tuán)隊(duì)管理如何“斷”

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挖不垮的中海地產(chǎn).全面解讀中?！秷F(tuán)建與人才發(fā)展體系構(gòu)建》主講：中海地產(chǎn)香港總部CEO助理兼HRD許文地產(chǎn)公司BOSS有很多項(xiàng)目要做，想用人時(shí)卻無人可用外部招募填補(bǔ)關(guān)鍵人才缺口，但是成本高，成活率低流失掉的人才，在其他企業(yè)表現(xiàn)卓越，后悔當(dāng)初這些高潛人才被埋沒中海地產(chǎn)37年房產(chǎn)營運(yùn)，為什么沒有一位中高層領(lǐng)導(dǎo)是空降的呢中海地產(chǎn)為什么能夠1979年開始就到海外國際地

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《如何做好新任主管》很多剛剛走上管理崗位的骨干員工，角色不能有效轉(zhuǎn)換，仍然如過去般過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；希望認(rèn)真幫助下屬可是下屬并不買賬；凡事親力親為不遺余力，雖然忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；真誠希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知如何進(jìn)行人員管理；不知道如何分派工作，不知道如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道

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《授權(quán)與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用技巧》原創(chuàng)：許文課程收益:掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù)掌握勝任力評(píng)估與分析的技巧掌授權(quán)與控權(quán)的實(shí)操技巧；掌握激勵(lì)制度建設(shè)與激勵(lì)技巧運(yùn)用。課程時(shí)長：1天第一單元：部屬成熟度與工作分析二維度診斷技術(shù)運(yùn)用工作任務(wù)環(huán)境分析崗位勝任力評(píng)估與分析如何運(yùn)用KSAH法測評(píng)部屬能力繪制部屬能力坐標(biāo)圖工作績效評(píng)估：能力和意愿第一單元：授權(quán)與控權(quán)的實(shí)操技巧授權(quán)的誤區(qū)

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《向上效溝通技巧》第一講：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的重要性?做為下屬我們的使命是什么？?上傳下達(dá)?領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神意途?了解上級(jí)的風(fēng)格?了解上級(jí)的工作期望值第二講：與上司關(guān)系相處?主動(dòng)報(bào)告原則?不與上級(jí)爭吵原則?執(zhí)行原則第三講：對(duì)上溝通溝通五項(xiàng)法則1.法則一尊重2.法則二準(zhǔn)備3.法則三請(qǐng)教4.法則四傾聽5.法則五表達(dá)第四講：有效匯報(bào)方法?執(zhí)行前?執(zhí)行中進(jìn)度?執(zhí)行中異常?執(zhí)行后

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《陽光心態(tài)修煉和素質(zhì)提升》第一部份：職業(yè)心態(tài)修煉1、心態(tài)不正2、打工思想3、為誰工作，主觀上講是為自己4、消極心態(tài)5、歸罪于外第二部分：如何提升職業(yè)素養(yǎng)1、職業(yè)素養(yǎng)的定義2、如為職業(yè)化3、對(duì)工作盡心盡力5、強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)6、善用時(shí)間第三部份：高效能的時(shí)間管理?識(shí)別時(shí)間管理矩陣的四個(gè)象限?針對(duì)工作目標(biāo)，須確認(rèn)優(yōu)先級(jí)?以目標(biāo)和原則為導(dǎo)向的工作方式?科學(xué)進(jìn)行時(shí)間管理

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《責(zé)任心與執(zhí)行力》主講：中海地產(chǎn)總部CEO助理許文課程收益：強(qiáng)化責(zé)任心，激發(fā)工作熱情讓員工清楚，執(zhí)行力的真蒂掌握依據(jù)上級(jí)目標(biāo)制定執(zhí)行計(jì)劃掌握有效執(zhí)行的技巧課程時(shí)間：1天（可結(jié)合需求、個(gè)性化定制）第一單元：讓員工清楚，執(zhí)行力的真蒂老板憑什么要給你加薪？企業(yè)的夢如何成為員工的夢？觀念不變?cè)卮蜣D(zhuǎn)如何提升責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)托?zhí)行的原因解析如何提升職業(yè)素質(zhì)化解干部官僚，敢

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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