MTP中層管理人員技能訓(xùn)練-培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
銀行營銷專家陳元方【專業(yè)資質(zhì)】?管理心理學(xué)資深講師?交大管理學(xué)院高級(jí)講師?平安銀行特聘營銷顧問?清華大學(xué)總裁班特邀講師?中國“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人?營銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問?銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型專家?鴻睿文化傳播有限公司董事長【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】●陳老 詳細(xì)>>

陳元方
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MTP中層管理人員技能訓(xùn)練-培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

MTP中層管理人員技能訓(xùn)練-培訓(xùn)

**章、主管的價(jià)值定位與管理技能

◆ 主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)                ◆ 創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色

◆ 主管的任務(wù)與基本心態(tài)                ◆ 主管需具備的核心技能

◆ 如何成為杰出的主管                  ◆ 如何有效向上司建言

◆ 如何處理與上司意見對(duì)立              ◆ 如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值

第二章、管理基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定

◆ 管理的三層功夫                      ◆ 建立管理基準(zhǔn)之目的

◆ 管理基準(zhǔn)有那些?                    ◆ 如何建立管理基準(zhǔn)?

◆ 目標(biāo)管理之意義                      ◆ 如何設(shè)定目標(biāo)?    ◆ KPI的制定

第三章、組織管理原則與職務(wù)指派

◆ 組織管理的意義               ◆ 組織管理四原則           ◆ 如何進(jìn)行職務(wù)指派?

◆ 下達(dá)命令的方法               ◆ 職務(wù)分配的檢討           ◆ 如何改善職務(wù)指派?

第四章、工作溝通協(xié)調(diào)技巧

◆ 溝通的真義                   ◆ 常見的溝通問題           ◆ 人際溝通心理之窗

◆ 建立溝通的正確認(rèn)知           ◆ 有效溝通的六個(gè)技巧       ◆ 調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)

◆ 有效協(xié)調(diào)的技巧

第五章、積極態(tài)度與激勵(lì)員工

◆ 員工工作態(tài)度不佳的原因       ◆ 什么是積極工作態(tài)度       

◆ 如何調(diào)動(dòng)員工的積極心態(tài)       ◆ 如何引導(dǎo)員工不良態(tài)度之改善

◆ 激勵(lì)的雙因子理論             ◆ 如何激發(fā)員工斗志

第六章、部屬培育與指導(dǎo)

◆ 為什么要培育部屬          ◆ 如何診斷員工能力需求      ◆ 有效教導(dǎo)的方法

◆ 主管OJT技巧              ◆ 擬定部屬訓(xùn)練計(jì)劃          ◆ 如何克服學(xué)習(xí)障礙

◆ 培訓(xùn)績效之追蹤

第七章、員工問題之處理

◆ 員工的行為圖解            ◆ 了解員工的需求          ◆ 如何面談員工掌握需求

◆ 如何處理員工問題          ◆ 如何協(xié)調(diào)員工走出低潮?   ◆ 如何建立工作信心?

第九章、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與管理展開

◆ 領(lǐng)導(dǎo)的10個(gè)意義           ◆ 領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)面向           ◆ 情境領(lǐng)導(dǎo)的方法

◆ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同          ◆ 如何展開管理的功夫      

◆ 行動(dòng)學(xué)習(xí)與管理能力提升    ◆ 管理能力與時(shí)俱進(jìn)

第九章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作技巧

◆ 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)面向            ◆ 團(tuán)隊(duì)組成七要素           ◆ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段

◆ 如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)              ◆ 什么是高績效團(tuán)隊(duì)         ◆ 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的技巧

◆ 小組活動(dòng):團(tuán)隊(duì)中的體驗(yàn)學(xué)習(xí)

第十章、控制技巧與績效考核

◆ 管理上常用的控制技巧      ◆ 績效管理的演進(jìn)       ◆ 績效考核方法

◆ 績效考核偏差              ◆ 績效面談技巧         ◆ 員工績效不佳之原因分析

◆ 如何提升員工績效          ◆ 員工問題與問題員工之處理

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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