經濟“新常態(tài)”下員工的職業(yè)化訓練--讓企業(yè)在“新常態(tài)”經濟形勢下保持高速增長的法寶

  培訓講師:沈丹陽

講師背景:
沈丹陽講師個人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團、浙江農夫山泉一線銷售顧問,區(qū)域經理、區(qū)域總經理12年,國內某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓、咨詢、輔導經驗。擅長營銷與管理技能提升訓練與輔導?!锷虻り柪蠋熓噍d的培訓積淀,已為百余家 詳細>>

沈丹陽
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經濟“新常態(tài)”下員工的職業(yè)化訓練--讓企業(yè)在“新常態(tài)”經濟形勢下保持高速增長的法寶詳細內容

經濟“新常態(tài)”下員工的職業(yè)化訓練--讓企業(yè)在“新常態(tài)”經濟形勢下保持高速增長的法寶

 **講、“新常態(tài)”下企業(yè)生存秘籍—呼喚職業(yè)化


1、互動與思考:經濟“新常態(tài)”下老板喜歡什么樣的員工?

2、你為什么而工作?

3、你為誰而工作?

4、你應該怎么做?

5、何謂“職業(yè)化”

6、職業(yè)化成功案例及代表人物

7、“職業(yè)化”的基本內容


案例:售票員關門

      局長簽字


              第二講、“新常態(tài)”下員工的八大職業(yè)化意識


職業(yè)化業(yè)意識一:角色定位

1、角色理論的由來

2、職場的本質

4、作為員工的基本角色定位

5、作為上級的基本角色定位

6、作為下級的基本角色定位

7、新常態(tài)下員工角色再定位

   本色做人,角色做事

   本事可以大,但架子不可大

   給領導選擇題,而不是問答題

   超領導預期,讓領導感動                                            

   服務客戶(含內部客戶),讓客戶離不開您

   結果**,理由第二

   尊重產權,主動創(chuàng)新

   企業(yè)是我自己投資的,做不好我受的損失大

 視頻:《漢武大帝》片段

 案例:《毛澤東與周恩來》


職業(yè)化意識二:陽光心態(tài)

1、陽光心態(tài)案例

2、陽光心態(tài)的表現形式  

案例:你發(fā)現了什么?

3、陽光心態(tài)在工作生活中的作用

案例:

4、陽光心態(tài)塑造技巧

視頻:《感恩父母》

案例:《日本武士的故事》


職業(yè)化意識三:責任止于我

1、大型互動游戲:解手鏈

2、責任的含義

3、、責任心對一個人的重要性

4、、責任體現價值

5、如何做一個有責任心的人

案例:視頻《把責任當成動力》

6、對工作負責就是對自己負責

互動與討論:請結合自身想一想,我在工作中“如何做才是對自己真正負責任”?


職業(yè)化意識四:團隊與合作心態(tài)

視頻:大雁精神

1、什么是團隊?

2、團隊的形成、組織結構和目標

3、有效團隊與無效團隊比較

4、團隊合作的重要性

體驗活動:團隊凝聚力游戲!

5、木桶新論與團隊建設

6、建立團隊凝聚力的方法

案例:優(yōu)質團隊建立的五大步驟

案例:誰是團隊大的敵人


職業(yè)意識五:包容心態(tài)

思考與互動:我們有哪些情緒?

            情緒對我們有什么影響?

1、體察和控制自己的情緒

2、自我激勵、突破自我

3、改變成功的觀念

4、包容方法


職業(yè)意識六:學習心態(tài)

1、什么是空杯心態(tài)

2、塑造空杯心態(tài)

3、職業(yè)人士應該怎么進行有效學習?


職業(yè)意識七:付出心態(tài)

1、人生的平衡

2、你的生命線

3、人生四大追求

4、付出,付出,付出

案例:付出帶給我的影響

互動與思考:你如何看待,我付出了卻沒有匯報?

行動學習:在工作中如何付出才有價值?


職業(yè)化意識八:與公司同舟共濟心態(tài)

1、公司是員工謀生之所

2、你不是過客,公司就是你的家

3、多位公司建言獻策

4、站在老板的角度思考工作

5、與公司共命運

互動與思考:經濟“新常態(tài)”下,我如何與公司同舟共濟


                     第三講、“新常態(tài)”下員工的職業(yè)技能訓練


職業(yè)技能一:時間管理能力

游戲:《游戲人生》

1、時間管理重要性

2、時間浪費的主觀因素

3、時間浪費的客觀原因

4、20/80法則與要事**

5、時間管理常用的工具

案例:時間管理游戲


職業(yè)技能二:目標管理能力

1、目標制定意義

2、目標執(zhí)行步驟

2、目標分解與執(zhí)行

4、目標檢核與追蹤

5、計劃是什么不是什么

   是目標的具體化不是應景之作

   是劇本不是論文

   是用來共享的不是用來私藏的

6、編制計劃的方法和技巧

 案例:國慶閱兵幾萬名學生組成的背景墻為什么沒有破綻

       日本運動員獲得冠軍方法    

       如何實現億萬財富的目標

       分析王經理的一份計劃


職業(yè)技能三:溝通協(xié)調能力

1、溝通定義

2、有效溝通的程序

3、有效溝通的四大特點

4、有效溝通四項核心技能

5、有效溝通的反饋技巧

6、下對上級溝通技巧

7、同級溝通技巧

8、上對下溝通技巧

9、接受任務時溝通技巧

10、拒絕領導時溝通技巧

11、跨部門溝通時技巧

12、溝通工具

13、溝通技巧模擬演練


職業(yè)技能四:員工職業(yè)化禮儀

1、 公司員工禮儀規(guī)范

2、 個人形象禮儀

3、 個人商務禮儀

視頻:《你是這樣失去客戶的》


職業(yè)技能五:壓力舒緩與情緒管理能力

1、壓力征兆

2、壓力來源

3、壓力累積效應

4、績效高峰

5、了解自己的壓力

6、壓力管理三大策略

小組研討:人生的目的?快樂又來自什么?


職業(yè)技能六:有效的執(zhí)行力

1、商業(yè)人格--執(zhí)行啟蒙

2、結果與任務--執(zhí)行就是要結果

3、客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向

4、執(zhí)行48字方針

視頻:執(zhí)行力--《亮劍》

執(zhí)行力是淘汰出來的》


              第四講、樂在工作!成為一個快樂的職業(yè)化員工!


1、 課程回顧與反饋

2、 列出行動計劃

3、 分享行動計劃

4、 答疑

 

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導論:新常態(tài)下的銀行服務營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1、多元財富2、理性財富3、專業(yè)財富4、個性財富5、全球財富二、新常態(tài)下銀行服務經濟的變革1、多元化服務2、體驗式服務3、互聯(lián)網服務三、新常態(tài)下銀行網點面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、細分市場帶來的“窄門”效應2、新常態(tài)的奶酪哲學應用3、時勢造“英雄”也造“狗熊”講:互聯(lián)網思維與網點管理一、新常態(tài)下銀行網點管

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以結果為導向的執(zhí)行力課程背景:為什么美國西點軍校能培養(yǎng)出無數的商業(yè)巨子和行業(yè)精英?是因為將“服從”、“執(zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當前存在的普遍危機。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關鍵。因為缺乏執(zhí)行力,制度成了廢紙,標準成了空設,老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動意識與雙向溝通技巧課程目標:1、使員工明白工作的實質意義,提高自己工作的主觀能動性2、學習溝通的藝術性,提高雙方溝通的有效性;3、明白溝通的意義,提高溝通的主動性;4、體驗理解他人,換位思考的魅力;5、建立感情賬戶,提高溝通協(xié)作的個人品牌;6、破解日常工作中的溝通難題,讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化;7、學會建立自動自發(fā)的溝通文化,讓領導省心、放心、安

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以結果為導向的執(zhí)行技術課程背景:2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強ABB名譽主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標不能如愿變成現實?為什么領導層的設想和決策總是得不到貫徹?為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術課程背景:一個管理者的成功,15屬于專業(yè)知識,85靠的是人際溝通和綜合素質;一個企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機會,60靠企業(yè)對內和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說,都至關重要,良好的溝通是公司健康人際關系建立的基礎,是公司高效運作的前提條件,現實管理中許多組織因缺乏溝通而導致各種問題發(fā)生:●不同部門間對同一問題,

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企業(yè)后備干部工作指導手冊----85、90后干部管理素質與技能提升技術課程收益:了解經理的角色定位與使命職責,以做好承上啟下工作學習和掌握全方位的領導技巧,增進自身領導魅力學習教練技術與指導部屬技巧,強化培訓下屬的能力與效能研習激勵理論,提升部屬工作意愿實用的技巧及管理工具,迅速提升新任經理的管理水平通過參與和練習,掌握有效的管理技能和方法,提升工作績效共同

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教練式溝通與顧問技巧課程背景:本課程是根據國際教練聯(lián)盟ICF11項教練能力設計而成。教練式溝通,相對于傳統(tǒng)的溝通方式,通過3F聆聽,提升溝通者自我覺察與自我管理效能;通過激發(fā)式提問,提升他人覺察與對他人的管理效能;進而讓溝通雙方通過基于事實、感受、正向的意圖,快速達成共識。特別體現在管理者在與下屬對話時,銷售顧問與客戶交流時,運用教練式的聆聽、提問與反饋技術

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高效團隊建設與管理課程目標:1、了解高績效團隊的特征2、了解團隊角色與性格特征3、了解樹立團隊文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團隊溝通的有效方法5、掌握團隊沖突處理技巧6、了解團隊激勵與授權的技巧課程對象:區(qū)域經理,總經理,中高層管理者課程時間:1天課程大綱:一、高績效團隊的構成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團隊的特征1)團隊的要素(演練:組建團隊)2)高績效團

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《高效能人士的七個習慣》【課程背景】一項調查顯示:“人們每天高達90的行為是出于習慣”,習慣是長時期養(yǎng)成的不易改變的動作、生活方式、社會風尚等,廣義的習慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風尚性的,還包括人類所有的優(yōu)缺點。養(yǎng)成好的習慣會成就一個人,形成壞的習慣可能會毀掉一個人!《高效能人士的七大習慣》課程就是要教會學員以原則為中心建立自己的人生坐標,將改善

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高績效團隊協(xié)作藝術課程背景:高績效團隊離不開有效溝通與協(xié)作,協(xié)作的好壞直接影響著整個團隊的績效與員工工作的激情,影響著員工的穩(wěn)定性?!獔F隊成員推諉扯皮,互補合作?——團隊士氣薄弱,向心力和競爭力不強!——為什么當面說一套背后做一套?——為什么各部門間各自為政,互不配合?——為什么團隊工作效率低下,人人感覺公司想做成件事比登天還難?——低效溝通問題的癥結又在

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