狼性管理之—新員工職業(yè)化提升
狼性管理之—新員工職業(yè)化提升詳細(xì)內(nèi)容
狼性管理之—新員工職業(yè)化提升
**單元：積極的心態(tài)
1.0積極心態(tài)的魔力
2.0消極心態(tài)的十大原因
3.0消極心態(tài)的后果
4.0積極與消極—ABC情緒論
5.0您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
四個(gè)信念：
我有必定成功公式
過去不等于未來
做事先做人
6.0是的，我準(zhǔn)備好了
第二單元：認(rèn)識(shí)企業(yè)
1.0企業(yè)是什么
2.0企業(yè)的組織
3.0工作場(chǎng)所是什么
4.0新晉人員的職業(yè)化素質(zhì)
5.0您與企業(yè)的關(guān)系=雙贏
第三單元：科學(xué)的工作方法
1.0 PDCA工作法
2.0科學(xué)工作進(jìn)行的六程序
3.0了解你在企業(yè)的角色
4.0接受命令的三個(gè)步驟
5.0程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟
6.0解決問題的九個(gè)步驟
7.0企業(yè)新人工作的基本守則
第四單元：企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系技巧
1.0企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的重要性
2.0如何贏得合作的人際關(guān)系
3.0建立人際關(guān)系的八大秘訣
4.0人際關(guān)系的十大障礙
5.0與上司、同事、下屬的相處之道
第五單元：有效溝通的技巧（一）
1.0專業(yè)溝通的概論
2.0溝通的障礙
3.0溝通應(yīng)遵循的程序
4.0常見的四種溝通技巧
5.0效仿溝通技巧
第六單元：有效溝通的技巧（二）
1.0溝通與反饋
2.0與不同性格的人溝通
3.0彈性溝通技巧
4.0如何和上司溝通
5.0如何和下屬溝通
6.0如何和同事溝通
第七單元：時(shí)間管理的技巧
1.0時(shí)間的特性
2.0時(shí)間管理的困境
3.0如何走出時(shí)間困境
4.0時(shí)間管理矩陣圖
5.0時(shí)間管理的工具
第八單元：有效的會(huì)議
1.0開會(huì)的目的
2.0做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
3.0有效地進(jìn)行會(huì)議
4.0做好會(huì)議后的追蹤工作
第九單元：商務(wù)演講技巧
1.0演講的定義
2.0演講事前的準(zhǔn)備工作
3.0演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)設(shè)置
4.0如何消除緊張情緒
5.0聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言
第十單元：專業(yè)形象（一）
1.0男士職業(yè)著裝技巧
2.0女士職業(yè)著裝技巧
3.0職業(yè)服裝色彩與色彩搭配自我診斷
4.0行禮的方式
第十一單元：專業(yè)形象（二）
1.0儀容-通用篇
2.0專業(yè)儀態(tài)
3.0標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿
4.0標(biāo)準(zhǔn)上車、下車姿勢(shì)
第十二單元：商務(wù)禮儀
1.0介紹的禮節(jié)
2.0握手的禮節(jié)
3.0交換名片的禮儀
4.0會(huì)客室入座的禮儀
5.0乘車的禮儀
6.0商務(wù)交往的四忌
7.0電話溝通的禮儀
8.0拜訪客戶的禮儀
9.0就餐的禮儀：中餐、西餐、自助餐
第十三單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程開篇：
1.你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義
2.你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。
3．學(xué)習(xí)的五個(gè)境界
4.學(xué)習(xí)的三大過程
5.“習(xí)”比學(xué)更重要
6.有效學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)建議
7.討論：你在這個(gè)課堂上的目的是什么? 在這個(gè)課堂上你將如何表現(xiàn)?
概念篇
1.討論：為什么要建立團(tuán)隊(duì)？
2.人和動(dòng)物的區(qū)別：先天優(yōu)勢(shì)并不明顯
3.人類的后天優(yōu)勢(shì)
4.為什么人是萬物的主宰?
5.人類生存的必要條件
6.互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)分組
一、什么叫團(tuán)隊(duì)？
1.團(tuán)隊(duì)概念解釋
2.團(tuán)隊(duì)基本要素（5P）
2.1組建新團(tuán)隊(duì)要考慮的八個(gè)問題
2.2組建新團(tuán)隊(duì)的三要件
2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是選擇人
3.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3.1團(tuán)隊(duì)的三大條件
3.2自覺性反思
3.3思考性反思
3.4協(xié)作性反思
4.判斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
4.1紀(jì)律是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中重要的
4.2速度**,有速度才有高績(jī)效
4.3注重細(xì)節(jié)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
5.游戲：每個(gè)人、某個(gè)人、任何人、沒有人
6.游戲：車輪滾滾
二、 團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段與特點(diǎn)
1.1團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
1.2團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段特點(diǎn)
1.3團(tuán)隊(duì)形成過程中領(lǐng)導(dǎo)者行為
2.團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)
4.團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1、12321法則
2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
2.1清晰的共同目標(biāo)
2.2行動(dòng)計(jì)劃
2.3恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
2.4相關(guān)的技能
2.5有效的組織結(jié)構(gòu)
2.6培養(yǎng)相互信任精神
2.7一致的承諾
2.8分享成果
2.9開放的溝通
2.10外部的支持
2.11分配角色
◆理想的團(tuán)隊(duì)四種角色
◆西游記中的角色分析
3、建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法
思考：如何才知道選對(duì)人了？如何決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用甚么樣的人才？如何建立選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)？如何才能找到對(duì)的人才？
4、塑造團(tuán)隊(duì)精神
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、
5.1團(tuán)隊(duì)欠缺活力的九大原因
郭楚凡老師的其它課程
有效制定年度營(yíng)銷計(jì)劃 01.01
單元：年度營(yíng)銷計(jì)劃的重要性1.案例：王先生的公司為什么迅速衰落？2.年度營(yíng)銷計(jì)劃的重要性分析3.目前年度營(yíng)銷計(jì)劃常見的問題4.年度營(yíng)銷計(jì)劃與公司計(jì)劃體系的關(guān)系5.職業(yè)經(jīng)理人的計(jì)劃能力6.點(diǎn)評(píng)：北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元：營(yíng)銷計(jì)劃所需相關(guān)理論和資料1制定計(jì)劃的原則2ADP量化銷售模型3整合品牌評(píng)估模型4項(xiàng)目管理5消費(fèi)行為理論6市場(chǎng)研究方法論7企
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目標(biāo)管理與績(jī)效考核 01.01
一、職責(zé)分清，達(dá)到共贏1．為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意？2．蓋洛普“S”路徑3．績(jī)效管理怎樣為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4．HR與直線經(jīng)理的角色分工5．有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績(jī)效考核戰(zhàn)略1．怎樣避免考核中的“茫盲忙”2．不茫然：績(jī)效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3．不盲目：找到員工績(jī)效不高的原因4．不瞎忙：抓住績(jī)效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”三、正確地做
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【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶服務(wù)#61656;1、什么是大客戶？#61656;2、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;3、20/80法則與大客戶#61656;4、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;5、大客戶服務(wù)的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志#61656;7、客戶區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶經(jīng)理的自我認(rèn)知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的？#61618;10、如何為自己
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課程價(jià)值】 本課程將幫助您和您的企業(yè)： ——降低“灰色營(yíng)銷”依賴，掌握大客戶營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力——標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目化； ——掌握營(yíng)銷過程中的階段分解及項(xiàng)目化管控方法、工具； ——提升大單營(yíng)銷中的過程管理和控制客戶能力； ——掌握項(xiàng)目階段中所需銷售技能，全面提升營(yíng)銷能力； ——幫助企業(yè)搭建項(xiàng)目化營(yíng)銷意識(shí)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力?！ 具m合對(duì)象】 ◆重點(diǎn)客戶經(jīng)理
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一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能 問題一：根據(jù)你的職業(yè)生涯，你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo) 思考、提問、分組討論，發(fā)言 講解：★調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃 ★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話 ★激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才 ★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才 ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題 ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾 ★促進(jìn)組織機(jī)
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一、摸清底細(xì) 1.設(shè)想 2.弄清情況 2.1項(xiàng)目界定七要素 3.留出時(shí)間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習(xí)2：確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班 二、謀求別人的幫助 練習(xí)3：搭建您
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1、什么是項(xiàng)目？ 1.1項(xiàng)目定義 1.2項(xiàng)目管理定義 1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 1.4項(xiàng)目管理常見問題分析 2、什么是項(xiàng)目管理？ 2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容 2.2項(xiàng)目管理的5大過程 參考模板：《項(xiàng)目管理手冊(cè)》 項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板 1、立項(xiàng)申請(qǐng) 1.1制定項(xiàng)目章程 1.2制定項(xiàng)目初步范圍說明書 1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理
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項(xiàng)目管理事情做漂亮 01.01
1.設(shè)想 2.弄清情況 2.1項(xiàng)目界定七要素 3.留出時(shí)間來思考 4.探求信息 4.1展開型探求和閉合型探求 4.2展開型探求的用處 4.3閉合型探求的用處 5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu) 5.2探求金字塔的意義 5.3閉合型探求的用處 練習(xí)2：確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班 二、謀求別人的幫助 練習(xí)3：搭建您的工作團(tuán)隊(duì)（分工
講師：郭楚凡詳情
新員工培訓(xùn) 01.01
一、開篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長(zhǎng) 與新員工、網(wǎng)友、營(yíng)銷人員的交流 新員工朋友的困惑和苦惱 職場(chǎng)規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī) 是危機(jī)也是成功的階梯 職場(chǎng)新人的“3年之癢” 新員工加入企業(yè)后的四個(gè)心理階段 一名草根員工三十年走過的路 職場(chǎng)人背后的3駕馬車 二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè) 企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上合適的人
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