狼性人力資源—工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)

  培訓(xùn)講師：郭楚凡

講師背景：
郭楚凡教授狼性營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者，華為模式布道者職業(yè)培訓(xùn)師（培訓(xùn)講師）資深管理顧問(wèn)華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營(yíng)銷、華為人力資源講師基本信息：姓名：郭楚凡性別：男年齡：41學(xué)歷：交通大學(xué)MBA清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士現(xiàn)任：■某外資管理顧問(wèn)有限公 詳細(xì)>>

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狼性人力資源—工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)詳細(xì)內(nèi)容

狼性人力資源—工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)

**講 工作（職務(wù)）分析的重要意義 

工作分析專注于收集、分析、整合企業(yè)各個(gè)工作崗位的相關(guān)信息，所有的人力資源管理工作都必須建立在工作（職務(wù)）分析的基礎(chǔ)上。工作（職務(wù)）分析可以在企業(yè)人力資源管理的組織設(shè)計(jì)、招聘錄用、績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。一份好的工作（職務(wù)）分析有助于公司**人力資源管理運(yùn)作與公司政策結(jié)合來(lái)提升人力素質(zhì)。 

**節(jié) 工作（職位）分析與工作研究 

1、工作(職位)分析與工作研究的作用與重要性 

2、直線部門與人力資源部門在工作（職務(wù)）分析中的角色、責(zé)任和合作 

第二節(jié) 工作（職務(wù)）分析概述 

1、職務(wù)分析（Job Analysis）也叫工作（職務(wù)）分析 

2、什么是工作（職務(wù)）分析？ 

3、工作（職務(wù)）分析所需信息 

4、職責(zé)、職位、職務(wù) 

第三節(jié) 工作（職務(wù)）分析的目的和作用 

1、工作分析的目的 

2、工作說(shuō)明 

3、工作要求細(xì)則 

4、工作分析的意義 

5、工作分析與其他人力資源工作的關(guān)系 

第二講 如何進(jìn)行工作（職務(wù)）分析 

**節(jié) 工作（職務(wù)）分析的程序（配合案例進(jìn)行說(shuō)明） 

1、準(zhǔn)備階段 

2、調(diào)查和分析階段 

3、分析和匯總階段 

第二節(jié) 如何進(jìn)行職位分析 

1、如何類集工作 

2、組織設(shè)計(jì) 

3、公司結(jié)構(gòu)該成什么形狀 

4、對(duì)比多層與少層之公司架構(gòu) 

5、從遠(yuǎn)景到職位 

6、一個(gè)職位在公司的位置 

7、僵硬、有限、有機(jī)工作關(guān)系的比較 

第三節(jié) 工作（職務(wù)）分析的主要方法（配合案例進(jìn)行說(shuō)明） 

1、問(wèn)卷法 

2、觀察法 

3、面談法 

4、實(shí)驗(yàn)法 

5、其他分析工具（任務(wù)清單、FJA、PAQ） 

第四節(jié) 工作（職務(wù)）分析方法的選擇 

1、根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行選擇 

2、根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行選擇 

3、根據(jù)實(shí)際條件進(jìn)行選擇 

4、案例分析 

第三講 編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的原則和程序 

**節(jié) 部門工作職責(zé)、崗位描述、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制 

1、開(kāi)放式職務(wù)調(diào)查表 

2、崗位描述 

3、崗位描述（A）類 

4、崗位描述（B類） 

5、職務(wù)說(shuō)明書(shū) 

6、職務(wù)說(shuō)明書(shū)表 

第二節(jié) 如何編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū) 

1、對(duì)職位說(shuō)明的認(rèn)同 

2、職位說(shuō)明書(shū)表格示例 

3、澄清責(zé)任范圍與職位的衡量 

4、職位目的的寫(xiě)法 

5、職位說(shuō)明項(xiàng)目的安排 

6、撰寫(xiě)職位說(shuō)明圖的步驟 

第四講 職位說(shuō)明書(shū)的具體編寫(xiě) 

**節(jié) 職位說(shuō)明書(shū)——工作（職務(wù)）分析的結(jié)晶 

1、應(yīng)包含的內(nèi)容 

2、編寫(xiě)要求 

3、編寫(xiě)時(shí)的注意事項(xiàng) 

4、崗位說(shuō)明書(shū)的監(jiān)督與審查 

崗位說(shuō)明書(shū)案例 

第二節(jié) 崗位說(shuō)明書(shū)范例以及分析 

1、崗位說(shuō)明書(shū)范例 

2、實(shí)操指導(dǎo) 

第三節(jié) 工作（職務(wù)）分析常見(jiàn)實(shí)操問(wèn)題以及解決對(duì)策實(shí)操—企業(yè)自己如何制作崗位說(shuō)明書(shū) 

第四節(jié) 實(shí)操——綜合應(yīng)用組織分析技術(shù)和工作（職務(wù)）分析技術(shù)制作崗位說(shuō)

 

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　　課程價(jià)值】　　本課程將幫助您和您的企業(yè)：　　——降低“灰色營(yíng)銷”依賴，掌握大客戶營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力——標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目化；　　——掌握營(yíng)銷過(guò)程中的階段分解及項(xiàng)目化管控方法、工具；　　——提升大單營(yíng)銷中的過(guò)程管理和控制客戶能力；　　——掌握項(xiàng)目階段中所需銷售技能，全面提升營(yíng)銷能力；　　——幫助企業(yè)搭建項(xiàng)目化營(yíng)銷意識(shí)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力?！　　具m合對(duì)象】　　◆重點(diǎn)客戶經(jīng)理

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　　一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能　　問(wèn)題一：根據(jù)你的職業(yè)生涯，你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo)　　思考、提問(wèn)、分組討論，發(fā)言　　講解：★調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃　　★提出關(guān)鍵的問(wèn)題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話　　★激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才　　★征求意見(jiàn)和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才　　★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題　　★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾　　★促進(jìn)組織機(jī)

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　　一、摸清底細(xì)　　1.設(shè)想　　2.弄清情況　　2.1項(xiàng)目界定七要素　　3.留出時(shí)間來(lái)思考　　4.探求信息　　4.1展開(kāi)型探求和閉合型探求　　4.2展開(kāi)型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習(xí)2：確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班　　二、謀求別人的幫助　　練習(xí)3：搭建您

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　　1、什么是項(xiàng)目？　　　1.1項(xiàng)目定義　　　1.2項(xiàng)目管理定義　　　1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn)　　　1.4項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析　　2、什么是項(xiàng)目管理？　　　2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容　　　2.2項(xiàng)目管理的5大過(guò)程　　參考模板：《項(xiàng)目管理手冊(cè)》　　項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板　　1、立項(xiàng)申請(qǐng)　　　1.1制定項(xiàng)目章程　　　1.2制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)　　　1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理

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　　1.設(shè)想　　2.弄清情況　　2.1項(xiàng)目界定七要素　　3.留出時(shí)間來(lái)思考　　4.探求信息　　4.1展開(kāi)型探求和閉合型探求　　4.2展開(kāi)型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習(xí)2：確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班　　二、謀求別人的幫助　　練習(xí)3：搭建您的工作團(tuán)隊(duì)（分工

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　　一、開(kāi)篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長(zhǎng)　　與新員工、網(wǎng)友、營(yíng)銷人員的交流　　新員工朋友的困惑和苦惱　　職場(chǎng)規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī)　　是危機(jī)也是成功的階梯　　職場(chǎng)新人的“3年之癢”　　新員工加入企業(yè)后的四個(gè)心理階段　　一名草根員工三十年走過(guò)的路　　職場(chǎng)人背后的3駕馬車　　二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)　　企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上合適的人　　

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　　一：正確理解人力資源管理系統(tǒng)　　1、如何理解人力資源管理　　2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分　　(1)人才定位　　(2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇　　(3)人力資源管理流程　　(4)案例：某公司人力資源管理戰(zhàn)略　　3、人力資源管理的各功能模塊　　4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色　　5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開(kāi)展工作　　二：工作分析與工作說(shuō)明書(shū)制作　　1、研討

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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