卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理 田啟成
卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理 田啟成詳細(xì)內(nèi)容
卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理 田啟成
**部分、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理
一、銷售總經(jīng)理的困惑
1、銷售總經(jīng)理頭痛的六個(gè)問題
2、QBQ:挖掘問題背后的問題
3、思路決定出路:破解銷售管理難題的思路
4、系統(tǒng)決定業(yè)績:如何建立高效的銷售系統(tǒng)
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理-自立立人
1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色
3、領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
4、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)
5、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求
6、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知
7、領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維
8、思維與思維轉(zhuǎn)換
現(xiàn)場思考:將不可能變?yōu)榭赡埽ń柚谰撸桓餍〗MPK)
9、關(guān)注圈與影響圈
第二部分、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
研討:我們需要什么樣的銷售人員?
一、高績效團(tuán)隊(duì)的組建-知人善用
1、團(tuán)隊(duì)成員選擇與任用的關(guān)鍵
2、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的亮劍精神
視頻案例:《亮劍》視頻播放并解析
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握哪些技能
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的七個(gè)原則
二、銷售團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)與能力分析
1、不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
2、角色測試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?
3、性格分析:不同角色的特征及適合從事的工作
4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,重在平衡
5、團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ)
6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段采用的不同領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格
視頻案例:電影視頻片段播放并解析
第三部分、高績效團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與有效激勵(lì)
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
1、影響力的根本――品格與能力
2、影響力三要素--能力、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的塑造
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、了解下屬的需求
2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四項(xiàng)原則
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五個(gè)策略
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四道菜譜
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情景演練:現(xiàn)場分組競賽
三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
1、如何建立暢通的溝通渠道
2、如何與上司溝通
3、如何與下屬溝通
4、如何跨部門溝通
第四部分、銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與執(zhí)行
一、銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1、銷售團(tuán)隊(duì)的的遠(yuǎn)景與使命
2、團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的設(shè)定
3、目標(biāo)制定原則
4、如何做目標(biāo)分解
5、目標(biāo)制定的工具與方法
6、銷售目標(biāo)的分解
直拳:如何用好銷售表單?
擺拳:如何開好銷售例會(huì)?
鉤拳:如何做好隨訪觀察采用走動(dòng)式管理?
刺拳:把問題擺在桌面進(jìn)行溝通
組合拳:“析、議、查、問”的組合運(yùn)用
二、建立銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)
1、業(yè)績目標(biāo)的跟進(jìn)與執(zhí)行
2、績效管理指標(biāo)的分析與設(shè)定
3、制定執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
4、設(shè)定目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度時(shí)間表
5、團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理
6、業(yè)績目標(biāo)績效考核與管理
第五部分、如何將銷售人員煉成鋼——銷售人員培育技法
1、因材施教:組織銷售培訓(xùn)的有效方法
2、初生牛犢:銷售新人的入職訓(xùn)練方法
3、老樹新花:老銷售人的提升訓(xùn)練方法
4、知行合一:日常的隨崗教練輔導(dǎo)方法
第六部分、如何留住人心有效策略
1、優(yōu)勝劣汰:為銷售人員建立業(yè)績型的績效考核方法
2、獎(jiǎng)罰分明:為銷售人員建立激勵(lì)性薪酬機(jī)制
3、雙管齊下:為優(yōu)秀的銷售人員配備股權(quán)激勵(lì)
4、終極標(biāo)靶:為銷售人員做階梯式職業(yè)生涯規(guī)劃
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營銷組織管理 01.01
課程大綱: 一、營銷組織管理的基本職能 1、營銷組織建設(shè)一般流程圖 1)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì); 2)管理規(guī)范制定; 3)工作流程設(shè)計(jì); 4)管理工具制作; 5)組織職能分析; 2、分銷組織運(yùn)作能力分析指南 (1)聲譽(yù); (2)資本實(shí)力; (3)商品競爭力; (4)品種系列長度、寬度; (5)商品質(zhì)量、技術(shù)含量; (6)服務(wù)能力; (7)
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面對(duì)面顧問式銷售 01.01
課程大綱: 部分顧問式銷售人員必備的八大心態(tài) 1、自信的心態(tài) 2、陽光的心態(tài) 3、付出的心態(tài) 4、積極的心態(tài) 5、執(zhí)著的心態(tài) 6、抗壓的心態(tài) 7、共贏的心態(tài) 8、學(xué)習(xí)的心態(tài) 影響狀態(tài)的三大因素: 1、“自我辯解” 2、“目標(biāo)模糊” 3、“動(dòng)力不足” 學(xué)會(huì)自我激勵(lì)的方法: 1、增加自己的能量場 2、牢記銷售圣經(jīng) 第三部分:頂尖
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終端導(dǎo)購銷售技巧 01.01
注重銷售的原點(diǎn)與解決之道 定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作密切相關(guān),達(dá)到“學(xué)以致用”,發(fā)揮大實(shí)效性。 課程內(nèi)容章邁進(jìn)銷售成功巔峰 一、成功的銷售模式 1、營銷人員的心智模型 2、解讀郵政產(chǎn)品關(guān)鍵三要素 二、成功的終端銷售的決定權(quán)在于你自己 1、如何在場合中回答具體問題 2、建立印象的三個(gè)方法 3、客戶服務(wù)滿意的六項(xiàng)技巧
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用營銷思維貼心為客戶服務(wù) 01.01
單元;營銷思維篇一、突破原有的營銷思維1、如何創(chuàng)造客戶需求2、營銷與銷售的區(qū)別是什么?3、銷售的動(dòng)力——快樂與痛苦的力量博弈4、淺談思維定勢(shì)與創(chuàng)造力5、錘煉管理者的營銷思維6、人類思維的三種元素;7、突破你的營銷思維;8、了解基本思維類型;9、結(jié)構(gòu)產(chǎn)生力量;二、建立戰(zhàn)略營銷思維o關(guān)于戰(zhàn)略o關(guān)于戰(zhàn)術(shù)o高度-視野-格局-格局-布局(一)建立以客戶為導(dǎo)向的營銷思維
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銷售業(yè)績目標(biāo)管理 01.01
課程大綱單元:為什么要推行目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的工作流程是什么?前言:什么是目標(biāo)管理體驗(yàn)什么叫目標(biāo)?摸高試驗(yàn)演練;目標(biāo)管理的定義:一、目標(biāo)管理與我國現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的區(qū)別;1.目標(biāo)設(shè)置的方法不同——自己制定個(gè)人目標(biāo);2.目標(biāo)間的關(guān)系不同——完成企業(yè)目標(biāo)就是完成個(gè)人目標(biāo);3.管理方式不同——自己確定工作方法;4.成果評(píng)價(jià)方法不同——自我評(píng)價(jià),自我改進(jìn);二、目標(biāo)管理
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創(chuàng)新營銷 “” 01.01
章:突破思維的牢籠――是什么妨礙了我們的營銷天賦?一、破除各種思維定勢(shì)(1)破除從眾定勢(shì)(2)破除知名定勢(shì)(3)破除經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)(4)破除書本定勢(shì)(5)、破除偏見思維(6)、破除路徑依賴影響組織創(chuàng)造力的10種障礙小組比賽:創(chuàng)新爭先比賽(在規(guī)定時(shí)間內(nèi),將12根鋼釘擺放在一根鋼釘?shù)尼斆鄙希┒?、傳統(tǒng)營銷的弊端1、產(chǎn)品同質(zhì)化2、功能同質(zhì)化3、訴求同質(zhì)化4、服務(wù)同質(zhì)化5、
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課程大綱: 一、認(rèn)識(shí)溝通的意義; 深入認(rèn)識(shí)溝通; 溝通的重要性; 溝通的目的和作用是什么 溝通能力的正確觀念與心態(tài) 人際溝通的真諦 人際溝通的種類 二、什么是真正意義的溝通? 溝通的基本程序 有效溝通的基礎(chǔ)——價(jià)值觀 溝通的障礙分析; 接收障礙及發(fā)信的四大障礙 如何消除溝通中的障礙 管理模式與溝通(1) 管理模式與溝通(2)
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