商務(wù)禮儀及職業(yè)素養(yǎng)提升-----職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：劉虹

講師背景：
劉虹老師培訓(xùn)師、主持人真善美與禮儀文化的踐行者和傳播者國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師國家二級心理咨詢師國際禮儀認(rèn)證專家委員會委員中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員北京思敏文化傳播有限公司高級講師中國(香港)國際禮儀研究院高級講師思敏百大講師團(tuán)高級講師 詳細(xì)>>

劉虹
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商務(wù)禮儀及職業(yè)素養(yǎng)提升-----職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)禮儀及職業(yè)素養(yǎng)提升-----職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

破冰游戲

前言：

一、人而不仁，如禮何？

二、禮儀的核心是尊重（自尊與尊重他人）

    禮儀表達(dá)的“三雙”原則

三、個人品牌與企業(yè)品牌

模塊一、企業(yè)形象我代言（形象管理篇）

    **節(jié)：時尚專業(yè)又有“范兒”—職場、商務(wù)精英的著裝

l 女士服飾的選擇、色彩與飾品搭配

l 女士“優(yōu)雅伴侶”：絲巾·風(fēng)情

l 女士儀表“七大自照”

l 男士服飾的選擇與搭配

l 男士“紳士伴侶”：領(lǐng)帶·品位

l 男士儀表“七大自照”

l 男、女士“揚(yáng)長避短”著裝法：過胖、過瘦、個矮體型人士著裝技巧

l 男、女士不同場合的著裝方式與技巧（TPOR原則）

    第二節(jié)：雅致成熟又“清新兒”—職場、商務(wù)精英的儀容

l 女士化妝技巧

l 女士儀容“七大自照”

l 男士儀容“七大自照”

    第三節(jié)：舉手投足皆風(fēng)儀—職場、商務(wù)精英的儀態(tài)

l 神態(tài)語言體現(xiàn)優(yōu)雅：眼神、微笑

l 手語表達(dá)涵養(yǎng)：手勢練習(xí)

l 體語彰顯氣質(zhì)—站、坐、行、蹲

l 男、女士儀態(tài)訓(xùn)練

    第四節(jié)：魅力社交好人緣兒—商務(wù)社交場合的形象打造

           （儀容、儀表、儀態(tài)及香水禮儀等）

模塊二、有效溝通助“三贏”（溝通篇）

    **節(jié)：人生無處不溝通

    第二節(jié)：溝通的通用法則

    第三節(jié)：溝通中的DiSC

l 知彼解己-DiSC四種類型認(rèn)知

l 與DiSC四類型人員的溝通方式

    第四節(jié)：職場達(dá)人要靈活溝通

l 與上司溝通

l 與客戶溝通

l 與同事溝通

l 與下屬溝通

模塊三、有禮有節(jié)有素養(yǎng)（應(yīng)用篇）

     **節(jié)：職場、商務(wù)精英接待與拜訪禮儀細(xì)則

l 有備而來（去）—拜訪、接待前的準(zhǔn)備（分解）

l 常用會面禮儀：稱呼、介紹、握手、名片、擁抱

l 其他會面禮儀：吻手禮、鞠躬禮、合十禮、拱手禮、貼面禮、揮手禮等

l 引領(lǐng)禮儀：行進(jìn)、電梯、樓梯、出入房間

l 位次禮儀：會客、會議、旗幟、談判、簽字

l 奉茶禮儀

l 禮儀的距離

l 乘車禮儀：乘車位次及注意事項

l 乘電梯禮儀：電梯位次及注意事項

第二節(jié)：職場、商務(wù)精英必會的餐宴禮儀

l 中餐禮儀—“和”與“讓”的分寸

l 西餐禮儀—“雅”與“調(diào)”的流淌

l 自助餐禮儀—“序”與“量”的表達(dá)

第三節(jié)：職場、商務(wù)精英必用的辦公室禮儀

l 電話、手機(jī)禮儀

l 電子郵件禮儀 

l 微博微信禮儀

l 辦公室工作“五宜”與“五忌”

第四節(jié)：商務(wù)饋贈禮儀

l 禮品選擇

l 5W原則

l 饋贈禁忌

第五節(jié)：送別禮儀

第六節(jié)：商務(wù)旅行禮儀

 

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