非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（閆海濤）
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（閆海濤）詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（閆海濤）
**講人力資源管理在企業(yè)中的定位
1. 企業(yè)管理體系
2. 人力資源管理體系
3. 人力資源管理對業(yè)務(wù)工作的價(jià)值
Ø 為什么 “總掉鏈子”
Ø “爛泥扶不上墻”的原因
Ø 工作推諉與崗位說明書的關(guān)系
Ø 部門績效潛力分析
4. 管理難題的根源分析
Ø 部門經(jīng)理與HR之間的“斷橋”
Ø 管理者的“茫盲忙”
Ø 部門與HR在人才管理中的分工與協(xié)作
5. 案例：部門人力資源管理的那些事
第二講 合理規(guī)劃部門工作協(xié)同
1. 理解人力資源管理的基本概念
Ø 組織機(jī)構(gòu)
Ø 崗位與人員
Ø 編制
Ø 部門“三定”
2. 部門人員協(xié)同管理的“游戲”規(guī)則
Ø 員工的三個(gè)“自知“
Ø 員工的三個(gè)“他知”
3. 建立部門崗位責(zé)任制
Ø 崗位工作內(nèi)涵分析
Ø 崗位職責(zé)要素
4. 部門和崗位組織變革的步驟
Ø 部門崗位設(shè)置原則
Ø 變革的驅(qū)動因素
Ø 變革“四部曲”
5. 識別關(guān)鍵崗位
Ø 建立關(guān)鍵崗位管理表
Ø 關(guān)鍵人才與關(guān)鍵崗位的關(guān)系
6. 案例：部門工作“協(xié)同”模式
7. 演練：崗位說明書的編寫
第三講 人才規(guī)劃與選聘
1. 如何規(guī)劃部門人才需求
Ø 公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分析
Ø 識別部門核心價(jià)值
Ø 分析部門人才質(zhì)與量的差距
Ø 編制人才需求計(jì)劃
2. 人才標(biāo)準(zhǔn)的建立
Ø 人才“冰山”理論
Ø 怎樣理解“德才兼?zhèn)洹?/p>
Ø 建立動態(tài)人才標(biāo)準(zhǔn)
Ø 評價(jià)人才方法
3. 人才選聘渠道
Ø 內(nèi)部人才渠道
Ø 外部招聘渠道
4. 選聘策略
Ø 內(nèi)部人才選聘方式
Ø 外部人才招聘流程
5. 外部人才面試技巧
Ø 根據(jù)崗位說明書和目標(biāo)識別核心能力素質(zhì)
Ø 與HR處分溝通，確定質(zhì)、量需求
Ø 與HR的面試分工
Ø 面試中的禁忌
Ø 編制結(jié)構(gòu)化面試問題
Ø 提問技巧
Ø 肢體語言的觀察技巧
Ø 如何審查面試登記表
Ø 如何了解知識
Ø 如何識別經(jīng)驗(yàn)
Ø 如何識別性格
Ø 如何了解做事態(tài)度與風(fēng)格
6. 人才選用策略
Ø 匹配才是人才
Ø 與崗位目標(biāo)要求的核心技能匹配
Ø 與企業(yè)文化匹配
Ø 與團(tuán)隊(duì)匹配
Ø 與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃匹配
Ø 匹配周期
7. 演練：如何識別人才
8. 演練：甄別你的下屬
第三講 人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)
1. 人才梯隊(duì)的規(guī)劃
Ø 管理梯隊(duì)
Ø 技術(shù)梯隊(duì)
Ø 技能梯隊(duì)
Ø 建立能力等級
2. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
Ø 職業(yè)周期
Ø 崗位價(jià)值周期
Ø 員工“職業(yè)錨”
3. 體系化培養(yǎng)
Ø 如何與HR配合進(jìn)行年度培訓(xùn)需求調(diào)研
Ø 部門內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃：“T型”人才與一專多能
Ø 知識類培訓(xùn)方法
Ø 技能類培訓(xùn)方法
Ø 文化類培訓(xùn)方法
Ø 外派員工學(xué)習(xí)的管理
4. 在崗培養(yǎng)
Ø 培訓(xùn)的7-2-1法則
Ø “師徒制”的利弊與操作流程
Ø “導(dǎo)師制”的應(yīng)用
Ø 崗位OJT步驟
Ø 建立培訓(xùn)“案例庫”
Ø 以“會”代訓(xùn)
Ø 以“教”帶“學(xué)”
Ø PK學(xué)習(xí)法
Ø “結(jié)構(gòu)化”在崗培訓(xùn)
5. 演練：建立崗位技能等級圖
6. 演練：部門人才梯隊(duì)圖
第四講 高績效使用人才
1. 高效用才策略
Ø 個(gè)體用人所長
Ø 團(tuán)隊(duì)能力互補(bǔ)
Ø 輪崗
Ø 競崗
Ø AB角制
2. 把握員工需求
Ø 馬斯洛的“需求層次”理論
Ø 正確引導(dǎo)需求
3. 有效激勵
Ø 沒有評價(jià)就沒有激勵
Ø 績效管理不等同于績效考核
Ø 績效面談的價(jià)值
Ø 避免走入考核“量化”誤區(qū)
Ø 如何讓員工感受到考核的公平性
Ø 演練：績效結(jié)果面談的步驟
4. 不同類型人員的使用
Ø 新員工使用“三法”
Ø 老員工使用“嫁接與拆分”
Ø 能人使用的策略
Ø “親人”的使用：舉賢不避親與任人唯親
Ø 企業(yè)“有背景人”使用
Ø 不同性格人員的使用
Ø 90后員工的使用
5. 案例：部門人才使用策略
第五講 留住人才
1. 人才不穩(wěn)定因素
Ø 外部誘惑
Ø 不公平感
Ø 遭遇職業(yè)成長的“玻璃天花板”
Ø 文化“不認(rèn)同”
Ø 團(tuán)隊(duì)“不認(rèn)同”
Ø 需求得不到滿足
2. 留人策略大觀
Ø 感情留人
Ø 待遇留人
Ø 事業(yè)留人
Ø 領(lǐng)袖留人
3. 防止離職傾向
Ø 非正式交流活動
Ø 借助非正式組織
Ø 離職傾向的種種“現(xiàn)象”
4. 化解離職風(fēng)險(xiǎn)
Ø 用工風(fēng)險(xiǎn)的防范
Ø 企業(yè)保密風(fēng)險(xiǎn)防范
Ø 團(tuán)隊(duì)“人心波動”的風(fēng)險(xiǎn)防范
Ø 客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范
Ø 提前化解，避免過激行為
5. 案例：走的人還想回來，怎么辦？
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