房企如何構建政府與媒體良好關系
房企如何構建政府與媒體良好關系詳細內(nèi)容
房企如何構建政府與媒體良好關系
**講 房企的公共關系環(huán)境
一、房企生態(tài)價值鏈
1、政府拿地
2、銀行貸款
3、媒體傳播
二、房企發(fā)展靠什么？
1、專注
2、創(chuàng)新
3、政府
三、良好的政府關系能給房企帶來什么？
1、各項優(yōu)惠政策的獲得
2、報建工作的快速推進
3、工程建設的安全進行
4、企業(yè)形象塑造的佳途徑
5、銷售環(huán)節(jié)的可靠保障
四、媒體資源關系價值
1、有利于企業(yè)形象的樹立
2、有利于營銷
3、有利于品牌價值塑造
第二講 企業(yè)公共關系運營
一、公共關系平臺范圍
1、政府公共關系平臺
（1）土地系統(tǒng)：國土、規(guī)劃、建委、發(fā)改委、房管局
（2）政府其他系統(tǒng)：市政、環(huán)保、公安等
2、金融系統(tǒng)關系平臺
（1）銀行、信托、基金、投資公司等
（2）稅務：國稅、地稅
3、新聞系統(tǒng)關系平臺
（1）傳統(tǒng)媒體：報紙、電視、電臺
（2）新媒體：網(wǎng)站、微博、微信公眾賬號
二、公共關系平臺建立
1、工作關系
2、人脈梳理
3、關系數(shù)據(jù)庫
4、主動拓展
三、關系平臺運營內(nèi)容
1、社群關系
2、工作項目
3、人情關系
4、服務為上
四、媒體關系運營
1、與記者要成為朋友
2、提供媒體內(nèi)容
3、策劃重大選題
4、聯(lián)合開展活動
第三講 企業(yè)形象管理和危機公關
一、企業(yè)危機事件爆發(fā)特點
1、突發(fā)期——及時應對
2、爆發(fā)期——抑制火勢
3、衰減期——防止蔓延
4、平息期——品牌重塑
二、網(wǎng)絡輿情危機研判
1、危機事件分析
2、新聞（作者）和發(fā)帖人行為判斷
3、網(wǎng)民反應判斷
4、輿情事件傳播過程的關系圖
三、明確互聯(lián)網(wǎng)輿情處置流程
1、監(jiān)測手段：設置關鍵詞實行全天侯監(jiān)控
2、官方微博及時回應
3、新聞發(fā)言人設置與演練
4、網(wǎng)絡危機處置預案
四、危機公關處理原則
1、及時披露真情
2、與政府溝通尋求支持
3、與媒體溝通爭取事件盡早平息
4、與網(wǎng)友溝通取得諒解
5、品牌重塑活動
第四講 團隊公關能力提升與培訓
一、團隊建設
1、企業(yè)人員的素質(zhì)（形象、氣質(zhì)、談吐、著裝等）
2、從公共關系到私人關系的建立和發(fā)展
3、“潤滑劑”的使用技巧
二、人脈關系循環(huán)利用策略
1、人脈資源的調(diào)動
2、人脈資源的推薦
3、人脈資源的適度培養(yǎng)
三、團隊內(nèi)部的培訓
1、情商能力提升
2、媒體合作策略
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