TTT卓越培訓師培訓

  培訓講師：張朝法

講師背景：
講師介紹：張朝法海西中小企業(yè)輔導專家執(zhí)行力體系的研究專家銷售技巧實戰(zhàn)訓練導師共建高效團隊研究專家近八年的成功的職業(yè)培訓經歷美國國際專業(yè)教練協(xié)會（IAPC）注冊企業(yè)教練RCC美國國際訓練協(xié)會（AITA）國際職業(yè)認證培訓師PTT涉及的行業(yè)：煙草 詳細>>

張朝法
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TTT卓越培訓師培訓詳細內容

TTT卓越培訓師培訓

一） 培訓師基本理論和基礎（上午）

1. 對企業(yè)培訓的認識

n 培訓的基本定義

n 培訓的目的及意義

n 培訓師應該具備的兩個心態(tài)

n 職業(yè)訓練與傳統(tǒng)教育

n 企業(yè)內部職業(yè)培訓的4個特點

2. 對成人學習的認識

n 成人學習的優(yōu)勢與障礙

n 成人學習特點

n 成人學習的不利因素

n 成人學習的十原則

n 有效專業(yè)講師需具備的特點

n 打造被成年人喜歡的課堂

3. 培訓師在企業(yè)中的角色

n 培訓師的職業(yè)角色

n 培訓師的核心能力-變通力、創(chuàng)造力、感召力

n 培訓師成長的三個階梯

n 內部培訓師的歷史使命

n 時代發(fā)展與培訓師的機遇

n 職業(yè)成長的六個要素

n 培訓師的成長路徑-修煉與訓煉

學員討論：從訓練到修煉

二） 優(yōu)秀內訓師應具有特質（下午）

1. 培訓師的職業(yè)形象

n 儀容----整齊、清潔、利落、自信

n 儀容----易被人拒絕的現象

2. 肢體語言技巧

n 肢體語言訓練--站姿

n 肢體語言訓練—站姿與坐姿

n 肢體語言訓練--站姿練習

n 肢體語言訓練--移動

n 肢體語言訓練—不良體態(tài)

n 肢體語言訓練--移動訓練

n 肢體語言訓練--面部表情

n 肢體語言訓練--表情練習

n 肢體語言訓練--眼神

n 肢體語言訓練--眼神使用禁忌

n 肢體語言訓練—手勢

n 肢體語言訓練—手勢12種

n 肢體語言訓練—避免的舉止和動作

案例演練：肢體語言訓練—手勢練習

三） 講師的六大修煉和能力（前三大）（上午）

1. 培訓師的口才表達能力

n 培訓師的口才魅力

n 語言的六大要素

n 聲音高低控制對照表

n 語言表達注意事項

n 聲音的變化

n 聲音的變化-四種語氣的運用

n 聲音與情感表達訓練

n 快樂、悲傷、激情的表達

2. 課程表現的思路與方法

n 專業(yè)表達三大要素

n 專業(yè)表達的要點與思路

n 表達四大天王

n 表達的結構

n 虎頭、熊腰、豹尾

案例與分享：課題演練

3. 演講者控場六大技巧

n 約束技巧

n 調動技巧

n 收放技巧

n 同理心技巧

n 示強技巧

n 示弱技巧

四） 講師的六大修煉和能力（后三大）（下午）

1. 演講過程的控制及氛圍提升

n 啟—互動開場，引起興趣

n 承－承上啟下，交代結構

n 轉－進入正題，展開演講

n 合－回顧總結，強調重點

案例與分享：課題演練

2. 處理聽眾問題的技巧

n 個性沖突

n 過分健談

n 漫無邊際

n 發(fā)牢騷等

3. 壓力的解除與破冰

n 剖析恐懼緊張的七大原因

n 怯場壓力的破解八大辦法

n 九種破冰與導入游戲方法

案例與分享：抽題演練

五） 培訓體系課程組織開發(fā)（之1-2）（上午）

1. 構建培訓體系

2. 培訓工作四部曲

n 分析培訓需求

n 培訓需求分析的內容

n “7W”要素法

n 工作績效分析模型

3. 常用的培訓需求調查工具

n 觀察法

n 資料信息分析法

n 面談法

n 問卷調查法

4. 各層次的培訓需求

n 各層的培訓-高層

n 各層的培訓-中層

n 各層的培訓-基層管理

n 各層的培訓-員工

n 各層的培訓-新員工

5. 培訓的實施流程與方法

n 培訓規(guī)劃與培訓體系

n 培訓的實施與安排

n 訓后評估的方法

n 課程的組織技巧

演練案例：快而好快餐公司的培訓

六） 培訓體系課程組織開發(fā)（之3-4）（上午）

1. 課程的組織技巧

n 課前檢查事項

n 場地布置要領

n 課前注意事項

n 課程內容組織程序

n 培訓師應注意事項：工具運用

2. 課程的開發(fā)技巧

n 課程開發(fā)程序

n 知識信息收集

n 課程開發(fā)**步

n 課程開發(fā)第二步

n 課程開發(fā)第三步

n 大綱課程結構

n 培訓案例的編寫

n 故事與情境案例

n 游戲的設計

n 互動環(huán)節(jié)的設計

n 角色扮演與情境模擬

作業(yè)與練習：內部課程開發(fā)

七） 培訓師常用的天龍八部教學方法（上午）

天龍八部教學方法

n 體驗式培訓

n 游戲教學

n 演示教學法

n 故事教學法

n 案例分析

n 角色扮演

n 小組討論

n 頭腦風暴

作業(yè)與練習：頭腦風暴

八） PTT工具的使用制作與方法（下午）

1、如何構思

n 標題直擊人心

n 重要信息的提取

n 演示文稿的生動性

2、 視覺化技巧

n 格式清爽、主次分明

n 字體、字號、標題、格式位置的一致性

n 靜態(tài)圖片與動態(tài)圖片的選擇技巧

n 顏色技巧

n 標題設計技巧

n 母板與內頁設計技巧

作業(yè)與練習：PTT制作

九） 備課的技巧與課程展示方法（下午）

1、講課,講演,演說的含義

n 講稿講義如何事先準備

n 照本宣科or旁征博引

n 寫講稿起碼有三個好處：

n 如何準備寫出一篇好講稿

2、如何做好一場精彩的演講與培訓

n 演講之前—如何克服心理障礙

n 登臺之后如何表達？語速？語調？

n 課程結構——

l 字數

l 圖案

l 清潔、規(guī)整程度

n 結構比內容更能吸引你的聽眾

n 一個優(yōu)秀的開場白應該具備：

l 引子

l 點題

l 講師介紹

l 收益點

n 演講中的細節(jié)——讓蝴蝶飛出來

n 結尾：鼓勵行動，給予遠景。

n 完美的句號方式：

n 前后呼應，輕松結尾；

十） 考核作業(yè)：完美的演講藝術展示

 

張朝法老師的其它課程

天：班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升開訓儀式l領導開訓講話l破冰活動l團隊組建l課程介紹【分組活動】【游戲體驗】一、班組長的自我角色認知與定位一、樹立基本管理理念1、什么是管理：效率、效果與效益意識2、班組管理的核心是出業(yè)績、出成效3、班組長即要管也要理4、管理手段運用：情理法與班組管理有情領導無情管理絕情制度5、班組管理面臨的挑戰(zhàn)6、班組長日常管理容易犯的失誤二

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模塊一：內訓講師職業(yè)塑造與基礎修煉大綱單元主要教學內容內部講師的基本素養(yǎng)訓練內部講師的角色定位與認知l管理者在團隊成長中的“教練”角色l如何從“技術管理者”向“教練管理者”轉變l“塑文化、強隊伍、筑品質”核心要求l培訓師的三種角色定位l培訓師的六大能力l企業(yè)內部講師的職責和意義培訓與教育的區(qū)別l教學目標的區(qū)別l教學內容的區(qū)別l教學方式的區(qū)別l教學周期的區(qū)別l

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天：五型班組建設課程模塊單元內容課程時間（1天）：08：30-11：30；14：00-17：00篇班組建設的必要性和一般步驟一、班組建設的一般要求1.班組建設中必須符合人性2.班組建設必須按照班組建設的一般步驟完成3.班組建設，領導先行，以身作則，為下屬樹立榜樣4.班組長的四項修煉：積極、付出、認真、感恩5.符合形式----行事-----習慣的改變6.“新班

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篇中層管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)一、經理人生四大困惑1、人和人之間，為什么會不同？2、什么是培訓？3、什么是學習？4、什么是改變？二、認識自己，改變自己1、每個人都有自己的“臨界限”2、“臨界限”怎么形成的：1）欲望不同2）多年養(yǎng)成的惰性和舒服區(qū)3）內外環(huán)境影響4）缺乏外力的壓迫5）沒有絕路三、修煉自己，從“心”開始1、“心”的能量2、知道-做到-悟到-用到3、

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　前言：　　1.思考：你順序是什么？　　2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關注的主題　　3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題　　4.商界領袖談執(zhí)行力　　5.什么是執(zhí)行兵法？　　部分：執(zhí)行力的3個要素1.要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單）　　a)員工和企業(yè)是什么關系？　　b)執(zhí)行是"我做了嗎"？　　c)做任務是陷阱、做結果是餡餅　　d)做結果三

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模塊一：管理角色的轉換與心理素質提升作為公司的管理者，如何認知自己的角色定位，應該具備哪些職業(yè)素質和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力。管理角色的轉換與心理素質提升單元內容從技術骨干走向卓越管理角色轉換1.為什么要從技術骨干走向卓越管理1)引子：企業(yè)通病——不想做管理的技術人才2)技術是節(jié)點、管理出效益3)技術人才成長模型4)互動討論：技術人

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單元：90后員工管理遭遇難題1、90后管理：危機還是機會2、討論：90后員工在職場的表現形式3、90后員工的職場表現特征4、討論：90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元：重塑90后員工，企業(yè)制度管理1、90后管理是管理補課還是管理難題從90后自身來看從企業(yè)方來看2、人性化與制度化管理的平衡有情領導無情管理絕情制度進行員工彈性管理

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講培訓的基本認知一、培訓師兩個職責1、課程的講師：理念知識＝要能夠授之于“魚”2、培訓的教練：方法技巧＝要能夠授之于“漁”二、培訓師三種角色1、編—課程設計：培訓前的準備2、導—教學技巧：資源氛圍掌控3、演—表達魅力：講臺上的表現三、培訓師六大能力1、表達能力：口語表達、肢體動作、態(tài)度儀容2、專業(yè)能力：基本素質、專業(yè)知識、專門技能3、激勵能力：具有活力、具溝

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劍：頂尖銷售劍客的心智修煉Oslash;什么是銷售？“銷”的是什么？“售”的是什么？Oslash;巔峰銷售人才具備的卓越心智修煉：一、清晰夢想、堅持遠大的目標Oslash;積極的人像太陽，走到哪里哪里亮！二、強烈成功欲望、潛力無限的心Oslash;AQEQAQ三Q提升，保持樂觀Oslash;成功銷售一定有原因，失敗一定有方法。Oslash;天下沒有白吃的午餐

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一、要素一：樂在工作，做一個積極的執(zhí)行者1.快樂入口一：ABC情緒理論2.快樂入口二：積極的思考方式3.快樂入口三：提高三Q（IQAQEQ）4.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力二、要素二：管理，就要以結果為導向1.執(zhí)行是“我做了嗎”？2.管理制度變來變去，朝令夕改；3.制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；4.人性化與制度化管理的平衡（有情領導、無情管理、絕情制

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