高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 于鎧寧老師
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 于鎧寧老師詳細(xì)內(nèi)容
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 于鎧寧老師
**講、認(rèn)知力:樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1、 團(tuán)隊(duì)的力量
n 恐怖的螞蟻軍團(tuán)
n 大雁團(tuán)隊(duì)的啟示
n 海豚團(tuán)隊(duì)的啟示
2、 善于區(qū)分——群體和團(tuán)體及團(tuán)隊(duì)
n 群體、團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
n 理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建
3、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
n 視頻分享:每一個(gè)人都要承擔(dān)責(zé)任
n 看圖說話:刺猬法則
n 團(tuán)隊(duì)階段及其領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
n 從工作群體到績優(yōu)團(tuán)隊(duì)
4、 團(tuán)隊(duì)四同——有組織的共同聚合
n 心理上相互吸引、行為上相互支持
n 利益上相互依存、目標(biāo)上共同向往
n 視頻分享:洗手間的合作
5、團(tuán)隊(duì)自我診斷的16個(gè)角度
第二講、辨識(shí)力:精選團(tuán)隊(duì)成員
1、 企業(yè)運(yùn)營的層式
n 西游團(tuán)隊(duì)的啟示
n 視頻分享:好搭檔是很重要的
n 非常7 1團(tuán)隊(duì)的啟示
2、考察品德——千古用人**標(biāo)準(zhǔn)
n 觀其外表、工作考察
n 民主評議、困難考驗(yàn)
n 從兔子與獅子的故事看團(tuán)隊(duì)建設(shè)
n 衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)
n 視頻分享:星仔是如何變成星爺?shù)?/p>
3、 測評才干——垃圾是錯(cuò)位的財(cái)富
n 什么是能力
n 行為風(fēng)格測試
n 案例研討:面試杜拉拉的什么?
n 游戲:團(tuán)隊(duì)階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
n 諸葛亮識(shí)人用人的七條標(biāo)準(zhǔn)
第三講、文化力:營造團(tuán)隊(duì)氛圍
1、 文化-以非暴力的方式改變
n 知名的猴子試驗(yàn)的啟示
2、清晰表述——反射入眼,烙印于心
n 團(tuán)隊(duì)名稱、口號(hào)
n 響亮名稱的工作計(jì)劃
n 練習(xí):團(tuán)隊(duì)組建于文化樹立
3、 塑造儀式——生命之源,意志轉(zhuǎn)化
n 揭英雄榜
n 簽軍令狀
n 喝壯行酒
n 分五彩金
n 視頻分享:鋼七連的入隊(duì)儀式
n 上善禮儀式塑造
n 贊美儀式塑造
n 師我徒儀式塑造
4、 品牌文化——橋梁載體代代相傳
n 傳遞經(jīng)驗(yàn),激發(fā)熱情
n 發(fā)布動(dòng)態(tài),增強(qiáng)歸屬
n 傳遞進(jìn)度,提升協(xié)作
n 練習(xí):做一次內(nèi)刊編輯
第四講、凝聚力:培育團(tuán)隊(duì)精神
1、 一加一到底等于幾
2、體現(xiàn)關(guān)心——付出真情謀求快樂
n 關(guān)心員工的內(nèi)心感受
n 幫助員工應(yīng)對“關(guān)鍵時(shí)刻”
n 視頻分享:永不放棄
n 案例:逛廟會(huì)式的公司年會(huì)
3、 建立愿景——喚起希望共同關(guān)切
n 夢想驅(qū)動(dòng)人生
n 望梅也能止渴
n 使用光環(huán)語言
n 個(gè)人人生戰(zhàn)略
n 練習(xí):新員工培訓(xùn)開場發(fā)言
n 羅森塔爾效應(yīng)
3、 晨夕例會(huì)——精神打卡每日充電
n 先談情感取得信任
n 利用夢想尋求共識(shí)
n 借助故事有效溝通
n 視頻分享:奧運(yùn)會(huì)開幕式內(nèi)幕
n 練習(xí):開一場嶄新的晨會(huì)
第五講、激勵(lì)力:振奮團(tuán)隊(duì)士氣
1、 20激勵(lì)法——打興奮劑,開加速器
n 高成本激勵(lì)
n 低成本激勵(lì)
n 0成本激勵(lì)
n 案例:如何激勵(lì)登山者
n 視頻分享:有本事的人吃肉
2、 集體榮譽(yù)——感受溫暖,提振士氣
n 提高榮譽(yù)的“含金量”
n 豐富榮譽(yù)的內(nèi)涵
n 能量幣機(jī)制
n 練習(xí):榮譽(yù)命名大賽
n 圖片故事:教育的蝶變
3、 有效授權(quán)——復(fù)制自己,成就他人
n 盡量放手、顯示信任
n 因能授權(quán)、有效督導(dǎo)
n 永遠(yuǎn)支持、取得承諾
n 視頻分享:授權(quán)的尺度
n 猴子管理法則
n 練習(xí):判斷張經(jīng)理工作的可授權(quán)性
n YCYA工具
n 節(jié)點(diǎn)管理工具
第六講、競爭力:提升團(tuán)隊(duì)活力
1、 鯰魚效應(yīng)——打破惰性,激發(fā)斗志
n 告別溫水煮青蛙
n 內(nèi)部尋找鯰魚
n 外部引入鯰魚
n 視頻:總監(jiān)如何激活部門
2、 傳遞壓力——共同承擔(dān),集中智慧
n 公布業(yè)績排行榜
n 員工表現(xiàn)動(dòng)態(tài)評估
n 關(guān)鍵崗位員工備份
n 按業(yè)績安排發(fā)言順序
n 練習(xí):分解目標(biāo)壓力傳遞
3、 團(tuán)隊(duì)競賽——你追我趕不進(jìn)則退
n 主題要明確、目標(biāo)要清晰
n 要考慮成本、要考慮對象是否能適應(yīng)、要控制競賽過程
n 做好競賽結(jié)果的預(yù)測和評估
n PK排名工具
n 案例研討:奮戰(zhàn)122天大決戰(zhàn)
n 視頻分享:亮劍精神
于鎧寧老師的其它課程
跨部門溝通成功密碼 01.01
一、“部門墻”概述1)跨部門溝通問題與“部門墻”l跨部門溝通的目的就是為了解決問題l互動(dòng)練習(xí)l什么是客觀問題與主觀問題?l跨部門問題多數(shù)是屬于主觀問題l部門之間的不同的責(zé)、權(quán)、利2)如何有效地跨越“部門墻”l職業(yè)經(jīng)理人的“和稀泥”l互動(dòng)討論:l跨部門溝通能力是晉升階梯l跨部門溝通首先是意愿l互動(dòng)練習(xí):人們愿意和誰無溝通?l利益-感情-價(jià)值觀的影響力l“和”能
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高效溝通突破密碼 01.01
講高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述第二講有效溝通技巧1.完整的溝程:信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧第三講有效的肢體語言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.印象:決定性的七秒鐘5.說話語氣及音色的
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從技術(shù)走向管理突破密碼 01.01
1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位□企業(yè)典型的職位層次及要求l管理的概念l管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)l人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位□技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別□技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙(“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險(xiǎn)系數(shù)”、“技能錯(cuò)位”)□工作轉(zhuǎn)型后的角色定位l角色的重新定位(做個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則)l如
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講:領(lǐng)導(dǎo)者的能力結(jié)構(gòu)節(jié):領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)1、政治素質(zhì)2、知識(shí)素質(zhì)3、管理素質(zhì)4、心理素質(zhì)5、身體素質(zhì)第二節(jié):領(lǐng)導(dǎo)者的能力1、學(xué)習(xí)能力2、創(chuàng)新能力3、管理能力4、決策能力5、駕馭能力6、調(diào)動(dòng)能力7、經(jīng)營能力第二講:學(xué)習(xí)力節(jié):領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)力的概念(是什么)1、傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的概念2、現(xiàn)代學(xué)習(xí)的概念3、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)力的概念第二節(jié):領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)力的提升(怎么做)1、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)力動(dòng)力的提
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高效執(zhí)行力突破密碼 01.01
單元內(nèi)容重點(diǎn)課時(shí)講百分百責(zé)任——百分百責(zé)任要解決的就是態(tài)度問題節(jié):財(cái)富人生三重境界1、掙錢——靠蠻力干活2、賺錢——成為企業(yè)的中的“寶貝”3、讓錢追你跑——以品牌呈現(xiàn)價(jià)值第二節(jié):商業(yè)社會(huì)的四個(gè)轉(zhuǎn)化1、業(yè)余選手向職業(yè)高手轉(zhuǎn)化2、游擊隊(duì)向正規(guī)軍轉(zhuǎn)化3、雜牌向品牌轉(zhuǎn)化4、坐商向行商轉(zhuǎn)化第三節(jié):正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)1、培訓(xùn)是投資而不是福利2、輪訓(xùn)模式3、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化第四節(jié):學(xué)
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員工關(guān)系管理成功密碼 01.01
講:管理人員在員工關(guān)系管理的角色認(rèn)知1、企業(yè)經(jīng)營的挑戰(zhàn)看管理者角色n三色理論n視頻分享:領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性決定團(tuán)隊(duì)的個(gè)性n心智模式改變游戲2、我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3、員工關(guān)系管理的內(nèi)容n面對員工「人」的問題n什么是員工問題n深諳天道,洞悉人道,成就王道n視頻分享:不因人性苛責(zé)下屬n行為的理解n員工問題的產(chǎn)生根源n員工關(guān)系管理中部門主管與人力資源部的任務(wù)分工
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渠道運(yùn)營成功密碼 01.01
單元內(nèi)容重點(diǎn)講渠道策劃渠道攻心,策略至上節(jié):認(rèn)識(shí)渠道1、營銷渠道2、分銷渠道3、心理渠道第二節(jié):分銷渠道的作用1、商流2、物流3、貨幣流4、信息流5、促銷流第三節(jié):渠道管理1、渠道中的人員管理2、渠道中的市場管理3、渠道中的價(jià)格管理4、渠道中的促銷管理第四節(jié):渠道的誤區(qū)1、渠道的時(shí)間利用誤區(qū)2、不同產(chǎn)品的渠道誤區(qū)3、渠道的政策利用誤區(qū)4、拓展市場的渠道誤區(qū)5
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壓力與情緒管理突破密碼 01.01
講:壓力與情緒管理概述節(jié):正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒n案例分析:事件n壓力就是外界的變化對人的一種刺激n壓力與情緒的關(guān)系n中國人的思維“情-理-法”n中國人的成熟從管理壓力和情緒開始第二節(jié):壓力和情緒的管理過程n“忍”的刀在自己身上,不在別處n案例分析:瘋子的“辱罵”n壓力和情緒管理的過程:分割-圍剿-轉(zhuǎn)化n案例分析:刀頭與刀柄、5S的啟示n壓力和情緒管理的程度——
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講會(huì)前工作:利用開天辟地的新玩法1、財(cái)富聚會(huì)八步法——實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化n確定會(huì)議n策劃會(huì)議n準(zhǔn)備會(huì)議n導(dǎo)入會(huì)議n執(zhí)行會(huì)議n結(jié)束會(huì)議n跟蹤會(huì)議n總結(jié)會(huì)議2、如何設(shè)計(jì)財(cái)富聚會(huì)的會(huì)議流程——實(shí)現(xiàn)流程化n何謂流程n改變很難,但是不改變將更難n專業(yè)的財(cái)富聚會(huì)的會(huì)議流程這樣設(shè)計(jì)n時(shí)間分配表n會(huì)議流程需要給到每一位參會(huì)的人3、怎樣才能做好財(cái)富聚會(huì)的準(zhǔn)備工作——實(shí)現(xiàn)精細(xì)化n開好內(nèi)
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顧問式銷售及其商務(wù)談判技巧 01.01
單元內(nèi)容重點(diǎn)課時(shí)講夯實(shí)基礎(chǔ)揭秘銷售的真諦一、銷售過程中銷的是什么二、銷售過程中售的是什么三、買賣過程中買的是什么四、買賣過程中賣的是什么五、決定銷售成敗的人類行為動(dòng)機(jī)是什么六、銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問七、成敗十字訣,成功你得學(xué)1小時(shí)第二講升級蝶變裝備顧問式銷售的法器一、SPIN-顧問式銷售技巧1、顧問式銷售的起源2、顧問式銷售的特點(diǎn)3、成為顧問的3
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