MTP中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
MTP中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容
MTP中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
一、管理的認(rèn)知與管理者的角色定位 1.主管工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象? 2.什么是管理?主管又是什么? 案例:憑什么你做主管 3.中層管理者在組織中的位置? 管理者的“管人”和“理事” 4.技術(shù)與管理人員不同的特質(zhì)? 不同層級(jí)所需相關(guān)管理技能 5.從技術(shù)到管理者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變? 6.管理者在組織中的角色定位? 如何理解自己是上司、是下屬、是同事的不同角色 7.管理者在組織中的角色錯(cuò)位? | ||
二、管理者如何做好時(shí)間管理 1.時(shí)間的認(rèn)知? 2.算算您的時(shí)間價(jià)值? 3.某某經(jīng)理的一天工作? 4.時(shí)間管理的80/20原則? 5.工作重要性與緊急性分析? 6.第四代時(shí)間管理? 7.案例分析 | ||
三、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題 1. 問(wèn)題的掌握 2. 控制的型態(tài)與問(wèn)題的種類(lèi) 3. 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則 4. 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 5. 問(wèn)題解決的邏輯思維圖 6. 問(wèn)題解決的實(shí)施步驟 | ||
四、如何做好部屬的培育與教導(dǎo) 1. 培育部屬的責(zé)任 2. 掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)—冰山理論 3. 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī) 4. 工作教導(dǎo)的步驟 5. 工作教導(dǎo)的注意事項(xiàng) 6. 工作教導(dǎo)案例分享 | ||
五、如何做好溝通協(xié)調(diào)與人性化管理 1. 認(rèn)識(shí)溝通 2. 高效溝通三原則 3. 溝通中的態(tài)度 4. 有效溝通的技巧 5. 克服溝通的障礙 6. 人際沖突管理 7. 如何授權(quán) | ||
六、如何做好工作目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn) 1. 什么是目標(biāo)管理? 2. 目標(biāo)管理的作用? 3. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)? 4. 目標(biāo)SMART的原則? 5. 組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合? 6. 計(jì)劃的概念及作用? 7.計(jì)劃制定與跟進(jìn)的過(guò)程? | ||
七、如何做好下屬有效輔助上司 1.做好下屬的八條戒律? 2.與上司處好關(guān)系的技巧? 3.如何推銷(xiāo)你的建議給上司? 4.如何向上司反饋反面意見(jiàn)? 5.怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴(lài)? | ||
八、如何做好上司?輔導(dǎo)、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)下屬?gòu)?fù)習(xí) 1. 什么是激勵(lì)? 2. 激勵(lì)的誤區(qū)? 3. 如何進(jìn)行有效的激勵(lì)? 4. 幾個(gè)常用而有效的激勵(lì)方法? 5. 如何少花錢(qián)或不花錢(qián)激勵(lì)下屬? 6. 如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)? |
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結(jié)果為王—員工執(zhí)行力提升 01.01
一、執(zhí)行力概論1.什么是執(zhí)行力?1)三大表現(xiàn):高度、速度和力度2)斷層危機(jī):高層、中層和基層2.執(zhí)行力含義是什么?1)知:知識(shí)、學(xué)問(wèn)、經(jīng)歷、技能2)行:心態(tài)、激情、信念、價(jià)值現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你的執(zhí)行力到底怎么樣?二、為何執(zhí)行不力1.企業(yè)執(zhí)行中的錯(cuò)誤有哪些?1)拖拉、死板、反復(fù)、推諉#61618;2)因人而異、多頭指揮、形式主義2.為什么執(zhí)行那么難?#61618;1
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一、企業(yè)要不得的成本意識(shí)1、成本管理“模糊觀”(我不是經(jīng)理、成本與我無(wú)關(guān),家的東西、不用白不用,節(jié)約了成本,我有什么好處)2、成本也有你的份(決策階層成本觀,工程人員與生產(chǎn)人員成本觀,供應(yīng)與銷(xiāo)售人員成本觀)3、成本管理與員工心態(tài)和企業(yè)文化(給老板打工,給自己打工,給團(tuán)隊(duì)做事)二、先進(jìn)企業(yè)降低成本的趨勢(shì)與制造業(yè)追求的極限目標(biāo)1、省人化、無(wú)人化、系列化(減少人力
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5S與目視化管理培訓(xùn) 01.01
一、5S概述1、為什么說(shuō)做”5S”是使事情“簡(jiǎn)單”2、日本企業(yè)成功的二大秘訣3、5S與精益生產(chǎn)的關(guān)系4、5S改善對(duì)象與目標(biāo)5、5S管理3層次—在簡(jiǎn)單的規(guī)則中“悟”二、5S內(nèi)涵與真諦1、5S起源與發(fā)展2、5S內(nèi)涵與真諦3、5S的三大支柱4、5S間關(guān)聯(lián)圖三、“整理”推行要領(lǐng)-5S中的JIT1、什么是整理2、整理的“三清”原則3、“整理”推行要領(lǐng)4、“整理”推行五
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精益生產(chǎn)管理培訓(xùn) 01.01
一、精益思維和精益原則1.精益生產(chǎn)的原理與效果2.精益生產(chǎn)必然誕生3.企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目的與獲得利潤(rùn)的兩手法:①降低成本②提高生產(chǎn)效率3.豐田生產(chǎn)方式的特征是徹底消除浪費(fèi)4.工廠中的七大浪費(fèi):①制造過(guò)剩的浪費(fèi)②等待的浪費(fèi)③搬運(yùn)的浪費(fèi)④加工的浪費(fèi)⑤庫(kù)存的浪費(fèi)⑥動(dòng)作的浪費(fèi)⑦生產(chǎn)不良品的浪費(fèi)5.浪費(fèi)的源頭:①制造過(guò)剩的浪費(fèi)②人員過(guò)多的浪費(fèi)6.精益生產(chǎn)方式兩大支柱:①自動(dòng)
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如何做好一線主管 01.01
一、一線主管的角色與作用1.一線主管的作用2.一線主管的職責(zé)3.車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理的五個(gè)基本問(wèn)題4.一線主管的五大意識(shí)5.一線主管的職業(yè)化能力二、精益生產(chǎn)系統(tǒng)1.精益生產(chǎn)的理念2.現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)過(guò)量生產(chǎn)在庫(kù)的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)作業(yè)本身動(dòng)作的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)不良的浪費(fèi)三、一線主管基本技能1.進(jìn)度管理2.一人多序的作業(yè)方式3.工序管理4.現(xiàn)場(chǎng)5S管理5.現(xiàn)場(chǎng)IE管理6.持續(xù)改
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一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論:企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)三要點(diǎn)l語(yǔ)言的l聲音的l視覺(jué)的3.語(yǔ)言表現(xiàn)技巧4.演練:表達(dá)內(nèi)容的組織方式5.非語(yǔ)言表現(xiàn)技巧l語(yǔ)勢(shì)l身勢(shì)l手勢(shì)l眼勢(shì)6.演練:現(xiàn)場(chǎng)肢體表達(dá)7.
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一、精益生產(chǎn)概論1、視頻案例-從國(guó)慶閱兵看精益生產(chǎn)2、精益生產(chǎn)發(fā)展的歷史3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三種理念5、精益生產(chǎn)的五大原則6、精益生產(chǎn)價(jià)值釋義7、認(rèn)識(shí)企業(yè)浪費(fèi)生產(chǎn)之源8、企業(yè)常見(jiàn)的八大浪費(fèi)9、精益生產(chǎn)兩大支柱10、大野耐一語(yǔ)錄二、流線化生產(chǎn)1、工廠常見(jiàn)的布局類(lèi)型2、流線化生產(chǎn)與批量生產(chǎn)的區(qū)別3、生產(chǎn)線U型化4、流線化設(shè)計(jì)的八大要素5、流線化生
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一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值1、團(tuán)隊(duì)的定義與要素2、對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解3、團(tuán)隊(duì)(Team)不等于工作群組(Group)4、案例分析:狼群與野牛群的差別5、團(tuán)隊(duì)的作用6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(HPT)的運(yùn)作模式7、HPT模式各階段的作用8、不良團(tuán)隊(duì)的行為表現(xiàn)特征9、自我檢視:團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)試二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)途徑1、建立以團(tuán)隊(duì)為中心的管理模式2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段l形成期l動(dòng)蕩期l規(guī)范期l
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高效溝通技巧 01.01
一、有效溝通的基礎(chǔ)1.什么是溝通?2.溝通模型;解析:溝程3.什么是有效溝通的基礎(chǔ)4.溝通的三個(gè)行為及技巧5.常用的信息發(fā)送方法6.導(dǎo)致溝通不良的為常見(jiàn)的四大障礙二、改善人際溝通的方法1.怎樣建立開(kāi)放性溝通2.案例分析:吵架真正的原因3.用有效的傾聽(tīng)和反饋構(gòu)筑開(kāi)放心態(tài)4.有效的溝通的三個(gè)步驟5.信息是如何被傳遞的6.改善我們的溝通方式(ALL)7.建立你的個(gè)
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時(shí)間管理與工作計(jì)劃 01.01
一、認(rèn)識(shí)時(shí)間管理1.【體驗(yàn)】算算你生命中的有效時(shí)間時(shí)間的特性2.時(shí)間管理常見(jiàn)的現(xiàn)象【視頻】把時(shí)間浪費(fèi)在找東西上【測(cè)評(píng)】時(shí)間管理測(cè)試二、為什么需要時(shí)間管理【案例】馬經(jīng)理的一天“時(shí)間殺手”是否存在你身邊?三、時(shí)間管理工具1.明確工作目標(biāo)【視頻】有了目標(biāo)就有了一切2.制定工作計(jì)劃3.34枚金幣時(shí)間管理法4.帕累托的80/20法則5.ABC管理法則6.時(shí)間管理矩陣-
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