企業(yè)管理沙盤模擬

我把沙盤定位成“工具”，就如同我們身上的衣服，要見什么樣的人，就要穿什么樣的衣服，要干什么樣的事，就要用什么樣的工具。今天用這個(gè)工具達(dá)成這么幾個(gè)目標(biāo)：

**，檢驗(yàn)自我。用來檢驗(yàn)我們對(duì)于整個(gè)事物全貌的系統(tǒng)把握能力到底有多強(qiáng)，檢驗(yàn)個(gè)人對(duì)于整個(gè)人群或?qū)τ谒说陌芽啬芰陀绊懩芰τ卸鄰?qiáng)，檢驗(yàn)個(gè)人對(duì)一件事情的環(huán)節(jié)和流程控制能力到底有多強(qiáng)，檢驗(yàn)個(gè)人對(duì)目標(biāo)的達(dá)成、過程的理會(huì)程度到底有多深。

第二，決策驗(yàn)證。當(dāng)一個(gè)人很想去做一件事，但是迄今為止還沒動(dòng)手，或者說剛剛開頭，不知道未來的路怎樣，那么你就把那件事的神，放到這個(gè)盤面的形上來，去驗(yàn)證您做這件事的想法、思路，籌劃、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等等各方面的東西；甚至可以驗(yàn)證這件事情，走到哪個(gè)地步將會(huì)出現(xiàn)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，學(xué)習(xí)。**沙盤，能夠讓大家去了解一個(gè)復(fù)雜的組織和運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過程，在整個(gè)企業(yè)運(yùn)作過程中，制造業(yè)組織是復(fù)雜的，就是我們現(xiàn)在手里這個(gè)盤面叫制造業(yè)模型，制造業(yè)模型包括產(chǎn)、供、銷、學(xué)、研一體的，這里面所涉及到的環(huán)節(jié)和模塊是多的。不要以為做化工或商貿(mào)的與這沒關(guān)系，其實(shí)情不同理相同?；I(yè)之間是配料，有點(diǎn)類似于制造行業(yè)里面，零配件的BOM，商貿(mào)其實(shí)只是把生產(chǎn)委托給他人，把采購(gòu)和銷售加大，然后把生產(chǎn)環(huán)節(jié)縮小、弱化了。當(dāng)然只是做代加工工廠生產(chǎn)的，其實(shí)是把生產(chǎn)跨大將銷售縮小了，或是等于把銷售外包，這就形成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。所以從這個(gè)沙盤的模式，可以學(xué)到很多關(guān)于和別的利益共同體之間怎樣配合，和不同利益點(diǎn)的人和事、人和組織之間怎么進(jìn)行配合，以及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和利潤(rùn)點(diǎn)怎么控制的問題，都在這里面呈現(xiàn)了。

A公司：我們公司**年情況不錯(cuò)至少?zèng)]有倒閉，我們覺得一個(gè)大的問題就是，一開始不知道各位的水有多深，導(dǎo)致廣告費(fèi)投得這么猛，搞得我們措手不及。只拿到一個(gè)訂單，這個(gè)是對(duì)我們有一定的影響。其他具體情況我也不能透露太多。

點(diǎn)評(píng)：他們感覺麻煩的一點(diǎn)就是，廣告投放費(fèi)用方面太保守了，用他們的話來說是沒有想到別人那么厲害，投放廣告費(fèi)用那么高。信息的這種不對(duì)稱就是常規(guī)的情報(bào)的了解，叫做信息的獲得。一家企業(yè)在做決策之前，其中很重要的一個(gè)因素就是市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)情報(bào)、政策情報(bào)、整個(gè)經(jīng)濟(jì)面上的各個(gè)方面情報(bào)。就像古代人要出門前先看天、看黃歷，確定適合不適合出門，適合往東走還是往西走，而現(xiàn)在是習(xí)慣看天氣預(yù)報(bào)，實(shí)際對(duì)古人而言，天氣預(yù)報(bào)沒意義，下雨天打傘、冷天穿棉襖就能解決，這些都是能控制的，唯獨(dú)不能控制的是今天是不能往東走的，偏偏往東走就出問題。有些行業(yè)在改革開放時(shí)期，是可以進(jìn)入的，有些行業(yè)現(xiàn)在再進(jìn)入就已經(jīng)沒機(jī)會(huì)了，這就是市場(chǎng)信息的獲得。

B公司：今天有兩個(gè)感觸，**個(gè)感觸就是商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，今天很激烈明天更激烈。第二個(gè)，我們的資金運(yùn)轉(zhuǎn)非常好，下一年度大大地砸廣告費(fèi)下去，我們要搶訂單。

C公司：大家好，我們小組**剛才**年的經(jīng)營(yíng)，覺得有兩個(gè)很好的地方和兩個(gè)教訓(xùn)。** 我們的民主決策過程比較值得可取，所以這也是我們終為什么能夠以廣告投放額取勝而拿到大的市場(chǎng)份額，跟我們的民主決策有很大的關(guān)系；第二，我們拿到的訂單數(shù)量比較多，對(duì)生產(chǎn)要求和資金壓力也比較大，這一點(diǎn)我們小組在做計(jì)劃方面，還是非常不錯(cuò)，保證后面基本上還是有續(xù)展開。教訓(xùn)是民主決策必然也會(huì)帶來效率的問題，所以這也是后來在提交廣告單的時(shí)候慢了一點(diǎn)，第二個(gè)在關(guān)帳的時(shí)候晚了一點(diǎn)也扣分了；第二個(gè)教訓(xùn)，在**年的經(jīng)營(yíng)中訂單比較多，也帶來了現(xiàn)金流的壓力，雖然都沒有虧損，但是有資金壓力、有短期借款，所以我們得出的一個(gè)教訓(xùn)是，也不能太盲目擴(kuò)張了。

D公司：我們有三個(gè)方面表現(xiàn)得非常優(yōu)異，**個(gè)原材料的庫(kù)存控制得非常好，基本上整個(gè)一年下來庫(kù)存、原材料只有三百萬，第二個(gè)，在技術(shù)上我們非常有前瞻性，P2產(chǎn)品已經(jīng)研發(fā)，第二年的**個(gè)季度就可以開始量產(chǎn)，第三，為了響應(yīng)激烈的市場(chǎng)，保證我們有技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，所以**年我們把質(zhì)量系統(tǒng)做了區(qū)域開發(fā)，證件已經(jīng)拿，到第二年的**季度就可以開始生產(chǎn)，這個(gè)是我們的優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)也很明顯，**個(gè)資金的利用率，給我們深刻的教訓(xùn)，我們不是沒錢，是有錢沒花出去，這個(gè)是很痛苦的一件事，現(xiàn)金流到第二年的**季度，但是我們沒花，不知道怎么花；第二個(gè)不足是宣傳，廣告投入還是有一點(diǎn)保守，如果是砸狠一點(diǎn)會(huì)更好一點(diǎn)。第二年的目標(biāo)可能會(huì)有調(diào)整。

E公司：我們這告費(fèi)用投入是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求做出決策的。不足之處是對(duì)資金規(guī)劃方面差一點(diǎn)，成本控制不是太好，沒有進(jìn)行一個(gè)量化，但是要量化這樣一個(gè)東西的話，對(duì)我們財(cái)務(wù)總監(jiān)的壓力比較大，他也沒辦法量化。

F公司：在開始確實(shí)是像剛才老師講的，都沒有做中長(zhǎng)期、三年到六年的計(jì)劃，基于我們?cè)谇捌谙聠瓮度霃V告費(fèi)用的時(shí)候也過于保守，并沒有達(dá)到理想的訂單。

點(diǎn)評(píng)：**年經(jīng)營(yíng)，大家腦子還是會(huì)腦子有點(diǎn)混沌、迷糊，想做事但是不知道從何開始著手，到底是以產(chǎn)品為主呢？還是以市場(chǎng)、資金為主？這是一個(gè)不同定位的問題，并非出發(fā)點(diǎn)決定企業(yè)的方向。不知道在座的各位公司，在一年運(yùn)營(yíng)的時(shí)候考慮沒有，還是覺得這個(gè)問題還沒必要考慮？

總結(jié)**年在座的各位都非常有熱情，我們從員工的角度來說，一個(gè)員工把一件事情做成了，大致取決于兩方面的原因：一個(gè)是會(huì)不會(huì)干的問題，第二個(gè)，愿不愿干的問題。**年都處在愿干不愿干上，但是在會(huì)干方面，不如熱情度更來得高一點(diǎn)，希望這種激情不要持續(xù)太久，否則會(huì)影響未來的發(fā)展。具體表現(xiàn)是：**有些人什么都參與，哪個(gè)部門的工作他都伸手，做財(cái)務(wù)的反而在那兒發(fā)蒙了，到底誰管錢？第二，總經(jīng)理什么都指使，結(jié)果弄得別人跟木偶似的，這都是熱情度過高的表現(xiàn)。這種企業(yè)都承擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)。我先在**年結(jié)束的時(shí)候提一個(gè)警告。

第二年的運(yùn)營(yíng)結(jié)束了，只能描述為又“慘”又“亂”，和**年相比，第二年感覺不一樣了吧？第三年、第四年、第五年、第六年，一年比一年難，一年比一年辛苦。

C公司：作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)上拼搏的人，終于能把公司撐到現(xiàn)在還在戰(zhàn)場(chǎng)上的人，是非常不容易的。那么留下來的都是精英，但是精英也是需要檢討才會(huì)變成精英中的精英，那叫精銳。昨天的失誤，我是主要的肇事者以及當(dāng)事人，從昨天到現(xiàn)在，已經(jīng)接受了十六個(gè)小時(shí)的批評(píng)，但是認(rèn)識(shí)的深度一直非常有限。我本人的風(fēng)格是非常硬朗而且必須搏**名的人，市場(chǎng)運(yùn)作風(fēng)格是不走尋常路，講白駒過隙的那種追求的是那種境界。那我們把主要對(duì)手設(shè)計(jì)E小組，現(xiàn)在事實(shí)已經(jīng)證明他們即將崩潰。他們有兩個(gè)做精益生產(chǎn)的，我們就是揣摩揣摩精益生產(chǎn)是咋死的。所以從盤面上講，如果扣除貸款，我們的設(shè)備更新領(lǐng)先你們兩年度，產(chǎn)品的效率是你們的兩到三倍以上。我沒有留下公司能夠試錯(cuò)的空間，就是也許我們每一次都能夠在千鈞一發(fā)之間解決問題，從理論計(jì)算是絕對(duì)可以的，但是，我們有一百個(gè)環(huán)節(jié)，都是走這種千鈞一發(fā)的經(jīng)營(yíng)思路的話，又極有可能在某一個(gè)非常小的過失上面導(dǎo)致全盤崩潰。

E公司：我們非常感謝也非常榮幸，有人把我們當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們從來沒有把哪位當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為我們還沒有對(duì)手，過去的一年我們做得非常好，因?yàn)樵?*年的時(shí)候，我們的確遇到了這個(gè)資金鏈崩于斷裂的危險(xiǎn)境界，因?yàn)?*年我們只接到了一個(gè)產(chǎn)品的訂單，但是**我們團(tuán)隊(duì)的共同努力，齊心協(xié)力，那么第二年解決了這個(gè)問題，資金鏈沒有斷裂，而且有了大量的現(xiàn)金流。但是第二年的銷售還是不盡如人意，也只有一張訂單三個(gè)產(chǎn)品，也就是說兩年賣了四個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)我作為營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該檢討。四個(gè)產(chǎn)品的原因是廣告投放得不夠，**年是我們財(cái)務(wù)總監(jiān)，剛才在**次上來總結(jié)的時(shí)候總結(jié)過了，我們沒有感到、預(yù)料到其他生產(chǎn)者非常的莽撞，花了那么多錢去做廣告，我們有點(diǎn)小心翼翼，所以沒拿到訂單。第二年呢，正好是我們資金鏈非常緊的時(shí)候，我們把全部的資產(chǎn)砸進(jìn)去做廣告，因?yàn)槲覀兊默F(xiàn)金非常少，所以砸進(jìn)去的盡管是全部，但是還是不多，贏到的訂單不多，只有三個(gè)產(chǎn)品。我非常贊成剛才黃衛(wèi)國(guó)，正是充分利用資源，社會(huì)上那么多的資源我們不去利用，就憑我們的一點(diǎn)一點(diǎn)，一步一步積累的話，這個(gè)很難，我們可能沒有到我們積累起來的時(shí)候，就已經(jīng)餓壞了，所以這次我們懇請(qǐng)了銀行行長(zhǎng)，對(duì)我們給予大力的支持，因?yàn)槲覀冞€有比較多的存貨在那里，可以作為質(zhì)押資壓。

點(diǎn)評(píng)：我聽到了一些類似這樣的話，實(shí)際上有些問題，在**年我們就犯過了，但是在第二年依然去犯、去做總結(jié)，那就應(yīng)了那句老話：錯(cuò)誤年年犯，年年都不斷，然后犯了再錯(cuò)，錯(cuò)了再犯，后再總結(jié)，總結(jié)了再犯，那我們這個(gè)總結(jié)沒意義了。因?yàn)槟闳鄙倭艘粋€(gè)現(xiàn)代人主要的學(xué)習(xí)力，我們又管它叫修正力，就是這個(gè)概念。

D公司：在本季度現(xiàn)實(shí)的清醒與下季度憧憬的迷茫中，在真實(shí)殘酷的商戰(zhàn)與虛幻快樂的游戲博弈中，在譽(yù)凱老師表面迷人的微笑與內(nèi)心無情的冷靜中，我們D組淪陷在王老師精心布局的迷城當(dāng)中，經(jīng)過營(yíng)銷總監(jiān)一晚上的失眠與檢討，經(jīng)過剛才我們D公司所有高層管理人員十分鐘的認(rèn)真總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)我們?cè)趤砟暧幸韵碌胤娇梢愿倪M(jìn)，**總經(jīng)理要對(duì)所有人員進(jìn)行明確的分工；第二生產(chǎn)總監(jiān)對(duì)產(chǎn)能和生產(chǎn)周期一定要清晰，第三營(yíng)銷總監(jiān)他所要考慮的就是根據(jù)產(chǎn)能來拿訂單，然后緊盯交貨期，按期交貨，第四采購(gòu)總監(jiān)一定要合理安排原材料庫(kù)存，而財(cái)務(wù)總監(jiān)絕對(duì)不能保守，不管那是現(xiàn)實(shí)還是游戲，只要你有足夠的錢，你就能打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就是砸金花。

B公司：我作為B公司的生產(chǎn)總監(jiān)來做檢討，本身我們這組的這些年輕人對(duì)市場(chǎng)的判斷和分析還有預(yù)測(cè)及財(cái)務(wù)的分析，都是相當(dāng)準(zhǔn)確的。我們**年度投入的廣告費(fèi)不多，所以拿到的訂單比較偏后一點(diǎn)，但是剛剛好能夠滿足生產(chǎn)。第二年我們就擴(kuò)大廣告投入，拿到的訂單稍微靠前一點(diǎn)，但是作為他們幾個(gè)人里面年紀(jì)稍大一點(diǎn)，而且我是做加工廠出來的，所以對(duì)生產(chǎn)能力上面比較保守，這塊我就拖了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿，所以我在這里做出檢討。

一：在我們現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，一共有這么幾個(gè)模塊，財(cái)務(wù)在這里面所承擔(dān)的職責(zé)是預(yù)算也好、保證現(xiàn)金流、保證正常循環(huán)也好，就一句話：財(cái)務(wù)的功能是控制，不管如何做目的在于控制風(fēng)險(xiǎn)。就如高壓表上的紅、黃、綠彩色區(qū)分，有一個(gè)區(qū)域叫危險(xiǎn)區(qū)。財(cái)務(wù)為了自己控制自己的風(fēng)險(xiǎn)，要提前發(fā)出預(yù)警信號(hào)，當(dāng)進(jìn)行投資和費(fèi)用羅列的時(shí)候，財(cái)務(wù)有權(quán)、有義務(wù)提醒接下來的財(cái)務(wù)狀況大概是什么樣子。例如，按照四條生產(chǎn)線來運(yùn)行，那么到后去掉四百萬的管理費(fèi)、五百萬的維護(hù)費(fèi)和期初利息，這些到年底一定要固定支出的。想到第二年的廣告投入費(fèi)、訂單原料入庫(kù)費(fèi)、生產(chǎn)加工費(fèi)及更新生產(chǎn)線的費(fèi)用了嗎？即使產(chǎn)品馬上賣掉也還會(huì)有帳期的存在。財(cái)務(wù)的運(yùn)籌涉及到企業(yè)的所有方面。不可能是先有蛋還是先有雞的問題，不是先有了財(cái)務(wù)預(yù)算與籌備之后才會(huì)有各生產(chǎn)布局，有時(shí)是先生產(chǎn)布局，后財(cái)務(wù)籌劃，發(fā)現(xiàn)問題重新搬過來再進(jìn)行布局。事情本身就是這樣的，像人的思維永遠(yuǎn)不可能是單線，它是交叉復(fù)合型的思維方式，所以牽動(dòng)一個(gè)點(diǎn)，一定會(huì)使別的線和點(diǎn)都跟著一起動(dòng)。希望大家**兩年的學(xué)習(xí)，能夠使大家的思維點(diǎn)由單線式的單點(diǎn)思維，變成復(fù)合式的多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)思維，以后做任何事的時(shí)候，首先想到這事和什么事相關(guān)，如果這事動(dòng)起來，什么事也跟著就發(fā)生什么樣的變化，而這些變化反過來，又會(huì)不會(huì)影響到我這個(gè)事的變化。要學(xué)會(huì)用這種思維方式來做事，這是我們第二年所能夠接受的一個(gè)重大的教訓(xùn)。

就是第二年我們?cè)诳紤]問題的時(shí)候太理想化、太簡(jiǎn)單化了，在企業(yè)中運(yùn)營(yíng)那是相當(dāng)復(fù)雜的一個(gè)過程，里面的每一個(gè)點(diǎn)都有可能引起一些意外，企業(yè)是由很多點(diǎn)來構(gòu)成的，所以這種意外的發(fā)生率極高，我們管這種意外叫做動(dòng)態(tài)，而在每一年的年初，做年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的時(shí)候分析的東西都是偏靜態(tài)，就忽略了一旦拿單不合理的情況下怎樣來處理，就會(huì)發(fā)蒙。原因是以靜態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)來分析企業(yè)，希望大家將來能夠用動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)來分析。第三年我們嘗試著，一用多維的思考方式，線型的思維來解決問題，第二 要用動(dòng)態(tài)的思維方式來解決問題。在做規(guī)劃的時(shí)候，建議分角色進(jìn)行，然后匯總到總經(jīng)理，總經(jīng)理詳細(xì)了解，生產(chǎn)總監(jiān)做生產(chǎn)計(jì)劃，要掌握公司一共幾條生產(chǎn)線，在什么狀態(tài)下，你能生產(chǎn)多少P1或P2，從理論上是可以算得出來，然后告知采購(gòu)需要多少原材料，告知訴財(cái)務(wù)需要多少資金投入。營(yíng)銷總監(jiān)如覺得在這種產(chǎn)能下，不足以支撐企業(yè)的發(fā)展，需多拿訂單的情況下，需要增加多少設(shè)備，什么時(shí)候才能投產(chǎn)，大化的今年能增加多少產(chǎn)量，告知財(cái)務(wù)需要多少錢，這些也都能算。

第三年總體來說有兩個(gè)奇特的現(xiàn)象發(fā)生，**是我們經(jīng)營(yíng)起來，思路會(huì)比第二年輕松有感覺了，但是發(fā)現(xiàn)外在因素更多、變數(shù)更大，所以后籌劃來籌劃去，結(jié)果總在籌劃范圍之外。為什么思路更清晰了，結(jié)果反而不是特別理想了呢？很重要的問題是經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者做一件事一定要夠理性，這和思維方式、性格、經(jīng)驗(yàn)的積累、積淀相關(guān)。我們做任何事情的時(shí)候，都有很多口頭辭，這件事情如果一旦做得不太好，就給自己找借口，而這個(gè)借口實(shí)際上是騙人騙自己的，那么怎么去降低這個(gè)積累對(duì)理性的作用比率？

這就是沙盤訓(xùn)練中其中很重要的一個(gè)因素，就是**這個(gè)工具讓大家了解到做任何事情，不在于我們是否經(jīng)經(jīng)歷過，更重要的是我們具備不具備一些常規(guī)性的思維，以及如何把控自己的能力，并把能力如何變成能量。

**思維方式的轉(zhuǎn)變。人的本然叫“本我”，都是采取一點(diǎn)一點(diǎn)地串聯(lián)下來的這種方式，那么應(yīng)該變成交叉性的、多線性的、多維度的思維方式，這一點(diǎn)很難，所以中國(guó)老人這么說：一個(gè)人只有磕磕碰碰才能長(zhǎng)大成人。用現(xiàn)在的話來說是不經(jīng)歷風(fēng)雨哪得見彩虹。所以人在整個(gè)過程中走得太順了，對(duì)組織或個(gè)人來說不是一件好事。就是做事業(yè)有困難要上，沒有困難創(chuàng)造困難也要上，換句話來說一個(gè)優(yōu)秀的，想要成就自己成就組織的人，就得不怕困難，因?yàn)槔щy給我們提供了更多的思考的機(jī)會(huì)。

第二居安思危。如果一段時(shí)間里你走得很順利，一定要把它想得艱難一點(diǎn)，就是路走得順，腦子不要太順了。這就是生于憂患 死于安樂的道理。走得平順就容易洋洋得意，而這個(gè)時(shí)候恰恰是思維固化的過程，所以希望大家一定要警醒，做人、做事、做組織都是這樣的。

第三人崗匹配。大家都知道性格無所謂好壞，但它有所謂成敗。有的人擅長(zhǎng)什么，有的人卻不擅長(zhǎng)，所以在做事的時(shí)候還講究人崗匹配，用什么樣的人去做什么樣的事是非常重要的環(huán)節(jié)?！笆墙鹱臃旁谀膬憾紩?huì)發(fā)光”的這個(gè)說法在管理中是不對(duì)的，可以說這種人少之又少，更多的時(shí)候是他放在這個(gè)地方是垃圾，放在那個(gè)地方是件寶貝，所以作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的主要職能是，把人放在合適的位置上人盡其才、物盡其用，并且要用其長(zhǎng)不用其短。再是也不要希望或要求所有的人都像千里馬，這樣的人不太容易找也沒必要。多用一些普通的人就夠了。普通人性格無所謂優(yōu)劣，把每一個(gè)人的長(zhǎng)處用起來，一樣能達(dá)成組織的目標(biāo)。

第四救火管理。有時(shí)間把現(xiàn)象當(dāng)做解決問題的一種依附，就是說當(dāng)我們看到問題了，就去解決問題，實(shí)際上這種做法叫做“救火”“投機(jī)取巧”，每天就跟時(shí)間的四象限一樣，自己永遠(yuǎn)處在成天去做既緊急又重要的事，就沒時(shí)間去做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃了。

接下來給大家介紹沙盤的一些實(shí)際應(yīng)用。

首先對(duì)于傳統(tǒng)加工制造型行業(yè)用沙盤培訓(xùn)是適合的，因是這是沙盤的原形，所以非常貼近企業(yè)的實(shí)際情況，在給這類企業(yè)做沙盤的時(shí)候，很多企業(yè)都有這個(gè)沙盤是給自己企業(yè)定制的感覺。確實(shí)這類企業(yè)遇到的問題，在沙盤過程中它會(huì)提到，然后咱們培訓(xùn)師會(huì)做解答，所以它具有一定的針對(duì)性。

第二適用于金融行業(yè)，比如銀行、私募資金，需要給企業(yè)投資。一家企業(yè)要運(yùn)作上市，首先得有一定的底子，不知道底子的人發(fā)蒙，只能靠路演的方式去了解這個(gè)企業(yè)的情況，但是我們無法知道這個(gè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪兒，**沙盤的方式，金融和投融資方面的這些人士，能夠了解企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，不單單就只看現(xiàn)金、固定資產(chǎn)或廠房，可能會(huì)綜合性地看標(biāo)準(zhǔn)流程，所以給銀行業(yè)做沙盤，有益于保證他們安全的投資。

第三適用于化工行業(yè)，化工行業(yè)的工作流程、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，基本和傳統(tǒng)制造業(yè)差不多。

第四適用于商貿(mào)類企業(yè)，商貿(mào)類企業(yè)著重突出的是團(tuán)隊(duì)。柳傳志先生曾經(jīng)說過這么一句話，做企業(yè)關(guān)鍵的就是搭班子、建隊(duì)伍。商貿(mào)類團(tuán)隊(duì)主要就是靠人員銷售，所以在這個(gè)行業(yè)里面，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求非常高，什么樣的人應(yīng)該和什么樣的人搭班子，**沙盤能確切了解到。比如今天的C組，就是很恐怖的一個(gè)組，但是要是做貿(mào)易不涉及到財(cái)務(wù)，他們夠膽大，銷售方面人際關(guān)系夠洞悉，雖然理性控制方面可能缺少一點(diǎn)點(diǎn)東西，所以在搭班子的時(shí)候需要做適合的配合；再是是選人，在實(shí)際工作中，都知道選人的標(biāo)準(zhǔn)是“德”、“才”，這個(gè)話題就不展開來說，只簡(jiǎn)單提醒一下就是在什么階段用什么樣的人是有講究的，當(dāng)企業(yè)剛剛初創(chuàng)期的時(shí)候用才人，因?yàn)橛锌繂伪鲬?zhàn)能力，整體協(xié)調(diào)性一定不能差，但當(dāng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展到一定階段之后，一定要注重企業(yè)的文化氛圍，所以這個(gè)時(shí)候更強(qiáng)調(diào)人的“德”，也就是內(nèi)在的文化修養(yǎng)。沙盤在運(yùn)作的時(shí)候，**年一定是要讓每一個(gè)人，發(fā)揮出他的才能，而到三四年的時(shí)候一定要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)步調(diào)一致，否則的話沒法進(jìn)行下去了；在所有的行業(yè)和組織里面，都把管理和經(jīng)營(yíng)在某一種程度上對(duì)立起來。所形成的概念就是，管理是內(nèi)控型，經(jīng)營(yíng)是外放型。從某個(gè)角度來說是這樣的，內(nèi)控強(qiáng)調(diào)的是把握，經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)的是授權(quán)，其實(shí)管理里面也有授權(quán)，但是在經(jīng)營(yíng)方面更要強(qiáng)調(diào)用人之長(zhǎng)，容人之短。例如沙盤在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，給大家20分鐘的時(shí)間去做年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，如果滔滔不絕地沉湎于討論，時(shí)間很快過去了，所以要做前期的規(guī)劃，一共五個(gè)人，每個(gè)人發(fā)言兩分鐘，共十分鐘，然后再用五分鐘時(shí)間討論，后五分鐘拍板。這個(gè)過程的控制，流程的控制，就叫管控。做管理者要這種強(qiáng)烈的意識(shí)。經(jīng)營(yíng)是針對(duì)每個(gè)人的不同的特點(diǎn)，給他設(shè)定不同的職能，如后來有的組做了崗位調(diào)整，這叫做會(huì)經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)在常談的課題就是領(lǐng)導(dǎo)力，就是作為一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)總經(jīng)理應(yīng)該是怎樣領(lǐng)導(dǎo)著一群素不相識(shí)的，利益不相關(guān)的人群，又沒有很好的激勵(lì)政策？在這種情況下，抱成一團(tuán)打天下，這是一個(gè)很打手的課題，在這個(gè)項(xiàng)目中，他把各種突出的矛盾，都集中在兩天里面進(jìn)行，所以對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)的提升非常的有幫助，很適合那種后備管理干部。

沙盤課看起來好像是一個(gè)游戲，實(shí)際上要是把它應(yīng)用得當(dāng)?shù)脑?，它是全天侯的，多維度的，任何行業(yè)都適用的，而且適用的主題范圍也相當(dāng)廣。

首先**這是一個(gè)開放性的課程，每一個(gè)人確定它的主題方向性甚至于定位，區(qū)別都很大，得出的結(jié)論就是，沙盤工具是一個(gè)泛主題化，或者叫做適應(yīng)性主題化，它適應(yīng)很多的主題。

**團(tuán)隊(duì)建設(shè)。像沙漠掘金、啤酒游戲、還有紅黑類似的這樣的體驗(yàn)式的項(xiàng)目，就是團(tuán)建，有些比較容易稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)。

第二管理者綜合技能提升。這里面涉及到人的因素、物的因素、資金因素，涉及到流的問題、點(diǎn)的問題、環(huán)的問題和面的問題，都可以設(shè)計(jì)。

第三領(lǐng)導(dǎo)力方面?？梢园阉O(shè)計(jì)成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的主題，一個(gè)普通的人員，怎么成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者而不是管理者，這堂課得總分都不是重要的，重要的是分別去說說一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？剛開始給大家提的要求是總經(jīng)理的職責(zé)是和權(quán)力是動(dòng)嘴、動(dòng)眼、動(dòng)腦，不許動(dòng)手。在領(lǐng)導(dǎo)力中，甚至?xí)嬖V你**年什么動(dòng)都可以，但是等到第二年連嘴都不允許動(dòng)，等到第三年都不允許你在場(chǎng)了，只允許在年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的時(shí)候在場(chǎng)，一旦運(yùn)營(yíng)的時(shí)候總經(jīng)理離場(chǎng)。這是對(duì)他對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的掌控，鍛煉性更強(qiáng)，不是授權(quán)了，這是提前影響力的問題。

第四非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理。一點(diǎn)財(cái)務(wù)知識(shí)不懂，然后**沙盤，我們讀懂了三大財(cái)務(wù)報(bào)表，讀懂了現(xiàn)金流在企業(yè)中運(yùn)行的軌跡，也知道了投融資在什么階段下實(shí)施，它的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)怎么控制。

第五非人力資源的人人資源管理，它是**現(xiàn)金流、費(fèi)用的運(yùn)轉(zhuǎn)，來表現(xiàn)出非人力資源的人力資源管理，它放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)里面，也可以單獨(dú)拿出一個(gè)獨(dú)特的話題來。

第六有效溝通。這幾年的經(jīng)營(yíng)飽受著溝通，溝通有那么多點(diǎn)，我們長(zhǎng)期都在談，在今天現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)出來的溝通，一個(gè)叫“強(qiáng)勢(shì)溝通”，不管是因?yàn)樾愿竦脑?，還是因?yàn)闄?quán)位的問題沒有對(duì)錯(cuò)，只有話語權(quán)；再是與其相對(duì)于的另外一個(gè)叫“弱勢(shì)溝通”，有的人說對(duì)了到后來也不吱聲，就委曲求全了，導(dǎo)致后雙方都不滿意。哪些會(huì)造成強(qiáng)勢(shì)溝通，哪些又會(huì)影響弱勢(shì)溝通，這兩者之間有什么好、壞區(qū)別，在整個(gè)課程中，一級(jí)一級(jí)地去分析。以前遇上一個(gè)年輕的隊(duì)伍，一個(gè)總經(jīng)理在那兒干干干，忽然一拍桌子說不干了轉(zhuǎn)身離開教室了，原因是他說話別人都不聽，他又是總經(jīng)理，結(jié)果他很生氣，那么我們管這種溝通叫“情緒溝通”，或者叫“意氣溝通”，他是非理性溝通，在這種溝通里摻雜了很多的情感因素，所以這個(gè)課程可以談“細(xì)節(jié)溝通”。

恐怕延伸出去還有很多主題，我們從不同的主題角度談它的應(yīng)用。有一家企業(yè)做培訓(xùn)，請(qǐng)外訓(xùn)老師講課每年都請(qǐng)三四次，甚至有的企業(yè)每次請(qǐng)的都是綜合管理力、MTP、時(shí)間管理、溝通管理、績(jī)效管理，每年都是這些課，結(jié)果員工聽著都成了上課“老油子”，老師講得振振有辭眼睛瞪得圓圓的，結(jié)果員工在一邊睡覺，因?yàn)檫@些東西對(duì)他都不稀罕了，課程大部分采取的是講授式的，而我們這個(gè)課叫體驗(yàn)參與式。你會(huì)發(fā)現(xiàn)在整個(gè)課程中學(xué)員累，講師還能在旁邊坐著歇一會(huì)兒，學(xué)員連課間都舍不得休息。不用調(diào)動(dòng)都是大家主動(dòng)參與進(jìn)來，所以對(duì)于那些企業(yè)常規(guī)培訓(xùn)做得麻木了，想改換一下培訓(xùn)形式的企業(yè)，非常有應(yīng)用價(jià)值。

有的企業(yè)從來就沒做過培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)到底能給企業(yè)帶來多大的效用，也不知道能體現(xiàn)多大的價(jià)值，這種培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)很大，成功的幾率非常低，我們更愿意給有一定基礎(chǔ)的人做培訓(xùn)，非?？植赖氖菑膩頉]聽過培訓(xùn)的人，這些人他是不辨你的文化層次高低的，也不迎合你，所以很生硬。而沙盤課程是敲門磚，這個(gè)課程在這種情況下進(jìn)行，滿意度百分之百。

要進(jìn)行轉(zhuǎn)型的企業(yè)，不知道自己的人員能否適應(yīng)這種轉(zhuǎn)型的結(jié)構(gòu)和未來發(fā)展的形勢(shì)，所以企業(yè)要對(duì)人員進(jìn)行基本判斷，雖然現(xiàn)在人力資源里頭有相當(dāng)多的測(cè)評(píng)工具，但是這些測(cè)評(píng)工具，有一個(gè)共同的問題，它是要依靠于測(cè)評(píng)人員真實(shí)的回答，一旦有人對(duì)這種測(cè)評(píng)，產(chǎn)生了免疫力了，測(cè)評(píng)結(jié)果就沒有那么科學(xué)有力了。所以沙盤課程可以很好地起到一個(gè)診斷工具的作用，在這個(gè)課程上他不會(huì)演，掩蓋不住，所以人力資源和老總，在整個(gè)全場(chǎng)參與所有的人員在現(xiàn)場(chǎng)操作，他在旁邊看得一目了然，在座的有這個(gè)感覺吧，每個(gè)人的基本的特征都表現(xiàn)出來了，所以是一個(gè)很好的人員素質(zhì)診斷。**這種診斷，給企業(yè)發(fā)現(xiàn)了問題，企業(yè)自己也盤點(diǎn)出問題之后，他就知道接下來這一部該怎么走了。

沙盤的課程一般操作，是兩天到三天左右的時(shí)間好。分為兩種操作方式：**種，叫操作型，所以在整個(gè)過程中，基本上沒有點(diǎn)評(píng)，從**年到第六年，按照規(guī)則走，誰違規(guī)了現(xiàn)場(chǎng)給扣分，就做下來后到第六年做大總結(jié)的，這叫操作型的沙盤，特點(diǎn)是有連貫性、系統(tǒng)化強(qiáng)。企業(yè)中間走的彎路如何糾正的，整個(gè)一條線就下來了，印象特深刻但是不夠沉淀，后會(huì)形成幾個(gè)點(diǎn)深刻的，但在過程中有些點(diǎn)就被慢慢淡化掉流失了；第二種，叫做研討型沙盤，如有的集團(tuán)企業(yè)可能把沙盤當(dāng)做決策定位的工具，因?yàn)樯潮P里面還涉及到產(chǎn)品、市場(chǎng)的定位，戰(zhàn)略方向等等方面。所以集團(tuán)要做年度的集團(tuán)規(guī)劃，往年都是開會(huì)商量，明年十二個(gè)億的目標(biāo)，然后一層一層往下分解目標(biāo)，但結(jié)果到年底的時(shí)候，目標(biāo)根本不是按照實(shí)施來的，因?yàn)檫@是閉門造車。沙盤就能靈活地去解決這個(gè)問題，把幣擬成自己生產(chǎn)資料，把車間、產(chǎn)品做改造，就出來了今年的預(yù)算大概要多少，用一天的時(shí)間討論有可能一年的操作。因?yàn)橹饕獣r(shí)間都是在討論，大家會(huì)反復(fù)地不斷去糾正，直到后終于滿意，這就是研討式的沙盤。

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