情商課程體系
情商領導力 課時：6H
情商領導力主講：李倩文老師【課程背景】您是否遇到過：今業(yè)績和團隊管理讓自己壓力巨大，處于焦慮狀態(tài)；公組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；公團隊執(zhí)行力低下，工作需要一催再催公員工不會主動思考，事事聽指揮，做錯事情不承擔員工管得太嚴就離職，管的不嚴就偷懶，責任心欠缺；復雜多變的商業(yè)環(huán)境下，想成為高績效的領導者，不僅要精進管理方法，更不能忽略高情商領導力的修...
講師：李倩文咨詢電話：010-82593357下載需求表
敲開成交之門——客戶心理分析與高情商溝通藝術【課程背景】時代在發(fā)展，社會在進步，在這個移動互聯(lián)時代的大背景下，產(chǎn)品（服務）同質化現(xiàn)象日趨嚴重，致使企業(yè)的競爭實質上是銷售力的競爭。而不論是企業(yè)的品牌、優(yōu)良的產(chǎn)品、美麗的價格、卓越的服務，都需要通過每一位銷售人員傳遞給客戶，銷售人員無疑是企業(yè)的“代言人”。優(yōu)秀的銷售人員很多時候銷售的不是某個產(chǎn)品（服務），而是在銷...
講師：李汶娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商的有效溝通——內(nèi)部客戶服務溝通藝術【課程背景】21世紀是“服務經(jīng)濟”的時代，服務這一無形的產(chǎn)品越來越受到企業(yè)的重視。而服務不僅僅只針對服務型、窗口型企業(yè)的外部客戶。更重要的是服務企業(yè)的內(nèi)部客戶。員工與員工、部門與部門之間在內(nèi)部協(xié)作、溝通交流等每個關鍵時刻都在影響著團隊的合作氛圍，從而影響到工作的效率。提升內(nèi)部客戶服務滿意度需要用心的服務意識，讓企業(yè)中的...
講師：李汶娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通——Hold住自己有效溝通【課程背景】我們每個人都活在關系里：自己和“自己”的關系、自己和“他人”的關系、自己和“情境”（環(huán)境當中發(fā)生的事件）的關系。如何讓自己的內(nèi)心和諧，與他人的關系和睦，讓工作更高效，離不開人與人之間、團隊與團隊之間管理沖突，高情商的有效溝通。也就是首先需要管理好自己的情緒，處理好自己和自己的關系。之后才能有力量有力氣共情他人的...
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情商管理課綱 課時：6H
情商管理與情商影響力李愛敏【課程背景】任何工作的完成都依靠人的操作去完成，管理好了人就管理好了任何事。管理者的情商在企業(yè)里非常重要。本課程從職業(yè)情商基本要求，影響團隊管理的心理學效應，高情商管理藝術、情緒修煉等多維度深刻剖析如何訓練提升職業(yè)情商，讓您在最短時間增強對工作生活熱情，減少負面情緒不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對。【課程收益】1、了解情...
講師：李愛敏咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場情商管理 課時：6H
職場情商管理課程背景：針對新員工由校園人到企業(yè)人，在思想意識和行為方式等方面都需要一個職業(yè)化的快速轉變過程，本課程專門從優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識和行為規(guī)范入手，通過專業(yè)化的培訓讓新員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與公司的發(fā)展壯大有效結合起來，爭當優(yōu)秀員工；讓每一位員工學會規(guī)劃人生、提升自我，只有推動公司的成功才會帶動個人價值的提升！培養(yǎng)員工獨立思考的能力，激...
