王兵 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)技能 人力資源 團(tuán)隊建設(shè) TTT 營銷服務(wù) 銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能
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王兵老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、心理壓力自測 二、壓力源 1、他人 2、環(huán)境 3、自身 三、壓力對人的影響 1、心理影響 2、生理影響 四、壓力管理 1、打包處理法 2、簡單思維法 3、完全釋放法 4、轉(zhuǎn)移視線法 5、靜坐清心法 6、主動出擊法 體驗：念力放松 五、情緒控制 情緒上行的調(diào)節(jié)技巧 六、修身養(yǎng)性 1、學(xué)習(xí)的習(xí)慣 2、建立心理支持系統(tǒng) 3、規(guī)劃人生 4、培養(yǎng)愛好 七、思維訓(xùn)練 1、行為方式?jīng)Q定習(xí)慣 2、控制心靈 體驗：從平淡到陽光...
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情境訓(xùn)練——晨會 商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 競爭態(tài)勢下銀行營業(yè)廳的定位變化 銀行營業(yè)廳銷售化轉(zhuǎn)型——硬件轉(zhuǎn)型 銀行營業(yè)廳銷售化轉(zhuǎn)型——軟性轉(zhuǎn)型 網(wǎng)點(diǎn)營銷的工具和步驟 賣什么 主題討論 產(chǎn)品分類營銷工具演練 賣給誰 主題討論 客戶分類營銷工具演練 怎么賣 營銷工具 銀行廳堂營銷六環(huán)節(jié)介紹 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“節(jié)點(diǎn)”服務(wù)與營銷 什么是“節(jié)點(diǎn)” “節(jié)點(diǎn)”營銷工具 節(jié)點(diǎn)情境訓(xùn)練...
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1.課程概覽·現(xiàn)狀分析及課程目標(biāo)·課程簡介及學(xué)習(xí)收獲2.對情境和問題的應(yīng)對措施·分析我們對情境的應(yīng)對方式，及它對問題解決方法所產(chǎn)生的影響?！ふJ(rèn)識問題解決與決策的障礙。3.有效思維：傳統(tǒng)性思維與創(chuàng)新思維的比較·每種思維方式的特點(diǎn)·兩種思維特點(diǎn)的比較與分析4.創(chuàng)新思維工具箱·頭腦風(fēng)暴法-流程及使用方法-案例分析及練習(xí)·（平行思維法）-六帽思維分述-六帽思維綜合運(yùn)用及練習(xí)·思維圖(魚骨圖)法-運(yùn)用要點(diǎn)-案例分析及練習(xí)·力量對比分析法-運(yùn)用時機(jī)及方法-綜合運(yùn)用及練習(xí)5.運(yùn)用創(chuàng)新思維工具：決定問題分析的方式·問題分析概要·問題分析過程6.創(chuàng)新思維運(yùn)用：問題解決的4個步驟·明確問題·設(shè)定改變目標(biāo)·分析問題
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部分企業(yè)為什么要重視員工的激勵？ 現(xiàn)代管理者的新挑戰(zhàn) 成功企業(yè)管理的四大要素 領(lǐng)導(dǎo)與員工角色的對立統(tǒng)一 管理之道：科學(xué)與人性 職業(yè)經(jīng)理常見的錯誤觀點(diǎn) 第二部分激勵的一般原理 動機(jī)與激勵的概念 馬斯洛的需要層次理論 需求層次理論的推論 弗雷德理克.赫茨伯格的激勵—保健理論 弗魯姆--期望理論 案例：運(yùn)用期望理論提升員工積極性 亞當(dāng)斯的公平理論 斯金納的強(qiáng)化理論 當(dāng)代激勵理論的整合 激勵理論在工作中的應(yīng)用 目標(biāo)管理 中層經(jīng)理常見激勵誤區(qū) 了解下屬需要的方法 對抱怨的分析 需要層次調(diào)查問卷 問題清單 員工離職原因分析 激勵的原則 中層經(jīng)理激勵下屬
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?。ㄒ唬θ肆Y源管理的全面理解 1、企業(yè)為什么需要人力資源管理 2、人力資源管理的本質(zhì)是什么 3、人力資源管理的戰(zhàn)略職能定位 4、高決策層、直線經(jīng)理、人力資源部在人力資源管理中的角色定位 5、人力資源管理的基本框架 6、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢 （二）全面人力資源管理步：選人 1、招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系 2、招聘的匹配度分析方法 3、基于勝任素質(zhì)的行為面試 4、面試過程五個階段的把控 ?。ㄈ┤嫒肆Y源管理之二：用人 用人的基點(diǎn)：激活人的特質(zhì)點(diǎn) 用人的火候：“水到渠成” 與“拔苗助長” 用人的藝術(shù)：從歷史學(xué)用人之道與領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng) 用人的機(jī)制讓人才脫穎而出 （四
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章、角色認(rèn)知與工作定位 疑難問題指引：我該如何面對這些問題？ 認(rèn)清自己的角色 中層管理者的角色 作為上司的角色 作為下級的角色 作為同事的角色 中層常見的角色錯位 課堂練習(xí)：屬于何種錯位？ 延伸講解：中層角色的七大變化 各層次人員必要技能分析表 第二章、計劃管控與工作分派 游戲：我該站在哪里？ 計劃的重要性 控制時應(yīng)掌握的原則 疑難問題解答：計劃執(zhí)行效果各方不滿意怎么辦？ 演練練習(xí)：有效的工作分派 分派工作七大原則 分派要一致的三個含義 分派工作的步驟 第三章：管理溝通與協(xié)調(diào) 溝通能力是中層干部的核心能力 練習(xí)：測測你的溝通能力 溝通障礙與溝通