安新強老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：學(xué)習(xí)是卓越之母一、雙引擎戰(zhàn)略：飛得高才能走得遠二、學(xué)習(xí)力是核心競爭力1、學(xué)習(xí)力是本質(zhì)的競爭力；2、學(xué)習(xí)力的五種曲線；三、學(xué)習(xí)力的三要素；1、學(xué)習(xí)動力，學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力；2、學(xué)習(xí)力三要素的關(guān)系；四、學(xué)習(xí)力決定企業(yè)競爭力五、建立有效的學(xué)習(xí)型組織來提升自己的學(xué)習(xí)力；1、共同愿景2、暢通的信息渠道3、群體互動式學(xué)習(xí)4、知識共享的氛圍5、有效的激勵機制第二講什么是學(xué)習(xí)一、什么是學(xué)習(xí)二、學(xué)習(xí)的概念三、學(xué)習(xí)的涵義四、學(xué)習(xí)的四大特點五、正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)之比較第三講：如何學(xué)習(xí)一、學(xué)習(xí)的形式1、在職培訓(xùn)2、脫產(chǎn)培訓(xùn)3、自學(xué)；二、學(xué)習(xí)的內(nèi)容1、知識；2、心態(tài)；3、技能；第四講：如何建立學(xué)習(xí)型組織一、學(xué)習(xí)型
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講：成功團隊的特征一、選擇合適的成員，大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績；二、有明確的分工和責(zé)任；三、隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持；四、共同的目標；五、致力于內(nèi)部交流的有效性–正式或非正式的途徑；六、維持紀律的有效性，正式或非正式的途徑；七、保證質(zhì)量，追求不斷改進；八、有一個好的領(lǐng)導(dǎo)；第二講：不成功團隊的特征一、個人，以自己的方式，追求個人的目標；二、分工和責(zé)任不清，導(dǎo)致重復(fù)的勞動；三、隊員之間只有相互競爭而不是合作；四、隊員的技能與性格特征沒有得到平衡；五、低效的交流，無論是正式還是非正式的方式；六、新隊員沒有真正融入團隊；七、破壞團隊績效的工作方式，例如沒有責(zé)任感，糟糕的時間管理，拒絕
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講：培訓(xùn)效果概述一、普遍獲認同的培訓(xùn)項目二、培訓(xùn)效果與訓(xùn)后轉(zhuǎn)化三、培訓(xùn)效果現(xiàn)狀及構(gòu)成四、影響培訓(xùn)效果的因素五、員工學(xué)習(xí)五內(nèi)容六、員工教育四要素第二講：基于績效的培訓(xùn)效果評估一、企業(yè)為何需要做培訓(xùn)效果評估1、企業(yè)的培訓(xùn)價值決定2、培訓(xùn)在企業(yè)中的作用決定3、企業(yè)和與員工的關(guān)系決定二、培訓(xùn)結(jié)束為何需要進行效果評估1、老板還錢需要知道錢花在什么地方2、效果好，也可以給員工一個交代，促進更好的參加培訓(xùn)3、效果好，可以更好的體現(xiàn)HR的價值4、能夠切實知道企業(yè)發(fā)展的瓶頸三、培訓(xùn)的績效是什么？1、幫忙員工提升技能，完成績效2、幫忙主管提升整體績效，完成主管的業(yè)績3、完成公司的目標，成績4、分析差距，提升水品，
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講：培訓(xùn)遷移的能力培養(yǎng)一、什么是培訓(xùn)遷移二、培訓(xùn)遷移的兩種能力1、推廣能力2、維持能力三、培訓(xùn)不能遷移的原因1、想遷移沒有辦法遷移2、不愿意遷移3、想遷移沒有條件遷移四、影響培訓(xùn)遷移的三要素1、遷移設(shè)計2、遷移動機3、遷移氛圍第二講：培訓(xùn)遷移設(shè)計一、培訓(xùn)方法設(shè)計1、講解2、演示3、練習(xí)4、點評二、培訓(xùn)工具設(shè)計1、兩種不同的培訓(xùn)模式（1）流程復(fù)制（2）師傅帶徒弟2、學(xué)習(xí)內(nèi)容可以遷移的條件（1）簡單化（2）標準化（3）專業(yè)化（4）準確化三、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計1、培訓(xùn)什么比怎么培訓(xùn)更重要2、培訓(xùn)的內(nèi)容能夠解決員工存在的問題嗎？3、一把鑰匙開一把鎖，老師這把鑰匙能夠打開員工問題這把鎖嗎？4、決定員工高績效的
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講：對溝通的再認識1、溝通首先是一種態(tài)度；2、溝通不是一種簡單的技巧，比技巧更重要的是真誠；3、溝通不是隨便運用的藝術(shù)；4、溝通不是權(quán)術(shù)；5、溝通就是把您的需要變成對方的需要；6、溝通是一門科學(xué)；第二講：溝通的定義1、工作和生活中常見的溝通問題與后果；2、溝通的定義；3、溝通的三要素；4、溝通的雙向性；5、常見的單向溝通及后果；6、溝通的兩種方式；7、肢體語言溝通的作用與特點；8、信任是溝通的基礎(chǔ)；第三講：溝通的障礙及消除1、溝通背景不同，不具備溝通共同背景；2、不了解對方的角色即性格；3、您與對方的關(guān)系；4、溝通態(tài)度；5、溝通方式的選擇；第四講：溝通技巧1、有效發(fā)送信息的五要素。時間，地點，
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講：跨部門協(xié)作與溝通的障礙一、認識組織內(nèi)溝通與協(xié)作中的問題及根源；二、企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突根源來自于四個方面：1、角色沖突；2、環(huán)境壓力；3、信息不足；4、個體差異；三、企業(yè)內(nèi)“部門墻”；1、流程與制度；2、體制與分工；3、企業(yè)文化；第二講明晰角色——跨部門溝通中的角色定位一、部門價值；1、部門價值特性、不可替代性；2、協(xié)作必然性、職能專業(yè)性；3、關(guān)系平等性、合作價值性；二、部門價值的誤區(qū)；誤區(qū)一：自己部門的價值大；誤區(qū)二：部門的平等只是級別的平等；誤區(qū)三：部門的價值是由于不同的分工和職能產(chǎn)生的；三、部門管理；1、組織架構(gòu)：輪廓分明；2、指揮鏈：條線清晰；3、管理規(guī)范：職權(quán)相稱；四、卓越管理者