安新強(qiáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)一、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人二、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……三、如何預(yù)防工作中的角色錯(cuò)位（典型的上中下三種角色錯(cuò)位）四、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等五、優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的八大意識(shí)六、主管在工作中常犯的八種錯(cuò)誤七、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)八、成功主管必須具備的十五項(xiàng)能力九、成功主管的十項(xiàng)準(zhǔn)則---如何修煉十、了解與認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ【案例分析與小組研討】■管理人員類(lèi)型分析與缺陷認(rèn)知?！鯥Q、EQ、AQ對(duì)工作與事業(yè)的作用與影響第二講：培養(yǎng)自己和下屬
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章招聘渠道建立與開(kāi)拓一、如何開(kāi)辟招聘渠道（一）渠道為王 ；（二）招聘的過(guò)程就是招聘專(zhuān)員“銷(xiāo)售”的過(guò)程；（三）成功招聘專(zhuān)員的招聘手段；（四）常見(jiàn)招聘渠道及開(kāi)拓方式；1、校園定向招聘；2、媒體廣告招聘；3、網(wǎng)絡(luò)招聘；4、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；5、獵頭公司招聘；6、企業(yè)內(nèi)部招聘；7、員工推薦；8、招聘告示；9、挖人；10、內(nèi)部晉升轉(zhuǎn)崗；（五）可借鑒的獵頭公司手法；二、招聘渠道發(fā)展趨勢(shì)及拓展策略（一）“中間陷落”趨勢(shì)；（二）多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)；（三）網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)；（四）與獵頭功相融合；（五）與品牌宣傳相結(jié)合；第二章：招聘面試技巧一、非結(jié)構(gòu)化面試；（一）非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)；（二）非結(jié)構(gòu)化面試的信度和信度偏差；（三
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部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)講：職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的組成一、什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素三、團(tuán)隊(duì)的三種類(lèi)型：?jiǎn)栴}解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析1、角色測(cè)試：在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色2、角色分析：不同角色的特征/作用/優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)3、挑選不同角色類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員4、挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)：個(gè)人特性、人際行為、溝通技巧、管理技巧第二講：職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式一、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征1、階段：成立期及其特征2、第二階段：動(dòng)蕩期及其特征3、第三階段：穩(wěn)定期及其特征4、第四階段：高產(chǎn)期及其特征5、第五階段：調(diào)整期及其特征二、不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)三、不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式：命令式、教練式、支
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講：職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義——職場(chǎng)人的心理定位1、職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義；2、職場(chǎng)人和企業(yè)的關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏；3、職場(chǎng)人應(yīng)該有的自我認(rèn)知；4、職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)；5、職場(chǎng)人應(yīng)遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智；6、案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求；第二講：管理者的職業(yè)化態(tài)度修煉一、團(tuán)隊(duì)致勝1、螞蟻團(tuán)隊(duì)成功的秘訣2、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)3、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系4、如何塑造團(tuán)隊(duì)精神二、結(jié)果思維1、職業(yè)化的標(biāo)志就是能夠做出客戶所需要的結(jié)果2、做結(jié)果的誤區(qū)；3、九段員工的啟示；4、練習(xí)：看看您是幾段員工？三、外包思維1、把你的工作外包出去2、簽訂一份《外包協(xié)議書(shū)》3、顧客憑
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章：如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和進(jìn)行有效的目標(biāo)分解一、明確公司的使命、愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)；二、如何對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行描繪和衡量；三、如何制定部門(mén)的目標(biāo)；四、如何制定崗位的目標(biāo)；五、如何簽訂《目標(biāo)責(zé)任狀》；第二章：高效執(zhí)行力的培養(yǎng)——工作的計(jì)劃與執(zhí)行一、明確部門(mén)職責(zé)和工作目標(biāo)；二、部門(mén)計(jì)劃制定1、明確目標(biāo)；；2、組建工作團(tuán)隊(duì)；3、掌握事實(shí)；4、針對(duì)事實(shí)做判斷，進(jìn)行要因分析；5、制定策略；6、根據(jù)策略，制定計(jì)劃；三、部門(mén)計(jì)劃的內(nèi)容；四、部門(mén)計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控；五、怎樣保證部門(mén)工作的高質(zhì)與高效；六、經(jīng)理有所為和有所不為；七、部門(mén)工作的計(jì)劃與運(yùn)行；第三章：如何建立不依靠任何能人的制度執(zhí)行體系一、定義結(jié)果、說(shuō)明后果
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講：工作（職務(wù)）分析的重要意義工作分析專(zhuān)注于收集、分析、整合企業(yè)各個(gè)工作崗位的相關(guān)信息，所有的人力資源管理工作都必須建立在工作（職務(wù)）分析的基礎(chǔ)上。工作（職務(wù)）分析可以在企業(yè)人力資源管理的組織設(shè)計(jì)、招聘錄用、績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。一份好的工作（職務(wù)）分析有助于公司人力資源管理運(yùn)作與公司政策結(jié)合來(lái)提升人力素質(zhì)。一、工作（職位）分析與工作研究1、工作(職位)分析與工作研究的作用與重要性2、直線部門(mén)與人力資源部門(mén)在工作（職務(wù)）分析中的角色、責(zé)任和合作二、工作（職務(wù)）分析概述1、職務(wù)分析（Job Analysis）也叫工作（職務(wù)）分析2、什么是工作（職務(wù)）分析？3、