通天塔——高效管理溝通沙盤(pán)課程

  培訓(xùn)講師：白璐

講師背景：
廣東省交通廳、交通集團(tuán)——管理者原人眾人教育集團(tuán)華南區(qū)——?jiǎng)?chuàng)始人《創(chuàng)新盒子——企業(yè)創(chuàng)新沙盤(pán)》《國(guó)家寶藏——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)》《坎比特——戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)》《快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力》《怒海爭(zhēng)鋒——管理沙盤(pán)》《錢(qián)途——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》《沙漠掘金——目標(biāo)與 詳細(xì)>>

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通天塔——高效管理溝通沙盤(pán)課程詳細(xì)內(nèi)容

通天塔——高效管理溝通沙盤(pán)課程

模塊

項(xiàng)目體驗(yàn)

知識(shí)點(diǎn)

對(duì)應(yīng)的管理溝通問(wèn)題

模塊一

課程導(dǎo)入

在一片有120個(gè)海區(qū)的神秘海域中，有一座藏有智慧寶藏的通天塔。想要找到通天塔，必須拿到盡可能多的海區(qū)情報(bào)，避免觸礁帶來(lái)的損失。各組學(xué)員扮演各個(gè)探險(xiǎn)隊(duì)，從一組數(shù)字信息開(kāi)始，破解雙重溝通迷障，取得智慧卡以解開(kāi)海區(qū)的情況。終找到屬于自己的通天塔。拿到智慧寶藏。（理想狀態(tài)：學(xué)員分為6組，每組多8人）

模塊二

神秘圖卡

 

各個(gè)小組拿到的一組數(shù)字，在培訓(xùn)師的桌子上，放著30張圖卡，在一分鐘的時(shí)間內(nèi)，各組成員每人有一次機(jī)會(huì)上臺(tái)，準(zhǔn)確的找出屬于本組的圖卡。

 

根據(jù)完成任務(wù)的先后分配智慧幣。

項(xiàng)目結(jié)束后，各組進(jìn)行分享，培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)，根據(jù)各組分享的質(zhì)量給予一定的智慧幣獎(jiǎng)勵(lì)

影響管理溝通的三大障礙：

障礙一、選擇性知覺(jué)

障礙二、信息超載 

障礙三、信息失真

三項(xiàng)溝通技能訓(xùn)練：

技能一、建立對(duì)公司的責(zé)任感及同事間的信任；

技能二、聆聽(tīng)同事的心聲，建立溝通中的審計(jì)；

技能三、用溝通化解沖突；

因?yàn)閭€(gè)人及工作環(huán)節(jié)設(shè)置的原因，導(dǎo)致組織內(nèi)部溝通不暢。

工作中不負(fù)責(zé)任、同事間不信任、推諉、不能傾聽(tīng)和反饋，產(chǎn)生矛盾和沖突

模塊三

寶塔真相

各組用神秘?cái)?shù)字的圖卡中可以換到一套寶塔圖，學(xué)員在不能講話的情況下，**傳遞紙條溝通信息，找出唯一一個(gè)共同寶塔圖片。他知道通天塔的秘密。

根據(jù)完成任務(wù)的先后分配智慧幣。

 

項(xiàng)目結(jié)束后，各組進(jìn)行分享，培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)，根據(jù)各組分享的質(zhì)量給予一定的智慧幣獎(jiǎng)勵(lì)

溝通模式和溝通渠道訓(xùn)練：

1、建立合適的組織溝通模式；理解溝通模式的選擇對(duì)于溝通效果的影響；

2、選擇高效的組織溝通渠道；了解溝通渠道對(duì)于溝通效果的影響，并在組織溝通中學(xué)會(huì)綜合使用；

找不到合適的溝通方法和工具，溝通效率和效果低下。

模塊四

滄海一塔

 

通天塔藏在由120個(gè)格子組成的大海中。海中暗礁密布，各組可以使用金幣買(mǎi)到部分信息，但是各組必須交換真實(shí)信息才能確保**；

根據(jù)找到通天塔的先后順序獲得智慧幣獎(jiǎng)勵(lì)。

 

跨部門(mén)溝通的4把金鑰匙：

打破界限-----主動(dòng)打破組織中有形或無(wú)形的界限

分享信息-----主動(dòng)向他人提供和索取有價(jià)值信息

共同決策-----跨部門(mén)協(xié)作，完成本部門(mén)目標(biāo)方案

重在行動(dòng)---制定計(jì)劃、認(rèn)知角色、有效激勵(lì)員工

部門(mén)之間總是無(wú)法正確理解相互需要支持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么！

每次合作，總不能及時(shí)獲得所需要的信息！

部門(mén)之間工作銜接不暢，造成時(shí)間的耗費(fèi)，及工作無(wú)法落實(shí)！

模塊五

課程總結(jié)

各組分享、培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)、根據(jù)終獲得的智慧幣數(shù)量發(fā)獎(jiǎng)

培訓(xùn)師揭開(kāi)“通天塔”的秘密，激勵(lì)大家提高管理溝通技能，重建“通天塔”

 

白璐老師的其它課程

模塊一、創(chuàng)新角色定位1.培訓(xùn)目標(biāo)：這個(gè)環(huán)節(jié)，明確創(chuàng)新的定義，引發(fā)針對(duì)創(chuàng)新的思考，明確個(gè)人的定位。2.操作形式：故事引導(dǎo)-梵天之塔-創(chuàng)新測(cè)試-團(tuán)隊(duì)組建3.測(cè)評(píng)介紹：·背景：每一個(gè)人在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)和作用是不同的，創(chuàng)新測(cè)評(píng)找到自己在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的位置，從而更有利的為創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)·測(cè)評(píng)：利用美國(guó)OI測(cè)評(píng)中的一套工具，將創(chuàng)新角色分為四類(lèi)，分別是探索者、藝術(shù)家、法官和

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時(shí)間體驗(yàn)任務(wù)進(jìn)度團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段適用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格知識(shí)點(diǎn)09:00-09:10主題前期導(dǎo)入每人獲取信物，明確終任務(wù)。09:10-09:50項(xiàng)目一：相互了解組建團(tuán)隊(duì)根據(jù)信物，找到伙伴組建團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行分工；取得套鑰匙碎片。成立期命令式團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵(lì)09:50-11:00項(xiàng)目二：關(guān)鍵人物找到關(guān)鍵人物，取得團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)問(wèn)卷；取得第二套鑰匙碎片。風(fēng)暴期教練式團(tuán)隊(duì)溝通與組織11:0

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l營(yíng)銷(xiāo)核心理論引述：?“做事”與“做勢(shì)”?經(jīng)典4P，再到12P的演進(jìn)?市場(chǎng)領(lǐng)先與“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略?營(yíng)銷(xiāo)的核心任務(wù)?“客戶是位的”?關(guān)注客戶選擇?細(xì)分的利益?為自己的產(chǎn)品或服務(wù)“定位”?廣告與品牌建設(shè)?佳定價(jià)實(shí)踐?建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑?營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中的成本控制?市場(chǎng)地位分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)選擇l市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推演實(shí)戰(zhàn)：?市場(chǎng)五家公司?管理團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作?實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃?市場(chǎng)

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本沙盤(pán)的知識(shí)點(diǎn)主要包含運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)兩大主題，知識(shí)點(diǎn)將在學(xué)員航行的體驗(yàn)中體現(xiàn)，并在每個(gè)海區(qū)的總結(jié)和培訓(xùn)的點(diǎn)評(píng)中強(qiáng)化：航行進(jìn)度體驗(yàn)項(xiàng)目知識(shí)點(diǎn)管理提升從動(dòng)態(tài)角度，整個(gè)模擬推演過(guò)程呈現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)管理工作中為達(dá)成目標(biāo)，收集與分析信息，密切關(guān)注環(huán)境，制定合理計(jì)劃，優(yōu)化配備資源、建立和諧溝通、進(jìn)行有效分工、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)等的核心工作的統(tǒng)籌和掌控過(guò)程。理解管理行為背后的邏輯，掌

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章資產(chǎn)負(fù)債表：企業(yè)家底狀況一、從一個(gè)家庭的例子談起二、摸清企業(yè)的家底狀況三、資產(chǎn)負(fù)債表列示了哪些內(nèi)容四、資產(chǎn)分布結(jié)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)策略的影響五、資產(chǎn)負(fù)債表是根據(jù)什么原理編制的？第二章利潤(rùn)是怎樣產(chǎn)生的一、收入：利潤(rùn)的主要來(lái)源二、利得：偶發(fā)性收益三、費(fèi)用：為取得利潤(rùn)而耗費(fèi)的資產(chǎn)四、損失：不再帶來(lái)收益的資產(chǎn)五、凈利潤(rùn)：終經(jīng)營(yíng)成果第三章利潤(rùn)表：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況一、為什么要編制利

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模塊一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1、分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷；2、學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架；3、針對(duì)模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要職能說(shuō)明；4、依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工；5、明確各職能間的協(xié)作關(guān)系；6、制定信息傳遞與共享原則；7、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建；8、制定組織決策的基本模式；模塊二、制定組織目標(biāo)與戰(zhàn)略1、

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