《打造高績效團(tuán)隊(duì)》
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》詳細(xì)內(nèi)容
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》
【課程大綱】:
一、高效團(tuán)隊(duì)基本特征
1、團(tuán)隊(duì)的定義
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)的類型
顧問型
伙伴型
教練型
3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
目標(biāo)與價(jià)值觀
執(zhí)行力
有效溝通
自主性
合作性
思考性
認(rèn)可與感謝
士氣
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
缺乏信任
懼怕沖突
缺少承諾
逃避責(zé)任
無視結(jié)果
二、團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)涵認(rèn)知
1、管理的內(nèi)涵
l 管理定義:人 事=組織目標(biāo)
l 理人:選、育、用、留
l 管事:P、D、C、A
2、管理的四大職能
l 目標(biāo)與計(jì)劃
l 組織與分派
l 領(lǐng)導(dǎo)與激勵
l 控制與糾偏
3、管理走進(jìn)“心”時(shí)代
l 時(shí)代變了
l BAT時(shí)代對管理提出的挑戰(zhàn)
4、管理者的兩只手
l 管理力
l 領(lǐng)導(dǎo)力
5、管理力與領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用
l 管理邏輯:法在前 情在后
l 工作準(zhǔn)備度的運(yùn)用:意愿 能力
6、90后員工的管理
l 90后員工的特質(zhì)
l 90后員工的心理需求
l 90后員工的優(yōu)點(diǎn)與不足
l 90后員工的性格管理—DISC行為風(fēng)格測試
l 90后員工的六大領(lǐng)導(dǎo)方法
三、打造高效團(tuán)隊(duì)四法
1、讓團(tuán)隊(duì)有方向—目標(biāo)管理
l 目標(biāo)的重要性
l 目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法
l 目標(biāo)溝通的方法
l 目標(biāo)管理七步法
l 問題解決四個(gè)流程
2、讓團(tuán)隊(duì)有能力—員工輔導(dǎo)
l 員工輔導(dǎo)的流程
l 教練式溝通在員工輔導(dǎo)中的運(yùn)用
l 員工輔導(dǎo)的有力武器—提問的方法
l GROW教練模型的實(shí)踐
3、讓團(tuán)隊(duì)有激情—員工激勵
l 員工激勵的心理學(xué)原理
l 非經(jīng)濟(jì)激勵手段的運(yùn)用
l 承諾式激勵的四個(gè)標(biāo)尺的運(yùn)用
l 正激勵與負(fù)激勵的實(shí)踐
4、讓團(tuán)隊(duì)有擔(dān)當(dāng)—團(tuán)隊(duì)合作
l 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的主動性
l 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的思考性
l 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性
l 陸氏交換法則在團(tuán)隊(duì)合作中的運(yùn)用
四、團(tuán)隊(duì)管理原則實(shí)踐
1、指揮系統(tǒng)統(tǒng)一性原則
1)、火爐原理
l 制度不能因人而異
l 制度不能因時(shí)而異
2)、手表法則
l 標(biāo)準(zhǔn)不能因人而異
l 不可多頭領(lǐng)導(dǎo)
l 不宜朝令夕改
2、要務(wù)管理原則
1)、時(shí)間管理內(nèi)涵
l 自我管理
l 要事管理
2)、第四代時(shí)間管理的運(yùn)用
l 要事管理四象限
3)、ABC法則的運(yùn)用
l ABC分類標(biāo)準(zhǔn)
l 計(jì)劃的制定方法
l 日程的安排方法
3、職務(wù)認(rèn)知原則
1)、讓員工感覺到自己是工作的主人
2)、激發(fā)員工投入工作的意愿
3)、邁向“自助式管理”的基礎(chǔ)
4、控制幅度適中原則
1)、兩個(gè)極端
l 控制不當(dāng)
l 控制過嚴(yán)
2)、事前控制
3)、事中控制
4)、事后控制
5、有效授權(quán)原則
1)、不愿授權(quán)的原因分析
2)、授權(quán)的好處
3)、授權(quán)的方法
l 選對人
l 成果導(dǎo)向
l 責(zé)權(quán)利一致
l 檢查評估
l 解決困難
l 不重復(fù)與倒授權(quán)
l 承擔(dān)責(zé)任
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