高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
【課程大綱】
? 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
一:團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知與自我管理
? 課堂練習(xí):個人**團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)回顧
? 團(tuán)隊(duì)管理者如何影響下屬
? 權(quán)力的五種來源和巴納德權(quán)威接受理論
? 典范分析與選拔行為
? 小信成則大信立
? 技能練習(xí):增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理者的建立信任的技能
? 工具:如何提高自我效能
? 案例:功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德
二、團(tuán)隊(duì)的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升
? 標(biāo)準(zhǔn)與流程對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
? 泰羅科學(xué)管理原理的思考
? 布置工作說標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié)工作說流程
? 制度化建設(shè)四要素:示眾明法 率先垂范 信賞必罰 恩威并施
? 如何恩威得法:恩宜自淡而濃 威宜自嚴(yán)而寬
? 執(zhí)行的結(jié)果意識與因果思維
? 技能練習(xí):團(tuán)隊(duì)管理者的執(zhí)行落實(shí)的技能
? 工具:費(fèi)德勒模型與情境領(lǐng)導(dǎo)理論
? 案例:對老胡和小張要不要一視同仁?
? 案例:如何管理私交很好但業(yè)績不佳的下屬
三、輔佐上級與輔導(dǎo)下屬
? 用下之長:發(fā)揮優(yōu)勢
? 輔導(dǎo)下屬的三個思考點(diǎn)
? 有效輔導(dǎo)的步驟:倡導(dǎo)思考 引導(dǎo)思考 逼迫思考
? 目標(biāo)現(xiàn)狀對比分析 引導(dǎo)思考找到方法
? 形成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行示范 盡快實(shí)踐評估反饋
? 用上之長:使上級更有效
? 向上管理兩大雷區(qū)和五個要素
? 技能練習(xí):打造核心團(tuán)隊(duì)的技能
? 工具:有效輔導(dǎo)的六步干預(yù)法
? 案例:對蘇文遠(yuǎn)的輔導(dǎo)行動
四、團(tuán)隊(duì)激勵 提升凝聚力
? 測試:團(tuán)隊(duì)管理者激勵能力測試問卷
? 有效激勵的原則:激勵因素/公平因素
? 有效激勵的原則:激勵因素/公平因素
? 有效激勵的七個要素
? 有效激勵的方法:20個激勵措施
? 有效激勵的策略:物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的結(jié)合
? 消除激勵誤區(qū):激勵無效的情況與激勵措施如何設(shè)計(jì)
? 技能練習(xí):團(tuán)隊(duì)管理者的激勵員工的技能
? 工具:如何定政策 如何定工資 如何發(fā)獎金
? 案例:認(rèn)可個人化的**案例
五、團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
? 溝通機(jī)制:編碼和譯碼的重要性
? 向上溝通:請示報告如何編制
? 平級溝通:建立內(nèi)部客戶思維
? 向下溝通:工作委派如何完成
? 影響溝通的障礙及對策研究
? 積極反饋——積極反饋的四項(xiàng)策略
? 技能練習(xí):團(tuán)隊(duì)管理者的積極傾聽的技能
? 工具:金字塔原理的啟示—結(jié)論前置
? 案例:如何進(jìn)行有效的跨部門溝通?
課后作業(yè)與實(shí)踐:思考與行動
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