目標(biāo)管理與績效考核

  培訓(xùn)講師：馬一鳴

講師背景：
馬一鳴老師管理技能提升專家MTP資深培訓(xùn)師山東大學(xué)全日制MBA澳門城市大學(xué)客座教授漢碩管理學(xué)院MBA導(dǎo)師曾任：三聯(lián)集團(tuán)（上市公司）丨副總經(jīng)理曾任：魯能集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨總經(jīng)理助理擅長領(lǐng)域：MTP系列、人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗：馬一鳴老師，擁有1 詳細(xì)>>

馬一鳴
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目標(biāo)管理與績效考核詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績效考核

課程大綱

課前預(yù)熱：

1．分組  2．隊名、隊呼、隊歌、隊長  3．約定

**講：目標(biāo)管理概要

一、目標(biāo)的意義

二、目標(biāo)管理5要素

4W1H

三、目標(biāo)管理的實質(zhì)

1．重視人的因素

2．建立目標(biāo)層級與網(wǎng)絡(luò)


第二講：目標(biāo)管理的程序

一、目標(biāo)管理的三大階段

1．設(shè)定

2．達(dá)成

3．評估

二、目標(biāo)管理的過程

三個共同

1．制定

2 ．反饋

3． 控制

三、目標(biāo)管理程序

1．設(shè)定目標(biāo)

2．審議組織架構(gòu)和職責(zé)分工

3．確定下級目標(biāo)

4．達(dá)成協(xié)議

5．實現(xiàn)過程的管理

6．總結(jié)與評估

四、目標(biāo)管理層次體系

1．公司層2．部門層3．個人


第三講：目標(biāo)的設(shè)定與分解

一、目標(biāo)設(shè)定SMART原理

二、好目標(biāo)的三個標(biāo)準(zhǔn)

三、目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)

1．公司戰(zhàn)略規(guī)劃

2．顧客意見 — 越來越重要

3．主管目標(biāo)

4．同事的意見

5．員工意見

6．職位說明書

7．市場 / 同行 / 競爭對手

四、目標(biāo)設(shè)定的程序

1．從上而下

2．從下而上

課堂練習(xí)：某公司2017年經(jīng)營目標(biāo)分解


第四講：目標(biāo)管理的實施

一、推行之前的工作

1．是否真正充分認(rèn)識到目標(biāo)管理對公司的重要性；

2．目標(biāo)管理 對本公司是否合適

3．企業(yè)是否作好了準(zhǔn)備，是否已具備了三個先決條件：適宜的管理氣氛、清楚的組織結(jié)構(gòu)和有效的管理 信息系統(tǒng)。

4．現(xiàn)在是否是**的推行時間

5．為什么要采用目標(biāo)管理，它對組織有什么好處

二、如何實行有效的授權(quán)

1．根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行授權(quán)的原則

2．權(quán)力、責(zé)任相對應(yīng)的原則

3．責(zé)任絕對原則

三、目標(biāo)推行過程的有效管控

反饋控制


第五講：目標(biāo)成果的考核

一、成果考評的含義

二、成果考評的原則

1．目標(biāo)性

2．客觀性

3．激勵性

4．自評與上級考評結(jié)合

三、成果考評的六項要素

1．考評人員

2．評時間

3．考評內(nèi)容

4．考評方法

5．考評重點

6．考評目的

四、成果考評的主要內(nèi)容

1．評價目標(biāo)實現(xiàn)程度

2．評價目標(biāo)進(jìn)展程度

3．目標(biāo)難度比較

4．評價實施手段的優(yōu)劣

5．對工作態(tài)度的考評

五、成果考評中的溝通

小組討論：目標(biāo)管理實施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和解決思路？

第六講：正確認(rèn)識績效管理

一、績效管理的內(nèi)涵

1．績效管理是一過程

2．績效管理是一方法

二、績效管理與績效考核

三、績效管理的意義

1．目標(biāo)管理

2．行為管理

3．動力管理


第七講：績效管理系統(tǒng)

一、績效管理的循環(huán)

1．績效計劃

2．績效計劃的實施與管理

3．績效考核

4．績效溝通與改進(jìn)

二、績效管理的流程

1．主流程

2．績效管理手冊


第八講：績效考核與評估

一、績效管理存在的問題及對策

1．技術(shù)問題

2．制度問題

3．觀念問題

二、管理者應(yīng)掌握的績效考核方法

1．關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

2．平衡記分卡BSC

3．360度考核

4．目標(biāo)管理法

5．各種模式的優(yōu)勢與使用條件

作業(yè)：運(yùn)用BSC KPI設(shè)計一套部門員工的考核方案

三、績效評估與反饋

1．績效評估程序

2．績效評估會談

3．績效管理的18點提示

情景模擬：績效面談

總結(jié)回顧

 

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天天談目標(biāo)，并不是每個企業(yè)都適合目標(biāo)管理，只有你學(xué)了才知道。天天在考核，并不是每個管理者都有科學(xué)的方法，只有你學(xué)了才會用！一樣的課程，不一樣的效果！不信，試試看！目標(biāo)管理與績效考核課程背景：●“為什么我們辛辛苦苦制定的戰(zhàn)略目標(biāo)得不到有效執(zhí)行？為什么一些部門的工作方向和公司的想法總是偏離，似乎沒有和公司的整體經(jīng)營思路、目標(biāo)接軌？”●“為什么一些員工士氣低下，效

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