《大危機(jī)時代——“?！敝袑ぁ皺C(jī)”》

  培訓(xùn)講師：殷俊

講師背景：
殷俊老師★中國管理科學(xué)研究院社會信用體系建設(shè)發(fā)展中心專家委員會副主任★天安人和（北京、上海）危機(jī)與風(fēng)險研究發(fā)展中心首席顧問★國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家★危機(jī)管理與風(fēng)險管理網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院執(zhí)行院長★危機(jī)管理與風(fēng)險管理“培訓(xùn)-咨詢”論壇秘書長★危 詳細(xì)>>

殷俊
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《大危機(jī)時代——“?！敝袑ぁ皺C(jī)”》詳細(xì)內(nèi)容

《大危機(jī)時代——“?！敝袑ぁ皺C(jī)”》

課程內(nèi)容：

一．大危機(jī)時代下企業(yè)的自身分析

1．大危機(jī)背景下企業(yè)容易遇到的危機(jī)

2. 后危機(jī)時代與經(jīng)濟(jì)形勢環(huán)境

3. 當(dāng)下企業(yè)的痛點(diǎn)和瓶頸是什么

4．互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響

5．危機(jī)不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段

6．危機(jī)à轉(zhuǎn)機(jī)à商機(jī)


二．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)管理——持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵

1. 居安思危，培養(yǎng)全員危機(jī)意識

2. 未雨綢繆，形成危機(jī)管理體制

3. 防范未然，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

4. 防微杜漸，內(nèi)部傳播排除險情

5. 彌補(bǔ)過失，危機(jī)資源技能保障

6. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)防危機(jī)事件重演


三．企業(yè)外部危機(jī)管理，重在危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)（案例分析、互動研討）

1. 危機(jī)處理的四大策略

2．危機(jī)處理的六件事

3．運(yùn)用危機(jī)處理的原則

4．危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則

5．危機(jī)處理中的五大背景

6．危機(jī)管理中的各種公共關(guān)系


四．企業(yè)應(yīng)正確對待內(nèi)部危機(jī)

1. 企業(yè)的一個機(jī)會——危機(jī)下的商機(jī)

2. 樹立過冬的意識，居安思危à居危思危

3. 不僅低頭拉車，還要抬頭看路

4. 順勢而為和蓄勢待發(fā)


五． 企業(yè)練好內(nèi)功，重在危機(jī)化為商機(jī)（案例分析、互動研討）

1. 組織結(jié)構(gòu)（股權(quán)）設(shè)置和優(yōu)劣分析

2. 借力平臺、商業(yè)模式重新設(shè)計(jì)

3. 自主創(chuàng)新、增強(qiáng)核心競爭力

4. 穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要

5. 資本浪潮及相應(yīng)風(fēng)險的管理

6. 日積月累做到現(xiàn)代管理

7. 21世紀(jì)，**貴的還是人才

8. 內(nèi)部運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)化

9. 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的風(fēng)險防范

10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級與增長方式的轉(zhuǎn)變


六．“冬補(bǔ)”à “冬練”à “冬泳”，化危為機(jī)

1. 學(xué)習(xí)是持久的競爭力

2. 企業(yè)經(jīng)營的加、減、乘、除——資源整合

3. 加強(qiáng)現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營風(fēng)險，保證資金鏈健康

4. 瘦身增效，靈活，還要靈活

5. 深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利

6. 生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險防范

7. 產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題

8. 管控市場營銷風(fēng)險，在良性經(jīng)營之路上走得更遠(yuǎn)

9. 客戶服務(wù)要更快更好、強(qiáng)化信譽(yù)危機(jī)管理

10. 合規(guī)、環(huán)境、安全與健康等危機(jī)管理

 

殷俊老師的其它課程

《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險管控》◆課程大綱：第一講．大危機(jī)時代，企業(yè)危機(jī)管理是良性經(jīng)營的4個關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識（2）行為長效機(jī)制（3）全面風(fēng)險防控（4）各類危機(jī)預(yù)警（5）良好公共關(guān)系（6）資源技能保障（7）梳理制度流程（8）應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備2．企業(yè)外部危機(jī)處理的4個要求（1）關(guān)心政策，積極配合主管部門（2）統(tǒng)一口徑，策略應(yīng)對媒

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《新媒體輿情防范與應(yīng)對》◆課程大綱：第一講．正確認(rèn)識新媒體輿情，以做好輿情防范與應(yīng)對（新媒體輿情案例展示）1．分析當(dāng)下自媒體環(huán)境，研判新媒體輿情2．洞察企業(yè)自身的內(nèi)外2個媒體輿情場景3．網(wǎng)絡(luò)時代媒體輿情3個特性及2個對策4．企業(yè)的輿情防范與應(yīng)對的媒體關(guān)系策略第二講．企業(yè)新媒體輿情防范的4項(xiàng)實(shí)務(wù)操作（新媒體輿情案例分析）1．要特別預(yù)防基層引發(fā)新媒體輿情（1）關(guān)

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《銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理與輿情危機(jī)媒體公關(guān)》◆課程大綱：第一講．銀行自身的聲譽(yù)風(fēng)險與輿情危機(jī)分析以及管理策略1．分析當(dāng)下整體媒體環(huán)境，研判新媒體及新媒體輿情2．洞察銀行自身的內(nèi)外2個聲譽(yù)風(fēng)險與輿情危機(jī)場景3．網(wǎng)絡(luò)時代聲譽(yù)風(fēng)險與輿情危機(jī)3個特性及2個對策4．銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理與輿情危機(jī)公關(guān)的媒體關(guān)系策略選擇以下部分案例分析：客戶購買理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)虧損，一方面銀行大廳吵鬧

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《輿情管理與新媒體應(yīng)對》◆課程介紹：隨著政府職能部門對各行各業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)管力度的加大、整個社會的透明度增加、公眾參與和客戶維權(quán)意識漸強(qiáng)，再加上全媒體時代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)媒體日漸活躍，網(wǎng)絡(luò)媒體特別是新媒體越來越發(fā)達(dá)，媒體頻頻報道曝光致使各行各業(yè)媒體輿情增多。在這樣的形勢下，企業(yè)如何做好輿情管理呢？現(xiàn)在的新媒體輿情和傳統(tǒng)媒體時代的媒體輿情截然不同，企業(yè)有必要學(xué)習(xí)黨的

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《員工危機(jī)意識塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》◆課程大綱：第一講.員工危機(jī)意識塑造與能力建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義（案例分析）1．企業(yè)員工為什么要塑造危機(jī)意識2．企業(yè)員工要認(rèn)識危機(jī)意識的價值3．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)的常態(tài)化與動態(tài)化4．讓寒氣傳給企業(yè)每個員工及崗位5．企業(yè)最小的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單位很重要6．提升危機(jī)意識與處理能力是關(guān)鍵第二講.員工從企業(yè)內(nèi)外2個方向塑造危機(jī)意識，提升處理危機(jī)能力（

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《企業(yè)風(fēng)險管控與良性經(jīng)營》◆課程介紹：近年來企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)面臨的風(fēng)險大量顯現(xiàn)。本課程就是在分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和相關(guān)風(fēng)險事件的基礎(chǔ)上，在了解了企業(yè)全面風(fēng)險管理的基本理念、掌握了企業(yè)全面風(fēng)險管理的核心知識之后，企業(yè)風(fēng)險管理人員為達(dá)到企業(yè)全面風(fēng)險管理的目標(biāo)，在企業(yè)的風(fēng)險偏好和風(fēng)險指標(biāo)的支配下，從企業(yè)整體經(jīng)營的角度出發(fā)，收集企業(yè)風(fēng)險管理初

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《企業(yè)風(fēng)險管控與危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．風(fēng)險管控5要點(diǎn)（預(yù)防+應(yīng)對），構(gòu)筑安全的防火墻（案例分析）1．這個世界越來越不確定2．各類風(fēng)險事件屢屢發(fā)生3．風(fēng)險管理需做到雙防控4．風(fēng)險管控背后的推動力5．全面風(fēng)險管控勢在必行第二講．企業(yè)風(fēng)險管控的6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容（案例分析）1．深入業(yè)務(wù)洞察企業(yè)風(fēng)險場景2．調(diào)整中高層的風(fēng)險管理思維3．風(fēng)險管控的人員分析與安排4．風(fēng)

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《企業(yè)公共關(guān)系管理》◆課程介紹：隨著社會的多元發(fā)展以及企業(yè)自身融入社會的觸角增多，企業(yè)與各個關(guān)聯(lián)方的關(guān)系呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的特性，特別是企業(yè)與政府、媒體、公眾、客戶等關(guān)聯(lián)方的關(guān)系。企業(yè)為了自身的發(fā)展，管理好與各個關(guān)聯(lián)方的公共關(guān)系就顯得尤為重要，所以公共關(guān)系首先是一種狀態(tài)，任何一個企業(yè)都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中，或關(guān)系好、或一般、或差，同時公共關(guān)系又是一種活

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《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．引言:40年商業(yè)中國——回顧企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月（系列危機(jī)案例）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個危機(jī)場景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時代危機(jī)3特性及2對策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營之路的6個關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)家對危機(jī)管理的看法2．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議3．企業(yè)外部危機(jī)處理4要求4．

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《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．當(dāng)下企業(yè)自身危機(jī)的4層分析（案例分析）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個危機(jī)場景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時代危機(jī)3特性及2對策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營之路的4個關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識（2）行為長效機(jī)制（3）全面風(fēng)險防控（4）各類危機(jī)預(yù)警（5）良

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