績效管理與目標實現(xiàn)
績效管理與目標實現(xiàn)詳細內(nèi)容
績效管理與目標實現(xiàn)
**章:認識績效管理
**節(jié):人力資源管理的三角模型
第二節(jié):績效管理管理觀念
1、績效管理是一種管理方式
2、厘清職責,做好績效管理與工資核算的分工
練習:績效管理與工資核算的分工配合
第三節(jié):績效管理的適用階段
1、績效管理無處不在
2、績效管理適用企業(yè)發(fā)展階段
3、績效管理在企業(yè)中的現(xiàn)狀。
第二章:績效管理中的常見誤區(qū)及難點
**節(jié):績效管理中的十大常見誤區(qū)
第二節(jié):績效管理中的難點
1、體系如何建立?
2、指標如何制定,如何衡量?
3、績效管理過程中,各個部門如何協(xié)調(diào)合作?
4、績效管理過程中,如何建立管理意識,厘清職責
第三章:績效指標的設(shè)定及考核方法
**節(jié):目標/指標的制定
1、 目標的來源
2、目標制定的SMART原則
3、如何保證目標的相對合理性?
案例練習:目標分解
第二節(jié):考核方法及工具
1、 目標管理法
(1) 目標為王
(2) 計劃為器
(3) 排序為順
(4) 執(zhí)行為主
分析與解決問題
(5) 考核為秩
(6) 獎懲為基
2、關(guān)鍵績效指標法
3、OKR員工考核法
4、關(guān)鍵因素法
5、平衡計分卡
6、評價法
7、積分法
第三節(jié):指標權(quán)重設(shè)置
第四節(jié):指標衡量方法
1、層差法
2、關(guān)鍵事件法
3、比率法
4、非此即彼法
5、說明法
6、分級描述法
第四章:績效管理實施五部曲
**節(jié):績效診斷
1、戰(zhàn)略診斷8問
2、動力與能力評估
3、問題診斷方法
? 當面訪談
? 小組會診
? 綜合觀察
? 資料分析
? 標桿對比
? 5WHY追問
? 魚骨圖
第二節(jié):績效方案
1、公司政策方向
2、績效鼓勵方向
3、獎金方案及績效方案
第三節(jié):績效指標確定
1、選擇考核方式
2、制定指標
3、形成績效責任書
第四節(jié):績效評估
利用方法工具對過程及結(jié)果進行監(jiān)督跟進、評估
1、目標墻
2、計劃總結(jié)表
3、評分表
4、業(yè)績跟蹤會
5、紅綠燈
6、甘特圖
7、中控臺
第五節(jié):績效反饋與輔導
1、考核中績效輔導
? 績效輔導的技巧
? G.R.O.W.(目標、現(xiàn)實、選擇、意愿)輔導模式
? 績效輔導之后的事項
2、考核后績效面談與改進
? 面談目的
? 面談原則
? 面談內(nèi)容
? 面談流程
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