《支行長(zhǎng)-零售網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理（1天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《支行長(zhǎng)-零售網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：支行長(zhǎng)作為管理者，本課程旨在幫助支行長(zhǎng)了解零售銀行發(fā)展趨勢(shì)，理解并掌握網(wǎng)點(diǎn)管理體系中的六大流程。課程將詳細(xì)闡述各項(xiàng)流程中的具體內(nèi)容以及實(shí)操的方式與技巧，幫助其在日常管理和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理中更好的抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管控。課程大綱/要點(diǎn)：一、零售銀行變革趨勢(shì)1、網(wǎng)點(diǎn)物理渠道的業(yè)態(tài)變化2、互聯(lián)網(wǎng)

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《外拓客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)（1天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《外拓客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)（1天）》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：通過(guò)課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性，對(duì)于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中外拓增量客戶(hù)的方法進(jìn)行講授，采用案例解析與訓(xùn)練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的提升創(chuàng)造基礎(chǔ)及機(jī)會(huì)。課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、支行長(zhǎng)課程大綱/要點(diǎn)：一、外拓營(yíng)銷(xiāo)意義與市場(chǎng)環(huán)境分析1、外拓營(yíng)銷(xiāo)的意義2、銀行業(yè)務(wù)演變、

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《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(2天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》主講：王鐵勇老師12課時(shí)授課對(duì)象：支行長(zhǎng)、管理層課程收益：通過(guò)課程講授網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施邏輯及落地方法，配合充分的案例使學(xué)員更為清晰各項(xiàng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施步驟及分工、管控；詳細(xì)介紹網(wǎng)點(diǎn)在廳堂吸金、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、商戶(hù)資源整合、沙龍活動(dòng)等運(yùn)作模式中的缺陷及改進(jìn)方式，指出現(xiàn)代活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新模式。課程大綱/要點(diǎn)：一、金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1、

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《業(yè)務(wù)推動(dòng)-網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)（1天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《業(yè)務(wù)推動(dòng)-網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：主要通過(guò)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系及網(wǎng)點(diǎn)管理體系的講解，幫助受訓(xùn)人員充分理解網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩大體系的內(nèi)在邏輯，提升網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、督導(dǎo)能力。課程大綱/要點(diǎn)：一、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系1、概述?客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系邏輯?客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系的核心流程?客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的核心標(biāo)準(zhǔn)2、流程一：流量客戶(hù)開(kāi)發(fā)?廳堂動(dòng)線(xiàn)管理與物理布局?廳堂協(xié)銷(xiāo)流程及柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

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《商業(yè)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)策略精析(2天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《商業(yè)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)策略精析》主講：王鐵勇老師12課時(shí)課程收益：通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)釋放基本規(guī)律的探討，引出產(chǎn)能的提升不僅僅在于關(guān)注客戶(hù)的資產(chǎn)，而是要注重日?？沙掷m(xù)的客戶(hù)關(guān)系，并通過(guò)有效的時(shí)點(diǎn)活動(dòng)，來(lái)對(duì)所積累的客戶(hù)資源進(jìn)行調(diào)動(dòng)，讓其在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)客單價(jià)的提升做出貢獻(xiàn)，課程重點(diǎn)探討針對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日期間的銷(xiāo)售旺季活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)踐，詳細(xì)介紹傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂吸金、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

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《廳堂陣地聯(lián)動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)（1天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《廳堂陣地聯(lián)動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：大堂經(jīng)理的主要工作場(chǎng)所在網(wǎng)點(diǎn)廳堂，通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，幫助大堂經(jīng)理在廳堂里快速識(shí)別客戶(hù)，給客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的同時(shí)順勢(shì)開(kāi)展廳堂陣地聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。并且，通過(guò)客戶(hù)異議投處理的流程講述，幫助大堂經(jīng)理在處理網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)掌握處理客戶(hù)投訴異議的流程與方法,變?cè)V為金。此課程側(cè)重提升大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力，為廳堂業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)奠定

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《廳堂陣地營(yíng)銷(xiāo)提升培訓(xùn)（2天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《廳堂陣地營(yíng)銷(xiāo)提升培訓(xùn)（2天）》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，幫助各崗位員工提升廳堂陣地營(yíng)銷(xiāo)綜合能力，包括對(duì)于銀行變革及客戶(hù)需求變化的認(rèn)識(shí)，再到廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、識(shí)別客戶(hù)、客戶(hù)投訴處理、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)流程、廳堂活動(dòng)設(shè)計(jì)、廳堂微沙及沙龍運(yùn)作，幫助員工提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能增長(zhǎng)解決思路及實(shí)操問(wèn)題。課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理課程大綱/要

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《外拓客戶(hù)開(kāi)發(fā)與存量客戶(hù)價(jià)值提升（1天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《外拓客戶(hù)開(kāi)發(fā)與存量客戶(hù)價(jià)值提升》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程對(duì)象：支行長(zhǎng)課程收益：通過(guò)課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性，對(duì)于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中外拓增量客戶(hù)的方法進(jìn)行講授，采用案例解析與訓(xùn)練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，通過(guò)對(duì)存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)維護(hù)的五個(gè)目的實(shí)現(xiàn)路勁進(jìn)行分析與實(shí)戰(zhàn)方式的講授，幫助網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提升的目標(biāo)。課程大綱/要點(diǎn)：一、外拓營(yíng)

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《客戶(hù)經(jīng)營(yíng)維護(hù)促產(chǎn)能提升（1天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《客戶(hù)經(jīng)營(yíng)維護(hù)促產(chǎn)能提升》主講：王鐵勇老師6課時(shí)授課對(duì)象：支行長(zhǎng)課程收益：通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)釋放基本規(guī)律的探討，引出客戶(hù)的屬性不僅僅是資產(chǎn)規(guī)模，從而幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)維護(hù)中針對(duì)不同類(lèi)型和貢獻(xiàn)的客戶(hù)，如何投放自己的時(shí)間與精力；結(jié)合課程案例中的經(jīng)驗(yàn)和流程，來(lái)解決經(jīng)營(yíng)維護(hù)中常見(jiàn)的瓶頸問(wèn)題，從而真正清楚客戶(hù)經(jīng)理日常工作的重心，再進(jìn)一步從市場(chǎng)開(kāi)拓和主題營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)角度，

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《理財(cái)經(jīng)理-客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（1天）》   03.19

課程名稱(chēng)：《理財(cái)經(jīng)理-客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（1天）》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：通過(guò)對(duì)于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系邏輯以及各項(xiàng)核心流程的要點(diǎn)講解，采用案例解析與訓(xùn)練，幫助理財(cái)經(jīng)理掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全流程（包括從客戶(hù)獲取到客戶(hù)保有以及客戶(hù)價(jià)值提升）中的核心內(nèi)容與要點(diǎn)，并能熟練運(yùn)用客戶(hù)管理工具做好客戶(hù)信息管理工作。【注意事項(xiàng)】由于是訓(xùn)練式課程，為了確?，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)員都能參與訓(xùn)練，人

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