《支行長-零售網(wǎng)點精細化管理（1天）》

  培訓講師：王鐵勇

講師背景：
王鐵勇零售銀行網(wǎng)點競爭力提升專家12年金融行業(yè)營銷培訓經(jīng)驗曾任：華夏股份制商業(yè)銀行理財經(jīng)理曾任：某知名金融咨詢公司咨詢總監(jiān)、首席咨詢師在銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型咨詢方面經(jīng)驗豐富，深入工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招行等大型國有銀行及股份制商業(yè)銀行幾百家 詳細>>

王鐵勇
    課程咨詢電話：

《支行長-零售網(wǎng)點精細化管理（1天）》詳細內(nèi)容

《支行長-零售網(wǎng)點精細化管理（1天）》

課程名稱： 《支行長-零售網(wǎng)點精細化管理》

主講： 王鐵勇老師 6課時
課程收益：
支行長作為管理者，本課程旨在幫助支行長了解零售銀行發(fā)展趨勢，理解并掌握網(wǎng)點
管理體系中的六大流程。課程將詳細闡述各項流程中的具體內(nèi)容以及實操的方式與技巧
，幫助其在日常管理和營銷活動管理中更好的抓住重點，實現(xiàn)精細化管控。
課程大綱/要點：
一、零售銀行變革趨勢
1、網(wǎng)點物理渠道的業(yè)態(tài)變化
2、互聯(lián)網(wǎng)+銀行的業(yè)態(tài)變化
3、客戶需求的變化
4、不同客群的需求分析
二、差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略
1、差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略實施步驟
2、資源盤點的重要性
3、主流客群的需求及經(jīng)營思路（形式——頭腦風暴、展示及講師點評）
4、主流客群經(jīng)營的“六個專”
三、零售網(wǎng)點精細化管理的內(nèi)涵
1、基于目標管理下的網(wǎng)點精細化管理的內(nèi)涵
2、網(wǎng)點管理體系構(gòu)建
3、零售團隊目標分解
? 目標分解的流程
? 如何進行目標分解
4、零售團隊過程管理—-（二會一迎三巡）
? 零售團隊晨會
← 零售團隊晨會的目的
← 零售團隊晨會的流程及要點
? 開門迎客流程
? 巡檢與過程管控
← 巡檢與過程管控的內(nèi)容
← 巡檢與過程管控的要點
? 零售團隊一對一輔導
← 什么是一對一輔導
← 零售團隊一對一輔導的對象與策略
← 零售團隊一對一輔導具體流程解析
? 零售團隊夕會
← 零售團隊夕會目的
← 零售團隊夕會的流程及要點
? 經(jīng)營分析會
5、零售團隊的客戶管理
? 分崗管戶、全員維護
? 客戶維護工作管理
? 客戶維護過程管控
6、零售網(wǎng)點片區(qū)開發(fā)管理
? 商戶資源開發(fā)
? 社區(qū)資源開發(fā)
? 活動策劃與實施
7、零售團隊績效管理
? 績效考核的原則
? 績效考核與客戶管理、團隊管理的關系
? 零售團隊績效分配解析

[pic]

 

王鐵勇老師的其它課程

課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與維護（1天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性，對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進行講授，采用案例解析與訓練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，為網(wǎng)點產(chǎn)能的提升創(chuàng)造基礎及機會。課程對象：理財經(jīng)理、支行長課程大綱/要點：一、外拓營銷意義與市場環(huán)境分析1、外拓營銷的意義2、銀行業(yè)務演變、

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《網(wǎng)格化精準營銷》主講：王鐵勇老師12課時授課對象：支行長、管理層課程收益：通過課程講授網(wǎng)格化精準營銷實施邏輯及落地方法，配合充分的案例使學員更為清晰各項精準營銷的實施步驟及分工、管控；詳細介紹網(wǎng)點在廳堂吸金、聯(lián)動營銷、外拓營銷、商戶資源整合、沙龍活動等運作模式中的缺陷及改進方式，指出現(xiàn)代活動營銷的創(chuàng)新模式。課程大綱/要點：一、金融業(yè)務發(fā)展趨勢1、

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《業(yè)務推動-網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實務》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：主要通過客戶經(jīng)營體系及網(wǎng)點管理體系的講解，幫助受訓人員充分理解網(wǎng)點轉(zhuǎn)型兩大體系的內(nèi)在邏輯，提升網(wǎng)點輔導、督導能力。課程大綱/要點：一、客戶經(jīng)營體系1、概述?客戶經(jīng)營體系邏輯?客戶經(jīng)營體系的核心流程?客戶經(jīng)營的核心標準2、流程一：流量客戶開發(fā)?廳堂動線管理與物理布局?廳堂協(xié)銷流程及柜面服務營銷

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《銀行客戶聯(lián)動營銷》主講：王鐵勇老師6-12課時課程收益：通過課程的學習，幫助網(wǎng)點負責人提升聯(lián)動營銷的經(jīng)營及管理能力，課程對于聯(lián)動營銷的意義及落地實施進行詳細講解，配合豐富的案例為學員解析大量可借鑒的優(yōu)秀做法，為網(wǎng)點產(chǎn)能提升及產(chǎn)品銷售發(fā)力帶來創(chuàng)新思路。課時選擇：1.5天課時，結(jié)合少量互動及頭腦風暴、模擬練習環(huán)節(jié)，以課程講解為主；2天課時，重點內(nèi)容互

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《商業(yè)銀行旺季營銷策略精析》主講：王鐵勇老師12課時課程收益：通過對業(yè)績釋放基本規(guī)律的探討，引出產(chǎn)能的提升不僅僅在于關注客戶的資產(chǎn)，而是要注重日常可持續(xù)的客戶關系，并通過有效的時點活動，來對所積累的客戶資源進行調(diào)動，讓其在適當?shù)臅r候為網(wǎng)點客單價的提升做出貢獻，課程重點探討針對傳統(tǒng)節(jié)日期間的銷售旺季活動設計與實踐，詳細介紹傳統(tǒng)網(wǎng)點在廳堂吸金、聯(lián)動營銷

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《廳堂陣地聯(lián)動服務營銷》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：大堂經(jīng)理的主要工作場所在網(wǎng)點廳堂，通過本門課程的學習，幫助大堂經(jīng)理在廳堂里快速識別客戶，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗的同時順勢開展廳堂陣地聯(lián)動營銷。并且，通過客戶異議投處理的流程講述，幫助大堂經(jīng)理在處理網(wǎng)點客戶掌握處理客戶投訴異議的流程與方法,變訴為金。此課程側(cè)重提升大堂經(jīng)理營銷能力，為廳堂業(yè)務開發(fā)奠定

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《廳堂陣地營銷提升培訓（2天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過課程的學習，幫助各崗位員工提升廳堂陣地營銷綜合能力，包括對于銀行變革及客戶需求變化的認識，再到廳堂聯(lián)動營銷、識別客戶、客戶投訴處理、電話營銷、顧問式營銷流程、廳堂活動設計、廳堂微沙及沙龍運作，幫助員工提升網(wǎng)點營銷能力，為網(wǎng)點產(chǎn)能增長解決思路及實操問題。課程對象：理財經(jīng)理課程大綱/要

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與存量客戶價值提升》主講：王鐵勇老師6課時課程對象：支行長課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性，對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進行講授，采用案例解析與訓練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，通過對存量客戶經(jīng)營維護的五個目的實現(xiàn)路勁進行分析與實戰(zhàn)方式的講授，幫助網(wǎng)點實現(xiàn)產(chǎn)能提升的目標。課程大綱/要點：一、外拓營

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《客戶經(jīng)營維護促產(chǎn)能提升》主講：王鐵勇老師6課時授課對象：支行長課程收益：通過對業(yè)績釋放基本規(guī)律的探討，引出客戶的屬性不僅僅是資產(chǎn)規(guī)模，從而幫助學員認識到經(jīng)營維護中針對不同類型和貢獻的客戶，如何投放自己的時間與精力；結(jié)合課程案例中的經(jīng)驗和流程，來解決經(jīng)營維護中常見的瓶頸問題，從而真正清楚客戶經(jīng)理日常工作的重心，再進一步從市場開拓和主題營銷兩個角度，

 講師：王鐵勇詳情

課程名稱：《理財經(jīng)理-客戶經(jīng)營全流程實戰(zhàn)訓練（1天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過對于客戶經(jīng)營體系邏輯以及各項核心流程的要點講解，采用案例解析與訓練，幫助理財經(jīng)理掌握客戶經(jīng)營全流程（包括從客戶獲取到客戶保有以及客戶價值提升）中的核心內(nèi)容與要點，并能熟練運用客戶管理工具做好客戶信息管理工作?！咀⒁馐马棥坑捎谑怯柧毷秸n程，為了確?，F(xiàn)場學員都能參與訓練，人

 講師：王鐵勇詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有