基于行動學習法——銀行管理者網(wǎng)點經(jīng)營核心問題解決策略
基于行動學習法——銀行管理者網(wǎng)點經(jīng)營核心問題解決策略詳細內(nèi)容
基于行動學習法——銀行管理者網(wǎng)點經(jīng)營核心問題解決策略
課程名稱:
基于行動學習法——銀行管理者網(wǎng)點經(jīng)營核心問題解決策略
課程時間:2天(12小時)
課程內(nèi)容:
行動學習法對網(wǎng)點經(jīng)營管理的戰(zhàn)略意義行動學習法概念
商業(yè)銀行實施行動學習的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
行動學習法實施工具:魚骨圖、邏輯樹、世界咖啡
課題案例分享:某商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營管理之行動學習法的運用
商業(yè)銀行網(wǎng)點在競爭中如何進行戰(zhàn)略發(fā)展定位?
銀行網(wǎng)點戰(zhàn)略發(fā)展定位的關(guān)鍵要素
客戶
區(qū)域特點
團隊
商業(yè)銀行網(wǎng)點戰(zhàn)略發(fā)展定位的現(xiàn)狀解讀
社區(qū)銀行網(wǎng)點發(fā)展定位
綜合高效能型網(wǎng)點發(fā)展定位
智慧銀行網(wǎng)點發(fā)展定位
課題案例分享(一):某城區(qū)支行綜合高效型網(wǎng)點發(fā)展定位分析
課題案例分享(二):某分行社區(qū)銀行網(wǎng)點發(fā)展定位解析
【思考討論】:客戶線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線上服務(wù)的當下,我們?nèi)绾芜M行網(wǎng)點的發(fā)展定位?
商業(yè)銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷體系如何實現(xiàn)無縫銜接,提升崗位協(xié)作及團隊效能?
商業(yè)銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷體系現(xiàn)狀解讀
崗位職責
流程
銜接工具
數(shù)據(jù)分析/效果跟蹤
網(wǎng)點“三綜合”推行、解決策略
產(chǎn)品、業(yè)務(wù)類型帶頭人學習機制構(gòu)建策略
定崗與輪崗學習執(zhí)行策略
課題案例分享(一):某支行網(wǎng)點“漁網(wǎng)式”服務(wù)營銷體系建設(shè)
課題案例分享(二):某銀行網(wǎng)點柜員產(chǎn)能提升10%實踐策略
如何有效提升客戶經(jīng)理產(chǎn)能?
客戶經(jīng)理產(chǎn)能決定因素分析
客戶基數(shù)
客戶貢獻值
客戶需求及產(chǎn)品組合
技能與團隊
營銷策略
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理發(fā)展趨勢/解決策略
綜合客戶經(jīng)理制
公私聯(lián)動營銷
資源整合運用
課題案例分享(一):張經(jīng)理拜訪公司客戶“某新材料科技有限公司”解析
課題案例分享(二):王經(jīng)理的苦惱:“沒有營銷費用”的營銷
網(wǎng)點管理者如何實施以“績效結(jié)果”為導向的過程管理
網(wǎng)點管理者經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析
粗放式管理:下計劃要結(jié)果
缺乏有效管理工具
管理者缺方法:教練技術(shù)、授權(quán)……
解決策略
銀行網(wǎng)點發(fā)展過程中的管理角色的轉(zhuǎn)變:管理與營銷
過程管理實踐模型
工具運用:崗位工作月度計劃表等
課題案例分享:某銀行管理者“戰(zhàn)略指標達成及人才培養(yǎng)”過程管理分享
如何打造商業(yè)銀行網(wǎng)點團隊與文化,樹立品牌形象?
現(xiàn)狀解析
網(wǎng)點客戶基數(shù)大,但網(wǎng)點缺乏人氣
對服務(wù)客戶主要群體分析不夠
網(wǎng)點文化內(nèi)涵傳遞過程失真
解決策略
網(wǎng)點文化“兩面性”的有效結(jié)合
提升文化傳播者的綜合素養(yǎng)與職業(yè)化
課題案例分享:某銀行網(wǎng)點“女性元素”主題文化的打造
丁華老師的其它課程
銀行對公客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化及目標客戶開發(fā)執(zhí)行策略(產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會)主講老師:丁華【課程背景】:1.地方政府負債過高、隱性債務(wù)持續(xù)壓降、疫情影響、經(jīng)濟形式下行,投融資平臺及房地產(chǎn)行業(yè)對銀行綜合貢獻在下滑;2.銀行存量客戶在一定程度上不能有效支撐對公業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標的持續(xù)增長,如對公存款下滑、貸款資金投放難的現(xiàn)狀;3.各家銀行提出對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型——夯實客戶基礎(chǔ),優(yōu)化客戶
講師:丁華詳情
銀行對公業(yè)務(wù)——產(chǎn)業(yè)園區(qū)及行業(yè)協(xié)會客群開發(fā)營銷產(chǎn)能提升主講老師:丁華【課程背景】:疫情、貿(mào)易戰(zhàn)等導致區(qū)域經(jīng)濟、行業(yè)客戶增速出現(xiàn)較大的變化;國家對民營實體、中小企業(yè)扶持力度加大,導致對優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的競爭加??;商業(yè)銀行“雙結(jié)構(gòu)”調(diào)整,對公存量客戶夯實及客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化是重點;【課程對象】:分/支行對公行長、公司部經(jīng)理、支行網(wǎng)點負責人及對公客戶經(jīng)理【授課方式】:集中講
講師:丁華詳情
公私業(yè)務(wù)聯(lián)動—支行網(wǎng)點產(chǎn)能增長策略課程大綱主講老師:丁華授課對象:支行分管條線人員、網(wǎng)點管理者、綜合客戶經(jīng)理授課方式:集中講授、案例分析、小組研討、情景演練…課程時間:1天(6小時)課程大綱:前言導入:客戶與產(chǎn)品是什么關(guān)系銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長的邏輯——客戶基數(shù)、目標客戶經(jīng)營第一部分:商業(yè)銀行公私聯(lián)動新格局與新思路效能管理的目標與核心思路--外出一把抓,回來再分家
講師:丁華詳情
2023年銀行對公營銷課程大綱(組合版) 04.25
2023年商業(yè)銀行對公營銷系列課程(組合版本)內(nèi)容:銀行區(qū)域市場分析診斷、目標客戶開發(fā)、客戶kyc解析、高效約訪及拜訪、金融服務(wù)方案設(shè)計、存貸款專項營銷、支行對公業(yè)務(wù)“一點一策”、產(chǎn)業(yè)園及行業(yè)協(xié)會客群營銷、對公營銷“過程管理”及內(nèi)生動力---內(nèi)訓師培養(yǎng)等課程主題課程大綱課時(時)主題一:對公存量客戶盤點及區(qū)域市場摸底1.對公存量客戶盤點的背景?疫情、經(jīng)濟形勢
講師:丁華詳情
農(nóng)商銀行對公營銷——資源平臺搭建及資源整合營銷執(zhí)行策略主講老師:丁華【課程背景】:1.疫情影響、經(jīng)濟形勢下行、區(qū)域客戶結(jié)構(gòu)變化,銀行如何通過有效路徑拓展目標客戶;2.信貸產(chǎn)品利率較高,沒有競爭力,導致營銷人員營銷自信心不足;3.銀行競爭加劇,產(chǎn)品服務(wù)趨于同質(zhì)化的當下,如何實現(xiàn)客戶貢獻值在銀行最大化,不能僅僅停留在結(jié)算與融資金融需求上,對公營銷要回歸企業(yè)經(jīng)營本
講師:丁華詳情
普惠小微企業(yè)信貸營銷技能提升及賦能實施策略主講人:丁華老師課程對象:對公客戶經(jīng)理及部門管理者授課方式:集中講授、案例分享、小組研討、工具運用講解等授課時長:3小時課程大綱:銀行對公業(yè)務(wù)營銷遇到的困境或難點解析找不到客戶、不了解客戶、產(chǎn)品沒有優(yōu)勢等五大問題解析營銷人員觀念轉(zhuǎn)變——四個轉(zhuǎn)變一個回歸普惠信貸目標客戶開發(fā)及營銷策略普惠目標客戶如何界定?如何尋找目標客
講師:丁華詳情
普惠小微企業(yè)信貸營銷及賦能策略(1天) 04.25
普惠小微企業(yè)信貸營銷技能提升及賦能實施策略主講人:丁華老師課程對象:網(wǎng)點負責人、對公客戶經(jīng)理授課方式:集中講授、案例分享、小組研討、工具運用講解等授課時長:1天(6小時)課程大綱:市場環(huán)境及銀行對公普惠業(yè)務(wù)營銷中的困境或難點解析政策、疫情及區(qū)域市場產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整找不到客戶、不了解客戶、產(chǎn)品沒有優(yōu)勢等五大問題解析營銷人員觀念轉(zhuǎn)變——四個轉(zhuǎn)變一個回歸思考及小組研
講師:丁華詳情
商業(yè)銀行“擴戶提質(zhì)”對公營銷 04.25
商業(yè)銀行“擴戶提質(zhì)”對公營銷策略講師:丁華(2天版)1737360109220課程背景隨著外資銀行的不斷進入、資本市場的快速發(fā)展、利率市場化改革的加快推進,傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)經(jīng)營模式受到了巨大沖擊;“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策支持,新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,銀行產(chǎn)品與服務(wù)跟不上等。“金融脫媒”對商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷提出挑戰(zhàn),如何實現(xiàn)對企業(yè)客戶的同時又能實現(xiàn)存款的留存;對公客戶
講師:丁華詳情
銀行對公客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化及目標客戶開發(fā)執(zhí)行策略(獲客渠道及產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會客戶開發(fā)營銷)主講老師:丁華【課程背景】:地方政府負債過高、隱性債務(wù)持續(xù)壓降、疫情影響、經(jīng)濟形式下行,投融資平臺及房地產(chǎn)行業(yè)對銀行綜合貢獻在下滑;銀行存量客戶在一定程度上不能有效支撐對公業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標的持續(xù)增長,如對公存款下滑、貸款資金投放難的現(xiàn)狀;各家銀行提出對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型——夯實客戶基礎(chǔ)
講師:丁華詳情
交叉銷售與客戶關(guān)系管理能力提升 03.29
交叉銷售與客戶關(guān)系管理能力提升課程目標:掌握銀行產(chǎn)品交叉銷售技巧提升深度管理客戶關(guān)系的能力改善與客戶的溝通界面課程特色:課程內(nèi)容豐富,案例翔實,并在不同環(huán)節(jié)結(jié)合課程需要穿插了許多演練環(huán)節(jié),能夠讓學員在體驗式的學習中做深入的工作思考。課程中使用的案例80%來自于銀行及銀行產(chǎn)品。與國內(nèi)各大銀行合作多年,考察的領(lǐng)域上至總行,下至網(wǎng)點。對銀行業(yè)的現(xiàn)狀及未來有著深刻的
講師:丁華詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194