《代發(fā)掘金——代發(fā)工資業(yè)務(wù)的單位開(kāi)發(fā)和資金留存》

  培訓(xùn)講師:謝廣超

講師背景:
謝廣超老師——銀行對(duì)公營(yíng)銷專家15年銀行對(duì)公營(yíng)銷培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)交通銀行總行金牌講師《零售銀行》雜志特約撰稿人曾任:交通銀行上海寶山分行某支行丨副行長(zhǎng)曾任:交通銀行上海松江分行丨小微企業(yè)組負(fù)責(zé)人曾任:交通銀行上海松江分行公司業(yè)務(wù)部丨高級(jí)客戶經(jīng)理 詳細(xì)>>

謝廣超
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《代發(fā)掘金——代發(fā)工資業(yè)務(wù)的單位開(kāi)發(fā)和資金留存》

代發(fā)掘金—代發(fā)工資業(yè)務(wù)的單位開(kāi)發(fā)和資金留存

課程背景:
代發(fā)工資業(yè)務(wù)面廣量大,不但能給銀行帶來(lái)批量化、持續(xù)化的客戶和存款增長(zhǎng),而且
還為銀行的其他金融業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的營(yíng)銷契機(jī),具有規(guī)模效應(yīng)顯著和事半功倍的作用,
因此各家銀行圍繞代發(fā)工資業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
找準(zhǔn)關(guān)鍵人是開(kāi)發(fā)代發(fā)業(yè)務(wù)的要點(diǎn),找到聯(lián)系關(guān)鍵人,搭配產(chǎn)品演示代發(fā)服務(wù)方案,
老板財(cái)務(wù)員工三個(gè)不同崗位常見(jiàn)異議及解決辦法,后續(xù)執(zhí)行并持續(xù)營(yíng)銷,并對(duì)若干案例
進(jìn)行解析,分析了營(yíng)銷難點(diǎn)、突破口、以及值得借鑒的做法;維護(hù)提升階段講解如何開(kāi)
展進(jìn)企業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷,從政府部門、企事業(yè)單位、私營(yíng)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司多種類型闡述全
流程的客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)提升的要點(diǎn),以幫助大家鞏固知識(shí),對(duì)應(yīng)本網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行營(yíng)銷。

本課程立足于代發(fā)業(yè)務(wù)前沿,從上述角度出發(fā),分析了各家銀行在代發(fā)業(yè)務(wù)的特色和
最新實(shí)踐,介紹了代發(fā)業(yè)務(wù)上分行業(yè)營(yíng)銷的最新成功經(jīng)驗(yàn)。

課程收益:
◆ 掌握開(kāi)發(fā)代發(fā)客戶的要點(diǎn)及處理技巧;
◆ 熟悉代發(fā)工資業(yè)務(wù)的各行特色和最新成功經(jīng)驗(yàn),借鑒他行成功經(jīng)驗(yàn);

學(xué)會(huì)維護(hù)提升代發(fā)客戶技巧,如何與執(zhí)行人深化關(guān)系打造內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)、分層營(yíng)銷代發(fā)企
業(yè)員工、如何進(jìn)企業(yè)宣傳、借助我行普通產(chǎn)品與專享產(chǎn)品等;

掌握“進(jìn)企業(yè)”操作細(xì)節(jié),從政府部門、企事業(yè)單位、私營(yíng)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司多種類型闡
述全流程的維護(hù)提升的要點(diǎn)。

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、綜合客戶經(jīng)理、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管
課程方式:講授、分組討論、案例演練

課程大綱
第一講:代發(fā)工資業(yè)務(wù)的重要性和最新實(shí)踐
一、代發(fā)業(yè)務(wù)的重要性
1. 存款
2. 客流
3. 后續(xù)營(yíng)銷契機(jī)
二、各家銀行代發(fā)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特色和打法
1. 網(wǎng)銀的客戶體驗(yàn)
2. 業(yè)務(wù)的范圍
3. 員工增值服務(wù)
案例:某行對(duì)存量和增量代發(fā)業(yè)務(wù)客戶的分析結(jié)果
4. 提升代發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)施步驟
5. 分行業(yè)代發(fā)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的行動(dòng)方向
1)整合產(chǎn)品服務(wù)
2)組合包裝
3)厘清人員職責(zé)
4)明確機(jī)制流程

第二講:五步開(kāi)發(fā)存量客戶代發(fā)業(yè)務(wù)
一、四維度梳理目標(biāo)客戶
維度一:在我行是否貸款
維度二:與我行業(yè)務(wù)往來(lái)是否緊密
維度三:工資發(fā)放方式
維度四:企業(yè)行業(yè)與規(guī)模
二、確定企業(yè)決策結(jié)構(gòu)與流程
1. 確認(rèn)關(guān)鍵決策人
2. 了解關(guān)鍵決策人
3. 營(yíng)銷代發(fā)異議分析
三、拜訪關(guān)鍵人的流程
1. 結(jié)合企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品搭配和服務(wù)演示
四、三類崗位常見(jiàn)異議及解決辦法
1. 老板
2. 財(cái)務(wù)
3. 普通員工
五、執(zhí)行代發(fā)和后續(xù)營(yíng)銷
案例:某國(guó)有行營(yíng)銷物業(yè)公司代發(fā)

第三講:四招拓展外部客戶代發(fā)業(yè)務(wù)
一、尋找目標(biāo)企業(yè)之一——新注冊(cè)企業(yè)
1. 互聯(lián)網(wǎng)工具
2. 電話營(yíng)銷話術(shù)
二、尋找目標(biāo)企業(yè)之二——公私聯(lián)動(dòng)
1. 如何獲得有公司背景的中高端零售客戶名單
2. 電話營(yíng)銷技巧
三、尋找目標(biāo)企業(yè)之三——平臺(tái)法
1. 代賬公司
2. 商務(wù)秘書公司
3. 當(dāng)?shù)匦纬蓪徟髲d
四、尋找目標(biāo)企業(yè)之四——轉(zhuǎn)介紹
討論:如何提高轉(zhuǎn)介紹客戶數(shù)量
1. 找準(zhǔn)存量企業(yè)上下游轉(zhuǎn)介紹的三大方向
1)企業(yè)交易量大的對(duì)手
2)企業(yè)交易頻率高的對(duì)手
3)企業(yè)新增交易對(duì)手

第四講:資金留存之后續(xù)服務(wù)
一、代發(fā)客群經(jīng)營(yíng)分析
1. 計(jì)算留存率
1)流失方向的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
二、代發(fā)客群需求分析
1. 政府類
2. 企業(yè)類
3. 代發(fā)商戶主
三、金融需求分析與非金融需求分析
四、維護(hù)提升技巧
1. 分層維護(hù)
1)高層
2)中層
3)財(cái)務(wù)人員
4)基層員工
五、代發(fā)客群經(jīng)營(yíng)策略
六、跟進(jìn)營(yíng)銷中收產(chǎn)品電話示例

第五講:資金留存之企業(yè)行活動(dòng)營(yíng)銷
一、“企業(yè)行”活動(dòng)營(yíng)銷總結(jié)
案例討論:養(yǎng)老客戶社保工資
案例討論:某省重點(diǎn)公立醫(yī)院
案例討論:某市行政服務(wù)大廳公務(wù)員
案例討論:某科技信息技術(shù)公司
案例討論:某包裝工業(yè)有限公司

 

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