《通用項(xiàng)目管理》

《通用項(xiàng)目管理》
【課程背景】
您企業(yè)的項(xiàng)目是否存在以下問題呢？
無法如期完工；
項(xiàng)目需要作太多改動；
雖然滿口承諾，項(xiàng)目必需的資源還是不能準(zhǔn)時(shí)到位
遲遲拿不到項(xiàng)目所需的規(guī)格明細(xì)、設(shè)計(jì)、資訊、物資、授權(quán)或批準(zhǔn)；
人人都說自己的項(xiàng)目最火急，優(yōu)先順序被逼頻頻改動，也頻頻引起爭執(zhí)；
超支；
過多翻修重做；
部門溝通困難；
出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任，沒有人解決問題；
項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)常出現(xiàn)問題；
項(xiàng)目經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件，沒有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對措施；
每個(gè)人對一小部分，沒有人對整個(gè)項(xiàng)目成功負(fù)責(zé)；
缺乏規(guī)范化的項(xiàng)目考核與激勵手段；
本次培訓(xùn)是為了使項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識在項(xiàng)目中的應(yīng)用。了解項(xiàng)目管理，掌握相關(guān)的項(xiàng)目管理工具在項(xiàng)目中怎么運(yùn)用？如何制定項(xiàng)目目標(biāo)？如何進(jìn)行工作分解？如何制定項(xiàng)目管理計(jì)劃？如何制定項(xiàng)目控制計(jì)劃？如何制定項(xiàng)目管理溝通計(jì)劃？如何制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等等，從項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目收尾的全生命周期管理的角度，全面提高項(xiàng)目管理能力。
【課程收益】
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的十大知識體系、五大過程
掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識在項(xiàng)目中的應(yīng)用
掌握項(xiàng)目管理的工具和方法
提高項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度監(jiān)控能力
加強(qiáng)對項(xiàng)目的實(shí)施和控制能力
降低項(xiàng)目成本
學(xué)習(xí)關(guān)鍵路徑項(xiàng)目管理
認(rèn)識到在項(xiàng)目管理中，抓對事情比把事情做對更重要
幫助學(xué)員從發(fā)揮項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值的角度評價(jià)項(xiàng)目
學(xué)會確定各個(gè)階段的工作重點(diǎn)
理解不能等待公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門來支持項(xiàng)目，而必須調(diào)動組織內(nèi)部各個(gè)利益相關(guān)方發(fā)揮應(yīng)有的作用
學(xué)會從利益相關(guān)方的角度，處理事件的策略
學(xué)習(xí)增強(qiáng)各個(gè)相關(guān)方的參與度的方法
【適合行業(yè)】
互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、銀行業(yè)、通信電子、數(shù)碼家電、建筑、運(yùn)營商、汽車業(yè)等各行業(yè)
【授課對象】
企事業(yè)單位執(zhí)行層，包括總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、新晉管理者、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、儲備干部、骨干優(yōu)秀員工等等
【培訓(xùn)時(shí)間】
5-8天(6小時(shí)/天) 或可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際場景與需求約定【課程大綱】
第一章：現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理存在的挑戰(zhàn)
第二章：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
課程收益：幫助學(xué)員了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識：項(xiàng)目管理的十大知識領(lǐng)域和五大過程，項(xiàng)目的組織和項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)，了解項(xiàng)目管理常見的問題，以及如何分析問題解決問題。
什么是項(xiàng)目?
項(xiàng)目定義
項(xiàng)目管理定義
項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
項(xiàng)目管理常見問題分析
2、什么是項(xiàng)目管理？
干系人
項(xiàng)目管理的目標(biāo)
項(xiàng)目管理的十大知識領(lǐng)域
項(xiàng)目管理的5大過程
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第三章：項(xiàng)目啟動
課程收益：掌握項(xiàng)目啟動階段的主要工作：如何對項(xiàng)目進(jìn)行目標(biāo)分解，并制定項(xiàng)目目標(biāo)，如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，如何召開項(xiàng)目啟動會議。
1、立項(xiàng)申請
制定項(xiàng)目章程
制定項(xiàng)目初步范圍說明書
任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)
項(xiàng)目啟動會議
2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
職能式組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)
強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)
弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)
項(xiàng)目組成員的職責(zé)
3、策劃和制作任務(wù)書
項(xiàng)目描述
項(xiàng)目里程碑
項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目干系人
4、項(xiàng)目啟動會
項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目管理方式
項(xiàng)目工作方式
5、項(xiàng)目啟動會議演練
6、項(xiàng)目啟動階段關(guān)鍵點(diǎn)
7、項(xiàng)目啟動階段注意問題
案例分析與研討：如何進(jìn)行項(xiàng)目啟動?
項(xiàng)目啟動工具與模板：
項(xiàng)目組成員(模板)
項(xiàng)目任務(wù)書(模板)
產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書(模板)
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第四章：項(xiàng)目規(guī)劃
課程收益：學(xué)習(xí)并掌握工作分解的工具WBS，并制定責(zé)任矩陣，明確項(xiàng)目職責(zé)。根據(jù)WBS工作分解制定項(xiàng)目甘特圖、PERT圖和網(wǎng)絡(luò)圖，并對項(xiàng)目的計(jì)劃、資源進(jìn)行分析和優(yōu)化，并制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。
1、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
項(xiàng)目工作分解
WBS分解的誤區(qū)
WBS分解的幾種不同方法
2、項(xiàng)目責(zé)任矩陣
3、活動排序
4、項(xiàng)目資源、工期、成本核算
5、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
甘特圖
PERT圖
關(guān)鍵路徑法
6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
頭腦風(fēng)暴法
檢查表法
專家判斷法
SWOT分析法
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)影響周期
案例研討：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
7、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
溝通管理的重要性
項(xiàng)目溝通的要求
溝通中的過濾與障礙
產(chǎn)生溝通障礙的原因
項(xiàng)目啟動會議
溝通管理計(jì)劃
有效溝通的方式
項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通
8、項(xiàng)目計(jì)劃階段演練
9、項(xiàng)目計(jì)劃階段關(guān)鍵點(diǎn)
10、項(xiàng)目計(jì)劃階段注意問題
案例分析與研討：項(xiàng)目計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？如何制定項(xiàng)目計(jì)劃？
項(xiàng)目管理工具和模板：
WBS(模板)
進(jìn)度計(jì)劃表(模板)
風(fēng)險(xiǎn)管理表(模板)
溝通計(jì)劃表(模板)
PERT圖的繪制(模板)
戰(zhàn)爭地圖
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第五章：項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控
課程收益：學(xué)習(xí)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃制定溝通計(jì)劃，并對項(xiàng)目計(jì)劃和資源進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，掌握進(jìn)度監(jiān)控的八大方法，確保項(xiàng)目進(jìn)度能夠按時(shí)完成，對出現(xiàn)的變更進(jìn)行變更管理。
1、項(xiàng)目溝通管理
2、項(xiàng)目監(jiān)控方法與工具
應(yīng)用進(jìn)度計(jì)劃表
召集會議
觀察與檢查
項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃
定期反饋與報(bào)告
3、項(xiàng)目變更管理
4、項(xiàng)目實(shí)施階段溝通演練
5、項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段關(guān)鍵點(diǎn)
6、項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段注意問題
案例研討：如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控？
項(xiàng)目管理工具和模板
項(xiàng)目會議紀(jì)要(模板)
項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告(模板)
項(xiàng)目變更管理表(模板)
項(xiàng)目管理制度
魚骨圖
對策表
PDCA循環(huán)
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第六章：項(xiàng)目收尾
課程收益：了解項(xiàng)目收尾的主要工作內(nèi)容，掌握項(xiàng)目的評價(jià)方法，學(xué)習(xí)項(xiàng)目總結(jié)的模板和工具。
1、評估與驗(yàn)收
2、項(xiàng)目總結(jié)
項(xiàng)目總結(jié)會議
項(xiàng)目總結(jié)表(模板)
3、文件歸檔
4、項(xiàng)目收尾演練
5、項(xiàng)目收尾階段關(guān)鍵點(diǎn)
6、項(xiàng)目收尾階段注意問題
案例分析與研討：如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)與收尾?
項(xiàng)目管理工具和模板工具：
項(xiàng)目總結(jié)表(模板)
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第七章：項(xiàng)目的考核與激勵
課程收益：了解項(xiàng)目考核與激勵的基本結(jié)構(gòu)，掌握項(xiàng)目績效考核的原則，了解項(xiàng)目績效指標(biāo)分解的過程，學(xué)習(xí)如何利用項(xiàng)目的考核與激勵制度，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力和項(xiàng)目成員工作積極性。
1、項(xiàng)目考核與激勵存在的問題
2、項(xiàng)目績效管理流程
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理
4、項(xiàng)目經(jīng)理及組員的PBC
5、項(xiàng)目的考核要素
6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵
案例研討：如何考核和激勵研討人員
項(xiàng)目管理工具和模板工具：
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)PKI(模板)
個(gè)人PBC(模板)
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第八章：項(xiàng)目成本管理與成本控制
課程收益：了解項(xiàng)目成本的基本結(jié)構(gòu)，了解項(xiàng)目成本管理的基本流程。掌握項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算的方法，了解項(xiàng)目成本策劃的思路和工具，掌握項(xiàng)目成本控制的方法。
1、項(xiàng)目成本管理概述
2、項(xiàng)目成本估算
3、制定項(xiàng)目成本預(yù)算
4、項(xiàng)目成本變更
5、項(xiàng)目成本考核與激勵
6、項(xiàng)目成本控制的原則
案例研討：如何進(jìn)行項(xiàng)目成本控制?
項(xiàng)目管理工具和模板工具：
項(xiàng)目成本預(yù)算表(模板)
項(xiàng)目成本變更申請表(模板)
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第九章：項(xiàng)目管理咨詢案例分析
課程收益：通過分享老師親自參與的幾個(gè)項(xiàng)目管理咨詢案例，讓學(xué)員清晰地了解如何構(gòu)建高效的項(xiàng)目管理運(yùn)營體系。了解其他公司的項(xiàng)目管理體系是如何改進(jìn)的?他們在碰到問題的時(shí)候，是如何解決的?并思考如何解決本公司的管理問題。
1、業(yè)界項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
2、業(yè)界項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵因素
3、成功項(xiàng)目管理各階段重要關(guān)鍵點(diǎn)
案例研討：
項(xiàng)目成功的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些?
項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些?
如何改進(jìn)?
第十章：總結(jié)和答疑

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