班組管理系列課程：班組長的工作方法（高階）


班組長的工作方法

【課程背景】
班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點。班組之于企業(yè)，如
同肌體上的細胞，既是最細小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影
響著企業(yè)整體的素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來的生命。
海爾張瑞敏認為，企業(yè)不是看外表多么大，關鍵是看它的細胞有沒有活力。只有所有
細胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業(yè)才能充滿了旺盛的活力和生命力。
《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎；百年企業(yè)，始于班組。
全國總工會認為，技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型班組這“五型”體現(xiàn)了新時
期班組建設的基本目標和發(fā)展方向。
加強班組建設，已經(jīng)成為企業(yè)的一項長期戰(zhàn)略舉措。
當今，班組管理的課程如雨后春筍般涌現(xiàn)，所謂的學院派、實踐派競相出招，TWI、
TL等一個個新鮮出爐的名詞讓人眼花繚亂，那么，班組建設究竟有沒有簡單易行的方法
？
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本課程是培訓師在長期從事和研究班組建設的基礎上，就班組建設的一些常見問題與
常用方法進行的歸納和總結(jié)。
課程時間：4～6天（24課時～36課時，試選擇模塊確定）
課程對象：班組長
七步法學習方式
課前學習+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學習+課后總結(jié)+實踐輔導
課程人數(shù)： 60人以內(nèi)，每組6-10人，每班不超過6組
項目實施要點：
1. 課前作業(yè)：《贏在班組》印制版資料，每人一本；
← 完成讀書心得一篇
2. 課堂學習：《班組長的工作方法》
← 課程聚焦班組長職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通管理，以提升管理效率。
← 課中每天一次小組學習分享會
3. 實踐應用：學習轉(zhuǎn)化手段
← 課后1次與上級的學習效果面談
← 課后一本作業(yè)任務行動計劃完成
4. 回爐分享與輔導：最佳案例分析與輔導
← 用案例檢驗管理行為，萃取優(yōu)秀班組長管理經(jīng)驗。
課程內(nèi)容：
注：
以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調(diào)研，
再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整；
課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；
每天課程的標準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)
課程進展、學員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時。


1. 班組長如何建設技能型（學習型）班組——高水平
? 班組長的新角色——教練
? 班組內(nèi)訓的內(nèi)容是什么
（本環(huán)節(jié)收獲：新員工與老員工在培訓內(nèi)容上有哪些不同）
? 班組內(nèi)訓的老師在哪里
? 班組內(nèi)訓的“教材”如何編
（本環(huán)節(jié)收獲：誰負責編、誰負責審，如何審）
? 班組內(nèi)訓的方法有哪些
（本環(huán)節(jié)收獲：OJT法
導師帶徒
技術比武
現(xiàn)場演示）
? 班組內(nèi)訓的評估怎么做
（本環(huán)節(jié)收獲：克氏四級評估
學以致用表評估
瘋狂英語模式評估）
2. 班組長如何建設節(jié)約型班組——高效益
? 認識身邊的七種浪費
? 消除身邊的浪費
3. 班組長如何建設管理型班組——高業(yè)績
? 班組長要學會三法
? 班組長要實現(xiàn)四變
? 班組長要當好五匠
（這三個環(huán)節(jié)收獲：班長與員工在角色定位上有哪些不同
班長如何從普通一員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸?br /> ? 班組長的六項管理
? 員工管理
（本環(huán)節(jié)收獲：什么是以人為本，員工管理的內(nèi)容有哪些）
? 目標管理
（本環(huán)節(jié)收獲：為什么要進行目標管理
兩種SMART原則
班組應該制定什么目標
為自己的班組制定有效目標）
? 計劃管理
（本環(huán)節(jié)收獲：影響班組作業(yè)計劃的因素
班組作業(yè)計劃的制定方法
班組作業(yè)計劃的制定工具）
? 作業(yè)管理
（本環(huán)節(jié)收獲：作業(yè)指導書的編制原則
作業(yè)指導書的編制方法
作業(yè)指導書的注意事項）
? 現(xiàn)場管理
? 品質(zhì)管理
（本環(huán)節(jié)收獲：班組品質(zhì)管理的意識
班組品質(zhì)管理的重點
班組品質(zhì)管理的工具）
4. 班組長如何建設創(chuàng)新型班組——高效果
? 我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新
? 誰是創(chuàng)新的思想源泉與實踐主體
? 有哪些影響創(chuàng)新的思維障礙
? 常用的創(chuàng)新方法
? 班組創(chuàng)新的簡單工具——我們的十二訣
（本環(huán)節(jié)收獲：用最簡單的方法解決可能遇到的問題）
5. 班組長如何建設和諧型班組——高凝聚
? 人多力量就大嗎
? 時代需要巔峰團隊
（本環(huán)節(jié)收獲：以十當一難）
? 班組組織建設的兩種架構
（本環(huán)節(jié)收獲：圓桌結(jié)構與直線結(jié)構）
? 班組團隊建設的三個原則
? 班組團隊建設的四個法寶
? 班組團隊建設的五大工具
（本環(huán)節(jié)收獲：認清自我、制度約束、有效溝通、激情激勵、績效評估）
? 班組心態(tài)建設的六個關鍵
6. 班組長如何調(diào)動員工積極性——高心情
? 他們需要的到底是什么
? 班組長的激勵原則
? 班組長的激勵方式
? 班組長的激勵菜單
（本環(huán)節(jié)收獲：班組長拿來就能用的不花錢激勵方式）
7. 班組長如何打造優(yōu)秀現(xiàn)場——高實效
? 班組5S建設
? 班組整理工作的重點及工具
? 班組整頓工作的重點及工具
? 班組清掃工作的重點及工具
? 班組清潔工作的重點及工具
? 班組素質(zhì)建設的重點及工具
8. 班組長的其他實用方法——高藝術
? 班組長如何接受上級任務
? 班組長如何下達工作命令
? 班組長如何組織內(nèi)部會議
? 班組長如何有效利用時間
? 班組長如何激活核心力量
? 班組長如何建設長效機制

課程中主要提供的工具有：
工具單：ISO10015標準
工具單：OJT培訓法
工具單：OPL培訓法
工具單：克氏四級培訓效果評估
工具單：瘋狂英語法培訓效果評估
工具單：學以致用表
工具單：目標管理法——SMART原則及應用
工具單：SWOT分析法
工具單：因果圖
工具單：6W2H
工具單：甘特圖
工具單：作業(yè)指導書模板
工具單： PDCA法
工具單：創(chuàng)新的8種思維方式
工具單：創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣
工具單：物質(zhì)激勵的基本方式
工具單：精神激勵的基本方式
工具單：表揚的技巧
工具單：批評的技巧
工具單：管理者直接能用的激勵菜單
工具單：職業(yè)生涯規(guī)劃
工具單：目視法
工具單：紅牌作戰(zhàn)
工具單：定點攝影
工具單：形跡管理
工具單：四象限法




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讓您“今天學完，今天就管用”的管理課程


預習《贏在班組》10天


啟動集訓
4-6天


課后實踐應用
90天


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與輔導

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