效能類:科學(xué)的工作方法(4天實(shí)踐版)
效能類:科學(xué)的工作方法(4天實(shí)踐版)詳細(xì)內(nèi)容
效能類:科學(xué)的工作方法(4天實(shí)踐版)
科學(xué)的工作方法
【培訓(xùn)前言】
幾乎每一位員工都希望高效的工作,然而,卻沒有一種高效的方法。到頭來,不禁茫然:究竟什么是管理?有沒有一種或幾種簡單的方法?
其實(shí),工作不僅僅是一種藝術(shù),還是一種科學(xué),既然是科學(xué),就有著基本的理論與方法,只要我們在企業(yè)管理中加以實(shí)踐,就一定能夠取得成果,關(guān)鍵在于我們是否已經(jīng)掌握了這些方法。
【培訓(xùn)對象】企業(yè)各類人員
【課程時間】4天(24課時)
【課程對象】公司基層精英
【培訓(xùn)形式】1 60/40原則(60%專家講解答疑,40%學(xué)員互動研討);
2 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬 + 故事哲理;
【課程人數(shù)】 50人
【課程提綱】
注:
以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗(yàn)暫定,具體簽訂協(xié)議后會進(jìn)行課前調(diào)研,再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整;
課綱中已標(biāo)注的案例,只占課堂實(shí)際案例的1/4左右;
每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時長6個小時,上下午各休息一次,每次15min,課時可能會根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長,但每天不超過半小時。
上部:
序、最常用的方法:頭腦風(fēng)暴法
一、問題分析的方法與工具
對于我們來說,問題究竟是什么
面對問題,思路決定出路
面對問題應(yīng)有的心態(tài)
制約問題解決的思維定勢
心理制勝:戰(zhàn)勝對問題的畏懼
只為成功找方法,不為失敗找借口
現(xiàn)象往往不是真問題
找到問題的方法——3U法
找準(zhǔn)“標(biāo)靶”:問題到底是什么?
關(guān)鍵問題:什么差距,有多少差距?
問題分析的方法——邏輯樹法
問題分析的方法——因果圖法
問題分析的方法——5WHY法
課堂互動:用因果圖法和5WHY法分析找到的問題
二、決策的方法與工具
決策的類型
案例分享《極地生存》
決策的方法——SWOT法
決策的方法——PEST法
決策的方法——德爾菲法
課堂互動,用上述方法進(jìn)行決策
三、問題解決的方法與工具
創(chuàng)新的必要性
解決問題的流程——8D法
解決問題的思維模式
發(fā)散思維法
集中思維法
聯(lián)想思維法
逆向思維法
組合思維法
解決問題的方法——66法
解決問題的方法——默寫激蕩法
解決問題的方法——創(chuàng)新創(chuàng)意12訣
課堂互動:解決第一講中提出的問題
課堂互動:運(yùn)用科學(xué)工作法解決企業(yè)實(shí)際問題
下部:
上一講內(nèi)容復(fù)習(xí)和作業(yè)點(diǎn)評(約一小時)
四、目標(biāo)管理的方法與工具
我們?yōu)槭裁匆繕?biāo)?
如何制定出理想的目標(biāo)?
目標(biāo)追求的是結(jié)果
如何把目標(biāo)分解落實(shí)? ——WBS法
案例研究:稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營法
課堂互動:運(yùn)用SMART法制定目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的步驟
如何化解來自下屬的阻力
如何面對下屬的“低目標(biāo)”
五、計劃管理的方法與工具
沒有計劃,就是在計劃失敗
制定計劃的常見錯誤
制定計劃的基本要點(diǎn)
編制計劃的方法與工具
課堂互動:運(yùn)用“6W3H”法編制計劃
課堂互動:甘特圖法
課堂互動:編制任務(wù)分解單:課堂互動:周計劃表法
日計劃表法
計劃達(dá)成的三大關(guān)鍵
推
拉
勵
計劃控制的方法
“PDCA的四階八步驟法
閉環(huán)管理法
六、時間管理的方法與工具
時間的價值與基本特性
時間管理誤區(qū)
華為時間管理的六原則
時間管理的方法
要事第一法
ABC法
四象限法
二八原則法
韻律法
七、現(xiàn)場管理的方法與工具
5S法
目視管理法
看板管理
顏色管理
劃線管理
形跡管理
信號管理
對齊管理
八、人際溝通的方法與工具
溝通準(zhǔn)備六要素法
溝通六步法
跨部門溝通四定法
總結(jié)
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