MTP大綱【領(lǐng)導力提升、時間管理、目標管理、授權(quán)激勵、團隊建設(shè)】
MTP大綱【領(lǐng)導力提升、時間管理、目標管理、授權(quán)激勵、團隊建設(shè)】詳細內(nèi)容
MTP大綱【領(lǐng)導力提升、時間管理、目標管理、授權(quán)激勵、團隊建設(shè)】
《MTP管理者技能提升》
主講:張瑞陽老師
【課程收益】
■
大量案例分析和案例討論,幫助管理者們梳理日程管理工作的盲點和誤區(qū),厘清管理
重點及難點,并學會在管理過程中抓住核心關(guān)鍵因素。
■
幫助管理者找準自己的角色定位,實現(xiàn)管理過程中對事情的管理過渡到對人和對事的
管理。
■
掌握從做業(yè)務(wù)到做管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變,以及所用到的管理工具和方法。
■ 構(gòu)建管理者的四個習慣:結(jié)果導向、綜觀全局、統(tǒng)籌安排、聚焦重點。
■ 分享先進的管理經(jīng)驗,通過現(xiàn)場的互動幫助學員厘清管理困惑
■
掌握四個核心管理技能(目標與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導與激勵)
。
■ 制定行動計劃,將所學應(yīng)用于管理實踐。
【課程大綱】
第一期:管理者的角色定位與領(lǐng)導力提升
第一部分 管理者的角色分析與角色定位
一、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)換
1、主動積極
2、全局意識
3、對上有風險責任意識
4、對下有承擔意識
5、案例:龔經(jīng)理的困擾
二、管理者的角色定位
1、管理者
2、教練
3、企業(yè)規(guī)章制度的制定者和維護者
三、管理者的角色分析
1、多維度管理的角色
2、維系上司、下屬、同事、客戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
3、需要同時兼顧業(yè)務(wù)與管理
四、管理者的工作重心轉(zhuǎn)變
1、制定工作計劃
2、實施目標管理
3、授權(quán)并分派任務(wù)給下屬
4、對下屬進行指導和培訓
5、促進部門合作
6、獲取、調(diào)遣并重新分配資源
7、激勵下屬員工
8、建立高績效團隊
系列短程案例分享與討論
五、管理者的身份定位
1、團隊進步而非個人進步
2、只有團隊的成功才是管理者的成功
系列短程案例分享與討論
六、管理者角色轉(zhuǎn)變的難點
1、忘記自己是管理者,事必躬親,幫下屬做事而不是教下屬做事
2、忽略下屬的培養(yǎng)
3、錯位成官僚
4、錯位成個性化管理者,強調(diào)管理的隨意性,忽視規(guī)范化管理
案例分析:管理中的隨意性和哥們義氣——他們應(yīng)該怎樣做?
第二部分 管理者的領(lǐng)導力提升
一、情境領(lǐng)導與四種領(lǐng)導風格
1. 領(lǐng)導權(quán)威的來源
2. 領(lǐng)導權(quán)威的八個素質(zhì)特征
3. 案例分析:什么樣的領(lǐng)導是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導?
4. 情境領(lǐng)導與四種領(lǐng)導風格
5. 下屬發(fā)展的四個層次
6. 個人領(lǐng)導風格的診斷
7. 四種不同的領(lǐng)導風格
8. 彈性領(lǐng)導者:根據(jù)下屬的成熟度選擇不同的領(lǐng)導方式
9. 案例與練習: 怎樣對你的下屬實行差異化管理?
二、領(lǐng)導力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
1、通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導力
2、通過價值觀塑造提升領(lǐng)導力
3、通過建立信任塑造領(lǐng)導力
第二期 高效管理者的時間管理
第一部分 時間管理概述
一、時間管理的認知改變
1、時間使用的分析
2、影響時間管理水平的因素
3、了解時間管理的現(xiàn)狀
二、時間管理的核心
1、習慣管理
小游戲:你的時間哪里去了
2、價值觀管理:時間大盜
3、團隊與個人并重的時間管理
第二部分 時間管理基本原則和方法
一、時間管理的基本原則
1、明確目標
2、要事第一
3、有效授權(quán)
4、做正確的事
二、時間管理的方法
1、時間管理矩陣
2、20/80原則
案例分析:高效率地生活
第三部分 管理者的時間管理
一、管理者個人的時間管理
1、有效時間管理的四個步驟
1)列出要做事項,按照重要性原則排序
2)制定每一事項的完成時間和計劃
3)轉(zhuǎn)變?yōu)樵掠媱潯媱潓用?br />
4)擬訂日計劃—執(zhí)行層面
2、時間管理技巧
1)學會拒絕
2)克服拖延
3)對“打擾”的管理
4)文件及EMAIL管理
練習:你的A、B、C類事項?哪些是你的二象限事項?
二、管理者對組織的時間管理
1、目標計劃管理—PDCA
2、團隊時間管理
3、有效授權(quán)
4、采用辦公自動化、ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)等
案例分析:忙!忙!忙!
第四部分 管理者對會議的管理
一 高效會議策略
1、組織和參加有準備、有實際意義和有價值的會議
2、提高會議效率,通過會議做決策
3、有選擇地參加會議
二、低效率會議的原因
1、沒有真正的目標
2、太多和不恰當?shù)膮⑴c者
3、沒有日程或不遵守日程
4、人們沒有準備
5、延遲開始、延遲結(jié)束
6、沒有結(jié)果或決定
7、沒有跟進
三、高效會議的原則
1、明確的會議目標。確定該會議是確實需要的。
2、通知真正需要參加會議的人員,并讓他們做準備。
3、明確每一個議程所要達到的具體目標。
4、設(shè)置時間限制,準時開始與結(jié)束。
5、控制會議,圍繞會議目標,避免偏離。
6、保持小型規(guī)模。
7、總結(jié)會議結(jié)果。確定或回顧任務(wù)分配。
8、制定跟進計劃,確認,會后人手一份。
案例分析與解決方案探討:開會變成了做事的過程?
第三期 目標管理與計劃管理
一、部門工作的計劃制定;
1. 工作計劃的三大種類
2. 擬訂計劃的三大原則及制定計劃的7個要點
3. 工作計劃管理的流程
4. 確保計劃順利推動的要點
5. 如何制定部門年度計劃?
二、正確下達業(yè)務(wù)指示
1.下屬理解您的指示嗎?
2. 下達指示的注意事項
3. 指示的種類:吩咐、請托、征詢、暗示、征求
4. 提升下屬接受指示的意愿
三、目標設(shè)定的原則
1、期望原則
2、參與原則
3、SMART原則 - 如何描述目標?
練習:目標制定練習(以小組為部門)
四、部門目標分解具體步驟
步驟一:向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
步驟二:草擬下屬的工作目標
步驟三:與下屬一起討論工作目標
步驟四:明確目標考核標準
步驟五:確定工作目標協(xié)議
情境模擬:以小組為部門,模擬部門目標分解的具體步驟
五、確定目標的行動計劃
1. 5W1H原則
2. 制定目標工作單的步驟
3. 案例:行動計劃——目標工作單
4. 練習:目標工作單制定練習
六、超目標管理
1. 案例:杰克.韋爾奇的“延伸目標”
2. 如何設(shè)定部門和個人目標?
第四期 授權(quán)與激勵
第一部分、有效授權(quán)
一、授權(quán)的四大好處
1、員工得到尊重和重視
2、復(fù)制自己
(1)把員工培養(yǎng)成精兵強將
(2)節(jié)省時間做更重要的事情
3、成就他人
(1)授權(quán)是培養(yǎng)人才的第一步
(2)成就感是對員工最好的激勵
(3)幫助員工成功就是幫助企業(yè)成功
4、提高企業(yè)績效,營造互相信任的企業(yè)文化
小組研討: 為什么管理者不愿授權(quán)?
二、授權(quán)有范圍
1、可以授權(quán)的事項
(1)必須授權(quán)的工作
(2)應(yīng)該授權(quán)的工作
(3)酌情授權(quán)的工作
2、不能授權(quán)的事項
小組研討:你的哪些工作不能授權(quán)
三、有效授權(quán)7步驟
1、在恰當?shù)臅r候,選擇恰當?shù)娜俗銮‘數(shù)氖?br />
2、成果導向
(1)了解被授權(quán)人的能力與才干
(2)說清目標和要求
(3)請被授權(quán)人復(fù)述任務(wù)
3、責、權(quán)、利一致
(1)清楚告知任務(wù)的職責
(2)與之匹配的權(quán)力和支持
(3)完成以后的好處
4、檢查評估
(1)授權(quán)不等于棄權(quán)
(2)過程中要檢查過問
(3)該撤權(quán)時要及時收回權(quán)力
(4)評估應(yīng)以成果為導向
5、解決困難
(1)提前告知可能面臨的挑戰(zhàn)
(2)過程中幫助他解決困難
6、不重復(fù)授權(quán)與倒授權(quán)
(1)責任÷2=0
(2)教他做不能替他做
(3)不越級授權(quán)
(4)有效授權(quán)的保證
7、承擔責任
實操練習:你怎樣授權(quán)下屬?
研討:授權(quán)而不監(jiān)督,是放手還是放任?
第二部分、激勵管理
1、激勵的核心是什么
2、激勵理論在管理中的應(yīng)用
馬斯洛需要層次理論及應(yīng)用
亞當斯的公平理論及應(yīng)用
赫茨伯格的雙因素理論及應(yīng)用
弗魯姆的期望理論及應(yīng)用
斯金納的強化理論及應(yīng)用
小組研討:為什么獎金增加了,員工的積極性沒增加?
3、激勵的誤區(qū)
激勵=獎勵
激勵是公司的事情
過多使用負面激勵
案例分析:薪資報酬是一種權(quán)利,只有肯定才是一種禮物
4、有效激勵四步驟
確定主要激勵對象
分析激勵對象所處需求層次
了解激勵對象的需求
采用針對性的激勵方法
情景演練:怎樣激勵你的下屬?
5、激勵的原則
時機原則
適度原則
6、激勵的方法
信任
承擔責任
案例:懷疑和不信任是最大的管理成本
第五期 高績效團隊建設(shè)與管理
一、團隊角色的合理搭配與管理
1. 團隊成員角色分析
2、性格類型與角色功用
3、團隊角色管理
角色游戲:曼谷洪水
二、團隊建設(shè)的原則
1、相互信任
2、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導
3、組織支持
4、有效溝通
5、溝通的機制及流程/過程
三、團隊的合作與沖突管理
1. 引子案例:天堂和地獄的區(qū)別
2. 有效合作的前提:信任
3. 合作思維:雙贏
4. 團隊沖突與解決
5. 競爭策略與積極合作策略
6. 情景演練:抬杠與互助
四、建設(shè)高績效的團隊
1. 依靠團隊解決問題
2. 分析當前形勢與背景
3. 明確問題
4. 頭腦風暴法
5. 選擇備選方案若干
6. 分析可能的利/弊
6. 克服可能的弊端
7. 建立最終行動方案
7. 實例演練:以小組為團隊單位,提供實例作為演練情境
五、總結(jié):
1、高效團隊的特點
■ 明確的、得到一致同意的工作目標
■ 開誠布公和建設(shè)性的爭議
■ 合作與協(xié)調(diào)
■ 完善的辦事制度和程序
■ 妥善得法的領(lǐng)導藝術(shù)
■ 定期審核
■ 個人的成長發(fā)展
■ 良好的團隊間關(guān)系
■ 創(chuàng)新思維
2、高績效團隊必備的條件
■ 共同的目標;
■ 良好的團隊文化;
■ 核心的領(lǐng)導;
■ 正確的人;
■ 以贊美代替批評;
■ 感恩的心;
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