飛同凡想情境沙盤(pán)模擬課綱（目標(biāo)管理與工作推進(jìn)）

《目標(biāo)管理與工作推進(jìn)?飛同凡想沙盤(pán)模擬》課程
《目標(biāo)管理與工作推進(jìn)》摒棄傳統(tǒng)的教條灌輸，通過(guò)獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計(jì)的情境沙盤(pán)模擬加引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓參與學(xué)員收獲體驗(yàn)、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會(huì)做。沙盤(pán)主要隱喻了六家飛行運(yùn)營(yíng)公司，通過(guò)目標(biāo)聚焦，最大化的資源調(diào)度與溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略意圖的故事。
right290830【課程效益】
在沙盤(pán)模擬中對(duì)合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析并找到解決方法
做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解管理決策過(guò)程和決策的方法
使學(xué)員深刻體會(huì)到以結(jié)果為導(dǎo)向做計(jì)劃的重要性，并明確做計(jì)劃的威力
使學(xué)員清楚自己做的每一個(gè)行動(dòng)與產(chǎn)出的關(guān)系，從而利用有限的資源達(dá)到產(chǎn)出最大化
幫助員工挖掘個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)能與工作效率，讓員工的需求與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，做到企業(yè)與員工的共贏
作為企業(yè)管理者要能夠協(xié)助公司在管理、決策、溝通等方面，運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì)，而讓學(xué)員親身體會(huì)公司的問(wèn)題所在，并找到立竿見(jiàn)影的解決方法；
提升學(xué)員風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及壓力管理的能力；
【關(guān)聯(lián)核心能力】：
建立清晰目標(biāo)、沖突管理、決策制定、計(jì)劃能力、時(shí)間管理、問(wèn)題分析、壓力承受、目標(biāo)管理、傾聽(tīng)、談判、組織。
知識(shí)點(diǎn)涉及：
課程大綱：
一、基本概念-玩轉(zhuǎn)目標(biāo)
1.1什么是目標(biāo)管理？
案例：是目標(biāo)的管理還是對(duì)目標(biāo)的管理？
1.2目標(biāo)管理的意義
* 確定方向
* 成果預(yù)期
* 產(chǎn)生動(dòng)力
* 催生方法
* 優(yōu)先順序
* 賦能授權(quán)
1.3目標(biāo)管理的工作流程
目標(biāo)設(shè)定/目標(biāo)分解/目標(biāo)實(shí)施/檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲/信息反饋及處理
1.4清晰你的目標(biāo)（有效指引員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)）
1.5強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
關(guān)鍵：您是否了解工作目標(biāo)考核內(nèi)容
工具：?jiǎn)T工個(gè)人目標(biāo)任務(wù)承諾書(shū)
1.6基于“SMART”原則的目標(biāo)設(shè)定
1.7目標(biāo)制定的程序
目標(biāo)說(shuō)明-雙向溝通-目標(biāo)承諾-目標(biāo)商討-行動(dòng)計(jì)劃-目標(biāo)發(fā)布
1.8問(wèn)題在目標(biāo)管理的意義
課堂研討：沙盤(pán)模擬中存在的問(wèn)題分析和目標(biāo)設(shè)定如何改進(jìn)

二、任務(wù)的優(yōu)先排序與制定計(jì)劃
2.1”P(pán)DCA”科學(xué)工作方法
2.2從目標(biāo)變?yōu)橛?jì)劃
2.3目標(biāo)與計(jì)劃的區(qū)別
2.4制定計(jì)劃的步驟
案例：制定計(jì)劃的時(shí)機(jī)（什么是你制定計(jì)劃的最佳時(shí)期，你碰到了哪些障礙和問(wèn)題）
2.5優(yōu)先排序
* 要事第一原則
課堂研討：如何做到要事第一？
* 列清單--6件事法則
* ABC排序與80/20法則
2.6分清輕重緩急
工具：第二象限工作法則
2.7讓成本最低的計(jì)劃
* 選擇比努力更重要
* 推行零缺陷的條件
* 一次做好（零缺陷管理模式）
2.8制定行動(dòng)計(jì)劃
2.9行動(dòng)計(jì)劃與行動(dòng)日志
演練：業(yè)務(wù)員行動(dòng)計(jì)劃制定與行動(dòng)日志的運(yùn)用
三、執(zhí)行控制-達(dá)成目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃的關(guān)鍵
3.1目標(biāo)執(zhí)行中常見(jiàn)的障礙
課堂研討：我們?yōu)槭裁慈狈?zhí)行力？
3.2目標(biāo)與計(jì)劃管理中的溝通藝術(shù)
* 溝通的本質(zhì)
* 溝通不良的弊病
* 有效溝通模型
* 獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧
工具：溝通之窗
練習(xí)：移情交流
3.3雙向的工作計(jì)劃溝通
3.4管理者如何給下級(jí)布置任務(wù)？
* 布置任務(wù)七大要?jiǎng)?wù)
* 5W2H
3.5如何接受領(lǐng)導(dǎo)所布置任務(wù)？
3.6如何消除執(zhí)行阻力？
* 把普通計(jì)劃變成節(jié)點(diǎn)計(jì)劃
* 每項(xiàng)計(jì)劃都有起止時(shí)間
* 設(shè)定最后完成時(shí)限
3.7工作任務(wù)推進(jìn)計(jì)劃
3.8每天嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃
* 按照計(jì)劃開(kāi)展工作
* 按照計(jì)劃跟進(jìn)工作
* 對(duì)照查檢工作進(jìn)度
3.9及時(shí)糾正過(guò)程中的偏差
工具：甘特圖表

單元四、檢查提高-落實(shí)檢核目標(biāo)與計(jì)劃
4.1為完成計(jì)劃尋找最好方法
* 方法的重要性
* 堅(jiān)信方法總比困難多
* 方法從哪里來(lái)？
案例：WBS工作分解與執(zhí)行
4.2具備工作檢查（督導(dǎo)）的心態(tài)
4.3必要的控制
4.4監(jiān)控的主要手段
表單控制/業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/節(jié)點(diǎn)控制/處理例外/目標(biāo)修正
4.5做得好不好應(yīng)該進(jìn)行評(píng)估
工具：個(gè)人效率提升工具包
4.6目標(biāo)回顧與計(jì)劃?rùn)z核
* 定期績(jī)效匯談
* 是否解決問(wèn)題與達(dá)成目標(biāo)
工具：PIP（員工績(jī)效改善計(jì)劃）
4.7成果控制計(jì)劃
4.8標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改善
案例：反思經(jīng)驗(yàn)、分享智慧
4.9養(yǎng)成高效能人士的工作習(xí)慣造就卓越人生
課程總結(jié)與回顧

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