【4天版】《教練式員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)與藝術(shù)》【精品課程】




《從熱情的起跑者邁向高績效員工-員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)》

主講導(dǎo)師：陳中來 先 生





目錄
第一部分：課程背景 3
第二部分：課程對象 4
第三部分：授課時(shí)間 4
第四部分：課程大綱 4
第五部分：課程大綱 5






第一部分：課程背景

作為一名新入職的員工，能夠遇到一位懂得輔導(dǎo)科學(xué)和藝術(shù)的上司或?qū)熌菬o疑是一件
極其幸運(yùn)的事情，也無疑為新人的成長提供了加速度。
然而，不幸的是：不管是新人的直接主管，還是企業(yè)指派的導(dǎo)師，往往都并沒有意識(shí)到
輔導(dǎo)的重點(diǎn)是開發(fā)和培養(yǎng)人，而是把重心依舊停留在對新人問題的解決上。
一名合格的新員工導(dǎo)師，在輔導(dǎo)過程中應(yīng)該具備以下三個(gè)原則：
原則一：分析并鑒別員工所在的成熟度，并根據(jù)成熟度來選擇輔導(dǎo)的方向和方式是科學(xué)
輔導(dǎo)的前提。
原則二：通過調(diào)整輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者的互動(dòng)方式，使得員工的價(jià)值觀得到尊重、不被傷
害，從而提升被輔導(dǎo)者的工作滿意度。
原則三：一個(gè)好的提問勝過一個(gè)好的解決方案。一個(gè)正確的提問能夠打開對方的思考，
在思考中獲得成長，在互動(dòng)中獲得參與，在決定中承擔(dān)責(zé)任。
《從熱情的起跑者邁向高績效員工-
新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)》課程由U啟教練?品牌創(chuàng)始人、2019教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物
【第三屆中國品牌大會(huì)授獎(jiǎng)】、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟總裁陳中來導(dǎo)師基于2018年中國行業(yè)
領(lǐng)軍品牌、2019行業(yè)匠心品牌--“U啟教練”--
的資源下所開發(fā)的一門原創(chuàng)課程。本課程旨在幫助企業(yè)新員工導(dǎo)師及管理者通過科學(xué)的
輔導(dǎo)流程和輔導(dǎo)藝術(shù)，加強(qiáng)對不同成熟度員工的輔導(dǎo)，從而最大化的關(guān)切員工的價(jià)值滿
足、調(diào)動(dòng)員工的積極性、提升員工的工作滿意度。


第二部分：課程對象

本課程主要為在企業(yè)中扮演或承擔(dān)輔導(dǎo)職能的人員進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)，如：
□ 新員工導(dǎo)師
□ 承擔(dān)輔導(dǎo)職能的管理者


第三部分：授課時(shí)間

本課程操作時(shí)間為4天，企業(yè)可根據(jù)情況一次性實(shí)施完畢或分成兩個(gè)階段【每階段2天】
來操作實(shí)施。


第四部分：課程大綱

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第五部分：課程大綱

第一部分：員工導(dǎo)師的五大責(zé)任與使命
□ 給予被輔導(dǎo)者的是終生競爭力而非終生就業(yè)機(jī)會(huì)
□ 開發(fā)被輔導(dǎo)者而非扼殺被輔導(dǎo)者
□ 培養(yǎng)被輔導(dǎo)者而非替被輔導(dǎo)者解決問題
□ 首先要培養(yǎng)輔導(dǎo)對象的獨(dú)立性而非合作性
□ 不斷賦予被輔導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任的能力

第二部分：員工導(dǎo)師承擔(dān)的三個(gè)身份定位
□ 身份定位1：老師-核心定位及適用階段
□ 身份定位2：咨詢師-核心定位及適用階段
□ 身份定位3：教練-核心定位及適用階段

第三部分：員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的三大基本原則
□ 原則1：需要基于員工成熟度選擇不同的輔導(dǎo)方式
□ 原則2：需要基于輔導(dǎo)者的價(jià)值驅(qū)動(dòng)來滿足成長需求
□ 原則3：成長總是在對話之中

第四部分：員工導(dǎo)師在輔導(dǎo)中需要建立的思維模式
□ 利他互動(dòng)思維---輔導(dǎo)中的溝通邏輯思維
□ 正向引領(lǐng)思維---輔導(dǎo)中的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移思維
□ 聚焦區(qū)分思維---輔導(dǎo)中的內(nèi)向而生思維
□ 目標(biāo)導(dǎo)向思維---輔導(dǎo)中的方向?qū)Ｗ⑺季S

第五部分：基于被輔導(dǎo)者崗位任務(wù)分析的定向輔導(dǎo)策略
□ 確定輔導(dǎo)對象所在的崗位
□ 撰寫輔導(dǎo)對象所在崗位的工作任務(wù)項(xiàng)
□ 對工作任務(wù)項(xiàng)進(jìn)行評估
□ 確定重點(diǎn)輔導(dǎo)任務(wù)項(xiàng)
□ 對輔導(dǎo)任務(wù)項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的書寫
□ 對工作流程進(jìn)行評估
□ 確定輔導(dǎo)要素【含ASK定位】
□ 設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
□ 制定輔導(dǎo)策略
□ 實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃

第六部分：教練式輔導(dǎo)的基礎(chǔ)與科學(xué)
□ 教練與教練式輔導(dǎo)
□ 教練式輔導(dǎo)的本質(zhì)
□ 教練式輔導(dǎo)的十大基本信條

第七部分：教練式輔導(dǎo)中信任空間的構(gòu)建
□ 教練式輔導(dǎo)的三大執(zhí)行框架
□ 六種同步技術(shù)-快速構(gòu)建信任的技術(shù)
□ 八大框架技術(shù)-對話富有效能的技術(shù)

第八部分：教練式輔導(dǎo)者的語言模式優(yōu)化
□ 語言的本質(zhì)與真相
□ 提問的科學(xué)與藝術(shù)
□ 兩種對話語言的使用
□ 輔導(dǎo)中常用的十句話

第九部分：基于U啟教練?下的教練輔導(dǎo)程序
□ 打破限制，還原真相
□ 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，關(guān)注目標(biāo)
□ 未來導(dǎo)向，盤點(diǎn)限制
□ 方案設(shè)定，資源檢測
□ 明確動(dòng)作，約定承諾

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