《績效管理實(shí)務(wù)》
《績效管理實(shí)務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容
《績效管理實(shí)務(wù)》
《績效管理實(shí)務(wù)》
【困惑】
績效主義毀了索尼,中國企業(yè)推行績效管理何嘗不是“葉公好龍”?什么是中國企業(yè)績
效管理最大的成功關(guān)鍵?績效管理是關(guān)注過程還是關(guān)注結(jié)果?您的企業(yè)是在推行績效
考核還是績效管理?考核周期如何選擇?西方考核形式360度還是中國式?
強(qiáng)制分布、末位淘汰是否適合中國企業(yè)?考核指標(biāo)量化還是量化的誤區(qū)?如何能牽引
員工關(guān)注企業(yè)持續(xù)績效?績效溝通需要注意哪些問題?……
中國企業(yè)如何理解物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的關(guān)系?激勵(lì)因子為何沉淀為保健因子?各業(yè)
務(wù)條線獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)?銷售人員提成的高與低?……
【得出結(jié)論】
績效主義本質(zhì)是指標(biāo)體系設(shè)置錯(cuò)誤;績效管理最大的成功關(guān)鍵是兩個(gè)比例;績效管理
是關(guān)注過程的結(jié)果;績效考核是“非增值性”工作;考核周期需要分層分類;360度是
績效考核形式的誤區(qū);任何一定數(shù)量群體在做自身比較之后其結(jié)果呈正態(tài)分布是客觀
規(guī)律;要注意定性與定量相結(jié)合;KPI與BSC工具的引用?績效溝通是績效管理的生命
線……
【培訓(xùn)特色】
楚天老師曾主持多個(gè)績效管理相關(guān)咨詢項(xiàng)目,并針對(duì)中國企業(yè)績效管理現(xiàn)狀特別開發(fā)設(shè)
計(jì)了本課程,課程中涉及案例均為實(shí)踐成果。
【課程時(shí)間】 2天/12H
【知識(shí)學(xué)習(xí)】
一、深度解析績效管理的本質(zhì)
? 績效主義毀了索尼?
? HW的“藍(lán)血績效文化”
【典型案例】某中國企業(yè)的績效案例解析
? 案例名稱:誰為失去的訂單負(fù)責(zé)
? 授課方向:組織績效
? 知識(shí)分享:流程型組織建設(shè)與績效考核指標(biāo)生成方式
? 實(shí)施成效: 高質(zhì)量的績效指標(biāo)設(shè)計(jì)思路應(yīng)用,促進(jìn)跨部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題的解決
? 學(xué)以致用: 掌握績效指標(biāo)的生成方式與組織分工與合作的方式
二、績效管理系統(tǒng)KPI與平衡計(jì)分卡的實(shí)踐
1. 差距:微軟、GE的績效管理
2. KPI(Key Performance Indicator)“考核體系”的建設(shè)
? KPI關(guān)鍵指標(biāo)確定的導(dǎo)向和原則
? 如何設(shè)置關(guān)鍵的KPI指標(biāo)激勵(lì)
? 能力和工作的匹配
? 意愿和工作的匹配
3. 平衡計(jì)分卡的應(yīng)用原則
? 什么是BSC平衡計(jì)分卡
? BSC平衡計(jì)分卡的發(fā)展歷程
? BSC平衡計(jì)分卡的四個(gè)緯度
? BSC平衡計(jì)分卡的四個(gè)緯度實(shí)際上關(guān)系組織的全部功能
4. MBO目標(biāo)管理及SMART原則
? 如何得到一個(gè)好目標(biāo)
? SMART原則
? 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
? 與上司制定目標(biāo)
? 與下屬制定目標(biāo)
? 工作追蹤
? 如何克服下屬對(duì)工作追蹤的抵制
實(shí)例:中國企業(yè)績效管理30例(歷時(shí)3個(gè)月的訪談、整理及點(diǎn)評(píng)才歸納出來的)
實(shí)例解析:深入剖析受訓(xùn)企業(yè)目前的績效管理制度及操作文本
三、企業(yè)績效管理所面臨的主要問題:走下神壇,走向有效
? 中國企業(yè)績效考核到底應(yīng)該關(guān)注結(jié)果還是過程?
? 組織、部門、個(gè)人績效目標(biāo)的聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效與組織績效的有效結(jié)合
? 分層分類的考核周期確定
? 中國式績效考核形式的選擇
? 量化的誤區(qū),絕對(duì)值與除號(hào)的操作
五、績效管理中的績效反饋和溝通技巧
1. 績效反饋的重要性
? 績效反饋是績效管理的點(diǎn)睛之筆
2. 績效反饋的方法
3. 通過績效管理反饋需要解決的問題
? 績效管理體系≠績效考核手段
? 與部屬如何進(jìn)行有效的溝通
? 重點(diǎn)指出被考核者考核中反映出的問題和解決辦法
? 兌現(xiàn)激勵(lì)辦法
? 將考核結(jié)果書面化、公開化
1. 上對(duì)下的溝通技巧
? 多說小話,少說大話
? 注重傾聽,勿施權(quán)威
? 部屬有錯(cuò),合理指正
六、如何對(duì)下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)
1. 如何根據(jù)考核結(jié)果要培育部屬
? 如保界定員工能力需求
? 有效教導(dǎo)的方法、技巧
? 如何克服學(xué)習(xí)障礙
2. 如何進(jìn)行合理授權(quán)
? 有效授權(quán)原則
? 如何有效授權(quán)
? 督導(dǎo)工作臺(tái)進(jìn)度之技巧
? 如何指正部屬的錯(cuò)誤
楚天老師的其它課程
《組織行為學(xué)實(shí)踐》 08.03
組織行為學(xué)實(shí)踐——企業(yè)中高層核心管理者專項(xiàng)提升培訓(xùn)課程構(gòu)建高績效組織,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理每家企業(yè)都講高效組織,但總有這樣的一些來自基層的聲音:1.頻繁更換:前一任領(lǐng)導(dǎo)的政策還沒有徹底廢除,后一任領(lǐng)導(dǎo)由于業(yè)務(wù)的需要又頒布了新規(guī)定或在原流程上打補(bǔ)丁,使流程越來越復(fù)雜、冗長和混亂,員工難遵從、難適應(yīng);2.處處領(lǐng)導(dǎo):到處都是管理者,到底誰在干活,一點(diǎn)小事兒動(dòng)不動(dòng)就電話會(huì)
講師:楚天詳情
《目標(biāo)與績效管理》 08.03
《目標(biāo)與績效管理》【課程概述】本課程針對(duì)以下問題:←績效管理不就是績效考核嗎?就是把下屬劃分成三六九等?!耸??和我沒關(guān)系,我的任務(wù)是完成部門目標(biāo)。有什么不對(duì)嗎?←績效管理我怎么處理,我又不能發(fā)獎(jiǎng)金,我不能得罪人?!麑?duì)于一線經(jīng)理來講,帶隊(duì)伍就是人力資源管理吧?←如何設(shè)定考核指標(biāo),既科學(xué)又能讓員工接受?←績效管理?不就是算個(gè)分,還有什么用←組織要想長效發(fā)展,核
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《企業(yè)人力資源管理問題的分析與解決》 08.03
《企業(yè)人力資源管理問題的分析與解決》【課程背景】全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代,電信運(yùn)營企業(yè)人力資源部門的角色必須從智能型、事務(wù)型部門轉(zhuǎn)變成服務(wù)型、戰(zhàn)略型部門,成為業(yè)務(wù)部門不可或缺的參謀助手和戰(zhàn)略伙伴,成為推動(dòng)電信運(yùn)營企業(yè)轉(zhuǎn)型的先鋒。面對(duì)新形勢(shì),電信運(yùn)營企業(yè)管理者們應(yīng)該圍繞企業(yè)全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略以及具體的運(yùn)營活動(dòng)來設(shè)計(jì)、改進(jìn)組織架構(gòu)及人力資源系統(tǒng),利用市場(chǎng)機(jī)制和法律手段,
講師:楚天詳情
定崗定編培訓(xùn)設(shè)計(jì)績效案例獎(jiǎng)金與提成設(shè)計(jì)人力資源管理4C----企業(yè)人力資源管理的四個(gè)典型案例1、明確經(jīng)理人的人力資源管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng),提高相應(yīng)的人力資源管理技能;2、定崗定編的原理與操作--人力資源管理首先管理的是工作,然后人崗匹配;3、培訓(xùn)設(shè)計(jì)--投資員工就等于投資企業(yè)的未來;4、績效案例--如何更好地關(guān)注組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);5、獎(jiǎng)金與提成設(shè)計(jì)--不能用觀點(diǎn)取代
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《人力資源管理之3P系統(tǒng)建設(shè)》【課程概述】3P:崗位分析(Position)、績效考評(píng)(Performance)、薪酬管理(Payment)毫無疑問,在人力資源管理中,3P—崗位分析(Position)、績效考評(píng)(Performance)、薪酬管理(Payment)是最令人頭痛,也是最引人入勝的。隨著技術(shù)的快速發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)的一體化,如何更有效地實(shí)施人力資源
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《薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)機(jī)制》【培訓(xùn)目標(biāo)】掌握在企業(yè)中設(shè)計(jì)和建立薪酬系統(tǒng)的基本概念和流程;以實(shí)務(wù)演練方式將薪酬設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技能;明確薪酬調(diào)查的方法,強(qiáng)化薪酬信息收集和分析能力;了解企業(yè)建創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制的基本模型,掌握短期、中期和長期激勵(lì)的方法和手段;通過實(shí)景案例研討,得到有針對(duì)性的解決實(shí)際問題的建議?!菊n程大綱】模塊一、必須掌握的薪酬管理的定律薪酬=激
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《薪酬與績效管理實(shí)務(wù)》 08.03
《薪酬與績效管理實(shí)務(wù)》主講內(nèi)容第一篇:薪酬管理篇一、什么是薪酬?薪酬的本質(zhì)是什么,如何看待它的激勵(lì)性?什么是全面薪酬管理,如何有效、長期地激勵(lì)員工薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么,設(shè)計(jì)目的有什么不同薪酬體系設(shè)計(jì)的最大著力點(diǎn)是什么,公平還是激勵(lì)?如何設(shè)計(jì)全年度薪資體系與政策二、崗位工資體系設(shè)計(jì)方法市場(chǎng)定位崗位價(jià)值崗位測(cè)評(píng)職能工資設(shè)計(jì)工資模擬和調(diào)整三、薪酬結(jié)構(gòu)的類
講師:楚天詳情
《戰(zhàn)略性人力資源管理技術(shù)與趨勢(shì)》課程背景:本課程是人力資源管理學(xué)應(yīng)用系列課程之一,她以人力資源管理的核心問題解決——對(duì)人的管理和思考為出發(fā)點(diǎn),建立了以人力資源管理、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的、系統(tǒng)的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用模型。本課程適用于企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員。本課程的學(xué)習(xí)是為了促進(jìn)人力資源管理者的職業(yè)化進(jìn)程奠定重要的基礎(chǔ),同時(shí),還起到
講師:楚天詳情
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 08.03
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程概述】目前越老越多的企業(yè)開始關(guān)注非人力資源的人力資源培訓(xùn),因?yàn)樵趪獬墒斓墓菊J(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理首先應(yīng)該是一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理,因?yàn)橐萌耍ㄊ跈?quán))、識(shí)人(選人)、育人(培養(yǎng))、讓員工充滿激情(績效管理和員工激勵(lì))、留人本身就是考驗(yàn)一名優(yōu)秀管理者的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。【課程目標(biāo)?】通過培訓(xùn),使參課的學(xué)員能夠:1、了解現(xiàn)
講師:楚天詳情
年終績效考核與薪酬調(diào)整 01.01
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