保險銷售管理培訓(xùn)課程大綱
保險銷售管理培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
保險銷售管理培訓(xùn)課程大綱
保險“銷售管理”特訓(xùn)營課程大綱
巭是一個漢字,讀作gū時,本意為功夫,引申義為役工,讀pu時,意思是勉學(xué)。在《功夫熊貓》上映之后,"巭"成為了"有功夫的人"的簡稱。
什么是“巭家”,我們說簡單的事情重復(fù)做,你就是專家,重復(fù)的事情創(chuàng)新做,你就是有功夫的 “巭”家。
保險巭家系統(tǒng)之巭家銷售管理特訓(xùn)營系統(tǒng)也是這樣,也是要簡單的事情重復(fù)做,隨著時代變遷,我們還要重復(fù)的事情創(chuàng)新做,才能成為新時代的保險巭家。
一.課程收獲
渠道拓展:啟發(fā)式思維碰撞,引導(dǎo)思考并點(diǎn)亮新時代下的新渠道拓展模式;
隊伍管理:粗放開始變精細(xì),散亂逐步變有序;
輔導(dǎo)追蹤:4R業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng),改變績效追蹤模式。
引導(dǎo)思考:積極贏戰(zhàn)2021年,從容面對且獲得效能提升;
二.課程時間:
2天共12課時
三.授課對象:
授課對象是保險四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。
四.課程大綱:課程大綱,詳見下文
21272524130(一)渠道拓展篇
1.破冰 :破冰活動、“巭”字怎么念,什么是巭家?
2.共識:
講述之道—簡單、重復(fù)、有趣 視頻;
營銷之道—創(chuàng)造被人利用的價值
管理之道—資源整合,創(chuàng)造價值
3.中國保險市場的現(xiàn)狀
(1)保費(fèi)收入總額
(2)險種結(jié)構(gòu)
(3)行業(yè)集中度
4.中國保險市場存在的問題
(1)國內(nèi)保險公司內(nèi)部存在的問題
(2)國內(nèi)保險市場營銷機(jī)制存在的問題
5.中國保險市場發(fā)展趨勢
(1)保險公司資金來源方面
(2)保險業(yè)務(wù)方面
(3)經(jīng)營管理方面
總結(jié):多元渠道拓展、專業(yè)化經(jīng)營勢在必行
6.保險公司現(xiàn)有的多元化紅海渠道
(1)中介渠道:經(jīng)代渠道、車商渠道、銀保渠道、綜拓渠道、重客渠道
(2)非中介類渠道:直銷渠道、電網(wǎng)銷渠道、新興渠道
7.紅海渠道經(jīng)營之“痛”:
(1)成本高(營銷公關(guān)成本、代理手續(xù)費(fèi)、理賠等),利潤低;
(2)同質(zhì)化競爭競爭激烈、惡性拼價,買方市場;
(3)考核任務(wù)重,渠道缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)與維護(hù);
8.案例1:東莞保險行業(yè)協(xié)會推出“快處快賠服務(wù)點(diǎn)”
你的渠道開拓與維護(hù)啟示?
9.新時代下的新渠道拓展:紅海渠道市場的創(chuàng)新與藍(lán)海渠道市場的開拓
(1)紅海渠道市場的創(chuàng)新發(fā)展
案例2:中國郵政代理保險案例
(2)藍(lán)海渠道開拓——跨界異業(yè)聯(lián)盟(資源整合)
案例3:四川航空公司跨界資源整合案例
案例啟示:商業(yè)模式是什么?模式怎么盈利?最大化、利益相關(guān)者、提供服務(wù)
案例4:搶占最后一公里
某保險公司把意外險賣進(jìn)便利店
案例:5:東莞出租屋租住人員保險案例
10.集中工作法: “渠道拓展”研討(分組研討+老師點(diǎn)評)
作為四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,你能想到什么?可以做什么?新渠道拓展,有哪些新機(jī)會?我們可以做哪些渠道開拓?詳細(xì)列出來(中介類?非中介類?)
(二)隊伍管理篇
1.豬能上樹嗎?豬上樹有三種方法
2.分類管理:渠道管理與直銷管理
思考:如何讓現(xiàn)有渠道持續(xù)獲信、獲客、獲金?
案例6:加推科技的啟示:渠道的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)新應(yīng)用,業(yè)務(wù)行為的管控
2.帕累托定律(二八定律)
重要渠道與精英的銷售管理
案例7:人保之友俱樂部-“重客”經(jīng)營
案例8:平安VIP俱樂部車險會員待遇
3.4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
(1)R1-計劃/預(yù)算系統(tǒng):結(jié)果定義、目標(biāo)管理
案例9:某保險企業(yè)對某品牌汽車的理賠數(shù)據(jù)運(yùn)用
思考與分享1:哪些業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展,哪些業(yè)務(wù)加價或放棄?費(fèi)用投入政策怎么安排?
思考與分享2:2021年目標(biāo)任務(wù)是?費(fèi)用預(yù)算政策?利潤比2018年增加多少?
為此,需要新增渠道嗎?是否需要新開服務(wù)點(diǎn)?是否要增加業(yè)務(wù)人員?
(2)R2-崗位職責(zé)系統(tǒng):一對一責(zé)任
①SMART原則
②WBS任務(wù)分解法
思考與分享:2021年保險經(jīng)營,縣域機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)準(zhǔn)備怎么制定?
(3)R3-業(yè)績跟蹤系統(tǒng): 結(jié)果跟蹤
①紅綠燈系統(tǒng)
②探照燈系統(tǒng)
(4)R4-考核系統(tǒng):及時激勵
案例10:爭分奪秒周競賽
案例11:某保險公司“營銷之星”榮譽(yù)激勵辦法
4. 績效管理三守決
①一中心
②六授權(quán)步驟
③七職場原則
(三)輔導(dǎo)追蹤篇
1.喬哈里視窗溝通法
2.營銷項目成功的三要素:重視、氛圍、管控
①重視:老大難,老大難,老大重視就不難!
②氛圍:線上與線下,會議與培訓(xùn)
③管控:重視過程,結(jié)果自然產(chǎn)生。
2021年業(yè)務(wù)經(jīng)營的過程行為指標(biāo)是什么?設(shè)定沒有?分級管控,誰負(fù)責(zé)?匯報機(jī)制?獎懲措施?
3輔導(dǎo)什么?
KASH原理
設(shè)定目標(biāo)、營銷銷行為糾偏,營銷活動組織策劃
4.建立4R業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)
5.建立線下(晨夕會學(xué)習(xí)與通報、定期培訓(xùn))與線上(渠道微信群)溝通分享機(jī)制
6.5W2H案例萃取—標(biāo)桿與典型引領(lǐng)
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