班組長-從技術(shù)到管理


班組長--從技術(shù)到管理
班組團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最基本的作業(yè)單元，只有班組這只“團(tuán)隊(duì)”充滿活力，健康生長，才
能使組織生命力保持旺盛。
班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，他們的
管理能力和素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，進(jìn)而影響著企業(yè)的整體
經(jīng)營績效.
本課程旨在幫助班組長理清工作思路，強(qiáng)化班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意
識，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識和方法，解決工作中的困難問題，提高其執(zhí)行效果。

[授課方式]: 講解+案例模擬+互動研討+ 分組競賽+問題答疑

[授課時間] 2 天 （6小時/天）

[課程收獲]

●
明確職責(zé)定位、提高管理軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)班組長從技術(shù)型人才到管理型人才的轉(zhuǎn)變；
● 正確處理團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系，化解內(nèi)部矛盾，營造和諧氛圍；
● 善用激勵，績效管理，打造高效班組團(tuán)隊(duì)；
● 掌握日事規(guī)劃、日清日檢、日事提高的工作方法，提高班組長的執(zhí)行力；

[培訓(xùn)大綱]


第一講 、角色定位 職業(yè)心態(tài)修煉-- 打鐵還需自身硬
1. 班組長的角色定位
● 班組長的角色功能一 ：管理者
● 班組長的角色功能二 ：下屬
● 班組長的角色功能三：同級
● 班組長的角色功能四 ：領(lǐng)導(dǎo)者
二、班組長角色勝任素質(zhì)分析
● 班組長角色錯位的主要表現(xiàn)?

三、 由技術(shù)型人才到管理型人才
1、技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)
2、管理型人才的關(guān)注點(diǎn)

討論互動： 是當(dāng)楚霸王還是漢劉邦？
● 蟻群的啟示；

第二講 、 班組長職業(yè)心態(tài)修煉
1、職場成功=心態(tài)×能力；
2、積極心態(tài)：積極的心態(tài)像太陽
(保持積極心態(tài)的”六字秘訣”
3、學(xué)習(xí)的心態(tài)：專家才是贏家
討論互動：學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化
4、老板心態(tài)：老板心態(tài)成就人、打工心態(tài)害死人
討論互動：你在為誰而工作？
你相信付出總有回報嗎？
5、感恩心態(tài)：去除“理所當(dāng)然”的想法，感恩一切
( 感恩如何在思想與行為中體現(xiàn)？
互動：集體合唱《感恩的心》


第三講 從技術(shù)型人才到管理型人才--- 培養(yǎng)軟實(shí)力

一、 班組長要培養(yǎng)哪些軟實(shí)力？
? 目標(biāo)管理能力
? 組織協(xié)調(diào)能力
? 問題解決能力
? 溝通的能力
? 激勵的能力
? 時間管理能力
? 幽默的能力
? 培養(yǎng)下屬的能力


提問：世界上有兩大難事？
討論：“沒有難管的員工，只有不會管的上級”
二、員工關(guān)系管理與有效溝通
--沒有溝通力，就沒有領(lǐng)導(dǎo)力
1、溝通過程與溝通的障礙
2、員工人際風(fēng)格溝通技巧
3、有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸
4、帶好下屬,留住下屬
5、同事、上司、平級間如何溝通
溝通練習(xí)：溝通的三個要點(diǎn)和四大原則
游戲：理解溝通的原理
分享視頻并討論：《我想有個家》

三、沒有激勵哪來干勁，讓員工自動自發(fā)地工作
1、為什么士氣低落--其實(shí)你不懂員工的心？
---員工需求調(diào)查

2、霧里看花--激勵的誤區(qū)？
3、借你一雙慧眼--激勵具體包括?
4、激勵的難點(diǎn)
---測試： 你善于調(diào)動部下積極性嗎？
5、員工責(zé)任心管理---猴子管理法
6、零成本或低成本激勵下屬的N個菜單
● 激勵練習(xí)：發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)
● 三明治： 如何進(jìn)行激勵式批評？

第四講、 個人執(zhí)行力
一、 個人執(zhí)行力的內(nèi)涵
? 戰(zhàn)略分辨力
? 時間規(guī)劃力
? 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力
? 崗位行動力
? 過程控制力
? 效果評估力
二、執(zhí)行中存在問題

三、 提升個人執(zhí)行力---“日事日清日高”工作法
1、日事規(guī)劃表
2、日清自檢
3、日事提高
● 案例分析：
以人員為例，做出人員管理日事日清日高的具體方法；

第五講、組建高績效團(tuán)隊(duì)

一、班組的組織建設(shè)--- 構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展平臺
1、傳統(tǒng)的班組管理機(jī)制的弊端
2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理
二、制度建設(shè)--健全高績效團(tuán)隊(duì)的體制框架
1、實(shí)效制度是組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障
2、制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū)
3、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理
案例分析：員工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長?
三 、人才建設(shè)--激活高績效團(tuán)隊(duì)的核心力量
1、修煉員工基本功---“八全管理模式”
2、開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理
3、開發(fā)員工執(zhí)行力--- 動態(tài)激勵
四、透明化建設(shè)--健全高績效團(tuán)隊(duì)的“三公”平臺
---透明化管理的三大功效及實(shí)施
1）、問題透明--- 具體體現(xiàn)
2）、制度透明--- 具體體現(xiàn)
3）、績效透明--- 具體體現(xiàn)
4）、現(xiàn)場透明--- 具體體現(xiàn)
五、機(jī)制建設(shè)---開啟高績效團(tuán)隊(duì)的動力之門
● 賽馬機(jī)制
● 狼羊機(jī)制
● 透明機(jī)制
● 榮譽(yù)機(jī)制
● 分享機(jī)制
● 評議機(jī)制

六、文化到班組，員工創(chuàng)文化--打造高績效團(tuán)隊(duì)的向心力
1、企業(yè)文化根基在班組
2、 班組文化建設(shè)的兩大系統(tǒng)
● 班組主文化——愿景、目標(biāo)、宗旨、口號
● 班組子文化——實(shí)現(xiàn)班組主文化的途徑和方法
3、 班組“文”如何“化”
● 案例：班組“文化墻”建設(shè)


第六講、高績效團(tuán)隊(duì)---班組績效管理
1、人本精神高績效班組的特征
1. 時時都分享，每天都學(xué)習(xí)
（2）事事都評價、時時都激勵
（3）事事講效率、人人創(chuàng)新高
（4）時時都反省、事事都改善
（5）天天都對標(biāo)、時時都超越


2、 班組績效全過程管理
? 績效目標(biāo)制定與溝通
? 績效輔導(dǎo)
? 績效考核
? 績效反饋
第七講：分享： 我的行動計(jì)劃
1、 整理我的管理能力模型
2、 擬定我的課后行動計(jì)劃

注：課程大綱可根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)要求進(jìn)行修正


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