非項目經(jīng)理的項目管理（1D）

非項目經(jīng)理的項目管理
主講：潘德有 1天
課程介紹：
本課程針對非項目經(jīng)理人員。當(dāng)企業(yè)管理者，或者特定人員負責(zé)一個具體事務(wù)時，就需要使用比較科學(xué)的方法來推動工作的落實。比如如何鎖定工作目標(biāo)、給出合理的時間安排、如何投入資源和資金、如何關(guān)注所開展工作的有效性、如何與各人員或部門協(xié)作、如何處理不可控事件等。
在針對非項目經(jīng)理的課程設(shè)計中，需要更多強調(diào)項目管理中的人員管理、對過程管理需要合理裁剪，并強調(diào)環(huán)境因素的柔性。這樣就更容易發(fā)揮非項目經(jīng)理在項目管理中的實踐性。
課程目標(biāo)：
在日常工作過程中，我們似乎對所要做的工作充滿了迷茫，困惑，甚至膽怯等，這種情況應(yīng)該怎么辦，有什么思路可以突破嗎，項目管理會解決目標(biāo)和執(zhí)行問題；
當(dāng)一件工作交付到你的手中時，你應(yīng)該按照什么過程或方法來開展，并能夠讓這件事得心應(yīng)手的推動下去？我們不需要想，按照項目管理的思維模式就可以實現(xiàn)；
與人相處難？與事相處也難？在職場中，獲取生存和挑戰(zhàn)的技巧很多，但是科學(xué)并大多數(shù)人可用的卻不多，項目管理能否給予我們一些思考，是否有職場競技秘訣，拭目以待；
項目管理既是一門實實在在的科學(xué)，也是一門讓職場人學(xué)以致用，快速上手的藝術(shù)課程，它告訴我們做事的方法，與人相處的道理。
適用對象：
希望通過項目管理方式推動工作的人員，包括：非項目經(jīng)理崗的人員，或者對項目管理學(xué)科希望進一步了解的人。具體有銷售人員，市場人員，人力資源、財務(wù)人員、行政人員、生產(chǎn)環(huán)節(jié)等，以及與客戶打交道的各種人員。
課程時間設(shè)置：
1天，6hours/天。
課程部分（大綱）
做一個合格的項目負責(zé)人
什么是項目與項目負責(zé)人；
有效區(qū)分項目與非項目工作
項目管理給日常工作帶來的優(yōu)勢
項目管理常見的過程與領(lǐng)域
非項目經(jīng)理應(yīng)該如何選擇管理方法
組織對項目負責(zé)人的定位和要求；
非項目經(jīng)理的能力勝任模型；
一般管理能力要求
領(lǐng)導(dǎo)能力要求
項目負責(zé)人任命與團隊組建；
授權(quán)、職責(zé)與責(zé)任；
如何通過授權(quán)來理解職責(zé)范圍
如何主動獲取與推動權(quán)力的發(fā)揮
團隊人員的選擇、組建與管理問題；
團隊多樣化與避免共振
服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的價值
項目負責(zé)人與各類人員的關(guān)系；
如何與客戶、用戶建立合理關(guān)系
如何理解與支持管理層的工作
如何與平級人員打交道
如何對下屬團隊進行有效合理的管理
識別與分析各類人員的訴求；
誰是當(dāng)前項目的“干系人”
如何分析這些干系人的訴求和期望
案例介紹：小劉是公司財務(wù)部的會計，財務(wù)總監(jiān)決定安排小劉參與公司IT部門的財務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工作，由于IT部門需要一些測試用的財務(wù)文檔，財務(wù)總監(jiān)委任小劉負責(zé)文檔的整理，但是小劉發(fā)現(xiàn)，這些文檔需要財務(wù)各同事一起支持才能開展，但是小劉似乎推動不了別人來配合她。小劉在這個環(huán)境中扮演的角色是什么？她應(yīng)該如何開展工作？
（二）鎖定目標(biāo)，統(tǒng)籌大局
確定工作目標(biāo)和需求；
什么是項目的需求；
如何收集與分析需求（常見的方法和工具）；
創(chuàng)建需求文件（對于快速變化的工作，如何管理需求）；
分析和確定要交付的工作；
為什么要拆分項目工作；
從客戶和管理層視角看問題；
從執(zhí)行與實現(xiàn)目標(biāo)的角度看問題；
關(guān)注快速和小批量交付；
為什么計劃趕不上變化；
項目變化的原理；
漸進明細的思路；
計劃不是鎖定，而是不出圈；
用變化的思維應(yīng)對不變的思維；
如何評估已完成工作的好與壞；
項目執(zhí)行四部到位法；
持續(xù)跟進與評估滿意度；
案例介紹：小鄭是行政部門的一位新員工，領(lǐng)導(dǎo)安排她組織一次年度會議，小鄭認為應(yīng)該如何從開始、規(guī)劃、開展、評價、到交付一個工作呢。我們可以融合項目管理的思想，用具體工作事件來學(xué)習(xí)項目管理的藝術(shù)。
（三）評估工作的有效性和高效性
如何開展工作最為有效；
建立工作順序關(guān)系；
確定最有效的工作時間；
基于價值的優(yōu)先和基于效率的優(yōu)先；
從客戶、領(lǐng)導(dǎo)視角看待重要性（做事的換位思考）；
從做事人員的視角看待問題（僅從做事角度思考）；
抓住核心；
項目管理中的“關(guān)鍵路徑”思維；
抓大放小，聚焦重心；
關(guān)注支出與收益；
所有工作都有投資回報，如何關(guān)注；
不要等到結(jié)束了再看結(jié)論；
關(guān)注合格性和適用性；
關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)問題；
從市場視角看待損耗帶來的弊端；
問題解決方法；
案例介紹：王明剛剛接到一個新的訂單，為了將這個訂單盡快落實，王明考慮了從客戶、團隊、個體的角度，如何把一件事情高效率、有回報的做好，并且能夠關(guān)注到做事過程的問題，發(fā)生問題如何解決等。那么，王明都用了哪些方法呢？
（四）軟技巧，溝通協(xié)作與配合法
項目負責(zé)人的軟技能；
高情商的重要性；
政治與文化意識的重要性；
面對沖突管理；
使用談判技巧（溝通法則之一）；
學(xué)會說話、換位思考
積極傾聽與表達；
換位、深入理解；
溝通模型的魅力；
學(xué)會用自身性格特征創(chuàng)造場景
相關(guān)方的性格分析；
常見人力資源理論應(yīng)用；
常見團隊建設(shè)法則；
學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力技巧
用領(lǐng)導(dǎo)還是用管理；
做人與做事；
案例探討：本部分通過劉剛的真人真事，描述了他從“人”、“事”、“文化”等出發(fā)。作為項目負責(zé)人，如何在日常工作中通過項目管理確?！败浳幕涞亍?，“如何驅(qū)動人力資源創(chuàng)造績效”，讓項目工作更好的利用這些藝術(shù)特點來開展。
軟技巧，溝通協(xié)作與配合法
項目負責(zé)人的軟技能；
高情商的重要性；
政治與文化意識的重要性；
面對沖突管理；
使用談判技巧（溝通法則之一）；
學(xué)會說話、換位思考
積極傾聽與表達；
換位、深入理解；
溝通模型的魅力；
學(xué)會用自身性格特征創(chuàng)造場景
相關(guān)方的性格分析；
常見人力資源理論應(yīng)用；
常見團隊建設(shè)法則；
學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力技巧
用領(lǐng)導(dǎo)還是用管理；
做人與做事；
案例探討：關(guān)注潘老師的切身體會，在碰到棘手問題時，如何化解尷尬。

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