《傳承---導(dǎo)師教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)課堂》
培訓(xùn)講師:白瑛
講師背景:
白瑛老師著名TTT/思維管理教練TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師創(chuàng)新思維體系標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師曾任:中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師曾任:中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)04年開始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)訓(xùn)場(chǎng)次 詳細(xì)>>
《傳承---導(dǎo)師教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)課堂》詳細(xì)內(nèi)容
《傳承---導(dǎo)師教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)課堂》
專門針對(duì)企業(yè)導(dǎo)師教練能力訓(xùn)練的案例式學(xué)習(xí)項(xiàng)目
課程背景
隨著企業(yè)培訓(xùn)成熟度的提升,大家越來(lái)越認(rèn)可師帶徒模式所產(chǎn)生的在崗輔導(dǎo)的價(jià)值。也早有許多企業(yè)先行一步,在企業(yè)內(nèi)推行了導(dǎo)師制模式,這么多年過(guò)去了,大家對(duì)效果滿意嗎?我曾問(wèn)過(guò)不少企業(yè),滿意的不多。原因在于導(dǎo)師制不是簡(jiǎn)單的選擇一些優(yōu)秀骨干,為其分配一些新員工,完成在工作中的輔導(dǎo)就可以的。導(dǎo)師制未能順利開展的原因包括:
‘教會(huì)徒弟,餓死師傅’這樣的理念還根深蒂固的影響著導(dǎo)師,導(dǎo)致其內(nèi)心對(duì)帶徒弟一事非常抵觸;
導(dǎo)師缺少明確的輔導(dǎo)目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃,導(dǎo)致輔導(dǎo)過(guò)程隨意性強(qiáng),學(xué)習(xí)效果不可控;
學(xué)習(xí)內(nèi)容不完整,導(dǎo)師們各有各的經(jīng)驗(yàn),但并未統(tǒng)一驗(yàn)證,導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果不可靠;
導(dǎo)師對(duì)問(wèn)題的區(qū)分能力不足,性格問(wèn)題、能力問(wèn)題、心態(tài)問(wèn)題混為一談,不能對(duì)癥下藥,還易出現(xiàn)對(duì)人不對(duì)事的現(xiàn)象;
徒弟希望得到更為全面的指導(dǎo),但導(dǎo)師自身都處于職涯發(fā)展的迷茫期,甚至?xí)橥降軒?lái)一些負(fù)面的影響;
......
導(dǎo)師制的順利開展,與導(dǎo)師的綜合能力及輔導(dǎo)過(guò)程中整體的把控有很高的要求,本課程將導(dǎo)師需掌握的能力如提問(wèn)、傾聽、區(qū)分等融入到案例教學(xué)當(dāng)中,用更貼近實(shí)際情境的引導(dǎo),帶領(lǐng)學(xué)員完成導(dǎo)師能力的進(jìn)化,成為可以賦能于人的高價(jià)值人才。
課程亮點(diǎn)
課程涉及知識(shí)點(diǎn):
課程教學(xué)設(shè)計(jì):按師帶徒情境拆出八大應(yīng)用場(chǎng)景,根據(jù)場(chǎng)景綜合性的對(duì)學(xué)員導(dǎo)師教練能力進(jìn)行培養(yǎng),使學(xué)習(xí)內(nèi)容不會(huì)成為‘惰性知識(shí)’,在應(yīng)用中得到強(qiáng)化。
課程按照學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì):
目標(biāo)學(xué)員
企業(yè)已選拔的導(dǎo)師人員
(為保證授課質(zhì)量,建議每班課程人數(shù)控制在50人以內(nèi))
課程安排
開課(線下課程時(shí)間)前7天,由白老師及助教協(xié)助企業(yè)HR建學(xué)習(xí)群并組織學(xué)員完成學(xué)習(xí)打卡、交流師帶徒困惑等任務(wù);
課中:標(biāo)準(zhǔn)線下學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)3天/18小時(shí)
課后:社群學(xué)習(xí)跟進(jìn)1個(gè)月,進(jìn)行學(xué)習(xí)后的轉(zhuǎn)化分享平臺(tái),并根據(jù)案例分享在線評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師,獎(jiǎng)品為‘三T學(xué)社’在線學(xué)習(xí)免費(fèi)的課程。
課程收益
企業(yè)獲得一批真正可以復(fù)制優(yōu)秀的導(dǎo)師隊(duì)伍,導(dǎo)師從心態(tài)上認(rèn)可成為導(dǎo)師的價(jià)值,并在綜合能力方面得以提升,新進(jìn)員工可以在師父的帶領(lǐng)下成熟的更快、減少流失風(fēng)險(xiǎn)。
課程大綱
‘導(dǎo)師’的價(jià)值 1.5H
【本章目的:幫助學(xué)員理解成為‘導(dǎo)師’的價(jià)值,由內(nèi)而外的激發(fā)其參與師帶徒的熱情,便于后續(xù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的導(dǎo)入】
心目中的導(dǎo)師形象
導(dǎo)師在個(gè)人職涯發(fā)展過(guò)程中的價(jià)值
導(dǎo)師應(yīng)具備的能力
進(jìn)入情境案例 16.5H
【本章目的:通過(guò)師帶徒常見八大情境案例進(jìn)行能力訓(xùn)練,快速幫助學(xué)員完成從知到行的跨越】
歡迎儀式【如何和徒弟建立良好的第一印象?】1H
把握好第一印象
三步建立信任感
導(dǎo)師的自我修煉
了解徒弟【徒弟這人怎么做事磨磨嘰嘰的,行動(dòng)力太差了吧?】2H
區(qū)分人與事
敏捷性格分析--自測(cè)
不同性格相處之道
能力短板【我不是教過(guò)了嗎,怎么還不會(huì)?】3H
教什么:導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)萃取
怎么教:工作輔導(dǎo)五步曲
積極引導(dǎo)【徒弟在工作中受委屈了,我怎么安慰他呢?】1.5H
欣賞式探詢
積極導(dǎo)向性問(wèn)題扭轉(zhuǎn)視角
職涯迷?!就降苈犝f(shuō)在這個(gè)部門發(fā)展空間不大,我怎么引導(dǎo)他?】3H
職涯分析TOP模型
影響發(fā)展的兩大高原反應(yīng)
職業(yè)成就的關(guān)鍵點(diǎn)
業(yè)績(jī)面談【這次績(jī)效成績(jī)出來(lái)了,怎么和他談接下來(lái)的努力方向?】2H
SMART目標(biāo)制訂標(biāo)準(zhǔn)
GROW面談技巧
屢教不改【這個(gè)問(wèn)題徒弟錯(cuò)了好幾次,屢說(shuō)屢亂,再錯(cuò)怎么辦?】3H
區(qū)分能力問(wèn)題與心態(tài)問(wèn)題
三步解決心態(tài)問(wèn)題
離職傾向【徒弟竟然和我聊有想離職的念頭,我該如何挽留他?】1H
先跟后帶交流法
五步挽留技巧
白瑛老師的其它課程
專門針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與授課技巧實(shí)戰(zhàn)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程背景目前企業(yè)內(nèi),在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師方面往往存在以下挑戰(zhàn):未建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的:僅依靠外部培訓(xùn)成本過(guò)高企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)無(wú)法有效流通缺乏學(xué)習(xí)標(biāo)桿,員工成長(zhǎng)緩慢建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,但未培養(yǎng)好的:學(xué)習(xí)模塊多,周期長(zhǎng),往往兩、三年才能學(xué)完授課、課程開發(fā)等對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),缺少有效的練習(xí)、輔導(dǎo),導(dǎo)致其知易行難按職業(yè)講師標(biāo)
講師:白瑛詳情
專門針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理效能提升的學(xué)習(xí)項(xiàng)目列入中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)集采課程庫(kù)課程課程背景如果讓企業(yè)培訓(xùn)管理者去談企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值,不少培訓(xùn)管理者能挖掘出非常多積極正面的內(nèi)容;但如果讓大家談?wù)剬?duì)當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的效果是否滿意,能得到肯定回應(yīng)的數(shù)量就會(huì)大大減少,也就是說(shuō)在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域我們的理想與現(xiàn)實(shí)之前還是存在比較大的差距的,這就導(dǎo)致培訓(xùn)管理者的壓力:老板對(duì)培訓(xùn)不是很支持,培訓(xùn)工
講師:白瑛詳情
專門針對(duì)企業(yè)管理者及員工進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)匯報(bào)的技巧訓(xùn)練課程背景在企業(yè)內(nèi)不論什么職位的人,每天都會(huì)面臨著向上級(jí)、同事和客戶進(jìn)行各種匯報(bào)、介紹、洽談或演講,一次不佳的呈現(xiàn),小則得到一個(gè)批評(píng)、一次不佳的印象;大則丟掉一個(gè)大單、流失一位大客戶;更嚴(yán)重的可能是失去工作、還讓企業(yè)蒙羞。那么不佳的呈現(xiàn)舉例來(lái)說(shuō),包括:向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí),沒(méi)有重點(diǎn),邏輯混亂,上級(jí)會(huì)表現(xiàn)出不耐煩;最怕會(huì)
講師:白瑛詳情
專門針對(duì)企業(yè)中基層管理者打造活力、敬業(yè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程背景-76200953135在職場(chǎng)中流傳一句話:“投奔公司、離開經(jīng)理”,足以說(shuō)明員工的直屬上級(jí)對(duì)其的影響是巨大的。以往我們會(huì)用冰山模型來(lái)說(shuō)明影響員工工作績(jī)效的因素,包括能觀測(cè)到的工作能力以及海水下隱藏的性格、態(tài)度部分,但往往會(huì)忽略海水的溫度也會(huì)對(duì)冰山的大小產(chǎn)生影響,而對(duì)于員工來(lái)講,管理者就是影響海水溫度
講師:白瑛詳情
專門針對(duì)企業(yè)員工調(diào)整工作狀態(tài)、重燃工作激情的學(xué)習(xí)項(xiàng)目本課程為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)集采課程庫(kù)課程課程背景UVCA時(shí)代,企業(yè)對(duì)員工的管理不是一味的追求忠誠(chéng)度,而應(yīng)轉(zhuǎn)向追求敬業(yè)度,使員工最大限度發(fā)揮自己的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共成長(zhǎng)的目標(biāo)。但蓋洛普的一份調(diào)研報(bào)告稱“企業(yè)內(nèi)有超過(guò)50的員工對(duì)工作是不投入的,近20的員工對(duì)工作是極其不投入的?!边@些員工不僅浪費(fèi)著自己的職業(yè)生
講師:白瑛詳情
打造企業(yè)專家型網(wǎng)紅通過(guò)用戶教育拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程背景2020年初的疫情,加快企業(yè)對(duì)客戶黏性的需求:如何可以讓品牌更廣更深的觸達(dá)客戶,而非像廣告轉(zhuǎn)瞬即失;如何使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更多的信任,而非一錘子買賣;如何使客戶對(duì)產(chǎn)品及性能有更多的理解,而非只關(guān)注外在;如何激活以往存檔的大量會(huì)員,而非只是一堆死數(shù)據(jù);如何為開展社群運(yùn)營(yíng)的觸角們提供更多好內(nèi)容、好活動(dòng)的養(yǎng)料
講師:白瑛詳情
專門針對(duì)崗位勝任力提升萃取及學(xué)習(xí)路徑設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程背景目前企業(yè)內(nèi),培訓(xùn)可以大體分為三類:前置性培訓(xùn)、補(bǔ)漏性培訓(xùn)和拔高性培訓(xùn)。其中前置性培訓(xùn),是指各級(jí)員工進(jìn)入新崗位(含入職與轉(zhuǎn)崗)通過(guò)有計(jì)劃、系統(tǒng)性的培訓(xùn)輔導(dǎo)達(dá)到員工快速勝任的目的。此類培訓(xùn)應(yīng)做為企業(yè)培訓(xùn)的基石,而目前來(lái)看,絕大多數(shù)企業(yè)此階段都是靠員工個(gè)人的‘悟性’獨(dú)立完成的,這就導(dǎo)致:每個(gè)人的悟性水平不同
講師:白瑛詳情
專門針對(duì)職場(chǎng)人士思維能力綜合訓(xùn)練的學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程背景“思維是什么?”思維實(shí)際上就是一條生產(chǎn)線,包括了原材料(所理解信息)的輸入、加工處理(整理、分析、判斷)、成品(決策或表達(dá))的輸出,每一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤可能都會(huì)產(chǎn)生巨大的損失。以往我們所見到的與思維能力相關(guān)訓(xùn)練的課程又非常分散,比如:結(jié)構(gòu)性思維、創(chuàng)新思維、問(wèn)題分析與解決、系統(tǒng)思考、批判性思維......以至于可能
講師:白瑛詳情
向下高爾夫管理情境劇.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景:已有20多年時(shí)間,通過(guò)多年的研究與實(shí)踐已經(jīng)沉淀出最為貼近于現(xiàn)實(shí)管理場(chǎng)景的教學(xué)案例集合;是以關(guān)鍵性事件法幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的課程,用于提高團(tuán)隊(duì)成員的生產(chǎn)力和敬業(yè)精神;幫助領(lǐng)導(dǎo)者更有效地解決每天面對(duì)的管理問(wèn)題——以設(shè)身處地了解你所管理的部署為目的;幫助他們制定目標(biāo)、授權(quán)工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒,以創(chuàng)造部署工作
講師:白瑛詳情
FISH:快樂(lè)工作法 10.12
FISH:快樂(lè)工作法課程背景:工作中,您是否發(fā)現(xiàn)正在被這樣的問(wèn)題所困擾?1.作激情不再,患上了流行的“拖延癥”2.每天都忙忙碌碌,卻又收效甚微3.工作思路越來(lái)越僵化,很難創(chuàng)造性的解決問(wèn)題4.同事之間相互傳遞“情緒垃圾”5.對(duì)周圍的一切充滿了無(wú)力感6.一到周一就頭痛,一到周五就興奮……課程時(shí)間:1天/6小時(shí)課程對(duì)象:適合基層員工課程人數(shù):40人課程特色:微軟、
講師:白瑛詳情
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