《基于業(yè)務場景的崗位經(jīng)驗萃取》

  培訓講師：白瑛

講師背景：
白瑛老師著名TTT/思維管理教練TTT職業(yè)培訓師標準教程授權導師創(chuàng)新思維體系標準教程授權導師曾任：中國移動集團級培訓師曾任：中國移動管理學院綜合管理教研組副組長03年加入中國移動參與全省內訓師培養(yǎng)04年開始主導多個通信、銀行咨詢項目內訓場次 詳細>>

白瑛
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《基于業(yè)務場景的崗位經(jīng)驗萃取》詳細內容

《基于業(yè)務場景的崗位經(jīng)驗萃取》

專門針對崗位勝任力提升萃取及學習路徑設計的學習項目
課程背景
目前企業(yè)內，培訓可以大體分為三類：前置性培訓、補漏性培訓和拔高性培訓。其中前置性培訓，是指各級員工進入新崗位（含入職與轉崗）通過有計劃、系統(tǒng)性的培訓輔導達到員工快速勝任的目的。此類培訓應做為企業(yè)培訓的基石，而目前來看，絕大多數(shù)企業(yè)此階段都是靠員工個人的‘悟性’獨立完成的，這就導致：
每個人的悟性水平不同，不能快速勝任就會加大員工流失風險，以及加大業(yè)務差錯的風險；
勝任時間不同，有快有慢，過慢的勝任時間對企業(yè)來講也是一種浪費。
有些企業(yè)可能認為設計導師制就能改善以上問題，我也調研過不少開展導師制的企業(yè)，真正對導師效果滿意的企業(yè)并不是很多，關鍵原因在于，導師如果沒有一套教的內容與標準，其帶徒弟就成了一種即興行為，想到什么教什么，不成體系，缺少檢核標準。
根據(jù)以上問題，企業(yè)需要一套能快速幫助崗位提煉學習地圖、萃取學習內容、設計學習路徑的課程項目，縮短崗位員工從不勝任到勝任的時長，降低人力成本，提高人力資本。
課程亮點
課程涉及知識點：
課程教學流程設計：
本項目的定位：大量內容已完成模版化定制，只占用專家們較少的時間和精力，即可快速產(chǎn)出適合崗位勝任的流程化學習方案及學習資料，幫助新任員工快速勝任崗位工作，提高企業(yè)培訓成效。
目標學員
企業(yè)各崗位專家
（為保證授課質量，建議每班產(chǎn)出6個左右崗位，每個崗位參與6-8名專家）
課程安排
開課（線下課程時間）前15天，由白老師與企業(yè)高管、HR及業(yè)務部門溝通研發(fā)崗位及參與專家人選；前7天建學習群并組織學員完成學習打卡、交流心得等任務；建議企業(yè)也可購買白瑛老師《金牌內訓師》一書，作為本次課程的輔助資料，進行課前拆書活動，將有助于課中翻轉課堂教學；
課中：2+2+2模式：
第一階段2天：完成崗位學習地圖拆解及崗位經(jīng)驗萃??；
第二階段2天：完成學習內容制作（課程+微課）；
第三階段2天：完成崗位學習路徑設計，及公司內容評審及驗收
【以上每階段間隔建議1-2周，用于內容完善及優(yōu)化，講師提供線上輔導】
36830798195課后：‘三T學社’線上課程按需精進，查漏補缺，精進技能，學員可根據(jù)學習積分，兌換不同門數(shù)的免費在線學習課程?！菊n程持續(xù)更新中…】
課程收益
企業(yè)是贏的：減少員工從不勝任到勝任過程中的成本，提高員工產(chǎn)出收益
HR是贏的：夯實企業(yè)培訓基礎，輸出多個崗位系統(tǒng)化培訓方案及學習內容
學員是贏的：專家們對自身崗位及經(jīng)驗的一次系統(tǒng)性審視過程，快速成長
課程大綱
第一階段
導入：企業(yè)培訓之痛 1H
項目價值剖析
拆·解崗位學習地圖 3H
【本章目的：幫助學員建立正確的崗位培訓認知，能區(qū)分能力與任務，快速構建基于任務場景的學習地圖】
基于崗位的工作任務拆解
基于任務的工作情境四大拆解技巧
構建崗位學習地圖
萃·取崗位場景經(jīng)驗 8H
【本章目的：根據(jù)學習地圖進行經(jīng)驗萃取，輸出五何為標準，用對比做檢驗】
經(jīng)驗萃取的成功要素
萃取層級
個人經(jīng)驗≠崗位經(jīng)驗
崗位經(jīng)驗萃取五何模型
對比檢驗完善
第二階段
編·制崗位學習材料 16H
【本章目的：根據(jù)學習地圖及經(jīng)驗萃取成果，快速轉化為相應的微課及標課，用于滿足不同的學習需要】
根據(jù)學習地圖適配開發(fā)材料
微課開發(fā)
微課適用范圍
基于五星教學的微課內容設計
兩大微課開發(fā)工具及應用技巧
標課開發(fā)
標課適用范圍
基于庫伯學習圈的標課內容設計
標課設計模版
第三階段
分·解訓練學習路徑 6H
【本章目的：根據(jù)崗位成長路徑，融入自覺、脫產(chǎn)及在崗輔導三種學習形式，設計完整學習項目及評估標準】
根據(jù)三大要素拆分成長路徑
細化階段培養(yǎng)任務及相關評估工具
自學方案及平臺支持工具
脫產(chǎn)方案及轉化支持工具
在崗訓練及反饋支持工具
輸出崗位學習路徑訓練計劃書
評·審崗位培養(yǎng)成果 6H
每個崗位1小時：半小時訓練計劃及學習成果分享
半小時企業(yè)高層或業(yè)務部門管理者點評
產(chǎn)出成果
以小組為單位，輸出6個崗位學習路徑訓練計劃書，包含基于崗位任務學習的微課及標課資料包、學習成果檢驗及轉化跟進工具等。

 

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