戰(zhàn)略績效管理

戰(zhàn)略績效管理
----徐棟梁
課程價值：
?1、了解戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)涵
2、掌握績效實施的關(guān)鍵方法與工具
3、掌握績效輔導(dǎo)的方法與工具


培訓(xùn)對象：各級管理人員、人力資源管理者、績效管理人員
授課方式：
? ? ?講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演
課程時間：
? ? ?0.5天（3小時）


課程大綱：
　第一講 理念篇：戰(zhàn)略績效管理的核心理念
1.1? 討論：績效管理的困惑
1.2? 績效“亡國論”VS 績效“致勝論”
1.3? 什么是績效管理？
1.3.1 案例分析：從水庫故事看績效管理
1.3.2? 績效=過程+結(jié)果
1.4? 績效考核、績效管理與戰(zhàn)略績效管理的區(qū)別
1.4.1? 德魯克談績效精神
1.5? 如何進(jìn)行績效管理？
1.5.1? 常用績效管理工具（BMO\KPI\360\BSC）的演變
1.5.2? 戰(zhàn)略地圖平衡計分卡體系的五大核心
1.5.3? 從戰(zhàn)略地圖到績效落地的四步流程
1.6 要點精煉：戰(zhàn)略績效管理體系的核心要旨
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第二講 戰(zhàn)略篇：戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略目標(biāo)分解
2.1? 為什么要設(shè)置目標(biāo)
2.1.1? 實驗：沒有目標(biāo)是危險的
2.1.2 案例分析：為什么部門業(yè)績突出，公司戰(zhàn)略沒有實現(xiàn)？
2.1.3? 企業(yè)付出的薪酬真的都是有效的嗎？
2.1.4? 目標(biāo)為什么一定要達(dá)成共識？
2.2? 什么是好的績效目標(biāo)
2.2.1? 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2.2.2? 目標(biāo)設(shè)定的技巧及步驟
2.2.3? 舉例：可考核的目標(biāo)
2.2.4 實戰(zhàn)演練：寫出你所負(fù)責(zé)工作的三個目標(biāo)
2.3? 如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
2.3.1? 戰(zhàn)略地圖的模板
2.3.2? 平衡計分卡的因果關(guān)系
2.3.3? 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)置要點
2.3.4 實戰(zhàn)演練：戰(zhàn)略地圖目標(biāo)鏈接
2.4? 如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解
2.4.1 案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
2.4.2? 方法一：縱向分解法（舉例）
2.4.3? 方法二：橫向分解法（舉例）
2.4.4? 方法三：時序分解法（舉例）
2.4.5? 戰(zhàn)略目標(biāo)分解的四個步驟
2.4.6 實戰(zhàn)演練：部門績效目標(biāo)的制定
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第三講 執(zhí)行篇：績效實施與績效輔導(dǎo)技巧 ?
3.1? 績效輔導(dǎo)的重要意義
3.1.1? 案例：飛機的導(dǎo)航與糾偏
3.1.2? 執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導(dǎo)出來的
3.2? 發(fā)現(xiàn)問題并分析問題的關(guān)鍵技巧
3.2.1? 發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)的時機
3.2.2? 關(guān)鍵在于問題而不是答案
3.2.3? 關(guān)鍵事件STAR法的操作技巧
3.3? 績效反饋的有效方法
3.3.1? 反饋的方式：正面和負(fù)面
3.3.2? 反饋的兩大要點：具體、積極
3.3.3? 故事；贊賞的力量
3.3.4? 當(dāng)面贊賞員工的DQIHT法
3.3.5? 建設(shè)性反饋金點子1-漢堡原則
3.3.6? 建設(shè)定反饋金點子2-BEST原則
3.4? 實戰(zhàn)演練：消沉的張經(jīng)理?
第四講 改進(jìn)篇：績效診斷方法與改進(jìn)策略?
4.1? 績效改進(jìn)與診斷
4.1.1? 績效診斷四要素工具箱
4.1.2? 績效改進(jìn)的兩大策略
4.2? 績效面談技能
4.2.1? 績效面談的常見形式
4.2.2? 做好績效面談的五個步驟
4.2.3? 績效面談的十個準(zhǔn)則
4.3? 模板：績效改進(jìn)計劃表
4.4 實戰(zhàn)演練：某公司員工的績效診斷與改進(jìn)
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第五講 應(yīng)用篇：績效結(jié)果應(yīng)用與有效激勵
5.1? 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
5.1.1? 薪酬與考核結(jié)果掛鉤
5.1.2? 使獎勵更有效的關(guān)鍵技巧
5.2? 績效獎金的比例及分配方案
5.2.1 趣味思考：你認(rèn)為哪個策略最佳，為什么？
5.2.2? 各層級的激勵幅度
5.2.3? 常見的四種獎金分配方案
5.3? 什么是激勵
5.3.1? 思考：最有效的激勵
5.3.2? 激勵的內(nèi)涵及原理
5.4? 激勵理論的發(fā)展歷程
5.4.1? 一個改變?nèi)蚬芾砟Ｊ降墓适?br /> 5.4.2? 赫茨伯格的雙因素理論
5.4.3? 需要層次理論和其他理論的整合
5.5? 激勵的方法和原則
5.5.1? 領(lǐng)導(dǎo)者常犯的十大激勵錯誤
5.5.2? 領(lǐng)導(dǎo)者日常激勵的八大原則
5.5.3? 激勵的具體方法：腦袋+口袋
5.6 實戰(zhàn)演練：一分鐘激勵
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徐棟梁老師簡介
核心資質(zhì)：
? 中國人民大學(xué)碩士研究生
? 殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)
? 馬石油 CHO
? 上海鯨工網(wǎng)HRVP
? RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
? 華為生態(tài)大學(xué)高級講師、高級咨詢師
? 青島大學(xué)總裁班人力資源講師
? 中國海洋大學(xué)EMBA班管理實戰(zhàn)專家
? 高級人力資源管理、二級心理咨詢師
? 18年人力資源、企業(yè)運營管理經(jīng)驗
? 10年培訓(xùn)經(jīng)驗
? 國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認(rèn)證高級講師
講師經(jīng)歷：
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領(lǐng)域B2B平臺、山東拉思
特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權(quán)等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經(jīng)理
等職務(wù)。
有近二十年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，
精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年
的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)
集團(tuán)人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設(shè)，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪
酬定位與管理、績效管理技術(shù)、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團(tuán)隊管理、企業(yè)變革
與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團(tuán)隊執(zhí)行力打造等多方位的
課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實施。
核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理
主講課程：
1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打
造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試
官》《六維動態(tài)差異薪酬福利體系設(shè)計與落地》《全面薪酬激勵與設(shè)計》《勞動用工政策與法
律風(fēng)險防范》《企業(yè)用工風(fēng)險與防控實操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無痛”
人員優(yōu)化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設(shè)》《敏捷績效管理》《績效技術(shù)訓(xùn)練》《
大數(shù)據(jù)人力資源管理》《OD速成記---組織發(fā)展總監(jiān)全維度塑造》《TD應(yīng)該這樣做》等
2、管理實戰(zhàn)系列：《中高層管理者角色認(rèn)知與技能提升》《中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
》《打造高績效組織----
績效管理如何有效落地》《OKR關(guān)鍵目標(biāo)分解法》《阿米巴經(jīng)營激勵》《員工有效激勵與授權(quán)管
理》《新時代雙贏模式員工關(guān)系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---
教練和輔導(dǎo)》《以成果導(dǎo)向的員工激勵與輔導(dǎo) ---
教練式輔導(dǎo)》《問題分析與解決》《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力---
戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》《執(zhí)行力密碼---打造團(tuán)隊執(zhí)行的法寶》
3、實戰(zhàn)微咨詢系列：《任職資格體系搭建項目》
《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關(guān)鍵人才盤
點與梯隊建設(shè)項目》《內(nèi)部人員晉升選拔項目》《戰(zhàn)略厘清梳理分析項目》《三支柱建設(shè)項目
》《薪酬、績效體系建設(shè)項目》
4、政策、國企改革系列：《國有企業(yè)改革市場洞察與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》《國有企業(yè)改革與新
能源戰(zhàn)略》《國有企業(yè)改革重點問題分析與探討》
《國企改革下的人力資源三項變革設(shè)計與落地》《國有企業(yè)薪酬市場化管理與中長期激勵設(shè)
計》
授課風(fēng)格：
1.
授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著
自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人
力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設(shè)
計方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課內(nèi)容以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員
的實際狀況，診斷培訓(xùn)的實際需求，定制化設(shè)計獨特的培訓(xùn)方案，以“深入淺
出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、
案例分析、團(tuán)隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂
的氣氛和把控現(xiàn)場學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
2.
注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，
所有課程中均會提供相應(yīng)的工具
和方法，相關(guān)案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學(xué)員互動，根據(jù)所講知識
點解決學(xué)員實際工作中存在問題。
3.
課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學(xué)員在歡聲笑語中感覺道
理，體悟管理真諦，在課程中學(xué)員可以輕松愉快的與徐老師進(jìn)行溝通、互動討
論，快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長。
4.
課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實際工作中有授課相關(guān)問題，可以隨時找到徐老師進(jìn)行實際工
作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。
部分合作客戶：
通信行業(yè)：
北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動、克州移
動、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動、洛
陽聯(lián)通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽移動、遼寧電信、
海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等
能源行業(yè)：
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華
燃?xì)獾?br /> 金融行業(yè)：
銀行：平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農(nóng)行、齊商銀行、西安建行、上海招商、
深圳興業(yè)銀行、河北農(nóng)行、濟南招行等
保險：平安車險、平安金融（深圳）、人保財險、民生保險、太平洋保險（北京）等
投資機構(gòu)：黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟資本、青島創(chuàng)投基金等
交通運輸行業(yè)：
東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達(dá)美港運、順豐、中通、EMS等
實體產(chǎn)業(yè)：
老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山
集團(tuán)、華盛江泉集團(tuán)、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯
瑪、可口可樂、中國萬達(dá)、山東長白本草、銀色世紀(jì)、綠城（山東）、老百姓大藥房、
麥田、青島藍(lán)海域、明德物業(yè)、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶
、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團(tuán)、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、
長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農(nóng)集團(tuán)、龍安泰環(huán)保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部
礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團(tuán)、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、北京首鋼國際工程、
深圳光明建設(shè)集團(tuán)等
互聯(lián)網(wǎng)、新零售、IT及政府機構(gòu)
便利蜂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽
、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學(xué)、濰坊稅務(wù)、山東高
速、山東中外運、山東保安集團(tuán)等等
授課現(xiàn)場剪輯（部分）：
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|鹽城國電績效管理實操訓(xùn)練班 |四川移動 任職資格體系搭建工作坊 |
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|襄陽聯(lián)通非人+領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) |財智光華商學(xué)院 中高層管理者管理能力提升|
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|西安移動業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) |咪咕科技 面試技術(shù)與背調(diào)技術(shù)訓(xùn)練 |
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|華為安徽技術(shù)團(tuán)隊 教練式管理培訓(xùn)[pic] |深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵機制重塑 |
|陽泉移動 績效管理如何有效落地 |[pic] |
|[pic] |陜西鐵通執(zhí)行力打造+績效管理能力提升[pic|
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|朝陽聯(lián)通 儲備人才管理能力提升 |南航北方公司 管理干部阿米巴經(jīng)營實戰(zhàn) |
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|綿陽移動骨干轉(zhuǎn)型綜合能力提升[pic] |鄂旅投資集團(tuán)人才盤點與梯隊建設(shè)培訓(xùn) |
|平安銀行組織能力提升培訓(xùn) |[pic] |
| |海南移動MTP管理者角色認(rèn)知與技能提升訓(xùn)練|
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|安徽鐵塔：情景管理高爾夫---向下管理 |連云港核電 關(guān)鍵任務(wù)管理與管理創(chuàng)新 |
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|企業(yè)評價 |機構(gòu)評價 |


學(xué)員反饋

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課后輔導(dǎo)
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徐棟梁老師的其它課程