《職場沖突與沖突管理》   01.11

《職場沖突與沖突管理》【課程背景】客觀世界及思維領(lǐng)域，到處存在矛盾出現(xiàn)。人們在改造客觀世界的過程中，確立的各種不同的目標(biāo)最后實(shí)現(xiàn)的程度與目標(biāo)不同而產(chǎn)生沖突。工作中我們經(jīng)常要面對：團(tuán)隊(duì)之間不配合，互相推諉工作效率不高，單個(gè)溝通無效工作任務(wù)分解受阻，團(tuán)隊(duì)成員拈輕怕重KPI無法落地，團(tuán)隊(duì)成員不積極團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系緊張，溝通充滿火藥味領(lǐng)導(dǎo)沒有權(quán)威，只能用制度說話心情主導(dǎo)

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《中層干部政府溝通技巧》   01.11

《中層干部和政府溝通技巧》【課程背景】和企業(yè)客戶交流鴻儒白丁皆可，和政府客戶溝通就唯唯諾諾言不由衷，我們在和政府戶交流的時(shí)候經(jīng)常會存在以下現(xiàn)象：說話就像打啞謎，你說不清我聽不明白見到客戶總是感覺低人一等，說話謹(jǐn)小慎微遇到問題不敢面對，回答躲躲閃閃正常訴求不能正常說，顧慮太多見面時(shí)相談甚歡，告別后溝通事項(xiàng)舉步維艱這是溝通不暢造成的，政府客戶雖然具有一定的特殊性

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基層管理者情景化溝通能力》   01.11

《一語共情》——基層管理者情景化溝通能力提升課程背景中層管理難于承上啟下，基層管理者難于共情基層管理的核心是榜樣和關(guān)懷，卻往往不會關(guān)懷基層管理者總是在感嘆員工表里不一，說一套做一套沒有良好的溝通，工作任務(wù)不能貫徹，員工總會各種抱怨那么基層管理者如何做好溝通？基層管理者怎樣才能讓員工信服？在追求效率和效益的時(shí)代，團(tuán)隊(duì)在VUCA時(shí)代下如何能夠做到上傳下達(dá)，基層管

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《管理團(tuán)隊(duì)綜合能力提升》   01.11

《管理團(tuán)隊(duì)綜合能力提升》【課程背景】技術(shù)沒有問題，學(xué)歷沒有問題，工作也是兢兢業(yè)業(yè)，但是工作的整體評價(jià)卻不高，作為管理人員，卻總是做救火隊(duì)員的角色，這是管理素養(yǎng)欠缺的表現(xiàn)：個(gè)人能力極強(qiáng)，不會萃取，不會傳幫帶小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部過于團(tuán)結(jié)，不懂得配合業(yè)績很好，只要涉及合作就會出問題在企業(yè)內(nèi)部自帶明星光環(huán)，對外能力不足只做崗位內(nèi)部的事情卻不知道關(guān)注企業(yè)的大趨勢工作氛圍沉悶，團(tuán)

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《基于DISC的職場運(yùn)營力突破》   01.11

《一式之能》——基于DISC性格的職場運(yùn)營力突破【課程背景】：團(tuán)隊(duì)都是一群人在一起，目標(biāo)都是為了更好，可是團(tuán)隊(duì)差異卻不同，華為講狼性，阿里巴巴講同學(xué)文化，團(tuán)隊(duì)的組成不僅僅是為了目標(biāo)而努力，員工的基本素養(yǎng)決定了團(tuán)隊(duì)的不同。人人都相似，產(chǎn)量卻不同，員工的職業(yè)素養(yǎng)決定了團(tuán)隊(duì)的健康，團(tuán)隊(duì)的大道能走多遠(yuǎn)，楊老師根據(jù)多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的專業(yè)知識，凝聚成

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《青年干部職業(yè)素養(yǎng)提升》   01.11

《做新時(shí)代的奮斗好青年》【課程背景】從中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)青年運(yùn)動的歷史來看，時(shí)代、中國共產(chǎn)黨、青年如同形影不離的鐵三角“時(shí)代召喚青年、塑造青年、成就青年，青年感知時(shí)代、融入時(shí)代、推動時(shí)代，這就是時(shí)代與青年關(guān)系的內(nèi)在邏輯，也是黨領(lǐng)導(dǎo)中國青年運(yùn)動歷史進(jìn)程中體現(xiàn)出來的一條重要規(guī)律?！币虼?，認(rèn)識新時(shí)代青年的使命，必須搞清楚新時(shí)代中國共產(chǎn)黨的歷史使命必須了解新時(shí)代青年在實(shí)

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《提升職業(yè)素養(yǎng)真實(shí)力》   01.11

《提升職業(yè)素養(yǎng)軟實(shí)力》【課程背景】很多時(shí)候我們只是感嘆職場內(nèi)卷嚴(yán)重，干同樣的工作卻得不到同樣的收益，有些人跳槽跳來跳去還是找不到未來，其實(shí)這是不重視職業(yè)素造成的，在工作中我們經(jīng)常會遇到以下情況：每天上班都完成崗位任務(wù)，多一點(diǎn)臨時(shí)工作都有意見當(dāng)一天和尚撞一天鐘，猶如行尸走肉推推動動撥撥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒有一點(diǎn)主動意識按部就班，工作稍有變動就不知所以在團(tuán)隊(duì)中找不到位置，不

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《完美意志 極致服務(wù)》   01.11

《完美意志極致服務(wù)》【課程背景】服務(wù)的概念“滿足或超越客戶的需求”，可是在日常服務(wù)的過程中我們經(jīng)常會看到以下情況：有想法說不明白團(tuán)隊(duì)邊界不清，自己為業(yè)務(wù)合作權(quán)限畫地為牢心情EMO，做事跟著感覺走不能接受變化，不能接受沖突沒有歸屬感，沒有安全感工作效能不高，職場定位漂移由于實(shí)體店已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而且線下消費(fèi)已經(jīng)成為周邊經(jīng)濟(jì)，所以門店的服務(wù)氛圍和門店的整體

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《效能金字塔-時(shí)間管理和精力管理》   01.11

《效能金字塔》——打開時(shí)間和能效管理的寶藏課程背景為什么我總是手忙腳亂為什么我總是有一堆工作沒有做完工作壓力山大，我已經(jīng)對生活沒有了信心明知道這件事情很重要，可是我卻一直拖延是什么讓我們迷失了對生活和工作的熱情？又是誰讓我們千萬遍追尋時(shí)間都去哪了？作為新時(shí)代下的每個(gè)職場人，感覺時(shí)間總是不夠用，十個(gè)人九個(gè)人喊累，有些人甚至已經(jīng)開始拜訪心理咨詢師，我們該如何沖出

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《贏在中層》   01.11

贏在中層課程背景：中層管理者是一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，企業(yè)里中層即是執(zhí)行者也是管理者，不僅僅要對高層負(fù)責(zé)，還要指導(dǎo)員工有效的完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但是來自多方面的壓力：無論是上級的還是下級的，無論是內(nèi)部還是外部的，都需要中層管理者一一面對，用好人，帶好團(tuán)隊(duì)，掌握溝通技巧，精確化管理KPI和工作目標(biāo)，讓中層能夠三頭六臂，讓中層能就重若輕，為中層減負(fù)，為中層賦能。課程特

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