《職場(chǎng)社交禮儀》

  培訓(xùn)講師：陳巧珍

講師背景：
陳巧珍老師——員工自我管理能力提升專家?曾任大型上市公司亞廈集團(tuán)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人?曾任知名手機(jī)行業(yè)企業(yè)大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)講師?現(xiàn)任TOP國際教練中心聯(lián)合創(chuàng)始人?IAC國際認(rèn)證教練?自我管理導(dǎo)師?個(gè)人成長陪跑教練擅長領(lǐng)域：員工自我管理系列課程，包含： 詳細(xì)>>

陳巧珍
    課程咨詢電話：

《職場(chǎng)社交禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《職場(chǎng)社交禮儀》

《職場(chǎng)社交禮儀》
主講：陳巧珍
【課程背景】
在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下 ，人才成為企業(yè)的主力軍。細(xì)節(jié)決定成敗，企業(yè)人員的一舉一動(dòng)代表了一個(gè)企業(yè)的行走的品牌和文化。職場(chǎng)社交禮儀作為一個(gè)活名片是每一個(gè)人員必備的職業(yè)技能。
【課程收益】
了解職場(chǎng)社交禮儀的內(nèi)涵，重塑對(duì)于禮儀認(rèn)知；
糾正職場(chǎng)社交禮儀中常見的錯(cuò)誤，培養(yǎng)正確的職業(yè)習(xí)慣
掌握基本的五大職場(chǎng)社交禮儀
【課程特色】案例講解+大量真實(shí)案例＋學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練互動(dòng)
【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)）

【課程大綱】
一、禮儀重要性——細(xì)節(jié)決定成敗
禮儀的本質(zhì)-尊重
禮儀的定義：孔子說過“禮者，敬人也”
生命權(quán)尊重、人格權(quán)尊重、自由權(quán)尊重
禮儀的重要性
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增進(jìn)交往
禮儀≈企業(yè)利潤
禮儀的原則：3A原則
心態(tài)的重要性
3A原則：接受、 重視、 贊賞
二、職場(chǎng)社交禮儀- 儀容禮儀
【思考】他們?yōu)槭裁茨苓M(jìn)入白宮？
1、容貌禮儀
容光煥發(fā)全靠臉
頭發(fā)是你的第二張臉
手部要求
香水使用
儀容儀表是尊重意識(shí)的先決條件
服裝禮儀
著裝的基本原則：整潔性原則、TPO原則、協(xié)調(diào)性
男士正裝七要素：西裝、西褲、襯衣、領(lǐng)帶、鞋子、襪子、腰帶
【互動(dòng)】他們穿對(duì)了嗎？
男士正裝七要素的選擇及穿著注意事項(xiàng)
男士正裝6大需注意點(diǎn)
女士商務(wù)著裝要求
女士職場(chǎng)著裝禁忌13點(diǎn)
女士著裝腿部修飾要點(diǎn)
三、職場(chǎng)社交禮儀-儀態(tài)禮儀
1、眼神的運(yùn)用技巧
目光注視的方向
目光注視時(shí)間長短
目光注視的位置及避視禮節(jié)
2、微笑的魅力及訓(xùn)練
笑不露齒還是笑不露齦
完美的笑容是如何練成的
微笑訓(xùn)練
3、體姿禮儀的技巧
站姿講解及練習(xí)
坐姿講解及練習(xí)
蹲姿講解及練習(xí)
行姿講解及練習(xí)
四、職場(chǎng)社交禮儀-接待禮儀
行進(jìn)禮儀
【演練】假如某公司老總來公司考察
電梯禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
乘車禮儀
職場(chǎng)社交禮儀-溝通禮儀
1、語言溝通過程模擬導(dǎo)圖
2、溝通過程中的三個(gè)行為：說的技巧、聽的學(xué)問、問的藝術(shù)
說的技巧:語音、語調(diào)、語速、十字禮貌用語
【案例】溝通案例分享
聽的學(xué)問：傾聽的重要性及肢體語言
【互動(dòng)】傾聽互動(dòng)游戲
問的藝術(shù)：如何有效發(fā)問
職場(chǎng)社交禮儀-用餐禮儀
1、宴請(qǐng)禮儀
宴會(huì)的種類
中餐宴會(huì)的席位安排
宴請(qǐng)的籌備
席間程序與主方禮節(jié)
2、用餐禮儀
中餐用餐禮儀
西餐用餐禮儀

 

陳巧珍老師的其它課程

《職場(chǎng)情緒與壓力管理》主講：陳巧珍【課程背景】為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”，不少企業(yè)嘗試各種方式來激勵(lì)員工，但效果并不理想。根據(jù)前程無憂近期進(jìn)行的“職場(chǎng)人精神壓力調(diào)查”，結(jié)果顯示：85的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在的職場(chǎng)給他們帶來了壓力，29的受訪者認(rèn)為“有較大壓力”，更

 講師：陳巧珍詳情

《職業(yè)化陽光心態(tài)》主講：陳巧珍【課程背景】以“思維認(rèn)知”為主線，通過“職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)效能、職業(yè)形象、職業(yè)技能”職業(yè)化四要素演繹職場(chǎng)中人才發(fā)展的核心訴求，并通過輔導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成訓(xùn)練。解決職場(chǎng)效能低下現(xiàn)象：做一天和尚撞一天鐘制度執(zhí)行難做事馬馬虎虎、敷衍了事抱怨、推諉工作毫無方向、效率低下……本課程將針對(duì)以上問題以先破后立的形式，重塑正確的職業(yè)化認(rèn)知、行為和習(xí)

 講師：陳巧珍詳情

《職業(yè)生涯規(guī)劃》主講：陳巧珍【課程背景】《哈佛商業(yè)評(píng)論》調(diào)研指出：企業(yè)員工有兩個(gè)流失高峰，一個(gè)是入職六個(gè)月內(nèi)，一個(gè)是工作兩年；但是現(xiàn)實(shí)中職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)很容易被忽視的問題，對(duì)于企業(yè)發(fā)展面臨多變的環(huán)境，許多人認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃是沒有意義的行為。但正是這種誤解的存在，使職場(chǎng)人士在自己的職業(yè)過程中經(jīng)歷著一個(gè)又一個(gè)反復(fù)掙扎的錯(cuò)誤。職業(yè)生涯中最根本的問題：“我到底想干

 講師：陳巧珍詳情

《職業(yè)素養(yǎng)修煉》主講：陳巧珍【課程背景】以“思維認(rèn)知”為主線，通過“職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)效能、職業(yè)形象、職業(yè)技能”職業(yè)化四要素演繹職場(chǎng)中人才發(fā)展的核心訴求，并通過輔導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成訓(xùn)練。解決職場(chǎng)效能低下現(xiàn)象：做一天和尚撞一天鐘制度執(zhí)行難做事馬馬虎虎、敷衍了事抱怨、推諉工作毫無方向、效率低下……本課程將針對(duì)以上問題以先破后立的形式，重塑正確的職業(yè)化認(rèn)知、行為和習(xí)慣

 講師：陳巧珍詳情

《TTT之課程呈現(xiàn)技巧》主講：陳巧珍【課程背景】TTT培訓(xùn)（培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練）一直是企業(yè)培訓(xùn)人才、選拔人才、發(fā)現(xiàn)人才的重要方式，通過企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練，使其在企業(yè)當(dāng)中起到師傅、老師、教練的作用，從而提高員工的整體業(yè)務(wù)能力，完善企業(yè)的人才梯隊(duì)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但，現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓(xùn)練，在實(shí)際

 講師：陳巧珍詳情

《新員工高效溝通》轉(zhuǎn)變溝通思維，道術(shù)結(jié)合提升個(gè)人影響力【課程背景】什么叫溝通？怎么判斷溝通是有效的？溝通障礙是如何形成的？與不同層級(jí)的人該如何溝通？你很會(huì)說話，但接不到訂單；你情商很高，但別人卻不買賬；你水平很高，但找不到好的工作......溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項(xiàng)基本技能之一，一個(gè)職業(yè)人士

 講師：陳巧珍詳情

《時(shí)間管理與目標(biāo)管理》主講：陳巧珍老師【課程背景】很多企業(yè)管理者在企業(yè)經(jīng)營的過程中都有一些困惑，為什么企業(yè)人員規(guī)模不斷增加，但是企業(yè)的效益卻增長不明顯？為什么每天看到員工忙忙碌碌的，但是就是看不到工作結(jié)果？為什么有些員工是說一句動(dòng)一下，不說不動(dòng)，甚至是說了也不動(dòng)，毫無責(zé)任感和內(nèi)驅(qū)力很多員工同樣也有一些困惑，同樣的每天24小時(shí)，為什么有的人安排得井然有序，從容

 講師：陳巧珍詳情

《員工情緒與壓力管理》主講：陳巧珍【課程背景】為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”，不少企業(yè)嘗試各種方式來激勵(lì)員工，但效果并不理想。根據(jù)前程無憂近期進(jìn)行的“職場(chǎng)人精神壓力調(diào)查”，結(jié)果顯示：85的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在的職場(chǎng)給他們帶來了壓力，29的受訪者認(rèn)為“有較大壓力”，更

 講師：陳巧珍詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有