非HR經(jīng)理的ＨＲ課程-1天

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡(jiǎn)介【講師資質(zhì)】nTTT實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專家評(píng)委n暢銷書(shū)《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者n國(guó)家高級(jí)人力資源管理師n國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

鄭蜀治
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非HR經(jīng)理的ＨＲ課程-1天 詳細(xì)內(nèi)容

非HR經(jīng)理的ＨＲ課程-1天

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
【課程背景】
長(zhǎng)久以來(lái)，非人力資源經(jīng)理（主管、組長(zhǎng)）往往因技術(shù)好、工齡長(zhǎng)或人緣好而得以晉升
，因而對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清，造成管理低效、考核不公，激勵(lì)不足、人員流失、勞
資沖突從而影響企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一
定的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高30％！
?本課程由鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗(yàn)，及多年HR實(shí)戰(zhàn)課程授課實(shí)踐精心打造
，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部人力資源管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類
型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過(guò)程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。
本課程是直線部門經(jīng)理、主管提高綜合管理能力、提升業(yè)績(jī)的必修課。
【課程收益】
1. 幫助管理者明確自已在人力資源管理工作中的角色和定位；
2. 學(xué)習(xí)與理解崗位勝任素質(zhì)模型的基本理論及運(yùn)用價(jià)值；
3.
了解績(jī)效管理的基本理論，學(xué)習(xí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)思路與方法，并有效對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
；
4. 掌握有效的激勵(lì)方式，會(huì)使用非物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)激勵(lì)員工；
5. 了解職業(yè)生涯規(guī)劃的原理與技術(shù)，協(xié)助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
【課程對(duì)象】各部門主管、經(jīng)理、及HR管理人員。
【授課時(shí)間】 1天（8小時(shí)）
【授課方式】 綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！




【課程大綱】
第一章 崗位勝任特征認(rèn)知
1、什么是勝任力
2、勝任特征的冰山模型
小組研討：成功者的勝任特征
3、崗位勝任特征的分類
1) 技術(shù)勝任特征
2) 人際勝任特征
3) 概念勝任特征
4、研究崗位勝任特征的意義和作用
5、崗位勝任力系統(tǒng)構(gòu)建的理論基礎(chǔ)
6、構(gòu)建勝任特征模型的基本程序
1) 基層管理崗位勝任特征模型
2) 中層管理崗位勝任特征模型
3) 高層管理崗位勝任特征模型
案例分享：廣東省某大型制造企業(yè)的管理人員勝任力模型

第二章 績(jī)效管理——提升部門整體業(yè)績(jī)與管理水平
第一部分：績(jī)效管理環(huán)境分析
1、績(jī)效管理的定義
2、企業(yè)績(jī)效環(huán)境的構(gòu)成（組織、工作、人）
3、員工績(jī)效的多因性
4、員工需求層次分析

第二部分：績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建

一、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的認(rèn)知

1、績(jī)效管理需要構(gòu)建的三大系統(tǒng)

1.1 績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建（考評(píng)緯度）

1.2 考評(píng)運(yùn)作管理（執(zhí)行保障）

1.3 結(jié)果反饋運(yùn)用（價(jià)值體現(xiàn)）

2、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)從哪里來(lái)

3、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重問(wèn)題
第三部分：績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧
１、績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)涵
２、績(jī)效運(yùn)行中的角色分工與具體任務(wù)
３、績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式
４、工作教導(dǎo)四階段法的運(yùn)用
５、績(jī)效診斷與反饋
視頻案例：某企業(yè)管理者與員工的績(jī)效面談
６、管理者的績(jī)效溝通職責(zé)
７、績(jī)效面談程序之九大步驟

第三章：?jiǎn)T工激勵(lì)技巧
激勵(lì)理論認(rèn)知
員工的需求識(shí)別
非物質(zhì)激勵(lì)的八大方法
員工忠誠(chéng)度與團(tuán)隊(duì)氛圍打造
提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的六大技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練：贊美他人

第四章：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃管理
1、人格特質(zhì)測(cè)評(píng)與分析
2、職業(yè)興趣測(cè)評(píng)與分析
3、個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
4、準(zhǔn)備達(dá)成目標(biāo)的各項(xiàng)計(jì)劃
5、計(jì)劃執(zhí)行與進(jìn)度檢查
6、職業(yè)規(guī)劃書(shū)制作
現(xiàn)場(chǎng)演練：建立自已的“生命之輪”

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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