管理者壓力管控與情緒認知
管理者壓力管控與情緒認知詳細內(nèi)容
管理者壓力管控與情緒認知
管理者壓力管控與情緒認知
——提升管理者緩解壓力控制情緒能力——
【課程背景】
高速運轉(zhuǎn)、競爭激烈的互聯(lián)移動時代,管理者本就長期承受著企業(yè)繁雜工作,同時還兼有家庭、社會角色、復雜人際等種種負擔,長此以往壓力必然“超標”,產(chǎn)生“負面情緒”,進而工作熱情降低,業(yè)績結(jié)果下降,社交冷漠,郁郁寡歡,嚴重者導致身心疾病。如何管控管理者的過度壓力成為管理者和所在企業(yè)非常關注的問題。
壓力要管控適度,情緒要消除負面,這些與個人的自身管理能力密切相關,管理者自我管理的基礎是對壓力的管控和情緒認知能力。本課程基于心理、社會、管理等基礎,從管理學角度提出一些基本方法和措施,希望幫助管理者實現(xiàn)壓力的有效緩解以及負面情緒的消除,實現(xiàn)高效成長,成功的自我管理。
【課程目標&收益】
形成對壓力及過度壓力的清晰認識
了解情緒的產(chǎn)生及負面情緒的危害
給出日常壓力及負面情緒的來源及預防措施
著重分析工作中的壓力,給出控制緩解的方法
【課程時間】2天,6小時/天
【課程對象】企業(yè)各級管理者,基層管理者,儲備干部及骨干員工(人數(shù)不超過50人)
【課程大綱】
序言 創(chuàng)建學習型組織
第一章 管理者壓力和情緒
對壓力的初步認識
正壓力的作用
過度壓力的危害
壓力管理的目的
壓力與情緒狀態(tài)
壓力與焦慮無法分開
焦慮與恐懼的區(qū)別。
沖突(接近-回避型)
挫折感
對情緒的初步認知
智商:主宰人生的20%。情商:主宰人生的80%。
認識不同的情商:自身情緒;他人情緒;情緒失控的后果
人都有哪些情緒?
消極情緒從何而來?
改變消極情緒容易嗎?
不同關系采取不同的處理方式
觀察練習:改變注意力:
互動:測試一下你的工作壓力水平
第二章 壓力和情緒產(chǎn)生的根源
壓力源于主觀感覺
你接到了“入院檢查通知書”
常見的認知反映
知覺的基本問題
壓力與性格
性格解析:特質(zhì)焦慮和情景焦慮
不同性格應對壓力的策略
性格與疾病
壓力與健康
A類型性格和高血壓、冠狀動脈發(fā)病率
抑郁型人格-心理感冒
癌癥敏感型人格(內(nèi)在的憤怒和敵視)
酒精中毒性人格
壓力的社會根源
社會和技術的飛速發(fā)展
工作學習和休閑方式改變
居住環(huán)境改變
教育改變
價值觀和生活方式改變
組織剝奪人類個性的力量
困惑焦慮的年代
自我同一越來越模糊
混亂感覺增長
固守過去的社會
環(huán)境壓力
災害
污染
過度擁擠
互動:事件壓力數(shù)值排序表
第三章 工作中的過度壓力和不良情緒認知
工作壓力的維度
工作壓力包括組織和雇員
工作壓力會對公司和雇員產(chǎn)生負面影響
工作壓力的心理癥狀
焦慮、緊張、迷惑和急噪疲勞感、生氣、憎惡
情緒過敏和反映過敏
感情壓抑
交流的效果降低
退縮和憂郁
孤獨感和疏遠感......
工作壓力的生理癥狀
心率加快,血壓生高
腎上腺激素和去甲腎上腺激素分泌增加
腸胃失調(diào),如潰瘍
身體受傷
身體疲勞......
工作壓力的行為癥狀
拖延和避免工作
表現(xiàn)和生產(chǎn)能力降低
酗酒和吸毒現(xiàn)象
工作完全破壞
去醫(yī)院次數(shù)增加......
工作壓力的來源
工作條件
角色模糊:我在干什么?
人際關系:別人關心我嗎?
職業(yè)發(fā)展:我將去向何方?
組織結(jié)構:他們在干什么?
家庭與工作的聯(lián)系:避難所和蔓延
過時的知識和技能
工作的變動
厭倦和單調(diào)
第四章 管理者壓力管控方法
認知訓練法:改變思維方式
合理情緒療法
了解日常生活中錯誤、歪曲的十種思維方式
四部調(diào)節(jié)法
歸因訓練法
念動訓練法:心想事成
暗示調(diào)節(jié)法:自我激勵
意念放松調(diào)節(jié)法:驅(qū)逐焦慮:
行為訓練法: 改變行為方式
表情調(diào)節(jié)法:面帶微笑
呼吸調(diào)節(jié)法:力來自丹田
深呼吸法
腹式呼吸法
內(nèi)視呼吸法
控制心跳:生物反饋法
環(huán)境訓練法:
音樂訓練法:踏準生命的節(jié)拍
顏色調(diào)節(jié)法:鎮(zhèn)定源于藍色
味覺調(diào)節(jié)法
結(jié)束:1.知識點回顧 2.課程總結(jié)
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