卓越管理與發(fā)展全能技巧(2天版)
卓越管理與發(fā)展全能技巧(2天版)詳細(xì)內(nèi)容
卓越管理與發(fā)展全能技巧(2天版)
MTP 卓越管理與發(fā)展全能技巧
(2天經(jīng)典版)
第 一 篇 ? 管 理 角 色 與 認(rèn) 知
第一章 ? 管理角色與認(rèn)知 ? ?
一、管理的意義
二、管理者的角色與功能
1.承上啟下
2.角色轉(zhuǎn)變
3.職責(zé)與方法的轉(zhuǎn)變
4.能力轉(zhuǎn)變
5.心態(tài)轉(zhuǎn)變
三、雙方的期望
1.描述你心中所期待的上級(jí)
2.描述你心中所希望的下屬
3.小組意見(jiàn)整理
4.總結(jié)
四、有效管理系統(tǒng)思維
【管理者遇到問(wèn)題手足無(wú)措怎么辦?行為的背后是思維在推動(dòng)!六合思維:突破思維
的局限】
1. 平衡思維與系統(tǒng)思維
2. 管理思維格局的再建
1. 道術(shù)器心法勢(shì)
2. 六合思維再造(上下左右前后)
3. 高度深度廣度角度的思維再建
練習(xí):如何發(fā)現(xiàn)深層次問(wèn)題(升維)
實(shí)戰(zhàn)演練
案例分析:陳五的煩惱 (新任管理者的困惑)
小組討論
第 二 篇 ? 工 作 管 理
第二章 ?卓越工作管理之PDCA ? ?
一、公司戰(zhàn)略到目標(biāo)管理
1. 科學(xué)化的管理
2. 目標(biāo)管理
? 目標(biāo)設(shè)定
? 目標(biāo)分解
案例分析:實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)分解練習(xí)
【管理者要目標(biāo),員工嘴上答應(yīng)心理并不太愿意,怎么辦?員工光有能力還不行,還需
要有強(qiáng)烈的行事意愿!目標(biāo)提示幫能解決這一痛點(diǎn),讓更多員工愿意與您一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)】
? 目標(biāo)提示(Can*Will=Must 能力*意愿=目標(biāo)達(dá)成)
3. 工作管理的循環(huán)---PDCA
二、計(jì)劃力
1. 計(jì)劃的核心要點(diǎn)
2. 5分鐘計(jì)劃
三、執(zhí)行力關(guān)鍵點(diǎn)
1. 要有高效反饋
2. 信息及時(shí)共享
3. 要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
案例分析: 沒(méi)有責(zé)任感的年輕人
游戲和活動(dòng): 資源競(jìng)賽 / 巧傳數(shù)字
第 三 篇 ? 人 員 管 理
第三章 ?用人不疑 之 實(shí)戰(zhàn)授權(quán)力 ? ?
一、高效授權(quán)認(rèn)知
1. 授權(quán)的重要性
2. 為什么沒(méi)有授權(quán)?或授權(quán)不足?
案例分析:總部的任務(wù)
【我也想授權(quán)但是不知從何說(shuō)起?授權(quán)的背后需要提前計(jì)劃,這些我們都幫您規(guī)劃好
了,八大步驟助您的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,旗開(kāi)得勝!】
二、提升生產(chǎn)力的授權(quán)步驟
Step 1: 表達(dá)信任
Step 2: 說(shuō)明目標(biāo)
Step 3: 工作日程
Step 4: 設(shè)立工作準(zhǔn)則
Step 5: 確定決策范圍,給予權(quán)限
Step 6: 征詢意見(jiàn)
Step 7: 提供支持
Step 8: 監(jiān)督反饋
三、授權(quán)的八大層次
四、授權(quán)前選賢任能的因素
1. 工作范圍
2. 能力
3. 興趣
4. 潛能
5. 時(shí)間
視頻學(xué)習(xí):提升生產(chǎn)力的高效授權(quán)
第四章 ?雙贏協(xié)作 之 中式溝通力
一、建立無(wú)障礙的管理溝通環(huán)境
【管理和溝通都是一門(mén)藝術(shù),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案怎么辦?以道馭術(shù)上之上策也!有術(shù)無(wú)道止
于術(shù)】
1. 及時(shí)反饋 麻煩全沒(méi)
2. 主動(dòng)聆聽(tīng) 以心換心
1)善于聆聽(tīng)下屬的好聲音
2)善于聆聽(tīng)上司的弦外之音
3. 簡(jiǎn)化語(yǔ)言 事半功倍
4. 雙贏溝通 同理相處
二、管理溝通的核心技巧
1. 贊美與批評(píng)的藝術(shù)
2. 請(qǐng)求與說(shuō)服的技巧
3. 找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話的技巧
三、360度實(shí)戰(zhàn)溝通技巧
1. 向上溝通要有膽
2. 向下溝通要有心
3. 平行溝通要用腦
角色扮演:雙贏跨部門(mén)溝通
案例分析:飛機(jī)失事的原因 / 李部長(zhǎng)的錯(cuò)嗎?
游戲與活動(dòng):天降奇蛋
游戲與活動(dòng):頭腦風(fēng)暴
第五章 ?深入人心 之 合一激勵(lì)力 ? ?
一、直擊管理激勵(lì)的核心
1. 為什么要激勵(lì)
2. 激勵(lì)的核心是什么(人性激勵(lì) 需求為上)
【那么多激勵(lì)的方法用了也沒(méi)有用,怎么回事?管理者需要學(xué)會(huì)透過(guò)表象看實(shí)相,透
過(guò)表面看核心!】
經(jīng)典案例分析:一項(xiàng)新任務(wù)
二、激勵(lì)的基本理論與運(yùn)用要點(diǎn)
1. 需求理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)
2. 公平理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)
3. 期望理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)
練習(xí):辨別需求征兆(馬斯洛需求層次理論在管理
中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用)
三、激勵(lì)的核心魔法
1. 關(guān)心激勵(lì)
2. 尊重激勵(lì)
3. 榮譽(yù)激勵(lì)
4. 贊賞激勵(lì)
5. 授權(quán)激勵(lì)
6. 負(fù)向激勵(lì)
7. 其他激勵(lì)
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卓越管理者的六把金鑰匙(2天版)訓(xùn)練效益:←管理經(jīng)驗(yàn)的重整與管理意識(shí)的提升←取得共識(shí)的溝通力加強(qiáng)←邁向卓越的輔導(dǎo)力提升←創(chuàng)造成果的績(jī)效管理學(xué)習(xí)目標(biāo):1.了解管理人員的角色與職責(zé),在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能;2.培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度;3.發(fā)揮組織效能,以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo);4.能夠以科學(xué)化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理;5.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)
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2019版變革領(lǐng)導(dǎo)力(1天版)一、變革蓄勢(shì)待發(fā):領(lǐng)導(dǎo)力說(shuō)到底是什么?1.領(lǐng)導(dǎo)者思維結(jié)構(gòu)的調(diào)整2.領(lǐng)導(dǎo)力是一種勢(shì)能3.管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別是什么?案例分析:馬云的追隨者案例分析:汶川地震后的領(lǐng)導(dǎo)4.領(lǐng)導(dǎo)力的核心與特質(zhì)是什么案例分析:海底撈背后的商業(yè)邏輯5.哪種人最具有領(lǐng)導(dǎo)力二、變革無(wú)處不在:這個(gè)世界唯一不變的就是變化本身1、變化是一種趨勢(shì)2、易經(jīng)傳遞動(dòng)態(tài)的平衡3
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非職權(quán)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力——快速影響他人的賦能訓(xùn)練營(yíng)一、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知頭腦風(fēng)暴:選擇哪條登山路線什么是領(lǐng)導(dǎo)力2935605120015職權(quán)影響力與個(gè)人影響力的區(qū)別如何發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力值得尊敬值得信賴尊敬信賴=個(gè)人影響力海底撈案例分享二、發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力所需的2項(xiàng)核心能力開(kāi)拓力定義:為了大家邁出第一步的能力開(kāi)拓力核心一:目的不僅為了自己,還必須為了大家開(kāi)拓力核心二:首先是自己
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高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 03.16
2020高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力(講授部分:可選擇1-2天落地部分:可選擇)第一階段:課程講授(可選擇1-2天)第一模塊團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力認(rèn)知與核心問(wèn)題團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力認(rèn)知什么是團(tuán)隊(duì)(銷售團(tuán)隊(duì)與職能部門(mén)團(tuán)隊(duì))團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別什么是執(zhí)行力?巴頓將軍的詮釋馬云與衛(wèi)哲的故事阿里巴巴席卷全球公司愿景的影響力決定執(zhí)行力什么樣的人影響什么樣的人谷歌,麥當(dāng)勞,海底撈,微軟,迪士尼的愿景及案例分享
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平衡領(lǐng)導(dǎo)力 (中高層) 03.16
品牌原創(chuàng)課程:平衡領(lǐng)導(dǎo)力(1天版)第一部分領(lǐng)導(dǎo)中的平衡力:3個(gè)重要的平衡力砝碼平衡是天道(宇宙定律)孔孟平衡之道老子平衡之道易經(jīng)平衡之道八卦的本質(zhì)八卦的幾大卦辭與卦象知道做什么和知道怎么做的區(qū)別(定位)要他干和他要干的區(qū)別(地位)選擇和努力的區(qū)別(卡位)第二部分平衡中的領(lǐng)導(dǎo)力:核心平衡領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的核心兼顧效率與效果的處事之道自己做與別人做的平衡質(zhì)與量的平衡
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打開(kāi)話匣子——實(shí)戰(zhàn)雙贏溝通技巧(序幕)心理公約團(tuán)隊(duì)共識(shí)第一單元溝通認(rèn)知雙贏溝通的定義雙贏溝通的三把金鑰匙1、態(tài)度不要太自私不要太自我不要太自大2、關(guān)心關(guān)心他人困難關(guān)心他人需求關(guān)心他人問(wèn)題3、主動(dòng)主動(dòng)支援主動(dòng)反饋主動(dòng)雙贏溝通中的個(gè)人障礙自我意識(shí)職位差異信息不對(duì)稱溝通風(fēng)格文化差異邏輯問(wèn)題雙贏溝通中的組織障礙信息泛濫時(shí)間壓力組織氛圍信息過(guò)濾信息不對(duì)稱高效溝通技巧(
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